4 Jerarquía de las necesidades - Abraham Maslow

El modelo de la pirámide de Maslow fue propuesto por Abraham Maslow en el año 1943
Son cinco niveles de las necesidades humanas. Todos los niveles jerárquicos están representados en forma de pirámide que satisface las necesidades de un ser humano, estas reflejan cinco etapas de la vida. De los cinco, los primeros cuatro niveles de la parte inferior comprenden las necesidades de deficiencia, mientras que el nivel más alto de la pirámide destaca las necesidades de crecimiento.

1. ¡MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR!
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Mercadotecnia 3 Grp: 21
Semestre 1-21
Nataly Casana Alavi
Docente Mgr. Ramiro Zapata
4. JERARQUÍA DE NECESIDADES
“Uno puede elegir por ir hacia la seguridad o por avanzar hacia el crecimiento. El crecimiento
debe ser elegido una y otra vez; el miedo debe superarse una y otra vez”. - Abraham Maslow
1. Introducción
1.1. Origen de la jerarquía de necesidades
El modelo de la pirámide de Maslow fue propuesto por Abraham Maslow en el año 1943 siendo
esta la representación de la jerarquía de necesidades dividida en cinco niveles de las necesidades
humanas. Todos los niveles jerárquicos están representados en forma de pirámide que satisface
las necesidades de un ser humano.
La pirámide se clasifica en cinco niveles diferentes que reflejan cinco etapas de la vida. De los
cinco, los primeros cuatro niveles de la parte inferior comprenden las necesidades de
deficiencia, mientras que el nivel más alto de la pirámide destaca las necesidades de
crecimiento.
La jerarquía de las necesidades dentro de la pirámide de Maslow menciona que las personas se
motivan para así satisfacer las necesidades más básicas antes que las que le siguen. Aunque
muchos teorizadores estaban más atentos a otro tipo de problemas de comportamientos en los
individuos, Maslow llegó a sentir más interés por la razón de felicidad tanto mental como física
de las personas y lo que hacían para lograrlo.
Como humanista, Maslow creía que las personas tienen un deseo innato de autorealizarse, es
decir, de ser todo lo que pueden ser. Sin embargo, para lograr estos objetivos finales, se deben
satisfacer una serie de necesidades más básicas, como la necesidad de alimentación, seguridad,
amor y autoestima. 1
1.2. Biografía del autor Abraham Maslow
(Abraham Harold Maslow; Nueva York, 1908 - California, 1970) Psiquiatra y psicólogo
estadounidense. Impulsor de la psicología humanista, que se basa en conceptos como la
autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la
autorrealización que lleva su nombre.
En obras como Motivación y personalidad (1954), Psicología del ser (1962) y La Psicología de la
ciencia (1966), Abraham H. Maslow postuló que cada individuo tiene unas necesidades
jerárquicas -fisiológicas, afectivas, de autorrealización- que deben quedar satisfechas, y que el
objetivo fundamental de la psicoterapia debe ser la integración del ser. Cada nivel jerárquico
domina en cada momento de consecución, y las necesidades inferiores en la jerarquía (comida,
refugio o afecto), en caso de no quedar cubiertas, impiden que el individuo exprese o desee
necesidades de tipo superior.
La teoría de la autorrealización de Maslow se sitúa dentro del holismo y la psicología humanista
y parte de la idea de que el hombre es un todo integrado y organizado, sin partes diferenciadas.

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Cualquier motivo que afecta a un sistema afecta a toda la persona. Maslow llevó a cabo una
crítica a las teorías sobre la motivación de Sigmund Freud y Clark L. Hull. Según Maslow, el
modelo de Freud sólo describe los comportamientos neuróticos de sujetos que no toleran las
frustraciones, mientras que la teoría de Hull trata exclusivamente de organismos movidos por
una situación de déficit.
Frente a ellos, Abraham Maslow propuso una teoría del crecimiento y desarrollo partiendo del
hombre sano, en la cual el concepto clave para la motivación es el de necesidad. Describe una
jerarquía de necesidades humanas donde la más básica es la de crecimiento, que gobierna y
organiza a todas las demás. 2
2. Desarrollo
2.1. Descripción de las necesidades
2.1.1. Necesidades Fisiológicas
Se refieren a las necesidades verdaderamente básicas de alimentos, agua, cobijo y sexo. Estas
necesidades estarían asociadas con la supervivencia del organismo dentro de la cual estaría el
concepto de homeostasis, el cual se refiere “a los esfuerzos automáticos del cuerpo por
mantener un estado normal y constante, del riego sanguíneo”. No todas las necesidades
fisiológicas son homeostáticas pues dentro de estas están; el deseo sexual, el comportamiento
maternal, las actividades completas y otras. Una mejor descripción sería agruparlas dentro de la
satisfacción del hambre, del sexo y de la sed.
Cuando estas necesidades no son satisfechas por un tiempo largo, la satisfacción de las otras
necesidades pierde su importancia, por lo que éstas dejan de existir.
2.1.2. Necesidades de Seguridad y protección
Incluyen una amplia gama de necesidades relacionadas con el mantenimiento de un estado de
orden y seguridad. Dentro de estas necesidades se encontrarían las necesidades de; sentirse
seguros, la necesidad de tener estabilidad, la necesidad de tener orden, la necesidad de tener
protección y la necesidad de dependencia. Muchas veces son expresadas a través del miedo,
como lo son: el miedo a lo desconocido, el miedo al caos, el miedo a la ambigüedad y el miedo
a la confusión.
Muchas personas dejan suspendidas muchos deseos como el de libertad por mantener la
estabilidad y la seguridad.
2.1.3. Necesidades de pertenencia y amor
Dentro de las necesidades de amor y de pertenencia se encuentran muchas necesidades
orientadas de manera social; la necesidad de una relación íntima con otra persona, la necesidad
de ser aceptado como miembro de un grupo organizado, la necesidad de un ambiente familiar,
la necesidad de vivir en un vecindario familiar y la necesidad de participar en una acción de
grupo trabajando para el bien común con otros. La existencia de esta necesidad está
subordinada a la satisfacción de las necesidades fisiológicas y de seguridad.

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Las condiciones de la vida moderna, en la cual el individualismo y la falta de interacción son un
patrón de vida, no permiten la expresión de estas necesidades.
2.1.4. Necesidades de valoración (estima)
Incluyen la preocupación de la persona por alcanzar la maestría, la competencia, y el estatus. La
necesidad de estima es aquella que se encuentra asociada a la constitución psicológica de las
personas. Maslow agrupa estas necesidades en dos clases: las que se refieren al amor propio, al
respeto a sí mismo, a la estimación propia y la autoevaluación; y las que se refieren a los otros,
las necesidades de reputación, condición, éxito social, fama y gloria.
Las necesidades de valoración son generalmente desarrolladas por las personas que poseen una
situación económica cómoda, por lo que han podido satisfacer plenamente sus necesidades
inferiores. En cuanto a las necesidades de estimación del otro, estas se alcanzan primero que las
de estimación propia, pues generalmente la estimación propia depende de la influencia del
medio.
2.1.5. Necesidades de realización personal (desarrollo)
Reflejan el deseo de la persona por crecer y desarrollar su potencial al máximo. La satisfacción
de las necesidades de carencia es condición necesaria, pero no suficiente, para que el individuo
logre la autorrealización.
El elemento que podría ser estimulante para lograr el anhelo de autorrealización y el crecimiento
de la personalidad sería la crisis y la desintegración de la personalidad, con el posterior acceso a
niveles más altos de integración y a motivaciones propias de la autorrealización; de todas
maneras, habría personas que podrían llegar al estado de autorrealización de manera gradual
sin necesidad de pasar por tremendas conmociones.
2.1.6. Necesidad de saber y comprender
Estas necesidades de orden cognoscitivo no tienen un lugar específico dentro de la jerarquía,
pero a pesar de ello fueron tratadas por Maslow. Estas necesidades serían derivaciones de las
necesidades básicas, expresándose en la forma de deseo de saber las causas de las cosas y de
encontrarse pasivo frente al mundo.
2.1.7. Necesidades estéticas.
Las necesidades estéticas están relacionadas con el deseo del orden y de la belleza. Estas
necesidades estéticas incluyen: necesidad por el orden, necesidades por la simetría, la necesidad
de llenar los espacios en las situaciones mal estructuradas, la necesidad de aliviar la tensión
producida por las situaciones inconclusas y la necesidad de estructurar los hechos. 3
2.2. Ventajas y desventajas de la pirámide de Maslow
2.2.1. Ventajas
 Sencilla. Es muy fácil de entender y de ponerla en práctica en diferentes ámbitos.
 De visualización comprensible. La pirámide gráfica es explicativa en sí misma, fácil de
memorizar.

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 Muy aplicable a la realidad. Muchas personas de diversos perfiles encuentran útil e
inspirador aplicar la pirámide a su vida cotidiana.
2.2.2. Desventajas
 Bastante ambigua. Algunas necesidades son fáciles de medir (como la respiración, la
alimentación, etc.), pero otras son más abstractas (como el afecto o la autorrealización).
 Secuencialidad cuestionada. Existen muchas personas que por distintos motivos (éticos,
ideológicos, etc.) no satisfacen sus necesidades básicas y, sin embargo, aspiran a otros
escalones más elevados.
 Teorías más sofisticadas. Autores como McGregor (1969) o Alderfer (1972) propusieron,
posteriormente, otras explicaciones sobre la motivación. Ambas se basaban en la propia
pirámide de Maslow. 4
2.3. Aplicación en las empresas
La pirámide de Maslow no es solo una herramienta de uso individual. La jerarquía de las
necesidades humanas puede aplicarse a otros ámbitos como el empresarial. Las dos principales
vertientes para su empleo son los recursos humanos y el marketing.
2.3.1. Pirámide de Maslow: Recursos Humanos
La aplicación a los recursos humanos está directamente relacionada con la motivación de los
trabajadores. Un empleado feliz produce más y mejor. Así pues, las empresas que apuestan por
conocer las necesidades de sus trabajadores y satisfacerlas, tienen un mayor rendimiento.
La organización debe estimular a sus profesionales dependiendo del nivel en el que se
encuentren. Por ejemplo, en el proceso de selección, el director de RRHH debe informar de las
condiciones como el salario, horario, para conocer si se adapta a las expectativas del candidato.
2.3.2. Pirámide de Maslow: Marketing
El marketing utiliza la pirámide de Maslow como herramienta para analizar las necesidades de
la sociedad. La empresa debe entender que el ser humano busca satisfacer sus deseos en sentido
ascendente.
Es por ello, por lo que un individuo no comprará un producto del nivel tres si aún no ha logrado
satisfacer los del nivel uno. De este modo, la organización debe determinar qué aspectos quiere
satisfacer y en qué escalón se encuentra su público. Finalmente podrá enfocar su producto a
esos clientes potenciales.
Ejemplos de aplicación en el marketing
 Fisiológicas: El acceso a la alimentación está satisfecho con los supermercados físicos.
Sin embargo, cada vez más, el e-commerce y las empresas de comida para llevar ganan
terreno en este ámbito. Con la búsqueda de vivienda pasa una situación similar, los
portales en la web juegan un papel muy importante frente a las tradicionales
inmobiliarias.

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 Seguridad y protección: En la era digital las preocupaciones sobre seguridad se han
ampliado a la protección en los entornos virtuales. Por ello, una de las principales
amenazas es el robo de identidad y de datos. Las empresas relacionadas con la
ciberseguridad se ocupan de satisfacer estas necesidades.
 Afiliación: Pertenecer a un grupo, conocer gente o encontrar el amor es más sencillo
que nunca. Numerosas empresas ponen a nuestra disposición apps que suplen estás
necesidades.
 Reputación o estima: Los “me gusta”, el número de followers o los “retweets” marcan
nuestra reputación en las redes. La sociedad tiene el poder de alzarte como influencer
a tan solo un clic de distancia.
 Autorrealización: Este nivel se alcanza con actividades para alcanzar tu máximo
potencial. Las nuevas tecnologías facilitan el acceso a formación sobre coaching.
Asimismo, podemos encontrar métodos como los hacks de productividad o el
entrenamiento celebras a través de aplicaciones. 5
3. Conclusiones
La jerarquía de necesidades de Abraham Maslow está vigente hasta ahora, nos da bastantes
pautas del comportamiento humano y de las escalas que tiene para satisfacer las necesidades,
también puede ser aplicado a diferentes ramas e incluso a varias áreas dentro de una misma
empresa
4. Referencias
1) https://acortar.link/aEOiU
2) https://www.biografiasyvidas.com/biografia/m/maslow.htm
3) https://www.gestiopolis.com/jerarquia-de-las-necesidades-de-abraham-maslow/
4) https://brainly.lat/tarea/14018000
5) https://unade.edu.mx/para-que-sirve-la-piramide-de-maslow/
5. Videos
1) https://www.youtube.com/watch?v=krRY_JKxDO4
Te explica el origen de la pirámide de Maslow, también te explica de manera detallada las
diferentes necesidades, lo hacen entendible con imágenes animadas. También tienen un
enlace en donde esta descrito de manera más honda

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2) https://www.youtube.com/watch?v=4Swb67C3Oe8
Te explica de manera ordenada de que trata la teoría y te explica las necesidades de orden
inferior y de orden superior, también te muestra un ejemplo aplicado

3) https://prezi.com/oi5uoufs5kgc/teoria-de-jerarquia-de-necesidades-de-
maslow/#:~:text=Una%20teor%C3%ADa%20sobre%20la%20motivaci%C3%B3n,neces
idades%20y%20deseos%20m%C3%A1s%20elevados.
También tenemos esta presentación de Prezi, en donde esta de manera separada las
necesidades de la jerarquía de interioridad y exterioridad, es decir las cosas que vamos a
arreglarlas o ver dentro de nosotros mismos y los que necesitamos exteriorizarlas o ver el
entorno.

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