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Generación de modelos de negocios

1. Generación de modelos
de negocio
Alexander Osterwalder e Yves Pigneur
Diego Carbonell

2. ¿Tienes espíritu emprendedor? Sí _______ No _______
¿Piensas constantemente en cómo crear valor y
construir nuevas empresas o en cómo mejorar o
transformar tu empresa?Sí _______ No _______
¿Buscas formas innovadoras de hacer negocios
para dejar atrás los modelos anticuados?Sí _______ No _______

3. Si has contestado «Sí»
a alguna de estas preguntas,
¡bienvenido a nuestro grupo!

4. ¿Cómo te imaginas el modelo de negocio de tu empresa
dentro de dos, cinco o diez años?
¿Te encontrarás entre los principales jugadores?
¿Podrás hacer frente a los competidores que tengan entre sus manos fantásticos y nuevos modelos de negocio?

5. De!nición: modelo de negocio
Un modelo de negocio describe las
bases sobre las que una empresa crea,
proporciona y capta valor.

10. Los nueve módulos

12. Ejemplos
Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modi!car modelos de negocio

13. ¿El truco? La mayoría de
los ingresos de Apple
relacionados con la
música proceden de la
venta de iPods. Apple
u<liza la integración con
la <enda de música en
línea para protegerse de
la competencia.
Original Equipment Manufacturer
Fabricante de Equipo Original

14. Patrones
«En arquitectura, “patrón” se refiere al concepto
de captar ideas de diseño arquitectónico como
descripciones arque9picas y reu;lizables.»
Christopher Alexander, arquitecto

18. Diseño
«Los empresarios no pueden limitarse a
comprender mejor a los diseñadores, sino que
deben trabajar como diseñadores.»
Roger Mar)n, RotmanSchoolofManagement

19. Escenarios Aportaciones
de clientes IdeaciónPensamiento
visual
Creación de
proto7pos
Narración
de historias

20. «No hay un único modelo de negocio...
Las oportunidades y opciones son innumerables,
sólo tenemos que descubrirlas.»
Tim O’Reilly, director ejecu)vo, O’Reilly
Estrategia

21. Entorno del
modelo de negocio
Evaluación de
modelos de negocio
Modelos de negocio
sobre el océano azul
Ges7ón de varios
modelos de negocio

22. Proceso

25. Lienzo/Canvas
Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y modi!car modelos de negocio

26. Hemisferio
izquierdo
del cerebro
Lógica
Lienzo
izquierdo
Eficiencia
Hemisferio
derecho
del cerebro
emociones
Lienzo
derecho
valor
Bloque IBloque II

27. CómoQuiénQué
$ $

28. Producción
Flujo de $
Logís4caCompra
Integración
Producto
servicio

29. Fuerzas del mercadoFuerzas de la Industria
Tendencia Clave
Fuerzas Macroeconómicas

34. Bloque I

35. 1Segmentos de mercado
Los grupos de clientes pertenecen a segmentos diferentes si:
• Sus necesidades requieren y jus0ican una oferta diferente;
• Son necesarios diferentes canales para llegar a ellos;
• Requieren un 0po de relación diferente;
• Estándispuestos a pagar por diferentes aspectos de la oferta.
Mercado de masas/ Servicios publico
Nicho de mercado / Proveedor -Cliente
Mercado segmentado / Mercados diferentes
Mercado diversificado / MS no relacionados
mercados mul7laterales / +MS Independientes

36. ¿Comprador?
¿Consumidor?
¿Cliente?
¿Usuario?

37. 2Propuestas de valor
Conjunto de productos y servicios que crean valor al cliente
¿Quévalor proporcionamos a nuestros clientes?
¿Quéproblema de nuestros clientes ayudamos a solucionar?
¿Quénecesidades de los clientes sa0sfacemos?
¿Quépaquetes de productos o servicios ofrecemos a cada
segmento de mercado?
Novedad
Mejora del rendimiento
Personalización
Marca/estatus
Precio
Diseño
Reducción de riesgos
Experiencia de usuario

38. Nuestro(s) Productos y servicios
ayuda(n) Usuarios
Que Verbo + Ac/vidad
Para Verbo (evitar, reducir) + Un problema del usuario
Y Verbo (permi/r, aumentar) + Una alegría del usuario
A diferencia dePromesa/debilidad de la competencia
2Propuestas de valor

39. 3Canales
Modo en que una empresa se comunica con los diferentes
segmentos de mercado para llegar a ellos
¿Quécanales prefieren nuestros segmentos de mercado?
¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?
¿Cuáles <enen mejores resultados?
¿Cuáles son más rentables?
¿Como se integran en las ac<vidades diarias de los clientes?
Equipo comercial
Ventas en internet
Tiendas propias
Tiendas de socios
Mayorista
1. Información
2. Evaluación
3. Compra
4. Entrega
5. Posventa
Vs

40. 3Canales

41. 4Relaciones con clientes
Diferentes *pos de relaciones que establece una
empresa con determinados segmentos de mercado.
¿Qué<po de relación esperan los diferentes segmentos de
mercado?
¿Qué<po de relaciones hemos establecido? ¿Cuál es su coste?
¿Cómo se integran en nuestro modelo de negocio?
Asistencia personal
Asistencia personal exclusiva
Autoservicio
Servicios automá7cos
Comunidades
Creación colec7va

42. 4Relaciones con clientes
Sa7sfacciónVolumenInfluenciaActualidadFrecuencia

43. 5Fuentes de ingresos
Flujo de caja que genera una empresa en los diferentes
segmentos de mercado
¿Por quévalor están dispuestos a pagar nuestros clientes?
¿Por quépagan actualmente?
¿Cómo pagan actualmente? ¿Cómo les gustaría pagar?
¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de
ingresos?
Venta de ac7vos
Cuota por uso
Cuota de suscripción
Préstamo/alquiler/leasing
Concesión de licencias
Gastos de corretaje
Publicidad
Mecanismos de
fijación de precio

44. 5Fuentes de ingresos, Fijación de precio
CostoDemanda Precio mas alto. Precio mas bajoMismo precio

46. Practica
Bloque I: Una hora

47. Lienzo
derecho
valorApliquemos
lo visto en estos
5 bloque del lienzo

48. Bloque II

49. 6Recursos clave
Los ac;vos más importantes para que un modelo de
negocio funcione.
¿Quérecursos clave requieren nuestras propuestas
de valor, canales de distribución, relaciones con
clientes y fuentes de ingresos?
Físicos
Intelectuales
Humanos
Económicos

50. 6Recursos clave
Equipos BodegasExpertos

51. 7Actividades clave
Acciones másimportantes que debe emprender una
empresa para que su modelo de negocio funcione.
¿Quiénesson nuestros socios clave?
¿Quiénesson nuestros proveedores clave?
¿Quérecursos clave adquirimos a nuestros socios?
¿Quéac<vidades claves realizan los socios?
Producción
Resolución de problemas
Plataforma/red

52. 7Actividades clave

53. 8Asociaciones clave
Red de proveedores y socios que contribuyen al
funcionamiento de un modelo de negocio.
¿Quéac<vidades clave requieren nuestras
propuestas de valor, canales de distribución,
relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
Op7mización y economía de escala
Reducción de riesgos e incer7dumbre
Compra de determinados recursos y
ac7vidades

54. 8Asociaciones clave

55. 9Estructura de costes
Todos los costes que implica la puesta en marcha
de un modelo de negocio.
¿Cuáles son los costes más importantes inherentes
a nuestro modelo de negocio?
¿Cuáles son los recursos clave más caros?
¿Cuáles son las ac<vidades clave más caras?
Costes fijos
Costes variables
Economías de escala

56. 9Estructura de costes

58. Practica
Bloque II: Una hora

59. Apliquemos
lo visto en estos
4 bloque del lienzo
Lienzo
izquierdo
Eficiencia

60. Break time
Bloque II: Una hora

61. Presenta
Nuevo modelo de negocio: Una hora

65. Métodos de financiación

66. 1Crédito digital
Los créditos digitales son préstamos tradicionales adaptados al mundo digital. Con esta opción,
los recursos llegan rápidamente y el proceso es sencillo.
Ventajas: los créditos digitales nacieron por la necesidad de procesos ágiles, sencillos y seguros.
Con ellos recibes el dinero mucho más rápido y sin trámites burocrá7cos. Adicionalmente,
gracias a la poca intermediación bancaria, los costos pueden ser más bajos.
Desventajas:se trata de un compromiso económico, por lo que independientemente del éxito o
fracaso del proyecto, se debe pagar el dinero.
Requisitos:debe ser una empresa formalmente establecida y, dependiendo del @po de crédito,
se pueden requerir ventas mínimas.

67. 2Inversionistas de capital
Son los inversores de a pie que conCan en tus proyectos de empresas. Ellos te ayudan a crecer
con dinero y conocimiento. Estas personas se arriesgan con@go y se involucran en el negocio.
Ventajas:los inversionistas 7enen contactos y seguramente su asesoría te ayudará a crecer.
Desventajas:a diferencia de los préstamos tradicionales, aquí cedes una parte del negocio y el
dinero es limitado.
Requisitos:cada inversionista pone las condiciones dependiendo de la valuación de la empresa
y el dinero solicitado.

68. 3Factoring
Es una de lasfuentes de financiamientomás eficaces para proteger el flujo de caja a corto plazo. En
este modelo, la empresa ob@ene recursos a cambio de sus cuentas por cobrar. Eso significa liquidez
inmediata.
Ventajas:es un recurso instantáneo, no genera deudas y se terceriza el proceso de cobrar facturas.
Desventajas:debido al riesgo de impago, las comisiones pueden ser más altas que otrasfuentes de
financiamiento.
Requisitos:debes ser una empresa formalmente establecida con ventas anuales de al menos 100
millones de pesos y que lleve en funcionamiento al menos 6 meses.

69. 4Financiación pública
Muchos gobiernos, incluido el de Colombia, contribuyen periódicamente al emprendimiento.
Estos recursos públicos promueven la creación de empleo y son aplicables a todo @po de
empresas.
Ventajas:además del dinero, la mayoría de los concursos cuentan con consultores que pueden
ayudarte a administrar tu negocio.
Desventajas:obtener recursos no es fácil. Son concursos abiertos y suelen llevar bastante @empo.
Requisitos:los concursos suelen dirigirse a sectores específicos. Ante eso, los requisitos suelen ser
por edad, sector, modelo de negocio y empleos generados.

70. 5Crowdfunding
Esta es una de las opciones más nuevas en Colombia. Básicamente, el financiamiento de un
proyecto proviene de un gran grupo de personas que te prestan dinero a cambio de intereses.
Ventajas: puedes crear una comunidad, aumentar la visibilidad y validar el mercado en función
del interés de los inversionistas.
Desventajas:tener muchos inversores también significa muchas responsabilidades, sobre todo
de información.
Requisitos:la oferta en Colombia no es amplia, por lo que los requisitos dependen en gran
medida de cada plataforma. Algunos requerimientos generales suelen ser que la empresa esté
formalizada y que lleve al menos un año funcionando.

71. Gracias
Diego Carbonell
Cel: 316 482 1419
[email protected]
https://www.linkedin.com/in/diego-carbonell-7b884953/