BookMyShow_CaseStudy_Short (1).pptx.....

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1. Case Study: BookMyShow Consumer Behaviour & Price Discrimination (English & Hindi Summary)

2. Key Points (English) • Controls 85% of India’s online ticketing market • Consumer Segmentation: - Bollywood → High demand, premium accepted - Hollywood → Urban, price-sensitive - Regional → Loyal, moderate flexibility • Time Slots: - Morning → Seniors, price-sensitive - Afternoon → Families, value seekers - Evening → Professionals, convenience-focused - Night → Youth, experience-focused • Pricing: Anchoring, Loss Aversion, Social Proof, Tiered Pricing • Revenue: Convenience fee, processing charges, theatre commission • Uses dynamic pricing to balance revenue & satisfaction

3. मुख्य बिंदु (Hindi) • भारत के ऑनलाइन टिकटिंग का 85% हिस्सा नियंत्रित • ग्राहक वर्गीकरण: - बॉलीवुड → ज़्यादा मांग, प्रीमियम स्वीकार - हॉलीवुड → शहरी, दाम संवेदनशील - रीजनल → वफादार, मध्यम लचीलापन • समय स्लॉट: - सुबह → बुज़ुर्ग, दाम-संवेदनशील - दोपहर → परिवार, वैल्यू खोजने वाले - शाम → प्रोफेशनल, सुविधा के लिए भुगतान - रात → युवा, अनुभव के लिए भुगतान • प्राइसिंग: Anchoring, Loss Aversion, Social Proof, Tiered Pricing • राजस्व: Convenience fee, प्रोसेसिंग चार्ज, थिएटर कमीशन • Dynamic pricing से मुनाफा व संतुष्टि संतुलन