After sales service for homebase gas hob

Gas hob after sales

1. 燃气灶售后培训 一、 燃气安全使用常识及注意事项 二、燃气灶基础知识 三、设计要求及注意事项 四、 安装规范及注意事项 五、清洁、保养注意事项 六、燃气灶常见故障

2. 一、 燃气安全使用常识及注意事项

3. 一、燃气安全使用常识及 注意事项 安全事项 一、安装、使用 正规厂家生产的 合格的燃气灶，达到使用年限时应及时更换 ， 家用燃气灶使用年限为 8 年。 二、 燃气软管： 不锈钢波纹软管使用年限不低于 8 年 ； 普通橡胶软管容易出现老化、龟裂、鼠咬等问题， 使用 超过 18 个月就要更换。 三、 当闻到一股臭鸡蛋味、汽油味、油漆味时就应当意识到可能是燃气泄漏， 应立刻关闭燃气管道阀门，打 开门窗通风散气，不要开、关任何电器。 并 到室外安全的地点拨打燃气公司电话或直接向 110 、 119 报警。 四、 定期检查燃气管道、设施。 可以用肥皂水 ( 洗洁精、洗衣粉水 ) 涂抹燃气管道、设施连接处等部位，如有气 泡产生则说明存在漏气问题，应关闭阀门，及时联系燃气公司维修。 严禁 使用明火检查漏气。 五、 使用液化气用户，应安装、使用合格的家用减压阀（不可调 / 标识 JYT-0.6 ）。 六 、应安装燃气报警器，同时安装自动切断阀（自闭阀），与报警器联动，发生意外漏气时自动切断气源。 家用燃气报警器使用年限为 5 年，自动切断阀使用年限为 10 年，到期应及时更换。 燃气的正确使用 一、保持空气流通：管道气完全燃烧时，需消耗的空气量是该气体的四倍以上，应保持厨房、灶具周围良好 的通风状态。 二、注意人走火熄：用气完毕，要关闭阀门。临睡前，外出前，应检查确认燃气管道、液化气罐和灶具阀门 已经关闭。长时间不用应关闭燃气总阀门。 三、使用燃气要照看：切勿在无人照看的情况下使用灶具。汤、粥、牛奶等烹煮时容易溢出，要多加照看， 以免汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。同时避免儿童接近灶具。 四、打不着火应停顿：如果连续三次打不着火。应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打火。燃气多次释 放，遇到明火极易燃爆。

4. 标志 解释 注意事项 切勿进行操作 1. 确保 所购买燃气灶 铭牌上所指定的燃气类型（铭牌粘贴在灶壳的前面）与当前所使用的燃气类型一致（搬家时需确认所用的燃气类型与铭牌一致）， 否则请与当地海尔售后服务中心联系，严禁私自改装成其他燃气类型使用。 2. 使用中或刚刚结束使用后，请勿直接触摸支锅架、火盖、灶面等燃气灶作业高温部位（特别不准让儿童接近燃气灶），以免被烫伤！ 3. 燃气灶仅适用于家庭厨房，请勿在其他场合使用。 4. 燃气灶为低压燃气用具，若使用钢瓶装液化石油气，必须使用符合国家标准规定的家用液化石油气调压器。严禁使用中压及中压以上调压器， 调压器的最高出气压力不得高于 3.3kPa 。（仅当产品为液化石油气灶时） 5. 请勿将液化石油气钢瓶倒置使用，以免残液倒流堵塞阀芯，造成使用不便。（仅当产品为液化石油气灶时） 6. 严禁使用非 海尔 产品标配的聚能圈，否则可能引起玻璃面板炸裂、 CO 中毒等。   必须引起 重视的部分 1. 只有经过专业培训的，并获得燃气灶维修资质的专业人员，才能对燃气灶进行安装或维修。 2. 建议应对燃气灶的连接部位每年至少进行一次气密性检查并更换燃气专用连接管。 3. 燃气灶在使用过程中要注意通风，经常开窗或打开换气扇，以保证新鲜空气对流换气。 4. 燃气灶烹饪时，请勿离开不管，请勿让燃气灶成为无人看管的用具！ 5. 请不要把金属物品如刀、叉、勺、盖等放在灶面上，以免使其变热，致使触摸时被烫伤！ 6. 过热保护功能只适用于燃气灶大火加热状态，火焰较小时，由于对锅具辐射热量减小，将影响保护的动作时间和灵敏性。 （仅带防干烧型号） 7. 具有过热保护功能的左灶头应使用锅底直径不小于 100mm 锅具 。 （不适用于尖底锅等锅具） （仅带防干烧型号） 8. 锅底不平整、燃气压力下降等外界不利热量传递和蓄积的因素将影响过热保护和自动熄火的动作时间和灵敏性，甚至无法启动。 （仅带防干烧型号） 必须严格 按照要求操作 1. 产品在出厂前已经过严格的燃气漏气性检测，因此请勿在安装过程中私自拆卸燃气灶的面板和内部零部件，以免在使用过程中发生燃气泄漏而引起中毒 或火灾。 2. 如果确定漏气（燃气泄漏时有臭鸡蛋味），请按以下要求进行操作： ①避免引起燃气爆炸的所有行为和火源（不要打开换气扇等电器的开关）。 ②立即关闭燃气阀门，然后打开门窗换气通风。 3. 因不遵守使用说明书中规定的注意事项操作方法，而引起的任何故障和损失，均不在厂方的保修范围内，厂方亦不承担任何相关责任。 请妥善保管好相关文件，如有疑问请与当地售后服务中心联系。 4. 燃气灶使用完毕后请务必关闭室内燃气总阀门。 一、燃气安全使用常识及 注意事项

5. 二、 燃气灶基础知识

6. 二、燃气灶工作原理 --- 主要零部件介绍 外部结构 防干烧传感器 支锅架 玻璃面板 旋钮 外环火盖 火盖座 ( 五环 ) 盛液盘 内环火盖

7. 二、燃气灶工作原理 --- 主要零部件介绍 内部结构 底壳 燃烧器 点火瓷针 热电偶 电位器 蓝牙模块 阀体 隔热盒 （内： 电池盒 ） 隔热盒 （内：脉冲器） 防回火板

8. 底部结构 底脚 通气管接口 电池盒 风门片 二、燃气灶工作原理 --- 主要零部件介绍

9. 工作原理： 1 、 燃气在一定的压力下 ( 天然气 2000Pa ，液化气 2800Pa ），以约 70m/s 的流速从阀体喷嘴流出，进入燃烧器。燃气靠本身的能量吸入一次空气，在燃烧器内燃气和一次空气混合，然后经火盖火孔流出；二次空气从火盖座下面和火盖周围进行补充保证燃烧更充分。 2 、 点火磁针放电产生高频脉冲电火花，电火花引燃火孔处的燃气混合物，使之与周围的二次空气反应进行燃烧，形成蓝色的火焰； 3 、 当火焰意外熄灭时，通过热电偶的温度控制，电磁阀断开关闭整个气路。 进风方式根据燃烧需要的空气量供给方式而定： 1 、 下进风 ( 下进风 + 下进风 ) ： 燃烧需要的 一次空气量和二次空气量 全部需要从灶面板下方供给；需风门调节，以适应各地燃气气质类型及不同楼层的燃气压力； 2 、 下进风 ( 下进风 + 侧进风 ) ： 燃烧需要的 一次空气量从灶面板下方供给，二次空气量 需要从灶面板上方供给；需风门调节，以适应各地燃气气质类型及不同楼层的燃气压力； 3 、 上进风： 燃烧需要的 一次空气量和二次空气量 需要从灶面板上方供给。进口炉头，引射管短，结构上无风门设计，燃气压力和燃气类型适用受限；适应欧美烹饪方式和燃气气质差异不大的国家或地区。 二、燃气灶工作原理 --- 燃烧系统工作原理

10. 二、燃气灶工作原理 --- 燃烧系统分类 A: 上进风 B: 高档 - 下进风 ( 下进风 + 侧进风 ) C: 中档 - 下进风 ( 下进风 + 侧进风 ) D: 低档 - 下进风 ( 下进风 + 下进风 ) 图示 结构 结构：内、 外环火盖、火盖座、炉头四部分组成， 火盖座可以和炉头拆离 。 结构：内、 外环火盖、火盖座、炉头四部分组成， 火盖座可以和炉头拆离 。 结构：内、 外环火盖、炉头三或四部分组成， 火盖座和炉头一体或螺钉固定，不能拆卸。 结构：内、 外环火盖、炉头三部分组成， 火盖座结构省去。 空气 补充原理 内环： 需要的一次空气和二次空气 全部从灶具面板上方 补充 外环： 需要的一次空气和二次空气 全部从灶具面板上方 补充 内环： 需要的一次空气 灶具面板下方补充， 需要的二 次空气 全部从灶具面板上方 补充 外环： 需要的一次空气 灶具面板下方补充， 需要的二 次空气 全部从灶具面板上方 补充 内环： 需要的一次空气 灶具面板下方补充， 需要的二 次空气 全部从灶具面板上方 补充 外环： 需要的一次空气 灶具面板下方补充， 需要的二 次空气 全部从灶具面板上方 补充 内环： 需要的一次空气 灶具面板下方补充， 需要的二 次空气 全部从灶具面板下方 补充 外环： 需要的一次空气 灶具面板下方补充， 需要的二 次空气 部分从灶具面板上方 补充， 部分从面板下方 补充 风门调节 无风门（引射管短，燃气适应能力差） 有风门调节 有风门调节 有风门调节 橱柜影响 1 、橱柜开关门等对燃烧无任何影响。 2 、橱柜可不用开因燃烧问题造成通风孔。 1 、橱柜开关门，会造成熄火 2 、橱柜需要开一次空气补充孔，否则一次空气补充不足，否则燃烧火焰会偏软，燃烧不充分 1 、橱柜开关门，会造成熄火 2 、橱柜需要开一次空气补充孔，否则一次空气补充不足，燃烧火焰会偏软，燃烧不充分 1 、橱柜开关门，会造成熄火 2 、橱柜需要开一次空气补充孔和内环的二次空气补充孔，否则造成空气补充不足，火焰偏软。且内环没有任何空气补充，导致熄火。 燃烧性能 1 、无风门，燃烧火焰的稳定性差 2 、一次引射能力差，火力小，火苗无力，易回火 1 、火力大，燃烧性能好 2 、可拆卸结构，盛液盘易清洁。 1 、火力大，燃烧性能好 2 、不可拆炉头中间难以清洁 1 、火力大，燃烧性能好 2 、中间镂空，脏污容易掉到炉头中间和底壳内部。 内环二次进风 内环二次进风 内环二次进风 一次 / 二次进风

11. 二、燃气灶工作原理 --- 防干烧工作原理 工作 原理： 在燃气灶对锅具加热过程中，与锅底紧密接触的温度传感器时时检测锅底温度，并将温度信号转换为电信号反馈给电脑板，电脑板对温度传感器反馈回的电信号进行处理和判断，并控制燃气通路的开闭。

12. 二、燃气灶工作原理 --- 干烧保护和不坐锅智能着火的工作原理 干烧过热保护原理： 当锅具放在左灶头上烹饪发生干烧，锅底温度超出正常使用温度时（锅底温度超过 298 ℃），检测锅底温度的传感器把高温信号转化为电信号反馈给脉冲器电脑板，电脑板根据反馈的电信号立即发出控制指令，给气路通道上的电磁阀线圈一个控制信号来关闭燃气气路并报警，实现干烧过热保护。 不坐锅智能关火原理： 灶具处于大火 正常 燃烧状态 ， 左灶头上不 坐锅 ，此时火焰的外焰会烧到传感器上，使传感器感温面的温度急剧上升至 298 ℃（约 1min ），传感器将感测到的高温信号转为电信号反馈给脉冲器电脑板，电脑板根据反馈的电信号立即发出控制指令，给气路通道上的电磁阀线圈一个控制信号来关闭燃气气路并报警，实现灶头在长时间不坐锅的状况下处于大火燃烧时智能关火。 移锅工作原理： 当 燃气灶 处于大火燃烧状态且炉头未座锅时， 5 秒内 炉 头会自动变为最小火， 30 秒内座锅则恢复档位 ，超过 30 秒 自动 熄火

13. 三、燃气灶设计要求及注意事项

14. 三、燃气灶设计要求及注意事项 --- 环境确认 确认使用场所 及环境 、位置 燃气灶仅适用于家庭厨房，请勿在飞机、列车等其他场合使用 不要 在浴室 , 卧室 , 地下室或含易燃易爆或腐蚀性材料的场合使用 不要 在燃气灶上方及四周使用易燃易爆物品，如 : 窗帘 安装燃气灶的厨房净高不得低于 2200mm 使用环境要有良好通风，但也不能处于强风下 不要 将燃气灶安装在烤箱、冰箱、冷柜、洗碗机、消毒柜、或其他类厨房器具的上方 安装嵌入式灶具的橱柜要有符合通风要求的与大气相同的开孔尺寸（面积不小于 150 ） , 否则会造成泄漏燃气积沉而引起爆炸。 灶具的下方只能使用阻燃材料制成的常规抽屉（如抽屉内侧使用金属材质或防火板） 不要 将对热敏感或易燃烧的物体放入灶具下方的抽屉中，例如：喷雾剂或鞋油等 气源进气口距离燃气灶安装最佳位置：安装软管长度应大于 1 米不超过 3 米，固定不晃动 连接胶管的弯曲半径应大于 50MM ，中间不能折弯或压扁 确认 使用 场所 及环境 、位置

15. 三、燃气灶设计要求及注意事项 --- 灶具面板尺寸、挖孔尺寸参数表

16. 三、设计要求及注意事项 --- 灶具与橱柜安装图 橱柜设计注意事项 1 、 灶具边缘与 易燃材质（如 木墙 等） 之间距离 需确保 ≥ 200mm ； 2 、挖孔四周为直角，或圆角半径需确保 ≤20mm ； 3 、建议 高位安装燃气表边缘与灶 具 边缘的水平净距离≥ 300mm （ 需 满足 当地燃气 安装要求）； 4 、建议 灶 具 底 壳 下 方 预留 高度≥ 100mm 自由空间 ； 5 、建议灶具下方橱柜如图所示位置预留与外界大气相通的通风口，且通风口面积≥ 150cm 2 ，通风口形状不限； 6 、建议台面厚度≥ 16mm 。

17. 三、燃气灶设计要求及注意事项 --- 灶具与橱柜安装剖面图 通气管在底壳中间 通气管在底壳侧边

18. 三、燃气灶设计要求及注意事项 --- 电源布局图 电源位置及要求 1 、需确保使用 交流 220V/50Hz 电源， 10A 两孔插座 ； 2 、电源 适配器线束长度 1m ， 请确保插座安装在图示范围内 ； 3 、建议电源优先安装于上图的①和③区域内，其次是②区域，注意避让立板和隔板； 4 、电源布局采用常用的 86 型插座设计，采用其他型号插座请根据插座尺寸做好布局。

19. 四、 燃气灶安装规范及注意事项

20. 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 安装步骤 1. 确认产品型号 2. 确认安装环境 3. 确认收费事宜 4. 开箱检查机器 产品与购买型号一致 产品要求气源与所用气源一致 液化气必须使用 标准 家用低压减压阀，型号 JYT-0.6( 流量 0.6m ³ /H, 出气压力 2800Pa, 且不可调。 开孔尺寸满足产品要求 灶具下方橱柜应通风，建议开通风孔，若橱柜密封，可能引起灶具熄火或黄火 灶具底部燃气管路与供电布局分开 使用电源适配器供电的需要在灶具底部增加 220v/10A 插座，插座距离燃气接头大于 30cm 收费项目意见达成一致 开箱前检查包装箱是否完好无损 , 若有损坏要与用户沟通，必须确认包装无问题后，才能打开包装 将灶具平放在稳定的台面或地面上，保证产品放置安稳 用刀片将包装箱上的封箱胶带划开，打开包装。注意刀片伸入包装箱内部不要过长 ( 建议穿透封箱胶带不要超过 1mm 左右 ) 、用力不要过大，防止对内部产品造成损害； 开箱后用双手取下泡沫上盖后再将整机取出放在水平台面上以便进行下一步操作 核对随机附件是否齐全 ，检查机器外观 无磕碰、划伤

21. 5. 连接气管 6. 安装电池 7. 安装电源适配器 使用燃气橡胶软管连接 ： 选用内径为 Φ9.5mm 的燃气专用橡胶软管（长度不宜超过 1.5m ），将橡胶软管连接至进气管接头红色标志后用管箍固定牢靠 使用金属波纹管连接 ： 选用内螺纹规格为 G1/2” 的金属波纹软管，将金属波纹软管两端的活动螺母分别与燃气灶进气管螺纹接头和室内燃气阀门螺纹接头连接牢靠，连接处要装入耐腐蚀的橡胶密封圈 连接胶管的弯曲半径应大于 50MM ，中间不能折弯或压扁 ， 气管连接处无拉扯受力 以旧换新燃气灶需要更换新的燃气管路 禁止 使 用 PVC 透明管 电池按照正负极指示正确地装入盒内 ，电池盒扣紧，避免电池脱落移位 为了保证点火系统长久有效， 建议 使用高能量碱性电池 安装时注意提醒用户：如果使用过程中发现点火频率减慢，要及时更换电池 带 适配器供电 的型号 ，必须 使用 专用的适配器，禁止私自更换非标适配器； 禁止私自加长电源线 适配器一端为圆头，一端为两插结构，圆头插接到灶具本身适配器的插座位置（一般在灶具下侧前端的左右两个位置），两插结构插入用户安装的 220V 插座位置 适配器安装后，使用卡箍或者其他材料，对线束进行固定，避免地柜使用中碰触，导致接触不良 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 安装步骤

22. 8. 燃气测漏 9. 点火调试 确定检漏仪电源无问题，电量充足，气敏头干净无堵塞， 对 检漏 仪 开机自检 打开燃气阀门 使燃气处于开通状态， 使用专业检漏仪 ， 将检漏仪气敏头靠近 燃气灶接头、风门、燃气管 等 连接部位分别进行检测 ， 检测 30s 测气无泄漏 也可以使用肥皂水测气无起泡产生。调制可起泡的肥皂水，把肥皂水涂在燃气连接管连接燃气灶和燃气管道的连接处，然后打开室内燃气总阀门，并立即查看连接处是否有气泡产生。 按压点火 前需 确保燃烧器头部及火盖 、挡圈 等 均 已正确安装 到位 打开总气源，按下旋钮点火针开始放电，同时逆时针方向转动旋钮约 90 度，使燃气进入灶具内部，并在火盖处燃烧形成火焰；火焰点燃后，要求在 4 秒钟以内传递到每一个火孔 。 开关旋转到最小火焰状态进行燃烧，火焰应能正常燃烧无熄火 。 重复进行 10 次点火操作，应该保证有 8 次以上点燃，不能连续 2 次失败。 观察火焰是否出现突然着火且有点火噪音（爆燃）的现象，若出现爆燃， 需 及时检查燃气压力是否符合灶具的额定压力，若压力稳定或与额定压力相差较大， 要告之用户及时 与燃气公司联系进行气路的完善 观察 火苗颜色及火焰燃烧状态是否黄焰 、 离焰、红火 。 正常火焰颜色为淡蓝色；旋钮松手后，火焰应能正常燃烧无熄火；旋钮旋转到小火状态，火焰应能正 常 燃烧无熄火 黄焰或离焰需要调整内外环风门，调节到合适位置确保火焰燃烧为淡蓝色 。 一次空气引射量较小，则易出现黄焰、燃烧不充分现象；一次空气引射量大则易出现离焰现象。 调节风门时，调节可调风门把手使其脱离固定风门卡槽，旋转可调风门把手至适当位置后，再将可调风门把手固定在风门卡槽里。 空气或燃气湿度大，会造成火焰红火，不影响燃烧 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 安装步骤

23. 10. 机器装入台面 11. 安装附件 12. 座锅试机 13. 指导使用 14. 清理现场 确保底壳受力，若是面板受力，可能引起面板变形或破裂 面板胶条要与台面紧密贴合，防止液体流进橱柜内部 底脚 、 防滑胶圈 、 支锅架、奶锅架正确放置 在征得用户同意的情况下， 把烟机开到最大及放上锅具 ，按点火试机步骤操作测试 将用户家的尖底锅及平底锅 分别 放在支锅架上，不得有座锅不稳现象 锅在支锅架上呈自然状态后，向锅内倒入 500g 左右的水，锅不应自动滑动并使水流出的现象 指导 用户试用实机点火操作使用（ 烟灶联动、 点火要点，旋钮火焰调节方法 、防干烧功能、锅具要求 ） 给用户解说日常保养技巧（清理火盖，清洁热电偶，点火 瓷针、更换电池 ） 燃气用气安全使用常识 清理安装现场，确保整洁无安装残留； 给用户留 联系方式 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 安装步骤

24. 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 燃气软管的安装 注意事项： 1 、 选用燃气专用软管 ( 应符合相关安全标准 ) ， 注意有效使用期限； 当采用橡胶软管时长度不宜超过 1.5m 当采用金属波纹软管时长度不能超过 2m 2 、 燃气软管应避开燃气灶底壳下部高温区域，从底壳后侧走管， 走线应低于灶面 30mm ，可靠固定于橱柜后侧面板或墙上 3 、 安装完毕，确保燃气软管没有被扭曲、挤压、折弯，不能接触到 橱柜中可活动部分，如抽屉、轨道等。 金属软管： 1 、正规金属软管都是有保险公司承保，安全更放心 2 、耐高温、耐腐蚀、防脱落、防鼠咬 3 、使用寿命长、易安装， 使用年限不低于 8 年 。 橡胶软管： 1 、普通橡胶软管不耐高温，火焰炙烤下会软化，继而着火； 2 、自然条件下会发生变脆、变硬、龟裂、断裂等老化现象； 3 、不防鼠咬，使用寿命短， 18 个月就需要更换。

25. 注意： 燃气软管必须使用与燃气公司接口匹配的 金属波纹软管，尤其是 上海 / 福州 (01) 、 武汉（ 02 ），必须使用专供管路 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 燃气软管的安装

26. 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 燃气软管的安装

27. 液化气 （ 20Y ） 减压阀 标识 JYT-0.6 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 减压阀的使用及注意事项 减压阀定义 减压阀也有称低压阀，是相对中压阀而言的，标准名称是家用瓶装液化石油气调压器；将进口压力减至某一需要的出口压力，并依靠介质本身的能量，使出口压力自动保持稳定的阀门。 “ JYT- ”代表家用煤气阀 “ SYT ”代表商用的煤气阀 减压阀的禁忌 用户在配购减压阀时，如采用了非标准的家用瓶装液化气减压阀（如：可调节式的商用中压阀或其它劣质减压阀）， 会 造成个别用户在使用燃气具时发生回火、漏气、爆燃等现象 注意： 家用燃气灶具必须使用正规合格的、标识有 JYT-0.6 、进气压力≤ 1.56MPa 、出气压力 2800Pa ± 500Pa 并且是不可调的减压阀。

28. 1 、 建议选用高性能 一号 电池，提升使用寿命 （如：丰蓝 1 号、南孚等碱性电池） 2 、安装前要去掉 电池的塑料包装及绝缘帽 3 、 安装时注意正负极，电池的负极平面对准电池盒弹簧一侧 4 、使用两节电池的燃气灶要一起更换，不能只单独更换一节 5 、电池的使用寿命与用户使用频次、使用功能有关。为保证点火效果， 普通燃气灶建议 每 一年更换一次，防干烧燃气灶建议每半年更换一次 ，频繁使用定时功能的建议每 2-3 个月更换一次（ 如使用频次较低可适当延长更换周期 ） 注：电池基本都是三年保质期，超过保质期的电池也会影响使用 ＋ - 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 电池的使用及注意事项 绝缘帽

29. 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 燃气灶底脚 的 安装 1 、自 23 年 4 月 3 日起，生产的机器底脚垫圈由售后安装时进行装配 ， 服务兵上门安装燃气灶时需要分别将四个橡胶垫圈装配到底脚内 2 、自 24 年 6 月 11 日起，燃气灶出厂时逐步取消安装底脚，而做为附件随机发货，服务兵上门安装燃气灶时需要将四个底脚安装到底壳上 注意：台式安装用户必须装配底脚及底脚垫圈（底脚垫圈起到防滑的作用） 取出泡沫上盖里的底脚附件包及橡胶垫圈 分别将四个底脚与橡胶垫圈组装好 使用附件包内螺钉将底脚紧固到底壳对应位置

30. 四、燃气灶安装规范及注意事项 --- 可调底脚（缩孔）安装 注意： 燃气灶挖孔尺寸必须在灶壳翻边之内（单边最大不应超过 5mm) ，保证安装后是灶壳受力，玻璃灶面受力会导致玻璃面板破裂。挖孔尺寸大于底壳翻边需加装可调底脚

31. 五、 燃气灶清洁、保养注意事项

32. 五、燃气灶清洁、保养注意事项 --- 清洁步骤

33. 五、燃气灶清洁、保养注意事项 --- 清洁步骤

34. 火盖漏火 : 火盖放不到位， 火苗会 从火盖与火盖座缝隙处出火，会产生回火风险，长时间漏火会将火盖烧变形。 火盖 孔堵 : 溢锅、油渍、水堵等造成火盖孔堵，导致点火不良 五、燃气灶清洁、保养注意事项 --- 火盖的安装及清洁

35. 1 、锅具的形状： 防干烧传感器是通过直接接触锅底来测量锅具温度的。传感器顶端平面和锅底要完全紧密的接触，才能精准的测量到锅具的温度，如果锅具出现以下情况可能造成防干烧传感器误动作，请更换符合要求的锅具。 不能使用 锅把重，锅轻的锅具 300g 以下的锅具 传感器和锅具 接触不良 2 、锅具的材质： 防干烧锅具是通过测量锅底温度来判断锅内是否干烧，部分传热性能不良的锅具，比如：陶瓷砂锅、耐高温玻璃锅，无烟锅等锅具，因为锅具本身导热不良，可能会引起传感器的误动作。 √ 普通 耐高温 √ √ √ √ 玻璃锅 意外熄火 砂锅 中途熄火 双层复合锅 锅底和锅内温差大 意外熄火 正常适用的锅：底部平面直径大于 100MM 单层金属锅 防干烧类型 √ √ √ √ √ √ √ √ 五、燃气灶清洁、保养注意事项 --- 防干烧锅具的选择

36. 六、燃气灶 常见故障

37. 六、燃气灶常见故障 --- 双边不点火 1 、燃气阀门未打开 打开阀门 2 、管道内无燃气 通知燃气公司供气 3 、自闭阀关闭 手动开启自闭阀 4 、报警器阀门关闭 排除燃气泄漏问题，开启阀门 5 、燃气欠费停气 充值交费 6 、燃气表未复位 交费后，需将燃气表上按钮复位 7 、燃气表电池没电 更换新电池并复位 8 、燃气软管挤压不出气 重新整理燃气软管或更换新管 使用环境排查 产品使用情况 产品部件排查 1 、电池未装 / 装反 / 接触不良 重新安装并确认极性正确 2 、电池无电 / 电量低 / 放电频率慢 / 断续 更换新电池 3 、旋钮按压不到位 旋钮下压到底并逆时针转到大火位置， 3-5 秒松手 4 、插座无电 ( 适配器款 ) 测试插座是否有电 5 、使用非原装电源适配器 ( 适配器款 ) 使用原装适配器 6 、电源未插紧 ( 适配器款 ) 电源线两端重新插接 1 、电池盒端子生锈 清理电池盒内金属弹片或更换电池盒 2 、电源适配器坏 ( 适配器款 ) 更换适配器 3 、内部布线不良 检查脉冲器地线连接完好，线束连接正确 4 、微动开关压片下压不到位 更换微动开关 5 、确认脉冲器电源接入，连接无问题 保证接通情况下脉冲器无点火，更换脉冲器

38. 燃气阀门 自闭阀的作用： 当管道供气压力出现异常时阻止燃气输出，如：欠压、超压时，不用电或其它外部动力，能自动关闭并须手动开启。在停气、供气异常、胶管脱落等情况发生时，自动关闭，防止泄漏。 自闭阀使用误区： 许多用户在每次使用完后习惯将自闭阀手动关闭，这是不对的，经常启闭容易使用自闭阀失灵，引起漏气。 燃气自闭阀 六、燃气灶常见故障 --- 使用环境排查（燃气阀门、自闭阀）

39. 燃气表 充值式 插卡式 普通抄表式 报警器工作原理 ： 燃气检测仪是检测气体浓度的检测器。主要部件是气体传感器，安装在可能发生气体泄漏的地方。当空气中的气体浓度超过设定值时，探测器将锁定触发报警。同时可自动启动排风设备、关闭燃气管道阀门等，保障生命财产安全。 使用年限： GB50028-2006 《 城镇燃气设计规范 》 中规定，产品使用寿命 5 年 报警器 六、燃气灶常见故障 --- 使用环境排查（报警器、燃气表）

40. 1 、 建议选用高性能 一号 电池，提升使用寿命 （如：丰蓝 1 号、南孚等碱性电池） 2 、安装前要去掉 电池的塑料包装及绝缘帽 3 、 安装时注意正负极，电池的负极平面对准电池盒弹簧一侧 4 、使用两节电池的燃气灶要一起更换，不能只单独更换一节 5 、电池的使用寿命与用户使用频次、使用功能有关。为保证点火效果， 普通燃气灶建议 每 一年更换一次，防干烧燃气灶建议每半年更换一次 ，频繁使用定时功能的建议每 2-3 个月更换一次（如使用频次较低可适当延长更换周期） 注：电池基本都是三年保质期，超过保质期的电池也会影响使用 ＋ - 电池使用注意事项 绝缘帽 生产日期 保质期（三年） 六、燃气灶常见故障 --- 使用环境排查（电池）

41. 六、燃气灶常见故障 --- 单边不点火 产品使用情况 产品部件排查 1 、电池电量低 / 放电频率慢 / 断续 更换新电池 2 、旋钮按压不到位 旋钮下压到底并逆时针转到大火位置， 3-5 秒松手 3 、火盖未放到位 重新卡放到位，无闪缝 4 、火盖孔堵 / 没对准点火针 清理火孔并对准 5 、点火瓷针顶部脏污 / 潮湿 用软布清洁顶部并擦干 6 、风门开口过大 / 离焰 调整风门 点火瓷针不放电： 1 、点火瓷针断裂 / 破损漏电 更换点火瓷针 2 、点火瓷针线和脉冲器端子连接处与其他部件放电 调整部件与脉冲器连接处距离 3 、点火瓷针故障（左、右互换放电正常） 更换点火磁针 4 、微动开关接线松动 / 损坏 调整或更换微动开关 5 、脉冲器故障 更换脉冲器 6 、防干烧传感器线束损坏与燃烧器短路 更换防干烧传感器 点火瓷针放电： 1 、点火瓷针距离火孔远 调整点火瓷针与内环火盖放电距离 3-5mm ，电弧在火孔的正上方 2 、点火瓷针断裂 / 破损漏电 更换点火瓷针 3 、火盖变形 / 生锈 更换火盖 4 、阀体喷嘴堵 / 不出气 / 出气量很小 清理喷嘴或更换阀体

42. 喷嘴上有蜘蛛网 电池盒端子生锈 电池生锈 / 漏液 防干烧传感器线断 点火磁针陶瓷头断 点火磁针线束破损 喷嘴内有异物 火盖孔堵 六、燃气灶常见故障 --- 部分故障件展示

43. 六、燃气灶常见故障 --- 松手熄火、占不住火 产品使用情况 产品部件排查 1 、旋钮按压不到位 将旋钮用力按压到底后旋转 90° ，按压旋钮 3-5 秒，火焰烧到热电偶，无离焰 2 、开门窗过大，空气流动，有风将火焰吹斜，热电偶感受不到温度自动关火 门窗适当关小，避免强风直吹 3 、风门开启异常，离焰 左右波动一下风门拨片，建议风门大小可以按照内环 2-3 格，外环 4-6 格调整，调节至燃烧时能正常烧到热电偶 4 、火盖未放到位 重新卡放到位，无闪缝 5 、火盖孔堵 清理疏通火孔并对准 6 、热电偶脏污 用软布清洁顶部并擦干 1 、热电偶高度不在范围内 热电偶高度低于内环火盖沿 0.5mm 左右 2 、适配器使用非原装适配器 ( 适配器款 ) 使用原装适配器且无改装加长，更换适配器 3 、电磁阀副线圈阻值异常 电磁阀副线圈阻值应在 2.7-3.7Ω 范围内，更换阀体 4 、热电偶与电磁阀正负线圈接口插反 电磁阀上的主线圈直径大对应热电偶上直径大的孔； 副线圈直径小对应热电偶上直径小的孔，更换热电偶 5 、控制板或脉冲器故障 更换控制板或脉冲器

44. 六、燃气灶常见故障 --- 中途熄火 产品使用情况 产品部件排查 1 、气源不一致 查看用户家气源与购买产品是否一致 2 、橱柜密封过严，空气不足 橱柜门打开一些，让空气保持一定的流通 3 、火盖未放到位 重新卡放到位，无闪缝 4 、火盖孔堵 清理疏通火孔并对准 5 、防干烧灶头使用小锅架 防干烧灶头不能使用小锅架 1 、热电偶高度不在范围内 热电偶高度低于内环火盖沿 0.5mm 左右 2 、适配器使用非原装适配器 ( 适配器款 ) 使用原装适配器且无改装加长，更换适配器 3 、电磁阀副线圈阻值异常 电磁阀副线圈阻值应在 2.7-3.7Ω 范围内，更换阀体 4 、控制板或脉冲器故障 更换控制板或脉冲器

45. 六、燃气灶常见故障 --- 报警熄火、报警不熄火、定时结束不熄火 报警熄火 定时结束不熄火 1 、点火后开始报警，持续 10 秒左右， 报警结束后正常燃烧 电池电量不足，更换新电池 2 、点火后开始报警，持续 10 秒左右， 报警结束后熄火 排查热电偶连接，更换热电偶 报警不熄火 1 、电池电量不足 更换新电池 1 、显示 Lo ，电池电量不足 更换新电池 2 、副线圈接线异常、松动 重新接插到位 3 、电磁阀副线圈阻值异常 电磁阀副线圈阻值应在 2.7-3.7Ω 范围内，更换阀体 4 、定时器故障 更换定时器

46. 六、燃气灶常见故障 --- 防干烧失效 防干烧 锅未干报警熄火 防干烧 不报警不熄火 防干烧 报警不熄火 1 、热电偶高度不在范围内 热电偶高度低于内环火盖沿 0.5mm 左右 2 、适配器使用非原装适配器 ( 适配器款 ) 使用原装适配器且无改装加长 更换适配器 3 、防干烧点火后燃烧时间 <30 秒 电池电量不足，更换新电池 4 、防干烧点火后燃烧时间 >30 秒 锅具不合适，更换适合的锅 传感器表面有污垢，清理传感器 传感器没全部接触到锅底 5 、防干烧传感器常温下阻值异常 标准阻值 220KΩ-400KΩ( 普通防干烧 ) 2800KΩ-5000KΩ ( 耐高温防干烧 ) 更换传感器 6 、电位器阻值异常（带电位器款） 更换电位器 1 、小火状态 防干烧功能只在大火状态有效，小火状态 可能达不到干锅保护温度，干烧保护不能 启动 2 、防干烧传感器常温下阻值异常 标准阻值 220KΩ-400KΩ( 普通防干烧 ) 2800KΩ-5000KΩ ( 耐高温防干烧 ) 更换传感器 3 、控制板或脉冲器故障 更换控制板或脉冲器 1 、电池电量不足 更换新电池 2 、电磁阀副线圈阻值异常 电磁阀副线圈阻值应在 2.7-3.7Ω 范围内 更换阀体 3 、电脑板或脉冲器故障 更换电脑板或脉冲器

47. 六、燃气灶常见故障 --- 电池耗电大 1 、劣质、过期电池 更换碱性新电池，如：丰蓝一号、南孚 2 、电池盒接片异常 检查电池盒极片，将电池盒插接端子掰弯保证远离隔热盒 3 、电池盒接线错误、相连接部件自发热 检查接线连接正确，更换对应存在发热现象模块。如：蓝牙、控制板、脉冲器、定时器 注意： 电池盒接线端子接触到电池盒屏蔽罩和玻璃灶面下层的屏蔽层也会导致电池耗电快

48. 六、燃气灶常见故障 --- 火焰异常 状态 图片 常见原因 解决方案 区别 红火 　 1. 燃⽓气原因：当燃烧气体内水分较多或含有的杂质过多时，会使火焰的颜色呈现红色。 2. 粉尘原因：当屋内空气中有粉尘或炒菜时空气中水分和油烟量增大，也容易出现红火。 3. 环境空气：厨房环境的空气潮湿。南方地区为梅雨季节潮湿天气灶具燃烧时，容易出现红火，北方地区冬天供暖后较为严重，主要是冬天关闭门窗，使用加湿器，湿度较大，造成灶具燃烧时出现红火现象。另长时间蒸煮，烟机排烟差也会导致厨房湿度大。 4. 锅底脏污：锅底脏污时，火焰和锅底接触导致火焰发红 5. 锅支架原因：锅支架表面的搪瓷在高温加热下颜色会发红，或者火焰烧到锅支架脚片产生焰色反应，属于正常现象 6. 新机器前几次使用时火焰有可能出现少量红黄火焰，属于正常现象。 1. 正常现象，待燃气正常后火焰会恢复。 2. 打开烟机，保持厨房通风，将粉尘和油烟排除后可改善或消除。 3. 如果是蒸煮导致的环境湿度大，可以按照通风排烟，烹饪完成后可以减轻或消除。如果是天气原因，需等天气干燥后可恢复。 4. 清洁锅底即可 判断是否为真正红火的方法： 手上沾点水，将水弹在正在燃烧的火焰上面，此时会出现真正的红火，判断一下平常火焰颜色与此红火颜色是否一致，一致则为真红火；否则就是正常火焰的颜色，正常使用即可。 1. 单个火孔火焰清晰，火焰正常 2. 调整风门红色区域无变化。 3. 整个火焰发红 4. 正常不影响使用 黄火 　 黄火是由于燃气的不完全燃烧导致，此时热效率很低，容易浪费燃气。主要原因有以下几点： 1. 液化气底瓶气：底瓶气杂质气体较多，难以充分燃烧，需及时更换煤气罐。 2. 火孔堵塞：火孔被堵住会导致火力不足，需清理火盖 3. 风门调节过小：风门过小会导致空气进气量不足，需适当调节风门 4. 气源不匹配：燃气灶适用气源与家中的气源不匹配也可能造成黄火 5. 燃气喷嘴过大，导致风门处进风无法供应 6. 观察阀体喷嘴气孔及侧孔是否有异物 7. 检查用户炉头内腔、火盖火孔是否有堵塞 1. 更换液化气，保证气量充足 2. 清理火盖火孔 3. 调大风门进口 4. 将机器更换为符合气质的机器 5. 更换符合要求的喷嘴 6. 有异物清理干净，无法清理更换阀体或喷嘴 7. 有堵塞情况将其清理通畅，后将清理后的火盖安装到位 1. 局部发黄，一般是火焰上部。 2. 火焰明显绵软无力，火苗变长。 3. 调整风门后火焰正常，黄焰消失。 4. 会造成锅具变黑， CO 超标。

49. 状态 图片 常见原因 解决方案 区别 回火 　 1. 燃气的压力低、气量不足：目前使用较多的燃气灶气质有三种，天然气、液化气和人工煤气。三种气质都有标准的工作压力，液化气为 2.8kPa ，天然气为 2.0kPa ，人工煤气为 1.0kPa 。但是在燃气灶使用过程中气压降低太多，导致火孔处出气速度变慢，火焰传播速度大于出气速度，火焰烧到腔体内部从而造成回火。 2. 燃气软管受挤压、弯折 3. 风门开度太大：开大风门后一次空气增加，燃气获得的助燃空气更加充分，所以点燃火焰后，火焰的传播速度大大提高。这个提高速度明显高于燃气流速的提高速度，从而燃烧系统容易回火和爆燃。 4. 火孔堵塞：燃气灶使用时间长了，火盖的火孔中便会有脏东西析出或者其他物质掉进火孔，使得火孔变小，燃气气道压力增大，如果遇到阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而烧到炉头腔体内部出现回火情况。 5. 火孔大或者火盖放置不到位：燃气的压力和风门开度一定的条件下，燃气和引射的空气量是一定的，火孔变大或者火盖放置不到位使得出气面积变大，出气速度相应降低，火焰容易进入燃烧器腔体内部产生回火现象。 1. 联系燃气公司稳定压力，天然气的基本不会发生，使用液化气的需要确认减压阀是否正确且气量充足 2. 检查管路，挤压、弯折，保证管路内燃气流通顺畅 3. 适当调小风门至正常燃烧状态 4. 定期清理火盖火孔和燃烧系统 5. 正确放置火盖到合适位置，无闪缝，火孔对准白色点火针或者更换火盖。 回火表现分为两种： 1. 火焰在火盖内部燃烧 2. 关火或点火时有放炮声，砰砰响声。 离焰 1. 燃气的 压力过大 、 减压阀不良 ： 由于燃气压力过大，出气速度大于燃烧速度造成火焰脱离火孔 ，这种情况使用天然气的基本不会发生，使用液化气的需要确认减压阀是否正确 2. 部分火盖孔堵塞 3. 气源不匹配 ： 如果燃气灶适用气源与家中的气源不匹配就也可能造成离焰 1. 联系燃气公司稳定压力，天然气的基本不会发生，使用液化气的需要确认减压阀是否正确且气量充足 2. 清理火盖孔 3. 更换气源一致的机器 六、燃气灶常见故障的维修 --- 火焰异常

50. 火大、发黄、火苗软 故障原因 1. 压力过大 2. 气质不符（天然气灶使用液化气） 3 . 风门进风调节太小 1. 燃烧器通道堵塞 2. 喷嘴孔外孔堵塞 喷嘴错误，孔径过大 解决方案 1. 使用正确的减压阀 2. 更换符合气质的灶具型号 3 . 风门开度调整，增加风门开度 1. 检查清理燃烧器的通道 2. 清理喷嘴孔 更换喷嘴 蜘蛛网 六、燃气灶常见故障的维修 --- 火焰异常

51. 六、燃气灶常见故障 --- 火焰异常 火小、弱 故障原因 1. 压力小 2. 用户购买机器与家中气源不一致 3. 气源不符，参杂其他气体或 10T ， 4T 等特殊气质 1. 喷嘴孔内孔堵塞 2. 主通气管堵塞 3. 燃气进气管受挤压 4. 气量不足 喷嘴错误，孔径过小 解决方案 1. 使用正确的减压阀 2. 更换符合气质的灶具型号 3 . 风门开度调整，增加风门开度 1. 清理喷嘴孔 2. 清理或更换主通气管 3. 检查管路，挤压、弯折，保证管路内燃气流通顺畅 4. 使用液化气的需要确认气量充足 更换喷嘴

52. 六、燃气灶常见故障 --- 玻璃灶面破碎原因及判断方法 硫化镍杂质自爆 鉴别钢化玻璃因硫化镍杂质自爆： 首先看起爆点（钢化玻璃裂纹呈放射状，均有起始点），起爆点的放射纹是否有两小块多边形组成的类似蝴蝶翅膀似的图案（蝴蝶斑），如果有，则可判断是玻璃中含有硫化镍杂质，造成玻璃自爆。

53. 六、燃气灶常见故障 --- 玻璃灶面破碎原因及判断方法 温度过高自爆 鉴别钢化玻璃因温度过高自爆： 这一类的玻璃自爆可能无明显的自爆点，但机器其他地方也有一些异常。 1 、观察盛液盘是否局部发黄或发黑，可能是机器内部回火或漏火，导致玻璃破裂。 2 、检查玻璃背面和底壳上是否有熏黑现象，可能是机器内部回火或漏火，导致玻璃破裂。

54. 六、燃气灶常见故障 --- 玻璃灶面破碎原因及判断方法 加装聚能盘自爆 鉴别钢化玻璃因加装聚能盘自爆： 私自加装非原装聚能盘或聚能罩， 会导致火焰路径异常，面板温度增高发生自爆。另外还易使燃气燃烧不充分，从而会产生大量一氧化碳，容易造成中毒危害发生。

55. 热应力破碎 鉴别钢化玻璃因热应力破碎： 首先看起爆点（钢化玻璃裂纹呈放射状，均有起始点），起爆点位置是否在炉头上边和侧边，如果在，再看起爆点的 放射纹角度是否＜180°，如果是， 则可判断是热应力破碎。 六、燃气灶常见故障 --- 玻璃灶面破碎原因及判断方法

56. 挖孔尺寸过大破碎 鉴别钢化玻璃因挖孔尺寸过大造成灶面碎裂： 通过测量，如果开孔尺寸大于整机要求的挖孔尺寸，则会造成玻璃灶面破碎。 挖孔尺寸必须在灶壳翻边之内（单边最大不应超过 5mm) ，保证安装后是灶壳受力，玻璃灶面受力会导致玻璃面板破裂 六、燃气灶常见故障 --- 玻璃灶面破碎原因及判断方法

57. 六、燃气灶常见故障 --- 玻璃灶面破碎原因及判断方法 外力冲击破碎 鉴别钢化玻璃因外力冲击破裂： 首先看起爆点（钢化玻璃裂纹呈放射状，均有起始点），受外力破裂的玻璃 起爆点 有明显的磕碰点，且放射纹发散明显， 放射纹角度＞180°， 磕碰点会有明显的玻璃碎末。