01. CALIDAD EXPO 3.pptx en enfermería. Salud

Enfermería

1. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD GESTIÓN Y GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA II Alumnos: De la Rosa Martínez Janet García Hernández Miguel Uriel Hernández García Anavelia Segundo Carmona Olga Lidia Mtra : Maricela de los Santos Martínez

2. CALIDAD La calidad es la capacidad que tiene un producto o servicio proceso o sistema para satisfacer necesidades o expectativas tanto implícitas como explícitas de acuerdo con ciertos parámetros o estándares establecidos.

3. SISTEMA DE LA ADMINISTRACION DE CALIDAD Los sistemas de administración de la calidad conjunta en los ingredientes necesarios para que los empleados de la organización puedan identificar diseñar desarrollar producir entregar y apoyar los productos y servicios que el cliente desea un perro de personas

4. FILOSOFIAS DE LA CALIDAD Gestión de la calidad total Six sigma. Lean Management Filosofía de Deming. Filosofía de Ishikawa. FILOSOFIA DE LA CALIDAD La filosofía de la calidad es un enfoque fundamental para el éxito de una organización ya que permite mejorar continuamente la calidad de sus servicios o procesos y cultura organizacional lo que a su vez conduce a mayor satisfacción del cliente reduciendo costos .

5. ENFOQUES DE LA CALIDAD Enfoque en el cliente. ISO 9000. Enfoque basado en los procesos. Enfoque en la mejora continua. TENDENCIAS Integración de tecnología. Gestión de la calidad en la nube. Sostenibilidad. Medición de la calidad. Gestión del conocimiento.

6. Peter Drucker

7. Peter Drucker

8. Peter Drucker Sociedad del conocimiento es la base de la actual empresa y de la del futuro. Más de treinta libros, que abarcan estudios de Dirección, estudios de políticas socio económicas y ensayos. Algunos son Best Sellers. 39 libros

9. Peter Drucker

10. Peter Drucker

11. William Edwards Deming

12. William Edwards Deming

13. William Edwards Deming

14. William Edwards Deming Los 14 principios de Deming Out of the crisis (Salir de la crisis) Empresas mejoren su gestión Calidad un arma estratégica Objetivo: cada organización sea cada vez más competitiva.

15. William Edwards Deming

16. William Edwards Deming Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar): El círculo de Deming de mejora continua

17. KAORU ISHIKAWA   El doctor  Kaoru Ishikawa obtuvo la licenciatura en Química Aplicada en 1939, en el departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio. Fue profesor Asistente y después Profesor de dicha universidad, donde obtuvo su Doctorado en Ingeniería en 1960. Ha sido reconocido con diversos premios: el Deming, el Nihon Keizai Press , el Industries Standardisation por sus escritos sobre Control de Calidad, y en 1971, el Grant de la Asociación Americana de Control de Calidad por su programa de Educación en Control de Calidad . Administración de la calidad total, Edmundo Guajardo Garza , Editorial Pax México , Pg.72. Kaoru Ishikawa.pdf

18.   Ishikawa puso especial atención en desarrollar el uso de métodos estadísticos prácticos y accesibles para la industria. En forma sencilla, su trabajo se centra en la recopilación de datos, el uso del diagrama de Pareto para priorizar las mejoras de calidad y el Diagrama de Causa-Efecto, también llamado Diagrama Ishikawa o de Pescado. Ishikawa desarrollo el primero en la universidad de Tokio en 1943, para explicar a los ingenieros de la acerera Kawasaki la relación entre algunos factores y la calidad del producto. El diagrama fue adoptado después en toda la industria japonesa y extranjera. Administración de la calidad total, Edmundo Guajardo Garza , Editorial Pax México , Pg.72. Kaoru Ishikawa.pdf KAORU ISHIKAWA  

19. Ishikawa presento el Diagrama de Causa-Efecto como otra herramienta de apoyo para los Círculos de calidad en su proceso de mejora. Destaco también el papel crucial de la comunicación abierta en los grupos para la construcción de los diagramas. El Diagrama de Causa-Efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de variación de calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas. Facilita el análisis de problemas y sus soluciones como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. Es utilizado para analizar la calidad (la espina principal es la calidad real), y también para establecer las características del producto, analizando los procesos en su elaboración . KAORU ISHIKAWA   Administración de la calidad total, Edmundo Guajardo Garza , Editorial Pax México , Pg.72. Kaoru Ishikawa.pdf

20. El doctor Ishikawa expone que el movimiento de Control de calidad en toda la empresa no se dirige solo a la calidad del producto, sino también a la calidad del servicio después de la venta, la calidad de la administración, de la compañía, del ser humano, etc. el circulo de calidad: La grafica de Pareto 2. El diagrama de causa-efecto 3. La gratificación 4. La hoja de verificación 5. El histograma 6. El diagrama de dispersión 7. La grafica de control de Shewhart KAORU ISHIKAWA   Administración de la calidad total, Edmundo Guajardo Garza , Editorial Pax México , Pg.72. Kaoru Ishikawa.pdf

21. JOSEPH MOUSES JURAN Nació el 24 de diciembre de 1904 en Rumania en una familia Judia . 1912 emigro a Estado Unidos en donde gustó por las matemáticas, fue campeón de ajedrez desde muy joven. Se casó con Sadie Shapiro con quién duro 81 años de matrimonio.

22. CONTRIBUCIONES PRINCIPIO DE VILFREDO FEDERICO DAMASO P. el 80% de un problema es causado por el 20% de las causas. Pareto fue nombrado en 1893 profesor de Economía en la Universidad de Lausana. En 1906 hizo la famosa observación de que el 20% de la población poseía el 80% de la propiedad en Italia, posteriormente generalizada por Joseph. M . Juran también conocida como la «regla del 80-20»). 

23. TEORIA DE LA GESTION DE LA CALIDAD Inició su carrera como Gerente de Calidad impartir cursos de Gestión de la Calidad y realizar seminarios En 1979 fundó el Instituto Juran, la institución de Calidad más grande que se ha desarrollado a nivel mundial Para Juran, la Calidad también se define de tres formas:

24. CALIDAD DEL PROYECTO CALIDAD DE CUMPLIMIENTO SERVICIO DE CAMPO Investigación de mercado Diseño de producto Especificaciones del proyecto Tecnología El potencial humano Administración Puntualidad Competencia Integridad CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD DE JURAN L a calidad es el conjunto de características que satisfacen las necesidades de los clientes.

25. TRILOGÍA DE JURAN Una de sus mayores contribuciones fue el desarrollo de la trilogía Juran para gestionar la Calidad. La trilogía de Juran consta de: Planificación:  Considerar la Calidad deseada y las formas de diseño para lograrlo. Control:  Diagnosticar errores o aciertos en el proceso Mejora:  Proponer niveles de calidad cada vez más altos

26. Juran también estableció 7 PRINCIPIOS QUE TODO GERENTE Y LIDERES DEBE CUMPLIR. Estar dispuesto a comprender las necesidades de los clientes y satisfacerlas. Brindar productos y servicios de alta Calidad, mientras se reducen los costos. Estar involucrado para identificar las necesidades del cliente. Capacitar e involucrar a todos en los procesos de Gestión de la Calidad. Agregar metas de calidad al plan de negocios. Proporcionar participaciones a la fuerza laboral. Los altos directivos deben tomar la iniciativa para realizar una gestión de la calidad

27. JURAN MURIÓ DE UN INFARTO A LA EDAD DE 103 AÑOS EN NUEVA YORK

28. Administración de la calidad total,Edmundo Guajardo Garza , Editorial Pax México , Pg. 72. Acuna F. (2024). Peter Drucker: El padre de la Administración Moderna. VICA. Disponible en: https://www.vicaconsulting.com/post/peter-drucker-el-padre-de-la-administraci%C3%B3n-moderna Ingeniería en Calidad. (2023). William Edwards Deming. Disponible en: https://www.ingenieriadecalidad.com/2023/01/edwards-deming-bibliografia-y-aportes.html Kaoru Ishikawa.pdf . Consultado de: https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-joseph-moses-juran . Consultado de: https://www.juran.com/about-us/dr-jurans-history BIBLIOGRAFIA

29. El éxito es la suma de pequeños esfuerzos repetidos día tras día. TU PUEDES….