ADMINISTRACIÓN y GESTIÓN DE ENFERMERÍA ppT

la importancia de la administración en enfermería y cómo su aplicación adecuada puede impactar positivamente en la satisfacción del paciente, la reducción de costos, la mejora de los resultados clínicos y la creación de entornos de trabajo más eficientes y colaborativos. ¡Descubre cómo la administración de enfermería se ha convertido en un pilar fundamental para una atención sanitaria de calidad!

1. Gestión y Administración de los servicios de Enfermería LE. Yesenia Martínez Godínez Tel. cel. 4437333255 Instituto de Ciencias y Estudios Superiores Tamaulipas ICEST

2. Gesti ó n Viene del lat í n GESTIO-GESTIONIS que significa ejecutar, lograr un é xito con medios adecuados . (Corominas, 1995).

3. Meleis (1989) dice que la gestión de los cuidados se ejerce no solamente con los recursos que dan las teorías de la administración, sino también con las relaciones y concepciones propias de la disciplina de enfermería; es el cuidado de la persona, el centro del servicio de enfermería. El CIE (2000); plantea “A la enfermera incumbirá la función principal al establecer y aplicar normas aceptables de práctica clínica, gestión, investigación y formación de enfermería” CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO

4. GESTI Ó N DEL CUIDADO DE ENFERMER Í A “ Es el ejercicio profesional de la Enfermera sustentado en su disciplina, la ciencia del cuidar que se define como la aplicación de un juicio profesional en la planificación, organización, motivación, y control de la provisión de cuidados oportunos, seguros , integrales, que aseguren la continuidad de la atención y se sustenten en la política y lineamientos estratégico de la institución” Considerando de la Norma Gral. Administrativa N°19 “Gestión del Cuidado para la Atención cerrada MINSAL; Diciembre 2007

5. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA Rev.cienc.biomed. 2011; 2(1): 144–148

6. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES Contribu y e P r o g r a m a, organiza , dirige y evalúa participa Ejerce, P r omu e v e Diseña, propone y vela Incentiva y c o m p r o m ete

7. FORMACION DE LA ENFERMERA (O) DISCIPLINAR PROFESIONAL El concepto Gestión del cuidado de enfermería esta en el ámbito profesional e incluye lo disciplinario

8. ¿ Qu é caracter í sticas tiene el ejercicio profesional de la enfermera que hace nec e sari o e l conocimie n to de administraci ó n ?

9. El ejercicio profesional de la enfermera se caracteriza por: Formar parte de un grupo numeroso en el total de los trabajadores de la salud Realiza un trabajo complejo con cuidados directos e indirectos desde los más sencillos a los más sofisticados Utiliza numer osos recursos materiales Esta ubicada en casi todos los niveles de las o r gani z a ci o nes de salud y trabaja en contacto con todos los departa m entos o partes de ella Esta situada en todos los lugares donde se presta atención de salud. Por ser cercana al usuario desempeña un papel de coordinadora de la atención prestada por otros profesionales y servicios de salud

10. ENFERMERIA Y ADMINISTRACION Preguntas para Reflexión ¿ Cu á l es la relaci ó n entre Administraci ó n, Gesti ó n y Liderazgo ?

11. El proceso de gestión como soporte del proceso de atención de enfermería Proceso de atención de enfermería Valoración Diagnóstico Planificación Ejecución Evaluación Rec o g i da de Datos Planificación Or g anización Dotación de Personal Dirección Control Proceso de gestión Dee Ann Gillies

12. Finalidades de los procesos PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA Alivio de síntomas Prevención de complicaciones Realización de procedimientos Desarrolllo de habilidades de AC. PROCESO DE GESTION DE E N FERM E R I A Cuidados Eficientes. Cuidados de Calidad: Oportunos y Seguros Cudados integrales, continuos Desarrollo del personal. Realizar cambios para mejorar. Crear conocimientos que permitan mejorar la calidad de los cuidados. usuarios

13. Cuando una enfermera orienta su trabajo o quehacer más allá de la Gestión, esta desarrollando Liderazgo. La Gestión consiste en trabajar, ejecutar una serie de actividades y procesos con y a través de las personas y recursos materiales para conseguir los objetivos de la organización . Su respaldo es la Ciencia Administrativa GESTION Y LIDERAZGO (Adaptado de Hersey y Blanchard,1988)

14. Reforma en salud Exigenc i as y desafíos para enfermería Generar un nuevo modelo atención

15. IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERIA (Propuestas del Colegio de Enfermeras) Actividades propias de la profesión que obedecen a un proceso de Planificación, Ejecución y Evaluación sustentado en la disciplina de propia y en un marco interdisciplinario Reorganización de los cuidados de enfermería en los SS. UNIDADES FUNCIONALES DE GESTIÓN Revista Enfermería Año XXXV (112) Mayo 2000 Revista Enfermería Año XXXXII(131) Octubre 2006 Norma Gral. Administrativa N°19 (MINSAL; Dic 2007)

16. LA GESTION DELCUIDADO DE ENFERMERIA HOY NIVEL FUNCION FORMACION Def. e implementación de políticas sobre cuidados de enfermería, financiación de recursos coberturas de atención GESTION DE CUIDADOS DIRECTOS EN UN SERVICIO O U. AMBULATORIA Organización en red del sistema, planificación de la salud pública y de los servicios PREGRADO POSTÍTULO DIPLOMADA ESP E CIA LI STA POSTGR A DO DOCTORADO MAGISTER USUARIOS FAMILIAS COMUNIDADES E NF E RM E RA S GERENTES LA ENSEÑANZA DE LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA: PROYECCIONES E IMPLICANCIAS NIVEL BASICO ENFERMERA CLINICA NIVEL INTERMEDIO ENFERMERA S U P ERV I S O RA NIVEL DI R ECTI VO ENF. JEFE DIREC- TORA

17. EL PROCESO DE GESTION ADMINISTRATIVA Planificación Estratégica P r o g r amac i ó n Contabil i d a d Gestión de Procesos M oti vac i ó n Liderazgo Trabajo en Equipo Administración de personal Autoridad, Poder, Delegación Ev a l u ac i ó n Calidad Control de procesos Planear Organizar Coordinar Di r igir O Comandar Controlar LO BASICO QUE DEBE SABER UNA ENFERMERA GESTION DE SERVICIOS DE SALUD

18. SISTEMA DE GESTIÓN “Un sistem a de gestión e s un esquem a general d e proceso s y pr o c e d i miento s qu e se emplean para garantizar que la organización realiza todas las tareas necesarias para alcanzar sus objetivos”. Isabel Villanueva; Juan Sánchez; Que ha c emos Como lo Hacemos Para Quien lo Hac e mos

19. CALIDAD Es el resultado de todo el proceso de atención en salud Sistema de gestión Necesidades del usuario infraestructura Objetivos Satisfacción del que provee el cuidado y del usuario

20. LOS 8 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

21. La gestión clínica se sustenta en dos pilares fundamentales que conforman la base de toda respuesta sanitaria institucionalizada, a saber: la atención médica y la “gestión del cuidado. Ate n ción Médica Gestión del Cuidado GESTIÓN CLÍNICA

22. GESTIÓN DE CUIDADOS Y GESTIÓN CLÍNICA La Gestión Clínica : pretende que el modelo de gestión y organización esté orientado al paciente. La Gestión de Cuidados Enfermeros : es una parte de la gestión clínica y tiene por objeto la adecuación de la oferta de cuidados de enfermería a las demandas y necesidades de los pacientes.

23. Se intenta lograr los mejores resultados posibles en la práctica EFECTIVIDAD. Esto, acorde con la información científica disponible que haya demostrado su capacidad para cambiar de forma favorable el curso clínico de la enfermedad EFICACIA y que considere los menores inconvenientes y costos para el usuario y para la sociedad en su conjunto EFICIENCIA .

24. GESTIÓN DE CUIDADOS Y GESTIÓN CLÍNICA L a g e s t ió n d e c ui d ad o s a ba r c a t re s n i v ele s d e d e c i s i o ne s que competen a la gestión clínica: Terapia individual Gestión asistencial Gestión de la unidad

25. “La calidad no es el objetivo subsiguiente a la disponibilidad de recursos; el compromiso con la calidad consiste en mejorar las actividades cotidianas con los mismos recursos” Dr. Hugo Arce

26. La Calidad de Atención de Enfermería se puede medir a través de los siguientes componentes Los cui d ad o s Los pro c e d im i e n tos Los prestadores de cuidados Las m e t odo l og í as de trabajo Los registros La organización: co m un i c a ción, continuidad. seguridad y costos

27. T I P S Construcción de la calidad del Servicio de Enfermería A partir Gestión del recurso humano y/o cuidados Programas de capacitación e investigación Ca m bios i m po r ta n tes e n l a org a n iz a c i ón institucional. propuesta de trabajo de un grupo de enfermeras, o enfermeras de un servicio participación de las enfermeras en un equipo interdisciplinario de calidad o en una dirección de calidad institucional

28. Variables que posibilitan la construcción de la calidad de atención de enfermería Desarrollo del personal Comunicación fluida entre servicio de enfermería y dirección Cambios en la cultura organizacional Valoración institucional de las actividades de calidad emprendidas Provisión de algunos recursos mínimos Difusión de los resultados de las actividades Desarrollo de procesos de gestión

29. EN RESUMEN... El Rol de la Enfermera en la construcción de la calidad, es participar de los programas institucionales de calidad y definir para su servicio los estándares posibles de alcanzar en relación con los cuidados, recursos humanos, recursos materiales y organización. De todos nosotros depende la calidad en la gesti ó n de los cuidados de enfermer í a. Cuidar es amar.

30. FRASES CELEBRES “¿Y cuál es el secreto de la calidad?, os preguntaréis… muy sencillo, es el amor: amor al conocimiento, amor al hombre y amor a Dios. Vivamos y trabajemos de acuerdo con ello” "El secreto de la calidad es el amor, uno debe amar a su paciente; uno debe amar su profesión; uno debe amar a su Dios. Si tienes amor, entonces, puedes volver la mirada para monitorear y mejorar el sistema" Avedis Donabedian

31. “ Calidad es : Una forma de trabajar, una forma de vivir, “Una Forma De Ser, y La Única Forma De Otorgar Atención Medica”