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1. ACTIVIDAD N° 01 - RESPONDE DE
MANERA GRUPAL: De manera
democrática deben de elegir y
explicar las métricas más adecuadas
que van a utilizar para medir la
aceptación de su emprendimiento en
el canal Físico y en el canal Web.

2. RAMOS ALVARADO PROPONE QUE:
ELEGIDO
Canal Físico
• Métricas: número de visitantes a la tienda, número de
compras realizadas, referidos (clientes que vienen
recomendados), tiempo promedio dentro de la tienda y
clientes recurrentes.
• Justificación: Ramos fue más analítico: su propuesta
busca entender el comportamiento completo del cliente,
no solo si compra, sino cómo se mueve dentro de la
experiencia RocamZ.
Canal Web
• Métricas: visitas al sitio web, tasa de conversión (visita
→ compra), comentarios y valoraciones, tiempo promedio
en la página y visitas recurrentes.
• Justificación: Con estas métricas, se puede identificar si
los clientes solo “curiosean” o si realmente confían en la
marca RocamZ como para volver y comprar.


Canal Físico Canal Web
Número de clientes
que visitan
Número de visitas al
sitio web
Número de compras
realizadas
Tasa de conversión
(visitas a compra)
Recomendaciones o
referidos
Comentarios y
valoraciones
Tiempo promedio en
la tienda
Tiempo promedio en
el sitio
Clientes recurrentes Visitas recurrentes

3. PROPUEASTA DE A. CALDERON F.
• Canal Físico
o Métricas: número de ventas por día, recompra de clientes, encuestas de
satisfacción rápida (ej. preguntando en caja si recomendarían el perfume) y
recomendaciones boca a boca.
o Difusión: ferias estudiantiles, promociones de lanzamiento con descuentos y
empaques personalizados para regalo.
o Justificación: Con estas métricas podremos analizar no solo si la gente compra,
sino si el producto realmente deja huella y genera confianza.
• Canal Web
o Métricas: crecimiento de seguidores en Instagram/TikTok, interacciones en
redes (likes, guardados, compartidos), reseñas en comentarios y ventas online.
o Difusión: reels creativos mostrando el estilo de vida RocamZ, sorteos, catálogo
digital en Instagram con fotos profesionales y publicidad segmentada en redes.
o Justificación: Para Calderón, lo importante es que la marca tenga presencia
digital fuerte, ya que hoy la gente confía más si ve que un producto tiene
reseñas y buena imagen en redes.

4. MATEO PROPONE :
Canal Físico
• Métricas: volumen total de ventas,
frecuencia de recompra, encuestas
de satisfacción y percepción del
aroma en primeras impresiones.
• Promoción: stands en ferias
escolares o locales, pruebas
olfativas gratuitas y empaques
llamativos con la identidad de
RocamZ.
• Justificación: Mateo resaltó que
medir la primera impresión es clave,
porque si un perfume no impacta en
el primer contacto, difícilmente
generará compra.

Canal Web
• Métricas: número de clics en
publicaciones, tiempo que los clientes
pasan en la página o redes, conversiones
de clic a compra y reseñas en
WhatsApp/Instagram.
• Promoción: reels con storytelling (ej.
“un día con RocamZ”), publicaciones de
los vendedores cadetes usando el
producto, y colaboraciones con
microinfluencers locales.
• Justificación: Mateo defendió la idea
de que las métricas digitales no son solo
“likes”, sino acciones concretas (clics,
compras) que miden el interés real.

5. Canal Físico
• Métricas:
1. Número total de ventas en tienda.
2. Recompra de clientes (frecuencia con la
que regresan).
3. Encuestas de satisfacción en el punto de
venta.
4. Recomendaciones de boca a boca.
• Difusión: Participación en ferias escolares o
juveniles, stands con pruebas olfativas
gratuitas, promociones de lanzamiento y
empaques atractivos con identidad de RocamZ.
• Justificación crítica: Estas métricas no solo
permiten saber cuántas unidades se venden, sino
también evaluar la calidad de la experiencia
del cliente. Un cliente satisfecho no solo
compra una vez, sino que vuelve y recomienda.
Eso es lo que haría crecer a RocamZ de manera
sostenible.

Propuesta de Ordoñez De la Cruz:
Canal Web
• Métricas:
1. Crecimiento de seguidores en redes sociales.
2. Nivel de interacción (likes, comentarios, mensajes
directos).
3. Clics en publicaciones y enlaces de compra.
4. Reseñas positivas y ventas online.
• Difusión: Se promoverá con reels y TikToks creativos
que transmitan el estilo juvenil de RocamZ,
colaboraciones con influencers locales, publicidad
segmentada en Instagram y sorteos con premios
relacionados a la marca.
• Justificación crítica: Estas métricas permiten medir el
impacto digital real. No basta con tener muchos
seguidores, lo importante es lograr que interactúen y
confíen en la marca hasta llegar a comprar. Además, las
reseñas muestran si RocamZ está cumpliendo lo que
promete en calidad y diseño.

6. Mendoza Lagos José M.


Canal Físico
• Métricas: afluencia de clientes, compradores efectivos,
recomendaciones de boca a boca, tiempo promedio en la tienda y
clientes que regresan.
• Justificación: Mendoza hizo énfasis en la experiencia vivida dentro
de la tienda, señalando que un ambiente bien cuidado (decoración,
música, atención) puede ser un factor determinante para que
RocamZ sea elegido nuevamente.
Canal Web
• Métricas: visitas a redes y sitio, tasa de conversión digital,
comentarios y reseñas en línea, tiempo en página y recurrencia de
visitantes.
• Justificación: Enfatizó que la web debe verse como un reflejo de la
tienda física, cuidando la imagen de la marca y generando confianza
visual en cada publicación.

7. Ganador de la propuesta Ganadora: