AULA II - EVOLUÇÃO DO MARKETING.pptx

EVOLUÇÃO MARKETING

1. EVOLUÇÃOMARKETING

2. MARKETING Marketing é a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade como um todo.

3. EVOLUÇÃO MARKETING O Marketing está presente na vida das pessoas. A busca pela compreensão das transformações e essa ligação entre hábitos da sociedade e estratégias empresariais . As alterações na sociedade afetam diretamente na forma como as empresas devem agir para se manterem competitivas.

4. ERAS DO MARKETING

5. MARKETING 1.0 FOCO: PRODUTO ERA INDUSTRIALIZAÇÃO A intenção era disponibilizar aos consumidores o que a empresa fornecia, sem se preocupar com a opinião destes. Produtos padronizados, onde o ganho era obtido através da quantidade vendida,

6. MARKETING 1.0 “O carro pode ser de qualquer cor, desde que seja preto“.  

7. ESTRATEGIAS MARKETING 1.O

8. MARKETING 2.0

9. MARKETING 2.0  O marketing passou a focar no consumidor, deixou de ter uma visão tática para ter uma visão estratégica.   Ouvir o que o cliente tem a dizer se tornou essencial para uma boa gestão estratégica, o que proporciona uma vantagem competitiva mais duradoura para as organizações.

10. ERA DO MARKETING 2.0

11. MARKETING 2.0 “É mais importante fazer o que é estrategicamente correto, do que imediatamente lucrativo.” KOTLER CONSTRUÇÃO DE IMAGEM

12. MARKETING 3.0 Na terceira fase , as empresas convidam os consumidores a participar do desenvolvimento de produtos da empresa e de suas comunicações. (KOTLER et al., 2012, e-book não paginado)

13. MARKETING 3.0 Clientes não são mais somente compradores, são pessoas que buscam muito mais que realização e status. Pós compra Comportamento de compra psicográfico.

14. MARKETING 3.0 SURGIU COM 3 GRANDES FORÇAS:  Era da participação, Era do paradoxo da globalização Era da sociedade criativa.

15. ERA DA PARTICPAÇÃO As pessoas criam e consomem notícias, ideias e entretenimento. Um dos fatores que permitiram a nova onda de tecnologia foi a ascensão das mídias sociais, que podemos classificar em duas categorias: mídias sociais expressivas (como blogs, twitter , facebook ) e mídias sociais colaborativas, como o Wikipedia.

16. ERA DO PARADOXO A globalização é uma força que estimula o equilíbrio. Em busca do equilíbrio certo, a globalização muitas vezes cria paradoxos. Político, o econômico e o “sociocultural da globalização , que tem impacto mais direto sobre indivíduos ou consumidores

17. ERA DA SOCIEDADE CRIATIVA As pessoas acreditarem na autorrealização, além de suas necessidades primárias de sobrevivência. Acreditam no espírito humano e estão atentos a seus desejos mais profundos

18. MARKETING 3.0 O marketing é sempre uma reação às mudanças no ambiente de negócios, como: recessão, preocupações com o meio ambiente, novas mídias sociais,  empowerment  do consumidor, nova onda de tecnologia e globalização.

19. MARKETING 4.0 Marketing 4.0 complementa o 3.0, trazendo-o para o contexto mais digital.

20. MARKETING 4.0 O propósito do marketing 4.0 é fortificar a relação entre o consumidor e a marca, a ponto dele se tornar um defensor, um advogado da marca.

21. MARKETING 4.0

22. MARKETING 4.0 O efeito google , O efeito redes sociais O efeito serviços.

23. O EFEITO GOOGLE O Google revolucionou a forma como as pessoas buscam por informações, produtos e serviços. Tudo o que elas querem encontram no Google, por isso é tão fundamental entender o que os clientes buscam na internet. O primeiro passo para um bom marketing digital é ter um bom ranking no Google. Costuma-se dizer hoje em dia: “Se você não está no Google, não existe”.

24. EFEITO REDES SOCIAIS As redes sociais se tornaram verdadeiros canais de mídia e permitiram o nascimento dos influenciadores digitais, personalidades do mundo digital que influenciam comportamentos e impulsionam marcas, produtos e serviços. Por isso, todas as informações sobre o seu negócio devem estar claras, atualizadas em tempo real e objetivas, atraindo um consumidor que está sempre se distraindo com algo novo.

25. EFEITOS SERVIÇOS A internet possibilitou o surgimento de aplicativos e empresas que oferecem desde quartos por uma noite na casa do vizinho até uma carona paga. Em tudo o que você precisa, há uma ferramenta digital para ajudar . Amazon , iTunes , Netflix , Uber, AirBNB , Spotify , iFood são alguns dos exemplos mais comuns de empresas que revolucionaram segmentos tradicionais de mercado.

26. Características Principais do Marketing 4.0 Consumidor com menos tempo e com mais distrações; Fragmentação subcultural do consumidor; Humor do consumidor é importante; Integrar o marketing tradicional com o digital; Criar momentos WOW para se destacar; Marketing multicanal; Experiências completas com o consumidor; Integração total entre marca e consumidor; Análise de dados mais específicos; Análise comportamental dos consumidores; Uso de aplicativos mobile; Gamification