AI in de bibliotheekpraktijk: van beleidskader tot slimme assistentie bij programmering van activiteiten

AI in de bibliotheekpraktijk: van beleidskader tot slimme assistentie bij programmering van activiteiten

1. Van beleidskader tot slimme assistentie bij programmering van activiteiten Bruno Daems (ARhus) Jolien Damen (Thomas More)

2. Agenda 1. Inleiding 2. Intern traject bij ARhus 3. Tetra-project MediaGenie

3. 1. Inleiding

4. Medewerkers en AI AI zit al in huis ( Microsoft & LinkedIn, 2024) 77% van de AI-gebruikers gebruikt persoonlijke AI-tools op het werk 52% is terughoudend om toe te geven dat ze AI gebruiken 53% maakt zich zorgen dat AI hen vervangbaar laat lijken Bibliotheken staan op een keerpunt: niet óf ze AI omarmen, maar hoe ze dit verantwoord doen.

5. Medewerkers en AI Bevraging 231 bibliotheekmedewerkers (Hub-C, 2025) Merendeel denkt dat AI een positief effect zal hebben op de job 57% vindt van zichzelf dat de kennis over AI laag is (minder of gelijk aan 5/10, niemand meer dan 8/10)

6. AI bij Vlaamse bedrijven AI bij Vlaamse bedrijven ( ConXion & Profacts, 2025) Slechts 10% van de bedrijven heeft een actieve AI-werkgroep Slechts 12% van de bedrijven heeft een duidelijke AI-strategie 52% van de bedrijven geeft aan een tekort aan interne kennis en vaardigheden te hebben

7. 2. Intern traject bij ARhus

8. Digitale vaardigheden van morgen Regierol van ARhus op vlak van e-inclusie: stadsbreed beleid om digitale uitsluiting tegen te gaan De vaardigheden om niet alleen vandaag, maar ook morgen te kunnen participeren in de (digitale) wereld.

9. Werkgroep AI Team: Robin (IT), Frederik (e-inclusie), Bruno (beleid en innovatie) Evoluties volgen (LinkedIn, Podcasts, nieuwsbrieven (VAIA!, AI Report, AImbtenaar ) … Specifieke opleidingen volgen (AI en Excel, AI en marketing …) Informatie delen Deelname aan Tetra-projecten Ontwikkeling van Custom GPT’s

10. Werkgroep AI Tijdlijn: December ‘23: Project Mediagenie Mei ‘24: interne bevraging zomer ‘24: opleiding prompten door Christophe Benoit September ’24 -: testen ChatGPT Team en Microsoft Copilot Oktober ’24: interne richtlijnen Februari: ‘25: Project GenAI on Target Zomer ‘25: tweede interne bevraging September ‘25: integratie in intern opleidingsaanbod

11. AI-richtlijnen Waarom? Verantwoord gebruik van AI Bescherming van privacy en data Transparantie naar gebruikers Beleid is cruciaal voor adoptie Toestemming om AI te gebruiken  6x meer geneigd om het te gebruiken Training  19x meer medewerkers die aangeven dat het hun productiviteit verhoogt Vertrouwen  1,9 x meer kans dat medewerkers ermee experimenteren

12. AI-richtlijnen

13. AI-richtlijnen: aandachtspunten Microsoft Copilot Werkt in een beveiligde omgeving in Edge met commerciële gegevensbescherming Gedeelde ChatGPT Team Als het resultaat van Copilot of ChatGPT niet volstaat, gebruik dan Perplexity , Claude, Gemini (raadpleeg het AI-werkgroepje voor andere tools)

14. AI-richtlijnen: aandachtspunten Hou werk en privé gescheiden Voor tools die niet door het werk worden aangeboden: maak een aparte account aan met je e-mailadres van het werk Gebruik Dashlane voor het wachtwoordbeheer (geen dubbel gebruik van wachtwoorden!)

15. AI-richtlijnen: aandachtspunten Bescherm gevoelige informatie Deel nooit persoonsgegevens of bedrijfsgevoelige informatie met generatieve AI Anonimiseer gegevens, vermijd het delen van auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming Gebruik ' opt -out' instellingen om te voorkomen dat gegevens worden gebruikt voor verdere training

16. AI-richtlijnen: aandachtspunten Voeg zelf waarde toe en wees transparant Het resultaat dat je krijgt is een eerste versie: voeg altijd je eigen expertise toe Controleer feiten, vermijd stereotypes, en pas de output aan voor betrouwbaarheid Wees transparant over het gebruik van AI en vermeld het gebruikte AI-systeem.

17. Interne opleidingen Kader Basis digitale vaardigheden Digitale vaardigheden voor uitoefenen functie Nieuwe ontwikkelingen Format Digisnacks Praktische kennisdelingsmomenten

18. Vertaling naar de burger Digihulp en informatiebemiddeling Sessies i.s.m. volwassenenonderwijs Eigen sessies Zelfredzaam met AI Creatief schrijven met ChatGPT, …

19. 3. Tetraproject Mediagenie

20. Vlaio Tetra projecten Onderzoeksprojecten gefinancierd door VLAIO Doel: praktijkgericht onderzoek van hogescholen vertalen naar kmo’s en non-profit Focus: toepasbare innovaties, concrete cases en tools Looptijd: 2 jaar Steun: 92,5% van de projectkosten Resultaat: verhoogde innovatiekracht bij bedrijven en organisaties

21. MEDIAGENIE PROJECT IN DE KIJKER

22. EXPERTISECENTRUM DUURZAAM ONDERNEMEN & DIGITALE INNOVATIE

23. 23 MEDIAGENIE Adoptie van generatieve AI binnen Vlaamse Media & Entertainment, Publishing & Event organisaties stimuleren door kritieke obstakels weg te nemen.

24. AWARENESS MAKERS & PUBLIEK SKILLS TECHNISCH & PRAKTISCH INZICHT USE CASES CREATIEVE INSPIRATIE VOORWAARDEN TOEKOMSTBESTENDIG ONDERNEMEN 24 AMBITIES

25. 25 TEAM DIGITALE BELEVING & CREATIEVE PRODUCTIE PROJECT LEAD & TRENDWATCHER Joeri Dehouwer USER RESEARCHER Lizzy Bleumers TECHNICAL LEAD Mathias Boeren STRATEGIC LEAD Jelle Van Camp DESIGN LEAD Jolien Damen MEDIA RESEARCHER Ferre Vandervreken

26. 4 piloten 26

27. 4 piloten 27

28. 28 PILOOT 2 IDEEGENERATIE & CONCEPTONTWIKKELING

29. IDEEGENERATIE 29 Hoe zouden we… een brainstormsessie kunnen creëren waarbij we AI agents naadloos inzetten zodat event teams: Effectief kunnen werken met beproefde methoden Efficiënt ideeën kunnen creëren en selecteren op basis van relevante kennis Kwalitatieve concepten kunnen ontwikkelen door ideeën te structureren, visualiseren en toetsen

30. 30

31. 31 Scherpe challenges die de briefing en context uitwringen tot een sterk startpunt en een stroom aan prikkels. 1. POP Multimodale prikkels wakkeren de menselijke creativiteit aan en zorgen voor afwijkende denkpaden. 2. FIZZ Iteratieve gesprekken, visuele notities en gedeelde inzichten borrelen samen tot iets wat niemand alleen had kunnen bedenken. 3. BUBBLE

32. 32 GenAI meets digital whiteboard

33. 33 PILOOT 3 GIDS DOORHEEN EEN BELEVING

34. GIDS DOORHEEN EEN BELEVING 34 Hoe zouden we… … bezoekers van musea/ expo’s op een laagdrempelige en interactieve manier kunnen begeleiden en/of activeren door hen in gesprek te laten gaan met een LLM-aangedreven personage dat hen op een speelse en persoonlijke manier de verschillende onderdelen van de expo laat ontdekken?

35. AI-AUDIOGIDS Schermloze audiogids Op basis van Realtime API Controle bij de organisator Breed inzetbaar

36. VRIJHEIDSGRADEN 36 VRIJHEID van de bezoeker STRUCTUUR van de expo VERHALEND bezoeker betrekken SPELEND stappen doorlopen AANSPREEKPUNT vraag & antwoord GIDS met extra sturing

37. 37 AI-audiogids als vrij aanspreekpunt In tone -of- voice van WOWza ’s . Case rondom smartphone: focus op software, niet hardware ( Unihertz Jerry Max) Fast prototyping: 3D-print PoC bij  Technopolis

38. 38 MEDIAGENIE IS MEER Playground , Trendrapport, Implementatiegids ...

39. Save the date: donderdag namiddag 20 november 2025 Slot-event MediaGenie @ Predikherenkerk in Mechelen https://bit.ly/3ILSdoR

40. 40

41. Vragen ? [email protected] [email protected]