94_20241205062643_10. OK Tek. Orgs dan KomBis.pptx

memahami komunikasi bisnis

1. 10 . TEKNOLOGI ORGANISASI DAN KOMUNIKASI BISNIS LINTAS BUDAYA

2.  Teknologi merupakan alat, teknik, atau cara yang dapat membantu manusia dalam melakukan pekerjaan menjadi lebih ringan, lebih cepat, lebih baik, atau lebih banyak hasilnya (Haryani, 2001;72).  Teknologi telah menyusup ke dalam setiap praktik bisnis serta menciptakan keunggulan dan kemampuan komunikasi yang semakin canggih  A plikasi-aplikasi ini didorong oleh kebutuhan-kebutuhan di sektor bisnis , seperti management information systems , dan data bases .  Perkembangan teknologi informasi telah berkembang luar biasa hebatnya baik dari sisi perangkat keras, perangkat lunak, atau sumber daya manusia yang mendayagunakannya. 10.1. TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DALAM BISNIS

3.  Saat ini kehidupan manusia mulai bergeser ke kehidupan komputasi persasif, suatu kehidupan yang meletakkan teknologi informasi sebagai bagian dari kehidupan manusia kapan dan dimana saja.  Hal ini dapat diilihat dari prilaku manusia yang sudah mulai terbiasa dengan komputer, internet, dan sudah mulai merasakan bahwa sekumpulan kebutuhannya dapat dibantu oleh teknologi informasi.  Meningkatnya permintaan dari sektor bisnis akan sarana untuk mengontrol informasi , khususnya yang terkait dengan kegiatan produksi dan distribusi , menjadi pemacu utama pengembangan aplikas i dari telematika.

4. 10.2. PERAN TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI BISNIS  Dalam dunia bisnis , teknologi informasi dan komunikasi dimanfaatkan untuk perdagangan secara elektronik atau dikenal sebagai E-Commerce.  E-Commerce adalah perdagangan menggunakan jaringan komunikasi internet. Penerapan teknologi informasi dan komunikasi di dunia bisnis juga ditandai dengan maraknya toko online yang terdapat di internet.

5.  Teknologi memberikan berbagai pilihan dalam melakukan komunikasi bisnis. Untuk membantu melakukan pemilihan tekologi komunikasi, Bovee dan Thill (2003;29) memberikan pedoman:  Harapan penerima pesan Setelah mengetahui siapa penerima pesan, perlu dipertimbagkan lebih lanjut harapan penerima terhadap teknologi yang dipergunakan untuk mengirim pesan. Ada yang menghendaki pesan melalui telpon, faks, dan e-mail.  Waktu dan biaya Waktu menjadi faktor penting dalam memilih teknol o gi yang dipergunakan. Pesan yang mendesak biasanya dikirim melalui telpon, faks, atau internet dengan biaya yang relatif lebih mahal dari pada pengiriman lewat pos. Sementara itu pesan yang tidak mendesak dan kurang penting bisa dikirim melalui pos saja.

6.  Sifat pesan Pesan-pesan tertentu yang memerlukan penjelasan rumit dan komplek akan lebih baik bila disampaikan secara langsung melalui tatap muka. Sementara pesan yang memelukan gambar tentu tidak tepat bila dikirim melalui telpon.  Perlunya penampilan Teknologi yang dipergunakan dala berkomunikasi seringkali dijadikan salah satu indikator untuk menilai kemajuan perusahaan. Demikian pula untuk tujuan tertentu, pesan bisnis akan lebih baik bila dicetak dengan printer laser di atas kertas.

7. 10.3. MENENTUKAN SALURAN DAN MEDIA KOMUNIKASI

8.  Pengolongan Media Komunikasi Media Massa dibagi dua menurut jenisnya Elektronik Cetak Media Massa dibagi dua menurut keteraturan penyampaian pesannya : Teratur ( priodik ) Tidak teratur (non priodik )

9.  Pengolongan Media Periklanan Menurut dapat diukur efektifitasnya:  Above the line : Media yang dapat diukur efektifitasnya. Seperti Suratkabar, majalah, radio, tv, bioskop, dan outdoor  Below the line : Media yang sulit diukur efektifitasnya. Misalnya poster, brosur, spanduk, pop.

10.  Saluran Komunikasi Bisnis Lintas Budaya 10

11. 10.4. TEKNOLOGI DALAM KOMUNIKASI TERTULIS  Komunikasi bisnis pada umumnya barsifat resmi. Pesan bisnis bisa dikomunikasikan secara lisan atau tertulis. Pesan-pesan penting biasanya dikomunikasikan dengan dokumen tertulis. Dokumen tertulis dapat ditulis dengan tangan, diketik dengan mesin ketik manual atau elektronik, dicetak dalam bentuk prin-out atau menggunaka e-mail .

12. Saat ini hampir setiap perusahaan telah menyediakan berbagai alat bantu berupa hardware dan software komputer untuk melakukan komunikasi bisnis tertulis Word processor merupakan salah alat software yang banyak dipergunakan sebagai pengolah kata (teks). Word processor yang ada saat ini bukan lagi hanya sekedar sebagai pengganti mesin tik, tetapi sudah mampu memadukan antara teks dengan spreadsheet , gambar, atau grafik. Di samping itu, pembuataan satu dokumen dapat dilakukan secara bersama-sama (sharing ) dan memudahkan proses editing.

13. 10.5. TEKNOLOGI DALAM KOMUNIKASI LISAN Secara berkelompok, komunikasi lisan bisa dilakukan menggunakan alat bantu :  Teleconference Untuk dapat melakukan pertemuan atau rapat penting, para peserta rapat tidak harus berkumpul di satu tempat tertentu. Tekknologi teleconference dapat membantu berlangsungnya pertemuan antara beberapa orang yang berada di wilayah yang berjauhan. Peralatan yang dipergunakan dalam konferensi jarak jauh tanpa bertatap muka disebut audiconference . Sementara bila mereka bisa saling bertatap dalam jarak jauh, maka peralatan yang digunakan disebut videoconference .

14.  Presentation system Apabila peserta pertemuan berkumpul di satu tempat tertentu, peralatan presentasi sangat membantu jalannya komunikasi, contoh perlatan presentasi yang paling sederhana: Overhead Projector , alat bantu yang dapat memproyeksikan secara langsung material presentasi berupa plastik transparan yang ditulis tangan atau dicetak dengan printer. Slide Projector , menggunakan material presentasi berupa film slide Direct Projector , projektor yang dapat memproyeksikan plian paper (kertas biasa) secara langsung (tanpa harus dikopi terlebih dulu ke plastik transparasi). LCD Projector , merupakan peralatan proyeksi yang bisa menggunakan berbagai input, misalnya plain paper, tranparancy, video, audio, CD/VCD player, komputer, dan handycam

15. 10.6. PENGARUH TEKNOLOGI TERHADAP KOMUNIKASI BISNIS  Perkembangan teknologi telah mengubah komunikasi dalam bisnis dan menghadirkan tantangan baru.  P engaruh positif teknologi akan diuraikan sebagai manfaat dan pengaruh negatif diuraikan sebagai kelemahan  Era Globalisasi  , perkembangan teknologi informasi telah berkembang luar biasa hebatnya baik dari sisi perangkat keras , perangkat lunak , atau sumber daya manusia yang mendayagunakannya .

16.  Saat ini kehidupan manusia mulai bergeser ke kehidupan komputasi persuasif , suatu kehidupan yang meletakkan teknologi informasi sebagai bagian dari kehidupan manusia kapan dan dimana saja .  Hal ini dapat diilihat dari prilaku manusia yang sudah mulai terbiasa dengan komputer , sudah mulai terbiasa dengan internet, dan sudah mulai merasakan bahwa sekumpulan kebutuhannya dapat dibantu oleh teknologi informasi . 

17.  Manfaat Teknologi komunikasi Bovee dan Thill (2002;390), manfaat teknologi dalam komunikasi:  Meningkatka aliran komunikasi: Dengan teknologi, informasi mengalir lebih cepat dari sumber yang lebih banyak.  Mempermudah komunikasi Individu dan organisasi semakin mudah melakukan komunikasi akibat adanya teknologi.

18.  Mengubah struktur organisasi Struktur organisasi banyak mengalami perubahan akibat teknologi komunikasi. Berkomunikasi dengan atasan dan rekan sekerja tidak perlu dilakukan di satu lokasi dalam suatu pertemuan formal.  Menurunkan biaya komunikasi Teknologi mempermudah pembuatan dan pendistribusian informasi. Mudahnya pembuatan dan pendistribusian informasi akan mengakibatkan menurunnya biaya komunik asi.

19.  Kele bihan Teknologi Komunikasi  Kelebihan Informasi Kemajuan teknologi telah memampukan pekerja untuk mengakses semua informasi yang diinginkan. Informasi mengalir dengan cepat melalui feks, telepon, voice mail, radio, televisi, koran, dan internet. Akibatnya terjadi kesulitan dalam membedakan antara informasi ang berguna dengan yang tidak berguna dab semakin banyak waktu dihabiskan untuk menangani informasi yang diterima. Ketidakmampuan dalam menangani kelebihan informasi justru dapat mangakibatkan turunnya produktivitas.

20.  Keamanan Data Sebelum menggunakan komputer, file dokumen perusahaan biasanya dibuat dalam bentuk kertas dan disimpan di suatu ruangan yang terkunci. Tidak sembarang orang dapat mengakses data perusahaan. Pengambilan dan penyimpanan file dilakukan dengan suatu sistem pengamanan yang sangat ketat. Kini, data perusahaan mulai beralih dari kertas-kertas ke bentuk data elektronik , oleh karena itu perusahaan diharapkan terus meningkatkan sistem keamanan data elektronik. Misalnya, dengan kata kunci (password), mematikan komputer bila tidak digunakan, atau menggunakan sandi untuk alamat E-mail rahasia .

21.  Privasi Informasi dan Produktivitas Karyawan Menganggap bahwa e-mail bersifat amat pribadi merupakan hal yang keliru. Teknologi telah memungkinkan berpindahnya e-mail secara cepat. E-mail sering kali terkirim kepada orang yang tidak tepat. Sebuah survey yang dilakukan oleh American Management association menunjukkan bahwa 35% perusahaan di Amerika serikat mengawasi pekerja dengan merekam telepon atau voice mail dan memeriksa file dan e-mail karyawan (Bovee dan Thill,2002;390). Perusahaan memiliki hak legal untuk memonitor web, e-mail, dan file di dalam komputer yang dipergunakan karyawan untuk bekerja. E-mail bisa dipergunakan sebagai barang bukti di pengadilan.

22.  Kurangnya Hubungan Antarindividu Alat bantu memberikan banyak kemudahan dalam berkomunikasi. Frekuensi berkomunikasi secara langsung atau tatap muka menjadi semakin berkurang. Hal itu mengakibatkan berkurangnya kepuasan hubungan sosial antarindividu.

23. 10.7 Peranan Komunikasi Bisnis Lintas Budaya dalam Era Globalisasi

24. Komunikasi bisnis merupakan komunikasi yang digunakan dalam aktivitas bisnis baik dalam bentuk komunikasi verbal maupun komunikasi non verbal. Komunikasi bisnis berguna untuk meningkatkan produktivitas dalam dunia bisnis . Slein itu , komunikasi bisnis yang efektif juga memudahkan suatu organisasi bisnis mencapai tujuan yang telah disepakati . Bisnis sudah memasuki era globalisasi karena bisnis yang dilakukan tidak hanya melibatkan suatu daerah di satu negara saja , tetapi dunia bisnis saat ini telah bekerjasama dengan negara-negara lainnya . Dunia bisnis di negara Indonesia telah memasuki era globalisasi dimana negara kita banyak melakukan kerjasama dengan negara luar . Komunikasi bisnis lintas budaya tudak hanya melibatkan daerah internasional tetapi komunikasi bisnis tersebut juga melibatkan daerah yang ada di negara itu sendiri .  Misalnya seperti negara Indonesia yang menjalin relasi bisnis dengan negara Amerika dalam bisnis pertambangan . Hal ini dikategori komunikasi bisnis lintas budaya internasional . Sedangkan untuk komunikasi bisnis lintas budaya domestik seperti adanya kerjasama antara daerah Jakarta dengan Yogyakarta dalam tekstil industri . 

25. Faktor yang mempengaruhi bisnis di suatu negara di era globalisasi ini adalah adanya perkembangan dalam kecanggihan teknologi yang berkaitan dengan proses produksi suatu perusahaan , keterampilan dalam berkomunikasi seperti negara maju yang dapat mengikuti perkembangan budaya di suatu daerah bisnis tersebut , dan wawasan yang berkembang dalam lingkungan bisnis .

26. Berikut ini beberapa peranan komunikasi bisnis lintas budaya dalam era globalisasi , yaitu : Promosi Promosi merupakan salah satu cara atau strategi yang dilakukan untuk meningkatkan angka penjualan dalam suatu usaha . Promosi adlaah proses pemasaran produk kepada konsumen dengan berbagai cara agar konsumen tertarik untuk membeli produk tersebut . Komunikasi bisnis lintas budaya memiliki peran yang penting untuk proses promosi terlebih produk dalam bisnis saat ini tidak hanya ditawarkan kepada konsumen yang ada dalam satu negara yang sama tetapi sudah mencakup konsumen dari kalangan luar negara.

27. Periklanan Periklanan merupakan salah satu metode promosi untuk memasarkan produk yang dihasilkan oleh sebuh perusahaan . Periklanan tidak hanya melibatkan model produk dari dalam negeri saja , tetapi orang-orang dari luar juga dapat dijadikan model untuk ajang promosi produk . Tujuannya adalah agar produk yang dipasarkan diminati oleh konsumen . Konsumen akan melihat bahwa produk dalam negeri dapat dipercaya karena berkualitas dan telah digunakan di mancanegara . Periklanan ini meningkatkan rasa tertarik konsumen untuk mencoba produk yang dihasilkan oleh perusahaan tersebut Negosiasi Dunia bisnis di era globalisasi ini tidak hanya melibatkan orang dari kalangan dalam negeri saja . Perusahaan banyak yang bekerjasama dengan produk luar negeri untuk mendongkrak popularitas produk yang dihasilkan . Selain dari mancanegara , perusahaan yang bergerak dalam bidang perkembangan sumber daya alam cenderung lebih banyak bekerjasama dengan daerah-daerah yang terkenal dengan keasrian daerahnya seperti tembakau untuk bahan rokok yang diproduksi dari hasil kerjasama petani daerah dengan perusahaan besar yang memproduksi barang tersebut . Komunikasi bisnis lintas budaya ini memudahkan seseorang menjalin relasi dengan perusahaan lain dan mudah untuk bernegosiasi dalam urusan bisnis-bisnis yang lainnya .

28. Negosiasi Dunia bisnis di era globalisasi ini tidak hanya melibatkan orang dari kalangan dalam negeri saja . Perusahaan banyak yang bekerjasama dengan produk luar negeri untuk mendongkrak popularitas produk yang dihasilkan . Selain dari mancanegara , perusahaan yang bergerak dalam bidang perkembangan sumber daya alam cenderung lebih banyak bekerjasama dengan daerah-daerah yang terkenal dengan keasrian daerahnya seperti tembakau untuk bahan rokok yang diproduksi dari hasil kerjasama petani daerah dengan perusahaan besar yang memproduksi barang tersebut . Komunikasi bisnis lintas budaya ini memudahkan seseorang menjalin relasi dengan perusahaan lain dan mudah untuk bernegosiasi dalam urusan bisnis-bisnis yang lainnya .

29. Meningkatkan kinerja kerja karyawan Komunikasi bisnis lintas budaya berperan juga dalam meningkatkan kinerja kerja karyawan . Kerjasama antara negara berkembang dengan negara maju membuat karyawan termotivasi untuk meningkatkan kinerja kerjanya untuk mencapai target yang telah ditentukan . Hal ini mempengaruhi proses produksi barang atau jasa dalam suatu perusahaan . Motivasi yang tinggi dalam diri karyawan membuat kinerja kerja semakin baik dan barang atau jasa yang dihasilkan semakin berkualitas tinggi . Memanfaatkan teknologi dalam proses produksi Budaya yang berbeda menuntut setiap orang untuk memahami budaya-budaya yang beranekaragam tersebut . Komunikasi bisnis lintas budaya digunakan setiap perusahaan untuk memajukan bisnisnnya menuju pasar bebas yang dihadapi dengan berbagai kebudayaan . Komunikasi ini memanfaatkan teknologi dalam proses produksi untuk mencapai kesuksesan bisnis .

30. Menambah wawasan dalam berbisnis Bisnis di era globalisasi ini berperan penting dalam menambah wawasan dalam segi budaya . Setiap negara dan daerah memiliki proses bisnis yang berbeda-beda . Oleh karena itu , komunikasi bisnis lintas budaya ini digunakan setiap perusahaan dalam proses produksi agar dapat memahami kebudayaan lainnya dalam bisnis . Mudah dalam berinteraksi Peran komunikasi bisnis lintas budaya ini memudahkan seseorang dalam berinteraksi . Dunia bisnis memang melibatkan banyak masyarakat yang berbeda-beda budayanya . Memahami perbedaan budaya tersebut dengan menggunakan komunikasi bisnis lintas budaya inilah yang memudahkan sebuah perusahaan menjalin kerjasama dengan daerah dan negara lainnya ==o0o==

31. Sekian dan terima ka sih