Proceso Administrativo en los Servicios en Enfermería
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Language: es
Added: Jul 09, 2017
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UNIVERSIDAD ESTATAL DE BOLIVAR FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y DEL SER HUMANO ESCUELA DE ENFERMERIA TEMA: ORGANIZACIÓN INTEGRANTES: Alarcón Lisbeth Aveiga Juliana Borja Margarita Tite Tatiana Toalombo María Zavala C risthian
ORGANIZACIÓN La organización como función administrativa define la distribución de funciones y actividades inherentes al plan. Como etapa del proceso administrativo es consecuente con la planeación. Se establecen las relaciones, los niveles de responsabilidad y las funciones de todos los integrantes de la empresa.
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACION 1.- Es de carácter continuo; jamás se puede decir que ha terminado, dado que la empresa y sus recursos están sujetos a cambios constantes. 2.- Es un medio a través del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos del grupo social 3.- Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo de esfuerzos 4.- Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementado la productividad.
DIFERENTES DEFINICIONES DE ORGANIZACION Reyes Ponce (1981) Define a la organización como la estructura técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos en un organismo social. George Terry (1978) La organización es un conjunto de funciones que se estimen necesidades para lograr un objeto, una medición de la autoridad y responsabilidad asignada a las personas. Elmore Peterson Define a la organización como un proceso y una estructura ideada para especializar y realizar un trabajo por medio de la asignación d autoridad y responsabilidad .
Liras casillas (1978) Define a la organización como el agrupamiento de actividades necesarias para llevar a cabo los planes a través de unidades administrativas . Según hicks Define que una organización es un proceso estructurado en el cual interactúan personas para alcanzar objetivos. Fajardo Ortiz Define como una etapa donde se fijan obligaciones a individuos o grupos de personas, donde se señalan las relaciones entre actividades y la autoridad. Chiavenato (1991) Define a la organización como la determinación de estándares de interrelaciones entre las organizaciones a través de normas directrices y reglamentos de la organización para el logro de objetivos.
FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN
FUNCION DE PRODUCCION En primer lugar, tenemos una función de producción, es decir, toda la actividad concreta que se realiza para ejecución de los servicios o productos.. En esta función se busca la eficiencia técnica, es decir, que el servicio que se preste se encuentre dentro de las especificaciones dadas, cuidando la calidad.
FUNCION DE APOYO Estas son las funciones de apoyo y se llaman así pues básicamente su objetivo es apoyar al proceso productivo. Las unidades administrativas a cargo de las adquisiciones de materias primas (compras), las que se encargan de proveer a Producción del elemento humano (Selección y Contratación) y las que tienen la responsabilidad de obtener recursos financieros, son unidades de apoyo.
FUNCION DE MANTENCION Una tercera función está dirigida hacia el elemento humano que labora dentro de la empresa, y la podemos denominar función de mantención . Su objetivo es lograr que las personas que trabajan en la institución o empresa lo hagan efectivamente.
FUNCION DE ADAPTACION Una cuarta función de la organización es la de adaptación. La institución se desarrolla en el medio que la rodea. No puede desentenderse de él. Más aún, recibe sus influencias, Por ejemplo, el medio, a través de otras organizaciones impone ciertas condiciones a la organización que la obligan a modificarse.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
OBJETIVO Todas y cada una de las actividades establecidas en la organización deben relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar realmente los objetivos.
ESPECIALIZACION El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecución de una sola actividad. El trabajo se realizara más fácilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas .
JERARQUIA Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicación necesaria para lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una línea clara e ininterrumpida, desde el más alto ejecutivo hasta el nivel más bajo.
PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. No tiene objeto hacer responsable a una persona por determinado trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria para poder realizarlo.
UNIDAD DE MANDO Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberán reportar a más de un superior. DIFUSION Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse, por escrito a disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.
AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL Hay un límite en cuanto al número de subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas sus funciones eficientemente.
COORDINACION Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en equilibrio. Todas las funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo común; en esta forma, la organización funcionara con un sistema armónico.
CONTINUIDAD Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.
ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN FORMAL División del trabajo Definir funciones y actividades Establecer jerarquías Determinar al sistema de organización Determinar normas y reglamentos
Las manifestaciones más comunes de una organización formal deficiente son: Funciones mal distribuidas Objetivos sin lograr Aumento de conflictos Autoridad y responsabilidad ineficiencia Baja productividad Desperdicio y subutilización de recursos Aumento de costos Baja productividad baja proyección social
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
ORGANIZACION LINEAL Como consecuencia del principio de unidad de mando, la organización lineal se estructura por líneas directas de mando. La organización lineal es simple, ideal para organizaciones pequeñas, con centralización del mando y controles rígidos. Su grafico es piramidal, es decir, la autoridad fluye de arriba hacia abajo. Las denominaciones de lineal tienen origen en la existencia de líneas únicas y directas de autoridad y responsabilidad.
VENTAJAS Es sencilla y clara, resulta fácil de comprender No hay conflicto de autoridad ni fugas de responsabilidad Se facilita la rapidez de acción Se crea una firme disciplina, cada jefe adquiere toda una autoridad, ya que para sus subordinados es el único que posee Se mantiene la eficacia de la disciplina y la unidad de mando La autoridad lineal recibe el asesoramiento y servicio técnico de un cuerpo especialista DESVENTAJAS Se carece de especialización No hay flexibilidad para un futuro crecimiento Es complicado capacitar a un jefe en todos los aspectos y coordinar Los jefes están cargados de detalles administrativos. La autoridad lineal basada en el mando puede tornarse autocrática La comunicación, por obedecer a la escala jerárquica, se vuelve indirecta y lenta
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL La organización funcional acepta la premisa de romper el principio de unidad de mando (solo un jefe); es una autoridad dividida, según la especialización introducida inicialmente por Taylor. La organización funcional da al subordinado varios jefes, a la vez que ninguno de los dos tiene autoridad total sobre el subordinado.
VENTAJAS DESVENTAJAS Facilita el máximo de especialización La especialización en todos los niveles permite la mejor supervisión técnica posible Desarrolla la comunicación directa sin intermediarios, más rápida y con menos interferencias . Subordinación múltiple Tendencia a la competencia entre los especialistas. Supervisión múltiple.
ORGANIZACIÓN LINEO FUNCIONAL Este tipo de organización es resultante de combinar los dos modelos anteriores y reducir sus desventajas. Se producen jerarquías lineales (autoridad) y funcionales (asesoría). Es quizá es modelo más empleado en la actualidad. La autoridad de línea establece relaciones de comunicación y coordinación con la autoridad funcional.
VENTAJAS DESVENTAJAS Se asegura la unidad de mando y la asesoría especializada. Se obtiene el desarrollo, la innovación y el apoyo al servicio de la organización. Presencia de conflictos entre la autoridad de línea y la de Staff . Aumento del costo por salario de especialista Dificultad para mantener el equilibrio y la estabilidad de la estructura de organización.
ORGANIZACIÓN POR COMITES Los comités son formas administrativas para otros representan una organización funcional sin autoridad lineal. Las características de la organización por comités son: Organismos temporales En tanto cumplen su misión Pueden o no tomar decisiones Tienen un objeto definido Metas específicas por lograr
VENTAJAS DESVENTAJAS Los comités fomentan la cooperación entre los integrantes. Se reciben apoyos valiosos por todos los miembros del comité Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios criterios. Se comparten la responsabilizad entre todos los que integran el comité Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo. En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para que se haga responsable. Las decisiones pueden estar influenciadas por un miembro del comité
ORGANIGRAMAS DE ORGANIZACION
ORGANIGRAMAS También llamadas cartas o graficas de organización, los organigramas son la representación grafica de la estructura de la organización, en donde se plasma las relaciones de mando. Las funciones, los canales de supervisión y la autoridad de cada cargo
VENTAJA DE LOS ORGANIGRAMAS Obligan a sus autoridades a aclarar ideas La estructura general de la organización se observa a simple vista Indican líneas de mando y el personal sabe quien depende de quien Son requisitos indispensables para la organización Muestran la división de funciones Son canales formales de comunicación Muestran líneas de autoridad y responsabilidad
Muestran solo las relaciones formales de autoridad y dejan por fuera muchas relaciones informales significativas No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o era y no como es en realidad. DESVENTAJAS DE LOS ORGANIGRAMAS
Pasos para la Elaboración de un Organigrama Información sobre unidades El primer dato o obtener es el número de personas que trabajan en la institución lo que será una cifra de control Un segundo dato es el número de niveles a partir de órgano en que radique la autoridad total Se investigaran los puestos que corresponden a cada órgano y las plazas que comprenden cada puesto Información sobre relaciones Se debe obtener información sobre qué tipo de relaciones tiene cada nivel de la estructura administrativa Información sobre funciones o labores En el caso de organigramas funcionales requiere información sobre las funciones o labores que realice cada una de las unidades que vaya a quedar representada en el organigrama
Fuente de Información En el caso de una organización existente las fuentes de información pueden ser Los archivos de la institución Los empleados y funcionarios Los locales de oficinas y talleres en donde se realiza el trabajo Métodos de Recolección de Datos Investigación documental Cuestionarios escritos Entrevista con jefes y empleados Registro de Datos Los datos recolectados deben quedar registrados de tal
Lineal Funcional Con posición de staff Horizontal Escalar Circular Matricial
ORGANIGRAMA LINEAL Es la representación del primer sistema de organización utilizado por las organizaciones. Es un diagrama fácil de elaborar, sencillo, comprensible y define jerarquías
Este organigrama favorece la flexibilidad en las acciones, evita la centralización, propicia la comunicación y coordinación favoreciendo el ascenso por escalón lo cual exige mayor capacidad de dirección y no delimita la responsabilidad ORGANIGRAMA FUNCIONAL
ORGANIGRAMA ORIZONTAL La autoridad fluye de (izquierda a derecha) se trata de una organización funcional en la cual la autoridad fluye en orden descendente.
ORGANIGRAMA CON POCISION DE STAFF El staff es un organigrama que no tiene mando. Da consulta, asesoría y consejo, la especialización, conocimiento y experiencias se aplican en el logro de objetivos que en este caso es la enseñanza
ORGANIGRAMA ESCALAR El organigrama escalar se asemeja a una escalera invertida que fluye la autoridad de arriba hacia abajo
Es una organización de tipo funcional, en donde la autoridad fluye de adentro hacia periferia ORGANIGRAMA CIRCULAR
ORGANIGRAMA MATRICIAL En este tipo de organigrama se pierde la organización de forma jerárquica, lo cual presenta grupos de trabajo, comisiones y programas especiales.
DEPARTAMENTALIZACION
Departamentalizar es: Agrupar actividades realizadas con cada área de trabajo, de tal forma que se permita la especialización de los responsables. Las funciones se dividen con base en la actividad de cada empresa y la forma que mejor convenga para la producción, el mercadeo de productos, la administración de las finanzas y de los recursos humanos.
Cuando las organizaciones son pequeñas, el propietario – gerente puede personalmente supervisar a todos los que trabajan ahí. Sin embargo, cuando una organización crece , supervisar personalmente a todos los empleados se vuelve más difícil para el propietario . JUSTIFICACIÓN PARA LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
La empresa se organiza conforme las siguientes bases: en razón a sus productos del área funcional, del cliente, del proyecto o estructuras matriciales o del área geográfica donde operan. BASES COMUNES PARA LA DEPARTAMENTALIZACION
DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL la departamentalización funcional agrupa los puestos que tienen que ver con actividades iguales o similares (la palabra función se utiliza aquí para significar funciones organizacionales como finanzas y producción, más que las funcione administrativas básicas como planeación y control.)
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTO La departamentalización por producto tiene tres ventajas importantes: Primero, todas las actividades asociadas con un producto pueden integrase y coordinarse con facilidad. Segundo, se mejora la velocidad y la eficacia de la toma de decisiones. Tercer, el desempeño de los productos en lo individual o los grupos de productos se puede evaluar con más facilidad y objetividad.
DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTE Esta organización estructura sus actividades para responder e interactuar con los clientes y grupos de clientes específicos.
DEPARTAMENTALIZACION POR UBICACION Los sitios o áreas definidas pueden variar en tamaño desde un hemisferio hasta unas calles de una ciudad grande. La ventaja es que le permite a la organización responder con facilidad a las características únicas del entorno y de los clientes en las diversas regiones.