Aula funções da administração

Funções Adm

1. FUNÇÕES DO
ADMINISTRADOR

2. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Funções daAdministração
•Planejamento
•Organização
•Direção
•Controle
As Funções da
Administração,
quando consideradas
como um todo,
dizemos que estamos
diante de um Processo
Administrativo.

3. Funções daAdministração
Oprocessoadministrativoécíclico,dinâmicoe
interativo.Todaaliteraturaneoclássica(conjunto
deteoriasquesurgiramnadécadade1950)se
assentanoprocessoadministrativoparaexplicar
comoasváriasfunçõesadministrativassão
desenvolvidasnasorganizações.

4. Funções daAdministração

5. Planejamento
função

6. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
Planejamentopodeserdefinidocomoumprocesso
desenvolvidoparaoalcancedeumasituaçãofutura
desejada,deummodomaiseficiente,eficazeefetivo,com
amelhorconcentraçãodeesforçoserecursospela
empresaouorganização.
Planejamento não diz respeito a decisões futuras, e
sim as implicações futuras de decisõespresentes.

7. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
Planejamento é a primeira funçãoadministrativa:
•Definição dos objetivos aatingir;
•Definição dos meios paraalcança-los;
•Programação de quem, como equando.
Planejarédefinirosobjetivoseescolheromelhorcursode
açãoparaalcança-los.Oplanejamentodefineondesequer
chegar,oquedeveserfeito,quando,comoeemque
sequência.

8. Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
Principais características doplanejamento:
•Corresponde a um processo permanente econtínuo;
•Durantesuaexecução,deveserflexívelosuficienteparaque
aceitem ajustes ecorreções.
•Não se encerra em um único plano de ação, pois se realiza dentro
da empresa de formacontínua.
•É sempre focado nofuturo.
•Define a missão e a visão daempresa.

9. Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
Planejamento requer DUASFASES:
1.Estabelecimento deObjetivos
2.TraçarPlanos
Oplanejamentoéumprocessoquecomeçacomos
objetivos e define os planos paraalcançá-los.

10. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
NívelEstratégico
(Presidente, Sócios,Diretores)
NívelTático
(Gerentes, Coordenadores,Encarregados)
NívelOperacional
(Analistas, Assistentes, Auxiliares,etc)
ABRANGÊNCIADO
PLANEJAMENTO
Existem três níveis distintos de
planejamento: o
planejamento estratégico, o
tático e ooperacional.

11. Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
PlanejamentoEstratégico
1.Envolve a empresa como umtodo;
2.Planejamento de longoprazo;
3.Planejamento institucional(macro).

12. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
PlanejamentoEstratégico
Missão
Filosofia e
valores
Visão
Análisedo
Ambiente
Externo
Definição
Estratégias/
Planos
Implantação Feedback
Definiçãode
Objetivos e
Metas
Análisedo
Ambiente
Interno

13. Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
PlanejamentoTático
1.Envolve cadadepartamento;
2.Planejamento de médioprazo;
3.Planejamentointermediário.

14. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
PlanejamentoTático
Estratégia
daempresa
Objetivos
daunidade
Metasda
unidade
Implantação
eFeedback

15. Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
PlanejamentoOperacional
1.Envolve cada tarefa ouatividade;
2.Planejamento de curtoprazo;
3.Planejamentooperacional.

16. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Planejamento
Define algo que você pretende nofuturo!
PlanejamentoOperacional
Estratégia
daunidade
Objetivosdo
Grupo/
Indivíduo
Metasdo
Grupo/
Indivíduo
Implantação
eFeedback

17. Organização
função

18. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
As principais características da organização formalsão:
1.Divisão doTrabalho
2.Especialização
3.Hierarquia
4.Distribuição da Autoridade e daResponsabilidade
5.Racionalismo da OrganizaçãoFormal

19. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
1.Divisão doTrabalho
•Sistema de ProduçãoFeudal
•RevoluçãoIndustrial
•Executar uma parte do processo deprodução

20. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
2.Especialização
AespecializaçãodotrabalhopropostapelaAdministraçãoCientífica
constituiumamaneiradeaumentaraeficiênciaedediminuiroscustosde
produção.Simplificandoastarefas,atribuindoacadapostodetrabalho
tarefassimpleserepetitivasquerequeirampoucaexperiênciadoexecutor
eescassosconhecimentosprévios,reduzem-seosperíodosde
aprendizagem,facilitandosubstituiçõesdeunsindivíduosporoutros,
permitindomelhoriasdemétodosdeincentivosnotrabalhoe,
consequentemente,aumentandoorendimentodeprodução.

21. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
2.Hierarquia
Emtodaorganizaçãoformalexisteumahierarquia.Estadividea
organizaçãoemcamadasouescalasouníveisdeautoridade,tendoos
superioresautoridadesobreosinferiores.Àmedidaquesesobena
escalahierárquica,aumentaaautoridadedoocupantedocargo.
OprincipalfocodaHierarquiaéodirecionamento,
gerencia, coordenação ou interligação dotrabalho.

22. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
4.DistribuiçãodaAutoridadeedaResponsabilidade
Aautoridadeformalésempreumpoder,umafaculdade,
concedidospelaorganizaçãoaoindivíduoquenelaocupe
umaposiçãodeterminadaemrelaçãoaosoutros.

23. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
5. Racionalismo da OrganizaçãoFormal
Umaorganizaçãoésubstancialmenteumconjuntode
encargosfuncionaisehierárquicosacujasprescriçõese
normasdecomportamentoonde,todososseusmembrosse
devemsujeitar.Oprincípiobásicodestaformadeconceber
umaorganizaçãoéque,dentrodelimitestoleráveis,osseus
membrossecomportarãoracionalmente,istoé,deacordo
comasnormaslógicasdecomportamentoprescritaspara
cadaumdeles.

24. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Existem3tiposbásicosdeEstruturasOrganizacionais
1.OrganizaçãoLinear
Éaestruturaorganizacionalmaissimpleseantiga,baseadana
autoridadelinear.Aautoridadelinearéumadecorrênciadoprincípio
daunidadedecomando:significaquecadasuperiortemautoridade
únicaeabsolutasobreseussubordinadosequenãoarepartecom
ninguém.

25. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Existem3tiposbásicosdeEstruturasOrganizacionais
2. OrganizaçãoFuncional
Maisrecentemente,nota-sequeàmedidaqueasempresascresceme
oseuambientesetornamutávelecompetitivo,aumenta
consideravelmenteanecessidadedeórgãosespecializadoscapazes
deproporcionarconselhoseinovaçõesrápidasesubstanciais.Essa
flexibilidadeindispensávelàorganizaçãocompetitivaeinovadoraé
umdosprincipaisfracassosdaestruturalinear.Estasomentefunciona
emumambienteestávelerotineiro.

26. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Existem 3 tipos básicos de EstruturasOrganizacionais
3. OrganizaçãoLinha-Staff
Asunidadeseposiçõesdelinhaselivraramdeumasériedeatividadesetarefasparase
dedicaremexclusivamenteaosobjetivosbásicosdaempresa,comoproduzir,venderetc.
Asdemaisunidadeseposiçõesdaempresaquereceberamaquelesencargospassaram
adenominar-seassessoria(staff),cabendo-lhesaprestaçãodeserviçosespecializadose
deconsultoriatécnica,influenciandoindiretamenteotrabalhodosórgãosdelinhapor
meiodesugestões,recomendações,consultoria,prestaçãodeserviçoscomo
planejamento,controle,levantamentos,relatóriosetc.

27. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Consiste em dividir e integrar o trabalho por meio de uma
estrutura previamentedefinida.
•Funcional
•Produto/Serviços
•Geográfico/Territorial
•Clientela
•Processo/Projeto
•Matricial

28. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Funcional
A divisão do trabalhoé
feita por meio de
departamentos e cada
departamento possui
uma funçãoespecifica.
Presidência
Diretoria
Financeira
Tesouraria
Controladoria
Diretoria de RH
Recrutamentoe
Seleção
Diretoria de
Marketing
Publicidade
Relações como
Mercado

29. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Produto/Serviço
A divisão do trabalhoé
feita por produtosou
serviços.
Escritóriode
Contabilidade
Auditoria AssessoriaContábil Tributos PF ePJ

30. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Clientela
A divisão do trabalhoé
feita por tipo ouperfil
de cadacliente.
Banco
Grandes
Empresas
Clientes PF com
AltaRenda
Pequenase
Médias
Empresas
Governo
Microempresas

31. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Geográfica/Territorial
A divisão do trabalhoé
feita porregiões.
Diretoria para
AméricaLatina
México e
AméricaCentral
DemaisPaíses
Argentina
Brasil

32. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Processo
A divisão do trabalhoé
feito por tipode
processo.
Empresa
Logística
Interna
Marketinge
Vendas
Operações
Prestação
deServiços
Logística
Externa

33. Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização
Clientela
A divisão do trabalhoé
feita por tipo ouperfil
de cadacliente.
Banco
Grandes
Empresas
Clientes PF com
AltaRenda
Pequenase
Médias
Empresas
Governo
Microempresas

34. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Organização
Distribui trabalho, recursos e autoridade naempresa
Departamentalização:Princípios
•É preciso ter unidade decomando;
•A autoridade formal é definida peloorganograma;
•A autoridade informal deriva dapessoa;
•Deve-sedefinirclaramenteasautoridadesdelinhae
de assessoria;
•Cada cargo tem um conjunto deresponsabilidades;
•A amplitude de controle define se a estrutura será verticalou
horizontal.

35. Direção
função

36. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
Direção:Deveres
•Dirigir os esforços coletivos para umpropósito
comum;
•Comunicar e negociar com as pessoas para
obterconsenso;
•Orientar as pessoas e obterconsenso;
•Liderar aspessoas;
•Motivar aspessoas.

37. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
Direção:Aspectos
•ComportamentoIndividual
(Influenciado por: Atitude, Personalidade,
Percepção, Aprendizagem, Motivação,Liderança)
•Comportamento dosGrupos
(Divisão: Grupos Formais eInformais)

38. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
Direção:Princípios
•Principio da Unidade deComando;
•Principio daDelegação;
•Principio da Amplitude decontrole;
•Principio dacoordenação.

39. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
Direção:Meios
Paradirigirossubordinados,oadministrador-emqualquernível
queestejasituado-devedarordensouinstruções,comunicar,
motivar,liderarecoordenar.Otalentodobomadministrador
resideemsaberutilizartodosessesmeiosdedireção.
Afunçãodedirigirestárelacionadacomadireçãodostrabalhos
executados,paraqueosobjetivosdaorganizaçãopossamser
atingidos.

40. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
Direção:Meios
Adireçãoserelacionacomaspessoasdaempresa.Elaéafunção
administrativaquetratadorelacionamentoentreos
administradoreseosseussubordinados,porisso,épossíveldizer
queelaestácentradanasrelaçõeshumanas.Deve-seperceber
queaspessoassãooprincipalrecursodaorganização,devendo
serdirigidasnoexercíciodesuasfunçõesparaaconsecuçãodos
objetivosorganizacionais.

41. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
Direção:Motivação
Amotivaçãoparaotrabalhoéumestado
psicológicodedisposição,interesseouvontadede
perseguirourealizartarefa,atividadeouprocesso.
Amotivaçãoéalgopessoaleintransferível.

42. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Direção
É gerenciar pessoas para cumprir os objetivos daempresa.
5.Autorrealização
4.Estima
3.Sociais
2. Segurança eEstabilidade
1.Fisiológicas
Pirâmide de
Maslow
Teoria da Hierarquia das
Necessidades. A motivaçãoda
pessoa pode ser dividido em
5estágios.

43. Controle
função

44. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Controle
acompanhamento efeedbacks.
Definição
Afunçãodocontroleconsisteemumesforçosistemático
paragerarinformaçõessobreaexecuçãodetarefas,
atividadeseprocessosnaempresaesuaarticulaçãocomos
objetivosemetaspropostos.
Controle não é uma função de vigilância, mas sim uma
função deacompanhamento.

45. prof. Gustavo Zimmermann |[email protected]
Controle
acompanhamento efeedbacks.
tarefas,atividadeseprocessos
possibilitandoaintroduçãodemudançasdecorrentesde
alterações nos planos e nasregras.
•Instantaneidade: Corrigir desvios acusando o mais depressa
possível as faltas e os errosverificados.
•Correção: Prevenir desvios permitindo a reparação das faltas e
dos erros, evitando-se suarepetição.
Características
•Maleabilidade:Monitorar