Ambientes de Marketing - Macro e Micro

Variáveis que compõem o MacroAmbiente e o MicroAmbiente de Marketing

1. Introdução ao Marketing Os Ambientes de Marketing Diego Luis Pereira Andreasi Pós-Graduando em Marketing e Gestão de Vendas

2. Os Ambientes de Marketing Envolve os participantes do mercado e forças externas a ele que AFETAM a capacidade de atuação do Marketing Esses ambientes oferecem tanto OPORTUNIDADES como AMEAÇAS. O profissional de marketing deve OBSERVAR e ADAPTAR sua empresa às CONSTANTES MUDANÇAS desses ambientes

3. wdsfdasdsasdadsasdadsa EMPRESA Concorrentes Clientes Fornecedores Públicos Intermediários Demográfico Econômico Natural Tecnológico Político Cultural MICROAMBIENTE MACROAMBIENTE Os Ambientes de Marketing Forças PRÓXIMAS à empresa que afetam sua capacidade de servir o cliente Forças NÃO CONTROLÁVEIS que afetam todo o Microambiente

4. A EMPRESA Deve haver uma INTEGRAÇÃO entre departamentos TODOS pensando no consumidor

5. CONCORRENTES A empresa deve se POSICIONAR estrategicamente CONTRA seus concorrentes. Só SATISFAZER os clientes NÃO BASTA !

6. CLIENTES Os tipos de mercados: industrial (compra bens e serviços para processamento ou para usá-los em seus processos de produção revendedor (compra para revender com lucro) governamenta l (órgãos do governo que compram bens e serviços para outros que deles necessitem) internacional (compradores estrangeiros, incluindo consumidores, produtores, revendedores e governos) consumidor (indivíduos e famílias)

7. FORNECEDORES Eles FORNECEM os recursos necessários para a empresa produzir seus bens e serviços, e podem AFETAR SERIAMENTE o marketing. Deve-se controlar: Os prazos de fornecimento As greves Seus aumento de custos O Fornecedor deve ser um parceiro da empresa!

8. AMBIENTE DEMOGRÁFICO Composição Etária (diferença entre gerações) Padrões Familiares (Casais sem filhos) Graus de Instrução (crescente nível superior) Composição Étnica e Racial (Brasil é um mix) Movimentos geográficos (migração para o interior) Estudo e monitoramento da população

9. AMBIENTE ECONÔMICO Padrões de Renda Muito Baixas Em sua maioria Baixas Muito Altas e Muito Baixas Baixa, Média e Alta Em sua maioria Médias Poupança, Endividamento e Disponibilidade de Crédito “11% das famílias estão endividadas, enquanto 72% disseram estar pouco endividadas ou não terem dívidas” Fonte: Ipea (Agosto de 2011)

10. AMBIENTE CULTURAL Persistência de valores culturais (passados de pais para filhos. Ex: Para ser bem sucedido é preciso fazer faculdade) Existência de Subculturas (adolescentes e a cultura emo ) Mudanças dos Valores Culturais Secundários ao Longo do Tempo (Mudanças que acontecem com o passar da geração. Ex: Hippies, Beatles, Lady Gaga) A sociedade molda crenças, valores e normas que definem, em grande parte, os gostos e preferências da população

11. AMBIENTE ECOLÓGICO Escassez de matéria-prima (petróleo, árvores) Aumento do custo de energia (crise do “Apagão”) Aumento da poluição (maneiras alternativas de não poluir o ambiente ) Intervenção governamental na administração dos recursos naturais. (leis rigorosas para proteger o ambiente) A principal esperança é que as empresas adotem práticas que protejam o meio ambiente

12. AMBIENTE TECNÓLOGICO Rapidez das mudanças tecnológicas (walkman, ipod , iphone , ipad ) A Regulamentação da mudança tecnológica (atenção as leis que protegem os consumidores. Ex: indústria farmacêutica exige pesados testes) A Corrida pela INOVAÇÃO (uma invenção ou melhoria de um produto pode dar a sua empresa a liderança do mercado durante anos) Não há como ignorar a tecnologia, muitas empresas antigas lutaram contra ela ou a desprezou e seus negócios desapareceram.

13. AMBIENTE POLÍTICO / LEGAL Crescimento de grupos de interesse especiais Aumento da legislação que regulariza os negócios Proteger da concorrência desleal (CADE) Proteger os consumidores de práticas de negócios desleais (Maquiagem de produtos) Proteger os interesses da sociedade do comportamento desenfreado das empresas (desmatamento, poluição) Direitos do consumidor, da mulher, do idoso, das minorias e dos homossexuais (A internet está sendo um grande porta voz do consumidor)

14. imprevisível, de CURTA DURAÇÃO e não tem significado social, econômico e político Oportunidades de Marketing Modismo

15. Oportunidades de Marketing são mais previsíveis e DURADOURAS . Uma Tendência revela como será o FUTURO . Tendências

16. Diego Andreasi www.dandreasi.blogspot.com OS AMBIENTES DE MARKETING