Business Communication Process and Product 7th Edition Guffey Test Bank

Visit https://testbankdeal.com to download the full version and
browse more test banks or solution manuals
Business Communication Process and Product 7th
Edition Guffey Test Bank
_____ Press the link below to begin your download _____
https://testbankdeal.com/product/business-communication-
process-and-product-7th-edition-guffey-test-bank/
Access testbankdeal.com now to download high-quality
test banks or solution manuals

We believe these products will be a great fit for you. Click
the link to download now, or visit testbankdeal.com
to discover even more!
Business Communication Process and Product 8th Edition
Guffey Test Bank
https://testbankdeal.com/product/business-communication-process-and-
product-8th-edition-guffey-test-bank/
Business Communication Process and Product 9th Edition
Guffey Test Bank
https://testbankdeal.com/product/business-communication-process-and-
product-9th-edition-guffey-test-bank/
Business Communication Process and Product 8th Edition
Guffey Solutions Manual
https://testbankdeal.com/product/business-communication-process-and-
product-8th-edition-guffey-solutions-manual/
Operations and Supply Chain Management 13th Edition Jacobs
Solutions Manual
https://testbankdeal.com/product/operations-and-supply-chain-
management-13th-edition-jacobs-solutions-manual/

Pearsons Federal Taxation 2019 Corporations Partnerships
Estates Trusts 32nd Edition Anderson Solutions Manual
https://testbankdeal.com/product/pearsons-federal-
taxation-2019-corporations-partnerships-estates-trusts-32nd-edition-
anderson-solutions-manual/
Cost Accounting A Managerial Emphasis Canadian 15th
Edition Horngren Test Bank
https://testbankdeal.com/product/cost-accounting-a-managerial-
emphasis-canadian-15th-edition-horngren-test-bank/
Biology Organisms and Adaptations 1st Edition Noyd Test
Bank
https://testbankdeal.com/product/biology-organisms-and-
adaptations-1st-edition-noyd-test-bank/
Human Communication in Society 3rd Edition Alberts Test
Bank
https://testbankdeal.com/product/human-communication-in-society-3rd-
edition-alberts-test-bank/
Horngrens Financial and Managerial Accounting The
Managerial Chapters 6th Edition Nobles Test Bank
https://testbankdeal.com/product/horngrens-financial-and-managerial-
accounting-the-managerial-chapters-6th-edition-nobles-test-bank/

Adult Development and Aging 8th Edition Cavanaugh
Solutions Manual
https://testbankdeal.com/product/adult-development-and-aging-8th-
edition-cavanaugh-solutions-manual/

Chapter 7—Electronic Messages and Digital Media

MULTIPLE CHOICE

1. Which of the following statements about digital media in the workplace is least accurate?
a. Most workplaces today are completely paperless.
b. Writing skills are important in today's workplace.
c. Desktop computers are quickly becoming obsolete in many workplaces today.
d. Electronic communication is the lifeblood of a functioning organization today.

ANS: A

Feedback
A Today's workplaces are far from paperless.
B Employees today are expected to collect, evaluate, and exchange information in clearly
written messages, whether electronic or paper-based; thus good writing skills are
essential.
C In many businesses, desktop computers are fast becoming obsolete with the advent of
ever-smaller laptops, netbooks, smartphones, personal digital assistants, and other
compact mobile devices.
D For functioning organizations today, electronic communication is the lifeblood.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 188-189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

2. Leyla must be able to access her company's accounting records and accounting software from remote
locations. What technology will allow her to store and access data and software application in remote
network clusters?
a. E-mail
b. Twitter
c. Cloud computing
d. Social networking sites

ANS: C

Feedback
A Cloud computing allows users to store and access data along with software applications
in remote network clusters, or "clouds."
B Cloud computing allows users to store and access data along with software applications
in remote network clusters, or "clouds."
C Cloud computing allows users to store and access data along with software applications
in remote network clusters, or "clouds."
D Cloud computing allows users to store and access data along with software applications
in remote network clusters, or "clouds."

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 188 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

3. Which of the following is not a reason that electronic communication is so important in organizations
today?
a. Today's managers need employees to be able to respond rapidly wherever they are located
geographically.
b. Employees with more decision-making power must collect, exchange, and evaluate more
information.
c. Cross-functional teams, which often function virtually, need to be able to communicate
quickly and efficiently.
d. E-mail ensures that a message will be understood by the recipient.

ANS: D

Feedback
A In today's global economy, management needs employees to be able to respond rapidly
from wherever they are located geographically.
B Organizations are downsizing, flattening chains of command, forming work teams, and
empowering rank-and-file employees. Given more power in making decisions,
employees find they need more information.
C Many cross-functional teams in today's organizations function virtually. E-mail allows
members to stay in touch easily and efficiently.
D E-mail does not guarantee that a message will be understood.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 188-189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology |
AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

4. As Jarrod begins his business career, he will probably find himself writing more ____ than other types
of messages.
a. letters
b. memos
c. e-mail messages
d. text messages

ANS: C

Feedback
A Jarrod will probably write more e-mail messages than other types of messages. In most
businesses today, e-mail is the communication channel of choice.
B Jarrod will probably write more e-mail messages than other types of messages. In most
businesses today, e-mail is the communication channel of choice.
C Jarrod will probably write more e-mail messages than other types of messages. In most
businesses today, e-mail is the communication channel of choice.
D Jarrod will probably write more e-mail messages than other types of messages. In most
businesses today, e-mail is the communication channel of choice.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Application

5. Rachel is resigning from her position as a marketing specialist and would like a permanent record of
her official resignation. What is the best communication channel for her to resign and to inform her
supervisor of her resignation?
a. Letter
b. E-mail message
c. Instant message
d. Test message

ANS: A

Feedback
A A business letter is the best channel choice if you need a permanent record. A business
letter is also the best choice when sensitivity is essential, as might be the case with a
resignation.
B A business letter is the best channel choice if you need a permanent record. A business
letter is also the best choice when sensitivity is essential, as might be the case with a
resignation.
C A business letter is the best channel choice if you need a permanent record. A business
letter is also the best choice when sensitivity is essential, as might be the case with a
resignation.
D A business letter is the best channel choice if you need a permanent record. A business
letter is also the best choice when sensitivity is essential, as might be the case with a
resignation.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Rhetorical considerations
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Application

6. Ivan has discovered a production problem that will cause this month's shipments to be a few days late.
Because his British customers will need to know about this problem right away, Ivan should
a. write a letter.
b. send a memo.
c. send an e-mail message.
d. arrange for a face-to-face visit.

ANS: C

Feedback
A Sending an e-mail message is the quickest way for Ivan to reach his customers in
another part of the world.
B Sending an e-mail message is the quickest way for Ivan to reach his customers in
another part of the world.
C Sending an e-mail message is the quickest way for Ivan to reach his customers in
another part of the world.
D Sending an e-mail message is the quickest way for Ivan to reach his customers in
another part of the world.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Application

7. Which of the following situations is most appropriate for sending an e-mail message?

a. Caitlin must deliver a negative performance review to one of her employees.
b. Drew must send salary information to the company's accountant.
c. Sabrina must send the month's sales data to her department.
d. Martin must send his company's credit card information to complete a purchase.

ANS: C

Feedback
A E-mail should not be used to send sensitive information such a performance reviews.
B E-mail should not be used to send confidential information such as salary information.
C E-mail messages are most effective in delivering simple and nonsensitive messages.
D E-mail messages should not be used to send personal information such as credit card
numbers.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Ethics | AACSB:
Tier 2 - Personal, Corporate, Legal, Ethical responsibilities
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Application

8. Chatham Industries would like to provide live tech support to its customers. What is the best
communication channel for doing this?
a. E-mail
b. Blog
c. Podcast
d. Instant messaging

ANS: D

Feedback
A Chatham Industries should use instant messaging to provide live tech support. Instant
messaging (IM) involves the exchange of text messages in real time between two or
more people logged into an IM service. IM is especially useful for back-and-forth
conversations, such as a customer communicating with a tech support person to solve a
problem.
B Chatham Industries should use instant messaging to provide live tech support. Instant
messaging (IM) involves the exchange of text messages in real time between two or
more people logged into an IM service. IM is especially useful for back-and-forth
conversations, such as a customer communicating with a tech support person to solve a
problem.
C Chatham Industries should use instant messaging to provide live tech support. Instant
messaging (IM) involves the exchange of text messages in real time between two or
more people logged into an IM service. IM is especially useful for back-and-forth
conversations, such as a customer communicating with a tech support person to solve a
problem.
D Chatham Industries should use instant messaging to provide live tech support. Instant
messaging (IM) involves the exchange of text messages in real time between two or
more people logged into an IM service. IM is especially useful for back-and-forth
conversations, such as a customer communicating with a tech support person to solve a
problem.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2

- Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Application

9. Benjamin is working on a marketing team with members located in several states. The team wants to
be able to share documents so that all members can view and revise them as needed. What is the best
communication channel for doing this?
a. Blog
b. Wiki
c. Text messaging
d. Social networking

ANS: B

Feedback
A Benjamin's team should use a wiki. A wiki is a public or private Web site that enables
multiple users to collaboratively create, post, edit, and access information. A wiki serves
as a central location where shared documents can be viewed and revised by a large or
dispersed team.
B Benjamin's team should use a wiki. A wiki is a public or private Web site that enables
multiple users to collaboratively create, post, edit, and access information. A wiki serves
as a central location where shared documents can be viewed and revised by a large or
dispersed team.
C Benjamin's team should use a wiki. A wiki is a public or private Web site that enables
multiple users to collaboratively create, post, edit, and access information. A wiki serves
as a central location where shared documents can be viewed and revised by a large or
dispersed team.
D Benjamin's team should use a wiki. A wiki is a public or private Web site that enables
multiple users to collaboratively create, post, edit, and access information. A wiki serves
as a central location where shared documents can be viewed and revised by a large or
dispersed team.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 190 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Application

10. Which of the following is the most accurate statement about e-mail messages in the workplace?
a. E-mail has made paper-based documents obsolete in today's workplace.
b. Because e-mail is such an informal communication channel, today's e-mail users are
encouraged to ignore stylistic and grammatical considerations.
c. Attaching a PDF file to an e-mail message ensures that the message received looks exactly
as the writer intended it.
d. The telephone is twice as likely as e-mail to be used to communicate at work.

ANS: C

Feedback
A Paper-based documents still have their proper functions in today's workplace. Because
they are committed to paper, hard-copy messages tend to carry more weight and are
taken more seriously in certain situations.
B Early e-mail users were encouraged to ignore stylistic and grammatical considerations.
However, as this communication channel continues to mature, messages are becoming
proper and more professional.

C PDF documents guarantee that the reader receives a message that looks exactly as the
writer intended it.
D E-mail is twice as likely as the telephone to be used to communicate at work.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 190-191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

11. What is the best advice for organizing e-mail messages?
a. Place the action information in the first paragraph so that it's not overlooked.
b. Explain and justify the main idea in the body of the message.
c. Start the message with something conversational and friendly before getting to the main
point.
d. All of these choices

ANS: B

Feedback
A Place the action information in the closing of an e-mail message.
B The body of an e-mail message should explain and justify the main idea.
C The opening of an e-mail message should reveal the main idea immediately.
D The body of an e-mail message should explain and justify the main idea.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191-192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

12. The subject line of an e-mail message should
a. be a complete sentence.
b. end with a period.
c. summarize the main idea.
d. All of these choices

ANS: C

Feedback
A The subject line is not a complete sentence and does not end with a period.
B The subject line is not a complete sentence and does not end with a period.
C A good subject line summarizes the central idea.
D A good subject line summarizes the main idea.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

13. Which of the following subject lines is most effective?
a. Help!
b. Free Quote
c. Sales Meeting on January 30
d. Department Meeting

ANS: C

Feedback
A A sure way to get your message deleted or ignored is to use a one-word heading such as
"Issue," "Problem," "Important," or "Help."
B Including a word such as "Free" is dangerous because it may trigger spam filters.
C This subject line would be most effective because it is descriptive and contains a date.
D Without a date, this subject line is vague.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

14. Which of the following is the best subject line for an e-mail message?
a. Sales Meeting Changed to May 18 at 2 p.m.
b. Meeting Change to Discuss Poor Sales
c. Sales Meeting
d. The Sales Department Announces a Change in Its March Meeting to Discuss Sales
Volume.

ANS: A

Feedback
A "Sales Meeting Changed to May 18 at 2 p.m." is an effective subject line for e-mail
messages because it is concise and specific.
B An effective subject line for e-mail messages should not hint at a negative message, and
it should be more specific.
C "Sales Meeting" is not specific.
D A subject line should be more concise, should not contain articles, and should not be a
complete sentence.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

15. Maya will be using e-mail on the job and wants to learn how to write effective subject lines. What is
the best advice you can give her?
a. If your e-mail discusses more than one topic, leave the subject line blank.
b. Use all lowercase letters when typing the subject line.
c. Use words such as Free to entice your reader to open your message immediately.
d. Update your subject line to reflect the current topic in a thread of messages.

ANS: D

Feedback
A In e-mail messages an informative subject line is essential; in addition, an e-mail
message should discuss one topic only.
B A subject line should be typed using standard upper- and lowercase letters.
C E-mail messages with subject lines containing words such as "Free" are often blocked
by spam filters.
D If the topic changes during an e-mail conversation, update the subject line to reflect the
current message.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

16. What is the best advice for writing e-mail messages?
a. If you include the purpose in the subject line, don't repeat it in the opening.
b. To reduce the number of messages sent and received, an e-mail message should discuss
more than one topic.
c. Use e-mail to deliver both sensitive and nonsensitive information.
d. Make your e-mail messages easier to comprehend by using numbered lists and headings.

ANS: D

Feedback
A Even though the purpose of an e-mail message is summarized in the subject line, that
purpose should be restated⎯and amplified⎯in the first sentence.
B A good e-mail message generally discusses only one topic. Limiting the topic helps the
receiver act on the subject and file it appropriately.
C Most e-mails cover nonsensitive information that can be handled in a straightforward
manner.
D Design your e-mail message for easy comprehension by using numbered lists, headings,
tables, and other document design techniques.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191-193 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

17. Which of the following is the most effective opening for a routine e-mail message?
a. I am writing this message to let you know about our next department meeting.
b. Our next department meeting will be held on Thursday, April 18, at 2 p.m.
c. We have a lot of issues to discuss at our next department meeting.
d. Hope your day is going well so far! I'm so glad it's almost Friday!

ANS: B

Feedback
A "Our next department meeting will be held on Thursday, April 18, at 2 p.m." is the most
effective opening for a routine e-mail message because it reveals the main idea
immediately.
B "Our next department meeting will be held on Thursday, April 18, at 2 p.m." is the most
effective opening for a routine e-mail message because it reveals the main idea
immediately.
C "Our next department meeting will be held on Thursday, April 18, at 2 p.m." is the most
effective opening for a routine e-mail message because it reveals the main idea
immediately.
D "Our next department meeting will be held on Thursday, April 18, at 2 p.m." is the most
effective opening for a routine e-mail message because it reveals the main idea
immediately.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 191-192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -

Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

18. Professional e-mail messages generally
a. begin by frontloading.
b. are used for safely sending confidential information.
c. are used only for internal communication.
d. contain emoticons (such as sideways smiley faces) to show the writer's emotions.

ANS: A

Feedback
A Good e-mail messages generally begin by frontloading; that is, they reveal the main idea
immediately.
B E-mail should not be used for sending confidential information.
C E-mail is used for both internal and external communication.
D E-mail messages today tend to be proper and more professional, which would mean
omitting emoticons.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 190-191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

19. Which of the following is the most effective closing for an e-mail message?
a. Please do not hesitate to call if you have any questions.
b. Please let me know at your earliest convenience.
c. Please send your time sheet to me by August 31.
d. Please let me know if I can be of further assistance.

ANS: C

Feedback
A "Please send your time sheet to me by August 31" is the most effective closing because
it avoids overused expressions and gives an end date.
B "Please send your time sheet to me by August 31" is the most effective closing because
it avoids overused expressions and gives an end date.
C "Please send your time sheet to me by August 31" is the most effective closing because
it avoids overused expressions and gives an end date.
D "Please send your time sheet to me by August 31" is the most effective closing because
it avoids overused expressions and gives an end date.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

20. Which of the following is not a standard guide word used in e-mail messages?
a. TO:
b. FROM:
c. RESPONSE:
d. DATE:

ANS: C

Feedback
A "TO," "FROM," "DATE," and "SUBJECT" are standard guide words used in e-mail
messages. "RESPONSE" is not a guide word used in e-mail messages.
B "TO," "FROM," "DATE," and "SUBJECT" are standard guide words used in e-mail
messages. "RESPONSE" is not a guide word used in e-mail messages.
C "TO," "FROM," "DATE," and "SUBJECT" are standard guide words used in e-mail
messages. "RESPONSE" is not a guide word used in e-mail messages.
D "TO," "FROM," "DATE," and "SUBJECT" are standard guide words used in e-mail
messages. "RESPONSE" is not a guide word used in e-mail messages.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 192-193 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

21. Jacqueline is sending an e-mail message to a list of receivers. What is the most efficient way she can
send the same message but avoid revealing all e-mail addresses to the entire group of recipients?
a. Send a separate message to each individual.
b. Send a message to the first person and ask that individual to forward it to the next person,
and so on.
c. Use the Bcc function in her e-mail program.
d. Use the Cc function in her e-mail program.

ANS: C

Feedback
A Jacqueline should use the Bcc function of her e-mail program, which will send a copy of
the message to each individual but not reveal each receiver's e-mail address.
B Jacqueline should use the Bcc function of her e-mail program, which will send a copy of
the message to each individual but not reveal each receiver's e-mail address.
C Jacqueline should use the Bcc function of her e-mail program, which will send a copy of
the message to each individual but not reveal each receiver's e-mail address.
D Jacqueline should use the Bcc function of her e-mail program, which will send a copy of
the message to each individual but not reveal each receiver's e-mail address.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 193 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

22. What is the best advice for formatting e-mail messages?
a. Try to keep the total message under three screens in length.
b. Include a greeting only if you are writing to someone within your organization.
c. To save time while composing, type your e-mail message using all lowercase letters.
d. Understand that typing your name at the bottom of an e-mail message is optional.

ANS: A

Feedback
A E-mail messages should cover just one topic and should be kept under three screens in
length.
B Begin all e-mail messages with a greeting. In addition to being friendly, a greeting
provides a visual cue marking the beginning of the message.

C When typing the body of an e-mail message, use standard caps and lowercase letters;
never use all uppercase or lowercase characters.
D Typing your name at the bottom of an e-mail message is mandatory.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 193 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

23. What is the most accurate statement about e-mail messages?
a. Because e-mail is private communication, it may not be used in court cases.
b. Even if you delete an e-mail message, it can still remain on servers or networks.
c. An e-mail message is accessible to only the person the message is sent.
d. E-mail messages can easily be retrieved, corrected, or revised after they have been sent.

ANS: B

Feedback
A E-mail has become the digital equivalent of DNA evidence, and damaging e-mail
messages are often used in court cases.
B E-mail messages can reside on servers and networks long after they have been deleted.
C Any e-mail message can be forwarded, and, hence, accessible to any number of people.
D Once e-mail messages leave the author's hand, they are essentially published. It can be
difficult or impossible to retrieve correct, or revise the messages after it has been sent.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 193-195 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

24. Daniel has to compose an important e-mail message to a client. What is the best way to get started?
a. Consider composing this important e-mail message offline.
b. Write a subject line that will grab his reader's attention, even if it's not related to the
message.
c. Use emoticons, such as happy faces, to express feelings in his e-mail message.
d. Pay one of his colleagues to write the message for him.

ANS: A

Feedback
A Especially for important messages, think about using your word processing program to
write offline. Then upload your message to the e-mail network.
B An e-mail message should always include a descriptive subject line that's related to the
message.
C Emoticons should not be used in professional e-mail messages.
D Daniel should take the time and effort to write his own e-mail message.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 196-197 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

25. Victoria has asked your advice to make sure that the content and tone of her e-mail messages are
professional. What would you tell her?
a. Use humor in your messages to make them enjoyable to read.
b. Don't send anything you wouldn't want published.
c. Don't worry about grammar, punctuation, and spelling unless you're writing to people
outside the organization.
d. Use e-mail to avoid personal contact with your colleagues in order to save them time.

ANS: B

Feedback
A Resist humor and tongue-in-cheek comments in e-mail messages; humor can be easily
misunderstood.
B Every e-mail message you send can be used against you or your employer; don't send
anything you wouldn't want published.
C An e-mail message with correct spelling, grammar, and punctuation is easier to read and
makes the writer look more professional and competent. Worry about correctness with
all readers, internal and external.
D Don't use e-mail to avoid contact; some things are better done in person.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 196-197 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

26. Which of the following is considered an appropriate best practice when sending e-mail messages?
a. Write important messages in all capital letters to emphasize them.
b. Never send attachments because they often carry viruses.
c. Don't forward messages without permission.
d. Send blanket copies of all e-mail messages to make sure that everything you do is
documented.

ANS: C

Feedback
A Avoid writing entire messages in all caps, which is like SHOUTING.
B If you send an attachment, identify it in the body of the e-mail message.
C Obtain approval before forwarding a message.
D Limit any tendency to send blanket copies. It is unnecessary to document every business
decision and action with an electronic paper trail.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 196-197 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

27. Randy must read and reply to several e-mail messages. What is the best tip he can follow to make sure
that he handles his e-mail professionally?
a. Automatically return the sender's entire message when replying.
b. Even if you can't reply immediately, acknowledge receipt.
c. Read and reply to each e-mail message in your inbox before moving on to the next
message.
d. Print every e-mail message you receive to make sure you have proper documentation.

ANS: B

Feedback
A E-mail writers should not automatically return the sender's entire message; instead, cut
and paste only relevant parts of a message when responding.
B If you can't reply immediately, acknowledge receipt of the message and tell when you
expect to reply.
C Scan all messages in your inbox before replying to each individually.
D Print e-mail messages only when they are complex, controversial, or involve significant
decisions and follow-up.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 196-197 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

28. Which of the following is the worst advice for e-mail users?
a. Make sure the most significant information will show on the first screen of an e-mail
message.
b. Make your e-mail messages as long as possible to deliver all necessary information.
c. Use your electronic address book to store and access e-mail addresses of those you write
to most frequently.
d. Remember that e-mail messages you send at work represent you and your employer.

ANS: B

Feedback
A When readers open an e-mail message and look at the first screen, they should see the
most significant part of the message.
B Be concise. Omit unnecessary information and organize your ideas tightly.
C To make sure you get e-mail addresses right, use your electronic address book.
D Every message is a corporate communication that can be used against you or your
employer.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 196-197 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Syn./asyn. choice
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

29. Monique wants to be an effective e-mail communicator. What should she do?
a. Use bullets and headings to organize longer messages.
b. Consider cultural differences.
c. Double check before hitting the Send button.
d. Monica should do all of these.

ANS: D

Feedback
A Monique should do all of these (use bullets and headings to organize longer messages,
consider cultural differences, and double check before hitting the "Send" button).
B Monique should do all of these (use bullets and headings to organize longer messages,
consider cultural differences, and double check before hitting the "Send" button).
C Monique should do all of these (use bullets and headings to organize longer messages,
consider cultural differences, and double check before hitting the "Send" button).

D Monique should do all of these (use bullets and headings to organize longer messages,
consider cultural differences, and double check before hitting the "Send" button).

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 196-197 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Rhetorical considerations | AACSB: Tier 1 - Diversity | AACSB:
Tier 2 - Cultural imperatives
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

30. What is the most accurate statement about instant messaging (IM) and text messaging?
a. Because instant messaging and text messaging are used by so many teenagers, using these
tools on the job will make you look immature and unprofessional.
b. Text messaging requires a short message service (SMS) supplied by a cell phone service
provider.
c. Instant messaging and text messaging must be done from a desktop computer.
d. Text messaging enables you to use the Internet to communicate in real time in a private
chat room with one or more individuals.

ANS: B

Feedback
A Instant messaging is becoming a permanent and powerful communication tool in the
workplace.
B Usually delivered by smartphone, texting requires a short message service (SMS)
supplied by a cell phone provider.
C Instant messaging and text messaging are available on desktop computers, mobile
phones, and handheld devices.
D Instant messaging, not text messaging, allows you to communicate in real time in a
private chat room with one or more individuals.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 195-197 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Conceptual

31. Which of the following services will allow you to send instant messages?
a. AOL Instant Messenger (AIM)
b. Yahoo Messenger
c. Google Talk
d. All of these choices

ANS: D

Feedback
A All of these public clients⎯AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, and Google
Talk⎯can be used to send instant messages. Other clients such as Jabber and Windows
Live Messenger also allow you to send instant messages.
B All of these public clients⎯AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, and Google
Talk⎯can be used to send instant messages. Other clients such as Jabber and Windows
Live Messenger also allow you to send instant messages.
C All of these public clients⎯AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, and Google
Talk⎯can be used to send instant messages. Other clients such as Jabber and Windows

Live Messenger also allow you to send instant messages.
D All of these public clients⎯AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger, and Google
Talk⎯can be used to send instant messages. Other clients such as Jabber and Windows
Live Messenger also allow you to send instant messages.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 197 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Conceptual

32. What is a benefit of instant messaging?
a. Instant messaging allows real-time communication with colleagues anywhere in the world.
b. Instant messaging is a convenient alternative to the telephone.
c. Instant messaging allows people to share information immediately and make decisions
quickly.
d. All of these choices are benefits of instant messaging.

ANS: D

Feedback
A All of these are benefits of instant messaging. Instant messaging allows real-time
communication with colleagues anywhere in the world, is a convenient alternative to the
telephone, and allows people to share information immediately and make decisions
quickly.
B All of these are benefits of instant messaging. Instant messaging allows real-time
communication with colleagues anywhere in the world, is a convenient alternative to the
telephone, and allows people to share information immediately and make decisions
quickly.
C All of these are benefits of instant messaging. Instant messaging allows real-time
communication with colleagues anywhere in the world, is a convenient alternative to the
telephone, and allows people to share information immediately and make decisions
quickly.
D All of these are benefits of instant messaging. Instant messaging allows real-time
communication with colleagues anywhere in the world, is a convenient alternative to the
telephone, and allows people to share information immediately and make decisions
quickly.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 197 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Conceptual

33. What is a disadvantage of text messaging?
a. Using text messaging on the job lowers productivity.
b. Incompatible wireless standards have prevented the reach of short message services (SMS)
across continents.
c. Texting is a relatively high-cost substitute for voice calls.
d. Text messaging is an indiscreet way of communicating.

ANS: B

Feedback
A Many people consider texting a productivity booster because it enables users to get
answers quickly and allows multitasking.

B Texting requires a short message service (SMS), but incompatible wireless standards
have prevented the reach of SMS across continents.
C Texting is a low-cost substitute for voice calls.
D Texting delivers messages between private mobile phone users quietly and discreetly.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 197-199 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Conceptual

34. Brianna, a sales rep, has just learned that she will be allowed to text with her colleagues and clients
during work hours. What is the best advice you can give her to ensure that she is using this tool
professionally?
a. Because texting is completely secure, use text messaging to send confidential or sensitive
information instead of sending this information via e-mail.
b. Don't worry about using proper grammar or spelling; the whole point of sending text
messages is to be fast.
c. Don't text while driving a car on her sales calls.
d. Brianna should do all of these.

ANS: C

Feedback
A Brianna should not use text messages or e-mail to send confidential or sensitive
information.
B Brianna should respect her colleagues and clients by using good grammar and proper
spelling in text messages.
C Texting while driving is dangerous; Brianna should pull over if she must read or send a
text message.
D Texting while driving is dangerous; Brianna should pull over if she must read or send a
text message.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 199 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Application

35. Andrew would like to use instant messaging on the job to communicate one-on-one with his
customers. What is the first thing Andrew should do?
a. Contact his customers to let them know he will begin using instant messaging to
communicate with them.
b. Ask his supervisor for permission to use instant messaging.
c. Set up an instant messaging account with a well-known IM client.
d. Come up with a clever screen name to use while instant messaging.

ANS: B

Feedback
A Andrew should first ask his supervisor for permission to use instant messaging.
B Andrew should first ask his supervisor for permission to use instant messaging.
C Andrew should first ask his supervisor for permission to use instant messaging.
D Andrew should first ask his supervisor for permission to use instant messaging.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 199 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Application

36. What is the most accurate statement about instant messaging and texting on the job?
a. If you're allowed to instant message and text on the job, assume that you can communicate
with your friends and family during work hours.
b. To use instant messaging and texting most efficiently on the job, make yourself available
at all times during working hours.
c. Use ample jargon, slang, and abbreviations to make your instant messages and text
messages as short as possible.
d. Because instant messages and text messages can be saved, don't say anything that could
damage your reputation or that of your organization.

ANS: D

Feedback
A Always learn about your organization's IM and texting policies to find out with whom
you can exchange messages. If personal messaging is allowed, keep it to a minimum.
B Make yourself unavailable when you need to complete a project or meet a deadline.
C Beware of jargon, slang, and abbreviations. Although they may reduce keystrokes, they
may be confusing and appear unprofessional.
D Be aware that instant messages and text messages can be saved. As with e-mail, don't
say anything that could damage your reputation or that of your organization.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 199 OBJ: 7-3
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: Using Instant Messaging and Texting Professionally TYP: Conceptual

37. Which of the following actions on Twitter could get you fired?
a. Blocking your boss from seeing your profile and tweets
b. Tweeting about how much you dislike your job
c. Announcing that you are in a romantic relationship with your boss
d. All of these actions on Twitter could get you fired.

ANS: B

Feedback
A All of these actions on Twitter⎯blocking your boss, announcing a romance with your
boss, and complaining about your job⎯could get you fired.
B All of these actions on Twitter⎯blocking your boss, announcing a romance with your
boss, and complaining about your job⎯could get you fired.
C All of these actions on Twitter⎯blocking your boss, announcing a romance with your
boss, and complaining about your job⎯could get you fired.
D All of these actions on Twitter⎯blocking your boss, announcing a romance with your
boss, and complaining about your job⎯could get you fired.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 200 OBJ: 7-4

NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Conceptual

38. Which of the following statements is most accurate?
a. Twitter, podcasts, blogs, and wikis are part of the new user-centered virtual environment
called Web 2.0.
b. Consumers today remain passive and must rely on what is posted online for them.
c. The Internet has gatekeepers who filter all online content, as is done with traditional print
and visual media.
d. Because everything posted online is fact checked, no dangers exist for companies.

ANS: A

Feedback
A Web 2.0 is a new user-centered virtual environment made up of tools such as Twitter,
podcasts, blogs, and wikis.
B Far from being passive consumers, Internet users have the power to create Web content
themselves; interact with businesses and each other; review products, self-publish, or
blog; contribute to wikis; or tag and share images and other files.
C The democratization of the Web means that in the online world, Internet users can
bypass gatekeepers who filter content in the traditional print and visual media.
D Fact checking online often falls by the wayside, buzz many become more important
than truth, and a single keystroke can make or destroy a company's reputation.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 200 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Syn./asyn. choice | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2
- Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Conceptual

39. How do organizations use podcasts?
a. Major news organizations and media outlets podcast radio and TV shows.
b. Colleges and universities use podcasts to allow students to access instructors' lectures,
interviews, sporting events, and other content.
c. Businesses use podcasts to send audio and video messages to customers and to provide
training to employees.
d. Organizations use podcasts for all of these.

ANS: D

Feedback
A Organizations use podcasts for all of these: broadcasting radio and TV shows, allowing
students access to a variety of content, sending audio and video messages to customers,
and training employees.
B Organizations use podcasts for all of these: broadcasting radio and TV shows, allowing
students access to a variety of content, sending audio and video messages to customers,
and training employees.
C Organizations use podcasts for all of these: broadcasting radio and TV shows, allowing
students access to a variety of content, sending audio and video messages to customers,
and training employees.

D Organizations use podcasts for all of these: broadcasting radio and TV shows, allowing
students access to a variety of content, sending audio and video messages to customers,
and training employees.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 201 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Conceptual

40. Karen, a real estate agent, wants to create simple podcasts that will allow her clients to take virtual
tours of available properties. What will she need to create these simple podcasts?
a. A recording, editing, and publishing software program such as Audacity and a digital
recorder
b. A sophisticated microphone and other audio equipment
c. A professional recording room and professional actors to record the podcasts
d. All of these choices

ANS: A

Feedback
A To create a simple podcast, all that is needed is a digital recorder and recording, editing,
and publishing software program such as Audacity.
B To create a simple podcast, all that is needed is a digital recorder and recording, editing,
and publishing software program such as Audacity.
C To create a simple podcast, all that is needed is a digital recorder and recording, editing,
and publishing software program such as Audacity.
D To create a simple podcast, all that is needed is a digital recorder and recording, editing,
and publishing software program such as Audacity.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 202-203 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Conceptual

41. Which of the following statements about blogs is most accurate?
a. Blogs are always written by just one person.
b. The biggest advantage of business blogs is that they potentially reach a far-flung, vast
audience.
c. Although wikis allow visitors to leave public comments, blogs do not.
d. Almost all blogs on the Web are active, meaning that posts were published within three
months.

ANS: B

Feedback
A A blog is a Web site with journal entries on any imaginable topic usually written by one
person, although some blogs feature multiple commentators.
B The biggest advantage of business blogs is that they potentially reach a far-flung, vast
audience.
C As an online diary or journal, a blog allows visitors to leave public comments.
D Writers today have posted approximately 70 million blogs, but only about half of these
blogs are active.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 203 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Conceptual

42. Which of the following is not a common business use of blogs?
a. To allow remote team members to share information and to access and edit their
documents online
b. To provide up-to-date company information to the press and the public
c. To invite opinions and feedback from customers and industry experts
d. To recruit potential employees

ANS: A

Feedback
A Wikis, not blogs, allow remote team members to share information and to access and
edit their documents online.
B Companies use blogs to provide up-to-date, often late-breaking, company information to
the press and the public.
C Because most blogs invite feedback, they can be invaluable sources of opinions from
customers and industry experts.
D Blogs mirror the company culture and present an invaluable opportunity for job
candidates to size up a potential employer and the people working there, making blogs
useful recruiting tools.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 203-204 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Conceptual

43. Annette wants to start a blog for her small business. What should she do first?
a. Start writing blog entries about topics that showcase her expertise and insights.
b. Post lots of photos to give her blog visual interest.
c. Identify her audience.
d. Choose the right keywords so that search engines will find her blog.

ANS: C

Feedback
A The first thing Annette should do is to identify her audience so that she can decide what
to write to get people to read her blog.
B The first thing Annette should do is to identify her audience so that she can decide what
to write to get people to read her blog.
C The first thing Annette should do is to identify her audience so that she can decide what
to write to get people to read her blog.
D The first thing Annette should do is to identify her audience so that she can decide what
to write to get people to read her blog.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 204 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution

TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Application

44. Evan has just been appointed to a virtual team that will use a wiki to keep in touch, and he wants to be
a valuable team participant and contributor to the wiki. What is the best advice you can give him?
a. Post controversial and provocative comments to make the wiki interesting.
b. Verify all facts before posting them to the wiki.
c. Expect to get recognition for everything he posts to the wiki.
d. Because the wiki is being used only by his team members, Evan does not need to worry
about using correct grammar or spelling.

ANS: B

Feedback
A Evan shouldn't be a "troll," an annoying individual who posts irrelevant, controversial,
or provocative comments online that may anger fellow users and disrupt the discussion.
Evan should give some thought to how his words could be interpreted.
B Evan should verify all facts before posting them to the wiki. When borrowing
information, Evan should also cite his sources to avoid plagiarism.
C Evan should leave his ego behind. Contributors to a wiki are part of a team, not
individual authors who can reasonably expect recognition or maintain control over their
writing.
D Evan should use correct grammar and spelling. Sloppiness could cause him to suffer
embarrassment.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 205-206 OBJ: 7-4
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Standard English | AACSB: Tier 1 - Technology | AACSB: Tier 2 -
Communication evolution
TOP: Using Podcasts or Webcasts, Blogs, and Wikis for Business
TYP: Application

45. Which of the following statements about social and professional networking sites is most accurate?
a. Social networking sites such as Facebook and MySpace are used solely for entertainment
and leisure.
b. Companies use social networks to connect with external audiences but not for internal
audiences.
c. Fewer than 25 percent of all consumers between the ages of 14 and 75 regularly visit
social online communities, although this figure is expected to grow.
d. Some companies have developed detailed policies to cover all forms of self-expression
online.

ANS: D

Feedback
A Far from being only entertaining leisure sites, social networking sites such as Facebook
and MySpace are used by businesses to connect with customers and employees, share
company news, exchange ideas, and recruit potential employees.
B Some firms use social networks internally for brainstorming and teamwork.
C An average of 55 percent of all consumers between the ages of 14 and 75 regularly visit
social online communities.
D Although some companies take a hands-off approach to employee online activity, others
have drafted detailed policies to cover all forms of self-expression online.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 206-207 OBJ: 7-5
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Negotiating Social and Professional Networking Sites TYP: Conceptual

46. What tool allows businesspeople to monitor many news sources in one convenient spot?
a. Google
b. RSS (really simple syndication)
c. LinkedIn
d. No tool currently exists for this purpose.

ANS: B

Feedback
A Really simple syndication, RSS for short, is a time-saver, allowing users to monitor
many news sources in one convenient spot.
B Really simple syndication, RSS for short, is a time-saver, allowing users to monitor
many news sources in one convenient spot.
C Really simple syndication, RSS for short, is a time-saver, allowing users to monitor
many news sources in one convenient spot.
D Really simple syndication, RSS for short, is a time-saver, allowing users to monitor
many news sources in one convenient spot.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 209-210 OBJ: 7-5
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Negotiating Social and Professional Networking Sites TYP: Conceptual

47. Ashley has just been hired for her first full-time position and knows that she'll have access to the Web
during her workday. What should she do to appear professional on the job?
a. Avoid or minimize sending personal e-mails or texts from work.
b. Don't download free software or utilities to her company computer.
c. Be careful when blogging, tweeting, or posting on social networking sites, even when she
is not working.
d. Ashley should do all of these.

ANS: D

Feedback
A To appear professional in her new job, Ashley should do all of these: avoid or minimize
sending personal e-mails, IM messages, or texts from work; don't download free
software or utilities to her company computer; and be careful when blogging, tweeting,
or posting on social networking sites, even when she is not working.
B To appear professional in her new job, Ashley should do all of these: avoid or minimize
sending personal e-mails, IM messages, or texts from work; don't download free
software or utilities to her company computer; and be careful when blogging, tweeting,
or posting on social networking sites, even when she is not working.
C To appear professional in her new job, Ashley should do all of these: avoid or minimize
sending personal e-mails, IM messages, or texts from work; don't download free
software or utilities to her company computer; and be careful when blogging, tweeting,
or posting on social networking sites, even when she is not working.
D To appear professional in her new job, Ashley should do all of these: avoid or minimize
sending personal e-mails, IM messages, or texts from work; don't download free
software or utilities to her company computer; and be careful when blogging, tweeting,

or posting on social networking sites, even when she is not working.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 211 OBJ: 7-5
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Best Practices for Using Electronic Media Smartly, Safely, and Professionally
TYP: Application

48. Jocelyn will be using e-mail and the Web professionally for the first time and wants to stay out of
trouble at her new job. What is the best advice to give her?
a. Set up a separate personal e-mail account so that she can send and receive e-mail at work
without using her work account.
b. Learn the company's rules about e-mail and Web use.
c. Store her music library and photos on her company computer so that she can easily share
them with her colleagues.
d. Jocelyn should do all of these.

ANS: B

Feedback
A Use e-mail for personal use only if your company allows it; even then, keep personal
use to a minimum.
B Learn what your company's rules are regarding e-mail and Web use; then follow them.
C Don't store your music library and photos on a company computer (or server).
D Jocelyn should learn the company's rules about e-mail and Web use and then follow
them.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 211 OBJ: 7-5
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Best Practices for Using Electronic Media Smartly, Safely, and Professionally
TYP: Application

49. Which of the following electronic media practices could get you fired?
a. Sending sexually explicit or offensive jokes to your coworkers.
b. Posting offensive blog content.
c. Spending too much time sending and receiving personal IMs and e-mail messages.
d. All of these actions could get you fired.

ANS: D

Feedback
A Employers have fired employees for all of these practices: sending sexually explicit
jokes to coworkers, posting offensive blog content, and using e-mail and IM for
personal use.
B Employers have fired employees for all of these practices: sending sexually explicit
jokes to coworkers, posting offensive blog content, and using e-mail and IM for
personal use.
C Employers have fired employees for all of these practices: sending sexually explicit
jokes to coworkers, posting offensive blog content, and using e-mail and IM for
personal use.
D Employers have fired employees for all of these practices: sending sexually explicit
jokes to coworkers, posting offensive blog content, and using e-mail and IM for
personal use.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 212 OBJ: 7-5
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Best Practices for Using Electronic Media Smartly, Safely, and Professionally
TYP: Conceptual

50. Why are employers concerned with employees misusing electronic media in the workplace?
a. Misuse costs employers millions of dollars in lost productivity.
b. Misuse can lead to costly litigation.
c. Misuse can lead to security problems.
d. Employers have all of these concerns.

ANS: D

Feedback
A Employers have all of these concerns about the misuse of electronic media in the
workplace: lost productivity, costly litigation, and security problems.
B Employers have all of these concerns about the misuse of electronic media in the
workplace: lost productivity, costly litigation, and security problems.
C Employers have all of these concerns about the misuse of electronic media in the
workplace: lost productivity, costly litigation, and security problems.
D Employers have all of these concerns about the misuse of electronic media in the
workplace: lost productivity, costly litigation, and security problems.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 212 OBJ: 7-5
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Best Practices for Using Electronic Media Smartly, Safely, and Professionally
TYP: Conceptual

TRUE/FALSE

1. Desktop computers remain hugely popular in today's workplace.

ANS: F

Feedback
Correct Desktop computers are fast becoming obsolete in today's workplace with the
advent of ever-smaller laptops, netbooks, smartphones, personal digital assistants
(PDAs), and other compact mobile devices.
Incorrect Desktop computers are fast becoming obsolete in today's workplace with the
advent of ever-smaller laptops, netbooks, smartphones, personal digital assistants
(PDAs), and other compact mobile devices.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 188 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

2. Knowledge and information workers are expected to remain tethered to their jobs wherever they are.

ANS: T

Feedback
Correct Today's workforce must stay connected at all times. Knowledge and information
workers are expected to remain tethered to their jobs wherever they may be, even
on the weekends or on vacation.
Incorrect Today's workforce must stay connected at all times. Knowledge and information
workers are expected to remain tethered to their jobs wherever they may be, even
on the weekends or on vacation.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 188 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Asynchronous messaging
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

3. Writing skills are not as important in today's high-tech workplaces.

ANS: F

Feedback
Correct In today's face-paced workplace, you will be expected to collect, evaluate, and
exchange information in clearly written messages, whether electronic or paper
based.
Incorrect In today's face-paced workplace, you will be expected to collect, evaluate, and
exchange information in clearly written messages, whether electronic or paper
based.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Asynchronous messaging
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

4. Paper-based letters and interoffice memos are no longer used in today's workplace.

ANS: F

Feedback
Correct Although the business world is quickly switching to electronic communication
channels, paper-based documents still have definite functions.
Incorrect Although the business world is quickly switching to electronic communication
channels, paper-based documents still have definite functions.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

5. E-mail is an effective communication channel for sending sensitive or confidential information.

ANS: F

Feedback
Correct E-mail is inappropriate for sending sensitive or confidential information.
Business letters are best when confidentiality is important and when sensitivity is

essential.
Incorrect E-mail is inappropriate for sending sensitive or confidential information.
Business letters are best when confidentiality is important and when sensitivity is
essential.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Rhetorical considerations
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

6. In most businesses today, e-mail is the communication channel of choice.

ANS: T

Feedback
Correct E-mail is the communication channel of choice in most businesses today. It has
been hailed as one of the greatest productivity tools of our time.
Incorrect E-mail is the communication channel of choice in most businesses today. It has
been hailed as one of the greatest productivity tools of our time.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

7. Instant messaging is more interactive and immediate than e-mail.

ANS: T

Feedback
Correct More interactive and immediate than e-mail, instant messaging (IM) involves the
exchange of text messages in real time between two or more people logged into
an IM service.
Incorrect More interactive and immediate than e-mail, instant messaging (IM) involves the
exchange of text messages in real time between two or more people logged into
an IM service.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 189 OBJ: 7-1
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: How Organizations Exchange Messages and Information TYP: Conceptual

8. Because e-mail messages are more informal than other communication channels, you do not have to
worry so much about using proper spelling and grammar.

ANS: F

Feedback
Correct E-mail messages should not contain spelling or grammatical errors.
Incorrect E-mail messages should not contain spelling or grammatical errors.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 190 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion

TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

9. E-mail messages within organizations are standard forms of communication that perform critical tasks
such as informing employees, giving directions, outlining procedures, requesting data, supplying
responses, and confirming decisions.

ANS: T

Feedback
Correct E-mail messages, which are standard forms of communication within
organizations, will probably become your most common business
communication channel. E-mail messages perform critical tasks such as
informing employees, giving directions, outlining procedures, requesting data,
supplying responses, and confirming decisions.
Incorrect E-mail messages, which are standard forms of communication within
organizations, will probably become your most common business
communication channel. E-mail messages perform critical tasks such as
informing employees, giving directions, outlining procedures, requesting data,
supplying responses, and confirming decisions.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Purpose
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

10. Including a subject line in an e-mail message is optional because these messages are usually short.

ANS: F

Feedback
Correct In e-mail messages an informative subject line is essential.
Incorrect In e-mail messages an informative subject line is essential.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

11. Using a descriptive subject line in an e-mail message may determine whether and when the message
will be read.

ANS: T

Feedback
Correct Busy readers glance at a subject line and decide when and whether to read the
message. Messages without subject lines are often automatically deleted.
Incorrect Busy readers glance at a subject line and decide when and whether to read the
message. Messages without subject lines are often automatically deleted.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

12. Free Offer is an example of an effective, attention-getting subject line.

ANS: F

Feedback
Correct Including a word such as "Free" in a subject line is dangerous because it may
trigger spam filters.
Incorrect Including a word such as "Free" in a subject line is dangerous because it may
trigger spam filters.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations | AACSB: Tier 1 - Technology |
AACSB: Tier 2 - Communication evolution
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

13. Subject lines should be written as complete sentences ending with periods.

ANS: F

Feedback
Correct A subject line is usually written in an abbreviated style, often without articles. It
need not be a complete sentence, and it does not end with a period.
Incorrect A subject line is usually written in an abbreviated style, often without articles. It
need not be a complete sentence, and it does not end with a period.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

14. Begin most e-mail messages by frontloading; that is, reveal the main idea immediately.

ANS: T

Feedback
Correct Because most e-mail messages cover nonsensitive information that can be
handled in a straightforward manner, begin by frontloading; that is, reveal the
main idea immediately.
Incorrect Because most e-mail messages cover nonsensitive information that can be
handled in a straightforward manner, begin by frontloading; that is, reveal the
main idea immediately.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

15. Stating the purpose of the e-mail message in the subject line and again in the first sentence is
redundant and unnecessary.

ANS: F

Feedback
Correct Even though the purpose of the e-mail is summarized in the subject line, that
purpose should be restated⎯and amplified⎯in the first sentence.
Incorrect Even though the purpose of the e-mail is summarized in the subject line, that
purpose should be restated⎯and amplified⎯in the first sentence.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 191 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

16. Good e-mail messages generally discuss only one topic.

ANS: T

Feedback
Correct Good e-mail messages generally discuss only one topic.
Incorrect Good e-mail messages generally discuss only one topic.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

17. E-mail messages should use numbered lists, headings, and tables to help the reader easily comprehend
the message.

ANS: T

Feedback
Correct Design your e-mail message for easy comprehension by using numbered lists,
headings, tables, and other document-design techniques.
Incorrect Design your e-mail message for easy comprehension by using numbered lists,
headings, tables, and other document-design techniques.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns, Rhetorical considerations | AACSB: Tier 1 - Technology |
AACSB: Tier 2 - Word processing, Data conversion
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

18. Please let me know if I may be of further assistance is an example of an effective, professional closing
for an e-mail message.

ANS: F

Feedback
Correct Avoid closing an e-mail message with overused expressions such as "Please let
me know if I may be of further assistance." This ending sounds mechanical and
insincere.
Incorrect Avoid closing an e-mail message with overused expressions such as "Please let
me know if I may be of further assistance." This ending sounds mechanical and

insincere.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Analysis | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Rhetorical considerations
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

19. Readers look for deadlines and action language in the body of an e-mail message.

ANS: F

Feedback
Correct The closing of an e-mail message is where readers look for deadlines and action
language.
Incorrect The closing of an e-mail message is where readers look for deadlines and action
language.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 192 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

20. E-mail messages should be written using standard capital and lowercase letters.

ANS: T

Feedback
Correct When typing the body of an e-mail message, use standard caps and lowercase
characters⎯never all uppercase or all lowercase characters.
Incorrect When typing the body of an e-mail message, use standard caps and lowercase
characters⎯never all uppercase or all lowercase characters.

PTS: 1 DIF: 3 REF: p. 193 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Technology | AACSB: Tier 2 - Word processing
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Conceptual

21. Type your name at the bottom of an e-mail message only when you are writing to someone you don't
know.

ANS: F

Feedback
Correct Typing your name at the bottom of every e-mail message you send is mandatory,
whether you know the receiver or not.
Incorrect Typing your name at the bottom of every e-mail message you send is mandatory,
whether you know the receiver or not.

PTS: 1 DIF: 5 REF: p. 193 OBJ: 7-2
NAT: AACSB: Tier 1 - Reflective thinking | AACSB: Tier 2 - Conclusion | AACSB: Tier 1 -
Communication | AACSB: Tier 2 - Patterns
TOP: Preparing and Composing Professional E-Mail Messages TYP: Application

Other documents randomly have
different content

"Tulisin mielelläni, mutta koira on tässä tielläni."
"No astukaa vain sen ylitse."
"Mutta jos se hyökkää kimppuuni?"
"Hyville ihmisille se ei milloinkaan tee pahaa."
Timar astui suuren eläimen ylitse. Se ei liikahtanut, heilautti vain
häntäänsä kuin olisi se tahtonut lausua hänelle: "Tervetuloa!"
Noustuaan kuistille Timar näki edessään kaksi ovea. Toinen vei
keittiöön. Siellä hän näki lieden ääressä askartelevan naisen. Tämä
oli laiha, jäntevä, tummaihoinen nainen. Yhteenpuristetuissa huulissa
ilmeni jotakin ankaraa, mutta silmissä oli lempeä, luottamusta
herättävä katse. Hänen päivänpolttamat kasvonsa olivat noin
kolmekymmenvuotiaan. Hänen pukunsa ei ollut seudun
talonpoikaisnaisten, mutta ei myöskään kaupunkilaisnaisen.
"No, käykää peremmälle ja painakaa puuta!" sanoi nainen
omituisella ankaralla, mutta kuitenkin tyynellä äänellä. Sitten hän
helisti muutamia kuorittuja, lumivalkeita maissinjyviä punottuun
koriin ja tarjos siitä vieraalleen. Sen jälkeen ojensi hän tälle
viiniruukun.
Timar istuutui osotetulle tuolille, mikä oli taiteellisesti punottu
monenmoisista ohuista, taipuisista oksista Nyt nousi musta
ovenvartijakin, läheni vierasta ja paneutui maata hänen eteensä.
Nainen heitti koiralle kourallisen maissijyviä, joita se heti alkoi
nakerrella. Valkea kissa yritti tehdä samoin, mutta jo ensimmäinen
maissijyvä tarttui sen hampaisiin niin ilkeästi, että se luopui uusista
yrityksistä. Se ravisteli tyytymättömänä käpäläänsä ja hypähti

liedelle, missä se hartaasti katseli tulella olevaa pannua, joka
ilmeisesti sisälsi jotakin sille mieleisempää.
"Komea eläin!" sanoi Timar katsellen koiraa. "Minua vain
ihmetyttää, että se on niin sävyisä. Se ei edes murissut minulle."
"Hyvälle ihmiselle se ei milloinkaan tee pahaa, herraseni. Kun
sellainen tulee, huomaa se heti, kenen kanssa on tekemisissä, ja on
sävyisä kuin karitsa eikä edes hauku. Mutta jos vain joku varas pyrkii
tänne, vainuu se hänet heti paikalla hänen astuessaan jalkansa
saareen, ja voi häntä, jos joutuu koiran hampaisiin. Se on silloin
hirvittävä. Viime talvena hiipi suuri susi jään ylitse saarellemme,
aikoen saaliikseen vuohiamme. Kas tuossa sen nahka on levällään
lattialla. Silmänräpäyksessä koira oli ottanut sen hengiltä. Mutta hyvä
ihminen saattaisi istuutua sen selkään, ilman että se tekisi hänelle
mitään pahaa."
Timar oli sangen tyytyväinen saatuaan niin elävän todistuksen
omasta hyvyydestään.
"No, herraseni, mistä olette ja mitä tahdotte minusta?"
"Ensinnäkin pyydän anteeksi sitä, että olen pensaiden ja viidakon
lomitse tunkeutunut puutarhaanne. Myrsky viskasi laivani tännepäin
toiselta rannalta ja niin täytyi minun etsiä suojaa Ostrovasaarelta."
"Se on totta. Kuuluu puiden suhinasta, että ulkona tuulee kovasti."
Tämän paikan ympärillä kasvoi niin tiheä metsä, että myrskyä ei
tuntenut ollenkaan. Vain puiden suhinasta huomasi tuulen
puhaltavan.

"Meidän täytyy käyttää hyväksemme tuulta, ennenkuin myrsky on
täysin tyyntynyt. Mutta ruokavaramme ovat loppuneet ja siksi täytyi
minun lähteä ensimmäiseen asumukseen, jonka vain löysin,
pyytämään talon emännältä ruokavaroja rahaa ja kiitoksia vastaan."
"Niitä kyllä saatte ja minä myös otan maksun. Siitähän elänkin. Me
voimme tarjota vohlia, jauhoja, juustoa ja hedelmiä. Valitkaa, mitä
vain tarvitsette. Me käymme tämänlaatuista kauppaa, siitä me
saamme elatuksemme. Paikkakunnan torikauppiaat käyvät
tavallisesti noutamassa tuotteemme. Me olemme puutarhureja."
Toistaiseksi Timar oli nähnyt vain tämän naisen, mutta koska hän
puhui monikossa, oli kai toisiakin siellä.
"Kiitän teitä jo edeltäkäsin ja olen ottava hiukan joka lajia. Lähetän
laivasta perämiehen tänne noutamaan tavaroita. Mutta sanokaa nyt
myös, rouva hyvä, paljonko minun on niistä maksettava. Tarvitsen
elintarpeita seitsemälle miehelle kolmeksi päiväksi."
"Ei, ei! Älkää ottako esiin lompakkoanne. Minulle ei makseta
rahana. Mitä minä tekisin sillä tällä yksinäisellä saarella? Korkeintaan
murtautuisi varkaita huoneeseeni varastamaan rahojani. Mutta nyt
tietää jokainen, ettei saaressa ole yhtään rahaa ja senvuoksi voimme
nukkua yömme rauhassa. Minä harjoitan yksinomaan vaihtokauppaa.
Annan hedelmiä, vahaa, hunajaa ja parantavia yrttejä ja niiden
vastikkeeksi annetaan minulle viljaa, suolaa, leninkikankaita ja
rautakaluja."
"Aivankuin Austraalian saarilla?"
"Aivan niin."

"No, minulle se on aivan yhdentekevää. Meillä on lastina viljaa ja
suolaa. Minä arvioin teidän tavaranne ja annan vastineeksi toista
tavaraa saman arvon. Olkaa vakuutettu siitä, että te ette tule
jäämään vahingolle."
"Olen varma siitä, herraseni."
"Mutta nyt on minulla vielä eräs pyyntö. Laivalla n vielä muuan isä
nuoren tyttärensä kera. Neiti on tottumaton laivan keinumiseen ja
voi siitä pahoin. Voisitteko te antaa näille matkustavaisille kattoa
pään päälle, kunnes pahin myrsky on tyyntynyt?"
Ei tämäkään pyyntö saattanut naista hämilleen.
"Siihenkin voin suostua, herraseni. Tässä meillä on kaksi pientä
huonetta. Me itse vetäydymme toiseen ja toisessa voi kunnon
ihminen, joka etsii kattoa päänsä päälle, saada mitä hän etsii: lepoa,
vaikka ei tosin mukavuuksia. Jos tekin tahtoisitte jäädä tänne, niin
pitäisi teidän tyytyä ullakkoon, syystä että molemmat huoneet näin
ollen joutuvat naisten haltuun. Siellä on hyviä, vastaniitettyjä heiniä
ja merimiehethän eivät ole kovin hemmoteltuja."
Timar vaivasi aivojaan arvailemalla, ken tämä nainen voisi olla,
joka osasi lausua ilmi ajatuksensa näin selvästi ja viisaasti. Hän ei
voinut saada selvyyttä siitä tämän luolamaisen asumuksen
perustalla.
"Kiitän teitä tuhatkertaisesti rakas rouva, ja riennän nyt laivaani
opastamaan matkustajiani tänne."
"Hyvä on. Mutta älkää palatko laivaanne samaa tietä, mitä tulitte.
Tätä suota ja viidakkoa pitkin ei neitinne voi kulkea. Rantaa pitkin

kiemurtelee kuiva ja käymäkuntoinen polku. Sekin on tuuhean
ruohon peittämä, sillä vain harvat ihmiset kulkevat sitä ja täällä
muodostuu nopeasti kaikkialle ruohikkoa. Minäpä toimitan teille
oppaan laivaanne. Palatessanne suuremmalla veneellä voitte laskea
maihin lähempänä saarta. Tässä oppaanne! — Almira!"
Timar katsahti ympärilleen nähdäkseen mistä talon nurkasta tai
puutarhan pensaasta tämä hänen oppaakseen määrätty Almira
astuisi esiin. Mutta hän ei nähnyt ketään muuta kuin suuren, mustan
newfoundland-koiran, joka nousi ja alkoi heiluttaa häntäänsä, jonka
lyönnit ovipieleen aikaansaivat sellaisen melun kuin olisi lyöty vanhaa
rumpua.
"Mene, Almira, näyttämään herralle tietä rantaan!" sanoi nainen.
Puhuteltu murisi jotakin koirankielellä Timarille, tarttui häntä
takinliepeisiin ja tempoili niitä kuin sanoakseen: "No, tule sitten!"
"Tämä siis on Almira, jonka piti seurata minua rantaan. Olen teille
suuresti kiitollinen, Almira-neiti", nauroi Timar ottaen pyssynsä ja
hattunsa. Sitten hän heitti "Herran haltuun" emäntänsä ja seurasi
koiraa.
Almira veti yhä kaikessa ystävyydessä vierasta takinliepeestä. Tie
vei hedelmälehdon läpi, missä täytyi kulkea hyvin varovasti, jotta ei
polkisi rikki maahanpudonneita luumuja.
Valkea kissakin seurasi. Sekin tahtoi tietää, minne Almira vei
vierasta. Se hyppeli milloin edellä, milloin jälessä pehmeässä
ruohikossa.
Heidän tultuaan hedelmäpuutarhan päähän kuului ylhäältä
sointuva ääni:

"Narcissa!"
Se oli tytön ääni, puoleksi nuhteleva, mutta samalla ilmaisten
rakkautta ja lapsellista ujoutta. Se oli miellyttävä ääni.
Timar katsahti ympärilleen, ensi sijassa saadakseen tietää, mistä
ääni tuli, ja toiseksi, ketä se tarkoitti.
Hän huomasikin pian, ketä nimi kutsui, sillä huudahduksen
kuullessaan hypähti valkea kissa äkkiä syrjään, kiemursi häntäänsä
ja kiipesi tuuheaan päärynäpuuhun, jonka tiheän lehvikon lomitse
Timar näki pikistävän esiin jotakin naisen valkean puvun tapaista.
Hän ei kuitenkaan ennättänyt lähemmin tarkastaa, kuka siellä oli,
sillä Almira päästi ilmoille muutamia syviä kurkkuääniä, mikä
nelijalkaisten kielellä oli samaa kuin: "Ei sinun tarvitse täällä
vakoilla!" Ja Timarin oli pakko seurata opastaan, ellei hän tahtonut
nähdä takkinsa siekaleita koiran hampaiden välissä.
Pitkin kaunista ruohokäytävää johdatti Almira hänet rantaa myöten
siihen paikkaan, mihin hän oli sitonut veneensä.
Tällä hetkellä lensi kaksi viklaa saarta kohti. Timar ajatteli heti,
miten herkullinen illallispaisti niistä tulisi Timealle. Silmänräpäyksessä
hän sieppasi pyssynsä olaltaan ja pudotti linnut kahdella hyvin
tähdätyllä laukauksella.
Mutta samassa hän makasi itse maassa. Samassa
silmänräpäyksessä kuin hän oli laukaissut laukaukset, oli nimittäin
Almira hyökännyt hänen kimppuunsa, paiskannut hänet maahan kuin
salaman iskusta. Hän yritti nousta ylös, mutta huomasi pian
saaneensa voimakkaamman vastustajan, jonka kanssa ei ollut

leikkiminen. Koira ei kai tekisi hänelle mitään pahaa, mutta se piti
häntä yhä kauluksesta kiinni eikä sallinut hänen nousta ylös.
Timar yritti jos jollakin tavoin päästä koiran suosioon, sanoi sitä
Almira-neidiksi, rakkaaksi ystävättärekseen ja piti sille esitelmän
metsästyksestä ja metsästystavoista. Missä hiidessä sellaisia koiria
pidetään, jotka pitävät kiinni itse metsästäjän? Koiran piti toki
ennemmin noutaa viklat viidakosta. Mutta hän saarnasi kuuroille
korville.
Vihdoin viimein vapautti hänet tästä tukalasta asemasta emäntä,
joka kuultuaan laukauksen oli heti juossut ääntä kohden, ja jo
kaukaa kutsui Almiraa luokseen, jolloin merkillinen toveri viimeinkin
hellitti kauluksen. "Voi surkeutta!" hän valitti juosten yli kivien ja
kantojen. "Unohdin sanoa, että ette saisi ampua, Almira kun silloin
hyökkäisi kimppuunne. Se raivostuu kauheasti, kun ammutaan.
Kuinka olinkin niin tyhmä, ett'en muistanut sanoa sitä!"
"Olkaa huoletta, hyvä rouva", vastasi Timar hymyillen.
"Almirastapa tulisi oiva metsänvartija. Mutta katsokaa, kaikesta
huolimatta minä olen ampunut pari viklaa. Arvelin niistä olevan
hieman apua valmistaesanne ateriaa vieraillenne."
"Noudan ne aivan heti. Astukaa te vain veneeseenne ja kun
palaatte, jättäkää pyssynne tähän, sillä, uskokaa minua, jos Almira
näkee sen olallanne, riistää se sen teiltä heti. Almiran kanssa ei ole
leikkimistä."
"Sen olen saanut kokea. Väkevä, kelpo koira! En edes ehtinyt
ajatella puolustautumista, ennenkuin jo makasin maassa. Saan
kiittää Luojaani siitä, ettei se purrut kurkkuani poikki."

"Oi, siitä ei ole pelkoa! Ihmisiä se ei pure. Mutta jos joku yrittää
tehdä vastarintaa, pitää se hänen käsivarttaan hampaillaan kuin
rautapihdissä, siksi kunnes joku meistä joutuu paikalle. Mutta hyvästi
nyt, herraseni!"
Ei ollut kulunut tuntiakaan, ennenkuin suurempi vene vieraineen
laski maihin saaren rannalle.
Matkalla oli Timar lakkaamatta jutellut Timealle Almirasta ja
Narcissasta, saadakseen lapsiraukan unohtamaan pahoinvointinsa ja
aallokon aiheuttaman pelkonsa. Niin pian kuin hän pani jalkansa
maalle, oli pahoinvointi muuten haihtunut.
Timar kulki edellä tietä näyttäen. Timea seurasi nojaten Eutymin
käsivarteen. Kaksi matruusia ja perämies kantoivat vaihtotavaroita
muutamissa säkeissä, paarille ladottuina.
Jo etäältä kuultiin Almiran haukunta. Ne olivat tervetuliaisääniä,
joilla sillä oli tapana ilmoittaa hyvien ystävien tulo. Tällöin se aina
juoksi tulijoita vastaan.
Tänään se tuli aina puolitiehen asti. Ensin se kierteli haukkuen
koko seurueen ympäri, sitten se vaihtoi vuoron perään tervehdyksen
perämiehen, matruusien ja Timarin kanssa. Tultuaan Timean luo
osasi se astua suutelemaan tämän kättä, mutta lähestyessään
Eutymia se äkkiä mykistyi, alkoi nuuskia häntä joka paikasta ja kulki
sitten koko ajan hänen kintereillään. Se nuuski lakkaamatta, ravisti
välistä päätään, naksutteli korviaan, niin että kaikui. Tästä miehestä
sillä näytti olevan omat ajatuksensa.
Saarimajan emäntä odotti ovellaan tulijoita ja nähdessään heidät
puiden välistä, huusi hän äänekkäästi:

"Noëmi!"
Tätä kutsua noudatti joku, joka tuli puutarhan perältä. Kahden
korkean, tiheän vattupensaan välistä, joiden latvat muurin tavoin
yhtyivät miltei yhteen, astui esiin nuori tyttö.
Kasvot ja vartalo ovat kehitysijässä olevan lapsen. Hän on puettu
valkeaan paitaan ja valkeaan hameeseen. Ylöskäännetyssä
päällyshameen helmassa on hänellä poimimiaan hedelmiä.
Hän on ihana ilmestys. Hänen kasvonsa ovat hienot ja heleät kuin
valkoruusu, punastuessaan kuin punaruusu. Kirkkaalla
pyöreäkaartoisella otsalla lepää itse hyvyys, mikä on täydessä
sopusoinnussa ilmehikkäiden sinisilmien viattoman katseen kanssa,
ja hienopiirteisten huulien kiinteä hohde ilmaisee pirteätä
tarkkaavaisuutta ja kainoa häveliäisyyttä. Tuuhea, kellanruskea tukka
liehuu luonnonkiharoina tuulessa. Syrjään heilahtanut kiehkura
paljastaa mitä suloisimman pikku korvan. Kasvoilla lepää ääretön
sulous. Mahdollista on, ettei kuvanveistäjä ottaisi mallikseen jokaista
erikoispiirrettä ja kenties eivät nämä kasvot marmoriin hakattuina
edes olisi mielestämme kauniit, mutta pää ja koko olento, sellaisena
kuin ne tässä ilmenevät, huokuvat sellaista suloutta ja viehkeyttä,
että tyttö lumoo meidät ensi silmäyksellä ja tenhoo yhä enemmän,
kuta kauemmin häntä katselemme. Toiselta olkapäältä on paita
valunut alas. Mutta jott'ei sekään olisi paljas, istuu sillä valkea kissa
painaen päätään tytön poskea vasten.
Hänen pienet, kauniit jalkansa ovat paljaat. Miksi ei hän kävelisi
paljain jaloin? Kulkeehan hän täällä matolla, mitä komeimmalla
samettimatolla? Syksyinen ruohokenttä on siroteltu täyteensä sinisiä
veronikoita ja punaisia geranium-kukkia.

Eutym, Timea ja Timar pysähtyivät vattupensaikon päähän
odottamaan häntä.
Tyttö arveli tervehtivänsä vieraita parhaiten tarjoamalla heille
helmastaan hedelmiä.
Ne olivat kauniita punertavia bergamotteja. Hän kääntyi ensiksi
Timarin puoleen. Timar valitsi joukosta kauneimman ja ojensi sen
Timealle.
Molemmat tytöt kohauttivat olkapäitään — Timea senvuoksi, että
hän kadehti toiselta lapselta pientä valkeata kissaa, joka lepäsi sen
olalla. — Noëmi senvuoksi, että Timar oli ojentanut hedelmän
Timealle.
"Voi sinua taitamatonta!" huusi hänelle emäntä. "Olisit ensin
asettanut hedelmät koriin ja tarjonnut siitä. Käykö nyt tuollainen
tarjoaminen päinsä?"
Tyttö punastui korviaan myöten ja juoksi äidin luo. Tämä kuiskasi
hänen korvaansa muutamia sanoja, joita toiset eivät saattaneet
kuulla, suuteli sitten lasta otsalle ja sanoi ääneen:
"Mene nyt ottamaan vastaan meriväen tuomiset. Anna kantaa ne
kamariin ja täytä sitten säkit jauholla, ruukut hunajalla ja heidän
korinsa kypsillä hedelmillä. Sitten valitset heille kaksi vohlaa."
"Minä en tahdo valita", kuiskasi tyttö, "anna heidän itsensä tehdä
se."
"Sinä hupakko", sanoi äiti ystävällisesti nuhdellen. "Jos asia olisi
sinun määrättävissäsi, pitäisit sinä kaikki vohlat etkä antaisi
teurastaa ainoatakaan. — No niin, valitkoot vain itse. Älköön

kenelläkään olko valittamisen syytä. Minä hommaan sillä aikaa
keittiössä."
Noëmi kutsui merimiehet luokseen ja avasi varastohuoneet. Hän
järjesti viisaasti ja oikeudenmukaisesti vaihtokaupan, antoi kullekin
viiniryypyn kaupanpäällisiksi, kehotti heitä pitämään saarta
muistissaan, kun seuraavan kerran kulkisivat ohitse, ja meni sitten
keittiöön.
Siellä hän ei odottanut käskyä ruveta kattamaan pöytää. Pienelle
kuistin pöydälle hän levitti hienon kaislaliinan, asetti sille neljä
lautasta sekä yhtä monta veistä, haarukkaa ja tinalusikkaa. — Entä
viides henkilö?
Hän istuisi kissan pöydässä.
Kuistille johtavien portaitten vieressä on pieni puinen penkki.
Keskelle sitä asetetaan savilautanen, sen viereen pieni veitsi,
haarukka ja lusikka ja kumpaankin päähän puulautanen, toinen
Almiralle, toinen Narcissalle. Sitten kun vieraat ovat istuutuneet
pöytään emännän kera ja ottaneet lautaselleen vadista, kulkee tämä
kissapöytään, missä Noëmi omantunnon mukaisesti jakaa sen
sisällön vieraittensa ja itsensä välillä. Mureat palat saa Narcissa,
luiset Almira ja itse hän ottaa viimeiseksi. Ensin mainitut eivät saa
koskea ruokaan ennenkuin hän on jäähdyttänyt sen puhaltelemalla,
niin innokkaasti kuin Almira heristääkin korviaan ja kissa köyristää
selkäänsä emäntänsä olalla. Niiden täytyy totella lasta.
Saaren valtiatar tahtoi — hyvänkö vai huonon unkarilaisen tavan
mukaan — osoittaa vierailleen, etupäässä Timarille, ettei hänen
keittiönsä ollut tämän metsästyssaaliin tarpeessa. Hän oli
valmistanut viklat suurimojen kera, mutta kuiskannut jo edeltäkäsin

Timarin korvaan, että tämä oli vain naisten ruokaa; herroille oli
muun muassa paistettu hyvää silavaa. Timar ottikin sitä lautaselleen
aika lailla. Eutym ei koskenut siihen, ja Timea nousi äkkiä pöydästä.
Hänen käytöksensä tuntui kuitenkin luonnolliselta. Hän oli useita
kertoja heittänyt uteliaita silmäyksiä toisen pöydän seurueeseen eikä
ollut ihmeellistä se, että hän nousi nopeasti ja istuutui Noëmin
viereen. Solmivathan nuoret tytöt hyvin pikaisesti ystävyysliittoja.
Timea ei ymmärtänyt unkarin kieltä eikä Noëmi puolestaan
kreikkaa, mutta heidän välissään oli Narcissa, joka ymmärsi
molempia kieliä, yhtä hyvin kumpaakin.
Valkoinen kissa näytti oivallisesti ymmärtävän Timean sanat
"horaion galion" [kaunis pikku kissa], joita seurasi hänen
valkokätösensä silitys. Vastaukseksi hiipi kissa hänen syliinsä, hieroi
päätään hänen valkeita poskiaan vasten, avasi kauniin punaisen
suunsa terävine hampaineen ja katseli häntä veitikkamaisin silmin.
Sitten se hypähti hänen olalleen, ryömi hänen kaulaansa pitkin ja
vaelsi sitten taas Noëmin luo ja sieltä taas takaisin.
Noëmi iloitsi siitä, että vieras neito piti niin paljon hänen
lemmikistään.
Mutta tähän iloon sekaantui pian jonkinmoista katkeruutta hänen
huomatessaan vieraan tytön suuresti ihastuneen hänen kissaansa,
pitäen sen yksin hallussaan ja suudellen sitä lakkaamatta. Vielä
tuskallisempaa oli hänestä nähdä, miten helposti Narcissa tuli
uskottomaksi hänelle, miten auliisti se vastaanotti vieraan tytön
hyväilyt eikä ensinkään välittänyt hänen kutsustaan "Narcissa!", jolla
hän tahtoi viekoitella sitä luokseen. "Horaion galion" oli mieluisampi
kuulla.

Noëmi vihdoin suuttui Narcissaan ja tarttui sen häntään
vetääkseen sen luokseen. Narcissa puolustautui kynsillään ja raapaisi
valtiatartaan käteen.
Timealla oli ranteensa ympärillä sininen emaljinen rannerengas,
joka oli käärmeen muotoinen. Kun Narcissa raapaisi emäntäänsä,
vetäisi Timea taipuisan rannerenkaan käsivarrestaan ja tahtoi
työntää sen Noëmin käden yli, ilmeisesti aikeessa saada tämä
unohtamaan kipunsa. Mutta Noëmi käsitti asian toisin: hän luuli
vieraan neidin tahtovan ostaa häneltä Narcissan. Mutta Narcissa ei
ollut ostettavissa.
"Minä en tarvitse tätä rannerengasta! Minä en anna Narcissaa
pois.
Pitäkää rannerenkaanne! Narcissa jää minun luokseni. Tule tänne,
Narcissa!"
Kuu Narcissa ei halunnut ottaa kutsua kuuleviin korviinsakaan,
näpäytti Noëmi häntä kevyesti päähän, jolloin säikähtynyt eläin
hypähti alas penkiltä, kiipesi ähisten ja puhisten pähkinäpuuhun ja
sihisi äkäisesti.
Kun Timea ja Noëmi tällä hetkellä katsahtivat toisiinsa, lukivat he
toistensa silmistä unentapaisen aavistuksen. Heistä tuntui samalta
kuin siitä, joka sulkiessaan silmänsä yhtäkkiä uneksii vuosikausien
elämän ja herätessään on unohtanut kaiken ja muistelee vain unen
olleen hyvin pitkän.
Nämä molemmat nuoret tytöt tunsivat katseittensa kohdatessa,
että he kerran salaperäisellä tavalla tulisivat vaikuttamaan toinen
toisensa kohtaloihin, että heillä tulisi olemaan jotakin yhteistä,

tuskallista tai iloista, mutta että he kenties vain kuin unessa tulisivat
tietämään tuottaneensa toinen toisilleen tämän surun tai tämän ilon.
Timea hypähti ylös Noëmin rinnalta ja jätti rannerenkaan
emännälle. Sitten hän istuutui Eutymin viereen ja nojasi päänsä
hänen olkapäätään vasten.
Timar tulkitsi lahjan merkityksen.
"Neiti lahjoittaa rannerenkaan tuolle nuorelle tytölle muistoksi. Se
on kultainen."
Tuskin hän oli maininnut sen olevan kultaa, kun rouva jo viskasi
sen luotaan kuin se olisi ollut elävä käärme. Hän katsoi levottomana
Noëmia eikä kyennyt edes lausumaan kiitosta.
Siinä samassa veti Almira kaikkien huomion puoleensa. Se oli äkkiä
hyökännyt sijaltaan, pää ylhäällä päästänyt pitkän ulvonnan ja alkoi
nyt haukkua syvällä äänellä, äänellä, joka tärisytti ilmaa. Sen
haukunta muistutti leijonan kiljuntaa, kiivaasti sysäyksittäin se
haukahti kuin taisteluun vaatien.
Se ei juossut eteenpäin vaan pysähtyi kuistin edustalle, työnsi
etukäpälänsä eteenpäin ja heitteli takakäpälillään multaa taakseen.
Emäntä kalpeni. Puiden välissä asteli joku polkua pitkin.
"Noin haukkuu koira vain yhtä ainoaa. Kas tuossa! Hän se on!"
Kolmas luku.

ÖISET ÄÄNET.
Alhaalta rannasta asteleva mies on omituisen näköinen Hän on
puettu puseroon ja roimahousuihin. Kaulan ympäri on kiedottu
punainen kattuuniliina ja päätä peittää turkkilainen fetsi.
Hänen kasvonsa ovat kauniit. Jos hän istuisi hiljaa maalarin
mallina, arvelisi jokainen hänet nähdessään, että siinäpä malli
sankarista; mutta hänen astuessaan esiin ilmielävänä on jokaisen
ensi ajatus: "Hän on vakoilija!" Hänen piirteensä ovat säännölliset,
silmät tummat miltei mustat, tuuhea tukka on kihara, huulet
hienopiirteiset, mutta nämä silmiä ympäröivät rypyt, nämä alaspäin
kaareutuvat suupielet ja epämääräisesti harhailevat silmät ilmaisevat
luonnetta, joka on omien halujensa orja.
Almira haukkui raivoissaan miestä, joka uhmaavan
välinpitämättömänä asteli eteenpäin tietoisena siitä, että toisten
velvollisuus oli suojella häntä. Noëmi huusi koiraa olemaan hiljaa,
mutta siitä se ei välittänyt. Hän tarttui sitä korviin ja veti taaksepäin.
Almira ulvoi ja murisi vihoissaan siitä vääryydestä, mitä sen korville
tehtiin, mutta ei lakannut haukkumasta. Viimein Noëmi pani jalkansa
sen pään päälle ja polki sen maahan. Nyt vasta se alistui. Se
ojentautui muristen pitkäkseen antaen tytön jalan levätä suuren,
mustan päänsä päällä, aivan kuin se olisi ollut taakka, josta ei voinut
vapautua.
Vihellellen ja rallattaen mies lähestyi. Hän huusi jo kaukaa:
"Vai on teillä täällä yhä tuo kirottu koira! Miksi ette ole sitä
lopettaneet? Loppujen lopuksi kai minun täytyy raivata se tieltäni.
Sinä senkin tyhmä elukka!"

Kun nuorukainen oli tullut Noëmin luo, ojensi hän tuttavallisesti
hymyillen kätensä tytön kasvoja kohti aikoen nipistää häntä
poskesta, mutta Noëmi vetäytyi nopeasti pois.
"Oletko yhä vielä kesytön, pikku morsiameni? Kas, kuinka olet
kasvanut sitte viime näkemän."
Noëmi katsoi pää ylväästi pystyssä puhujaa. Kuinka hän saikin
kasvonsa häijyiksi yht'äkkiä! Hän rypisti kulmakarvojaan, työnsi
huulensa eteenpäin ja katsoi mieheen uhmaten, terävästi. Hänen
kasvojensa värikin muuttui. Ruusuinen iho muuttui
silmänräpäyksessä tuhkanharmaaksi. Hän osasi todella näyttää
oikein ilkeältä, kun vain tahtoi. Mutta mies sanoi hänelle:
"Oi kuinka sinusta on tullut kaunis!"
Vastauksen sijasta Noëmi kääntyi koiraan päin.
"Vaiti, Almira!"
Aivan kuin kotonaan tulija astui kuistille, missä hän ensi työkseen
suuteli emännän kättä. Sitten hän tervehti ystävällisellä
alentuvaisuudella Timaria, kumarsi kohteliaasti Eutymille ja Timealle
ja ryöpsähytti heti puhetulvan: "Hyvää iltaa, rakas anoppi! Nöyrin
palvelijanne, herra komissaario! Nimeni on Teodor Kristyan. Olen
kapteeni ja ritari, tämän kunniallisen rouvan tuleva vävy. Isämme
olivat hyviä ystäviä ja kihlasivat Noëmin ja minut. Minun on tapana
vierailla joka vuosi rakkaitteni luona täällä heidän kesäasunnossaan
katsomassa, miten paljon morsiameni on kasvanut. Olen
erinomaisen iloinen tavatessani teidät täällä, herraseni — jos oikein
muistan on nimenne Timar? Minulla on jo ennen ollut ilo kohdata
teidät toisaalla. Toinen herra näyttää…"

"— Ymmärtävän vain kreikkaa", keskeytti Timar ja työnsi samalla
kätensä niin syvälle takintaskuihin, että näytti siltä, kuin hän olisi
tahtonut tehdä tulijalle mahdottomaksi puristaa hänen kättään
jälleennäkemisen ilossa. Häntähän oli helppo kohdata,
matkustavaista kauppakommissaariota.
Teodor Kristyan ei liioin katsonut tarpeelliseksi askaroida enempää
Timarin kanssa. Hän katsoi elämää käytännöllisemmältä puolelta.
"Näyttääpä siltä kuin minua olisi täällä odotettu. Oiva ateria —
neljännet ruokaneuvot käyttämättä! Silavaa! Se on heikko puoleni.
Kiitoksia paljon, rakas mamma, kiitos herraseni, ja te neitiseni!
Minulle illallinen kyllä maistuu. Kiitos, tuhat kiitosta!"
Eikä kenkään näistä mainituista henkilöistä ollut pienimmälläkään
tavalla kehoittanut häntä istumaan pöytään tai pitämään hyvänään
sen herkkuja, mutta hän oli otaksuvinaan heidän pyytämällä
pyytäneen häntä. Sitten hän ryhtyi silavaan tarjoten useita kertoja
sitä Eutymille ja oli suuresti hämmästynyt nähdessään kristityn
sielun, joka ylenkatsoi tätä jumalten ruokaa.
Timar nousi pöydästä sanoen emännälle: "Matkustajani ovat
väsyneet. Heille on lepo tarpeellisempi kuin ruoka. Tahdotteko olla
ystävällinen ja valmistaa heidän vuoteensa."
"Ne ovat aivan kohta kunnossa!" vastasi rouva. "Noëmi, auta neitiä
riisuutumaan."
Noëmi nousi ja seurasi äitiään sekä molempia vieraita
sisähuoneeseen.
Timarkin lähti pöydästä, jonka ääreen tulija jäi yksin istumaan.
Ahnaasti hän ahmi kaiken ravinnoksi kelpaavan, mitä oli jälellä.

Silläaikaa loruili hän herkeämättä Timarille ja heitti haarukkansa
päästä imemänsä luut Almiralle.
"Teillä mahtoi olla hiivatin vaivalloinen matka tässä kovassa
tuulessa. Minua ihmetyttää, miten pääsitte Demir Kapin ja Fatalian
ohi. — Ota pois, Almira, äläkä enää vihoittele minulle, tyhmä elukka!
— Muistatteko vielä, herraseni, että kerran kohtasimme toisemme
Galatz'issa? — No, tuon saat myös, musta hirviö."
Kääntyessään viimein ympäri huomasi hän, ettei Timaria enempää
kuin Almiraakaan ollut enää huoneessa. Kumpikin oli hänet jättänyt.
Timar oli kiivennyt ullakolle, minne hän valmisti itselleen vuoteen
tuoksuvista heinistä. Almirakin oli ryöminyt piiloon johonkin
nurkkaan.
Nyt hänkin käänsi tuolinsa ympäri, ei kuitenkaan ennenkuin oli
tyhjentänyt viiniruukun ja toisten vieraiden lasit viime tilkkaan asti.
Senjälkeen hän veisti tikun tuolista, jolla istui, ja kaivoi sillä
hampaitaan, levollisena kuin mies, joka rehellisesti on ansainnut
iltasensa.
Yö oli tullut. Lopen väsyneitä matkailijoitamme ei tarvinnut uneen
tuudittaa.
Timar oli ojentautunut suoraksi ihanasti tuoksuviin heiniin ja arveli
tänä yönä nukkuvansa kuin kuningas. Mutta hän erehtyi luulossaan.
Suurten ja vaihtelevien vaivojen perästä on juuri vaikeinta saada
unen päästä kiinni. Toinen toistaan ajavat kuvat ryntäsivät hänen
mieleensä sekaisina kuvasarjoina, takaa ajavien hahmojen,
uhkaavien karien, vesiputousten, vieraitten naisten, mustien koirien
ja valkoisten kissojen muodossa. Myrsky ulvoi kaiken keskellä,

laivatorvet räikkyivät, ruoskat paukkuivat, kultaa satoi alas ja ihmiset
nauroivat, kuiskuttelivat ja huusivat sikin sokin.
Ei auttanut vaikka hän sulki silmänsä. Äänet ja näyt silloin vain
lisääntyivät. Ja äkkiä alettiin puhua hänen allaan olevassa
huoneessa. Äänet olivat hänelle tuttuja. Emäntä ja viimeksi tullut
vieras, juttelivat keskenään. Ullakon erotti huoneesta vain ohut
lautakatto, ja hän kuuli jokaikisen sanan yhtä selvästi kuin se olisi
kuiskattu hänen korvaansa. He puhuivat hiljaa, hillityllä äänellä, vain
silloin tällöin korotti mies ääntään.
"No, mamma Terese, onko sinulla paljon rahaa?" hän alkoi.
"Tiedät liiankin hyvin, ettei minulla ole yhtään. Etkö tiedä minun
harjoittavan vain vaihtokauppaa, joten en ota vastaan ensinkään
rahaa?"
"Se on hyvin typerää, eikä ollenkaan miellytä minua. En myöskään
voi sitä uskoa."
"Asia on kuin sanon. Se, joka tulee luokseni ostamaan hedelmiä,
jättää sijaan jotakin, jota voin käyttää hyväkseni. Mitä minä täällä
tekisin rahoilla?"
"Minä kyllä tiedän, mitä tekisit. Antaisit ne minulle. Minua et
milloinkaan ajattele. Kun minä nain Noëmin, et kai voi antaa hänelle
kuivatttuja kukkia myötäjäisiksi! Tyttäresi onni ei ensinkään ole
sydämelläsi. Auttaisit minua eteenpäin, että saavuttaisin varman
aseman maailmassa. Juuri tällä hetkellä on minut nimitetty
ensimmäiseksi tulkiksi lähetystöön, mutta minulla ei ole rahaa, millä
matkustaa sinne, sillä minulta on taskustani varastettu kaikki rahat,
ja nyt minä menetän senvuoksi paikkani."

Rouva vastasi levollisesti:
"En usko kenenkään antaneen sinulle virkaa, jonka voisit
menettää; mutta uskon kyllä sinulla olevan viran, jota et voi
menettää. Uskon myöskin, ettei sinulla ole yhtään rahaa, mutta en
usko, että niitä olisi varastettu sinulta."
"No, usko minun puolestani mitä tahansa, tai ole uskomatta. Minä
en myöskään usko sinun olevan ilman rahoja. Sinulla täytyy olla
niitä. Salakuljettajat laskevat tässä maihin. Ja he maksavat
runsaasti."
"Se on totta. Välistä nousee salakuljettajia maihin saarelle, mutta
he tulevat harvoin majani läheisyyteen, ja kun se joskus tapahtuu
ostavat he juustoa antaen minulle sijaan suolaa. Tahdotko suolaa?"
"Tahdotko tehdä minusta pilaa, vai mitä? Entä nämä rikkaat
matkustajat, jotka tänä yönä nukkuvat kattosi alla?"
"En tiedä, ovatko he rikkaita."
"Pyydä heiltä rahaa! Vaadi sitä! Pois tuo tekopyhä ilme! Päästä
minut kuulemasta tuosta austraalialaisesta vaihtokaupasta. Hanki
tukaatteja, jos tahdot elää sovussa minun kanssani. Tiedäthän, että
minun on tarvis vain ilmaista yksikin sana asianomaisessa paikassa,
niin olet hukassa."
"Puhu hiljaa, onneton!"
"Vai pyydät sinä minua jo puhumaan hiljaa? No, tee minut mykäksi
yhdellä kertaa! Ole ystävällinen nyt, Terese! Anna minulle hiukan
rahaa!"

"Mutta eihän koko talossa ole. Älä kiusaa minua! Minulla ei ole
äyriäkään. Enkä tahdokaan rahoja. Minun silmissäni lepää kirous
kaiken sen yli, mitä kutsutaan rahaksi. Tuossa ovat kaikki laatikkoni.
Etsi niistä kaikista ja jos löydät, niin ota ne."
Kuten näytti, ei mies lyönyt laimin käyttää hyväkseen tätä lupaa,
sillä hetki sen jälkeen kuuli Timar hänen huudahtavan:
"Oi, mitä tämä on? Kultainen rannerengas!"
"Niin, vieras neiti antoi sen Noëmille. Jos sinulle on siitä hyötyä,
niin ota se!"
"Se on kymmenen tukaatin arvoinen. Onhan sekin parempi kuin ei
mitään. Älä pahastu Noëmi. Kun sinusta tulee minun vaimoni, ostan
sinulle kaksi rannerengasta, joista kumpikin maksaa kolmekymmentä
tukaattia ja keskelle saat sinä safiirin — ei, smaragdin?"
"Kumman mieluummin tahdot, safiirin vaiko smaragdin?"
Hän nauroi itse päähänpistolleen, ja kun ei kukaan vastannut
hänen kysymykseensä, jatkoi hän:
"Mutta, mamma Terese, valmistappa nyt yösija rakkaalle tulevalle
vävyllesi, Teodorillesi, jotta hän uneksisi suloisesti kaikkein
rakkaimmasta Noëmistaan."
"Minulla ei ole vuodetta sinulle. Viereisessä huoneessa ja ullakolla
nukkuvat vieraamme, täällä meidän kanssamme sinä et voi nukkua.
Se ei olisi soveliasta. Noëmi ei enää ole lapsi. Mene ulos kuistille ja
paneudu maata penkille."

"Oi sinä kovasydäminen, epäinhimillinen Terese! Sinä osoitat minut
ulos kovalle penkille minut, ainoan, tulevan rakkaan vävysi."
"Noëmi, anna minulle tyynysi!"
"Kas tuossa, ota se! Tässä on peitteenikin. Nuku hyvin!"
"Kyllä, jos vain se kirottu koirahirviö ei ole siellä ulkona. Se ilkeä
elukka raatelee minut."
"Älä sitä pelkää. Minä sidon sen kiinni. Eläinparka! Sitä ei tarvitse
panna kahleisiin muulloin, kuin sinun ollessasi täällä."
Rouva Teresen oli vaikeata vietellä Almira esiin piilopaikastaan.
Koiraparka tiesi varsin hyvästi, mitä nyt seuraisi, mutta se oli
tottunut tottelemaan ja se antoi emäntänsä vihdoin sitoa itsensä
kahleisiin. Mutta sitä raivokkaampi oli koira sitä kohtaan, jonka
tähden se vangittiin.
Niin pian kuin Terese oli palannut huoneeseensa ja Teodor oli
jäänyt yksin kuistille alkoi Almira kiivaasti haukkua tanssien hurjasti
ympäri sitä pientä avointa paikkaa, jonka kahle jätti sen
käytettäväksi. Aika ajoin se nykäsi vetääkseen kaulanauhan ja
kahleen päänsä yli tai kiskaistakseen juurineen sireenin, johon sen
kahle oli kiinnitetty.
Teodor ärsytti sitä tällöin vielä enemmän. Hänelle tuotti iloa
ärsyttää eläintä, joka ei voinut hyökätä hänen kimppuunsa ja joka
senvuoksi sihisi raivosta.
Hän meni aivan koiran lähelle jättäen vain jalanverran välimatkaa
itsensä ja sen kohdan välille, mihin koira saattoi kahleiltaan ulottua,

jonka jälkeen hän alkoi ryömiä nelinkontin ja irvistellä. Hän pisti ulos
kielensä, sylki sitä silmiin ja matki sen haukuntaa.
"Vouv, vouv! Sinä tahtoisit mielelläsi tarrata minuun, vai mitä?
Vouv, vouv! Tässä on nenäni, pure se pois, jos voit! Oletpa sinä
kaunis koira! Sinä ilkeä elukka! Vouv, vouv! No, kiskaise sitten poikki
kahleesi! Vedä sormikoukkua kanssani! Pureppa sormeani! Sehän on
aivan kuonosi edessä. Iske kiinni vain, jos haluat!"
Almira hillitsi raivonsa äkkiä. Se ei enää haukkunut, se tuli
tajuihinsa. "Viisaampi antaa perään", ajatteli koira. Se kohotti
päätään, kuin olisi se tahtonut katsella alas toista nelijalkaista
eläintä, kääntyi sitten ympäri ja raapi koiran tavoin takajaloillaan,
jolloin ruohoa ja hiekkaa nousi ilmaan, niin että toisen eläimen silmät
ja suu tulivat niitä täynnä, ja se alkoi haukkua ihmisen tavoin, s.o.
kirota. Mutta Almira vetäytyi kahleineen sireeninrungon taakse eikä
tullut enää esiin. Se ei haukkunutkaan enää, kuumeentapainen
huohottaminen vain kuului vielä hetkisen.
Timar makasi sitä kuunnellen. Hän ei voinut nukkua. Hän oli
jättänyt ullakon oven auki päästääkseen valoa sisään. Oli kuutamo ja
koiran vaiettua lepäsi seudun ylitse syvä hiljaisuus, joka teki yön ja
yksinäisen seudun yksinäiset äänet vielä eriskummallisemmiksi.
Tänne ei kuulu ihmisääniä, vaunujen rätinää eikä myllyjen pauhua.
Tämä on rämeiden, saarien ja hiekkasärkkien valtakunta. Aika ajoin
kuuluu syvä-äänistä surinaa yössä. Se on kaulushaikaran,
rämelinnun laulua. Yölintujen lento tuntuu häipyvältä soinnulta, ja
lepäävä tuuli tekee itselleen harppuja poppeleista, joiden värisevien
lehtien lomitse se suhisten kulkee. Vesikoira ulvoo kaislikossa
matkien itkevän lapsen ääntä, ja orava hyrrää majan valkeata seinää
vasten. Ympärillä avartuu tumma, tuuhea metsä, jossa keijut

keinuvat soihtutanssissaan ja virvatulet ajavat toisiaan takan
lahopuiden seassa, mutta puutarhan kukkiin valaa kuu
hopeahohdettaan ja loistosiipiset yölepakot parveilevat korkeiden
runkoruusujen ympärillä.
Mikä ihmeellinen paikka! Sielu vaipuu mietteisiin. Kuinka ylevä,
kuinka jumalallinen tämä autio seutu onkaan!
Kunpa ei ihmisääniä sorahtelisi näihin öisiin ääniin!
Mutta niin kuitenkin on laita.
Alhaalla majan molemmissa pikku huoneissa lepää samaten
ihmisiä, joilta joku paha henki on riistänyt yöunen, ja sieltä kuuluu
syviä huokauksia öisten äänien säestykseksi.
Toisesta huoneesta kuulee Timar jonkun yön hiljaisuudessa
huokaavan:
"Oi, Jesus!" — toisesta "Oi, Allah!"
Siellä ei osata nukkua. Mikä riistääkään unen alhaalla nukkuvilta?
Timar, koettaessaan koota ajatuksiaan saa äkkiä päähänpiston,
mikä saattaa hänet hypähtämään vuoteeltaan, pukemaan päälleen
päällystakkinsa, jota hän on käyttänyt peitteenään ja nopeasti
juoksemaan tikapuita alas, jotka on pystytetty ullakon ovea vasten.
Samassa silmänräpäyksessä oli aivan sama ajatus syntynyt erään
toisen henkilön aivoissa toisessa alhaalla olevista huoneista. Ja kun
Timar tultuaan talon nurkalle hillityllä äänellä huusi "Almira!", kuului
yht'aikaa toinen ääni kuistille antavasta ovesta samoin kutsuvan
koiraa, aivan kuin olisi toinen ääni ollut toisen aavemainen kaiku.

Molemmat huutajat lähenivät hämmästyneinä toinen toisiaan. Timar
kohtasi Teresen. "Olette noussut vuoteeltanne?" Terese kysyi.
"En saanut unta."
"Ja mitä tahdoitte Almirasta?"
"Tahdon avoimesti tunnustaa sen teille. Päähäni pälkähti ajatus,
että tuo,… ihminen olisi myrkyttänyt koiran, kun se äkkiä vaikeni."
"Aivan sama ajatus johtui minun mieleeni. — Almira!"
Koira tuli esiin kopistaan heiluttaen häntäänsä.
"Ei sitä mikään vaivaa", Terese sanoi. "Vieraan yösija kuistilla on
koskematon. Tule, Almira! Minä päästän sinut kahleistasi."
Eläin painoi päänsä emäntänsä helmaan, antoi levollisesti ottaa
kaulastaan nahkanauhan, hypähti hänen päälleen, nuoli hänen
poskiaan ja kääntyi sitten Timarin puoleen, nosti suuren käpälänsä
pannen sen koiran kunnioitusta ilmaisevin elein Timarin käteen.
Sitten se ravisteli itseään, ojentelihe pitkin pituuttaan, heittäytyi
ensin oikealle, sitten vasemmalle kyljelleen ja makasi sen jälkeen
hiljaa pehmeässä ruohikossa. Se ei enää haukkunut.
Siitä saattoi olla varma, ettei sen vihollinen ollut enää saarella.
Terese lähestyi Timaria. "Tunnetteko tätä miestä?"
"Olen kerran kohdannut hänet Galatz'issa. Hän tuli kerran laivaani
ja käyttäytyi niin, etten saanut selville, oliko hän vakoilija vaiko
salakuljettaja. Loppujen lopuksi ajoin hänet maihin. Siihen supistuu
koko tuttavuutemme."

"Kuinka tulitte sitten ajatelleeksi, että hän olisi myrkyttänyt
Almiran?"
"Tunnustan totuuden. Joka ainoa sana, joka puhutaan alakerrassa,
kuuluu ullakolle ja pantuani levolle oli minun pakko kuulla koko
keskustelunne hänen kanssaan."
"Kuulitteko siis hänen uhkauksensakin? Jos minä en tyydyttäisi
häntä, tarvitsisi hänen lausua vain yksi sana, ja me olisimme
hukassa."
"Kuulin sen kyllä."
"Mitä siis ajattelette meistä? Että jokin suuri, sanomaton rikos on
karkoittanut meidät tälle saarelle, kauas kaikesta kunniasta ja
rehellisyydestä, eikö niin? Tai että meillä on täällä sellaista hommaa,
josta ei uskalleta puhua? Tai että me olemme kirotun perheen
kodittomia jälkeläisiä, jotka pysytteleivät täällä piilossa viranomaisten
silmiltä? Sanokaa, mitä ajattelette meistä?"
"En mitään, rakas rouva. Minä en vaivaa aivojani sellaisella. Te
olette yhdeksi yöksi vieraanvaraisesti antanut minulle katon pääni
päälle. Siitä olen teille kiitollisuudenvelassa. Myrsky on la'annut.
Huomenna minä jatkan matkaani enkä ajattele sen enempää, mitä
olen kuullut ja nähnyt tällä saarella."
"Mutta minä en salli teidän jättävän meitä tällä lailla. Te olette
tahtomattanne saanut kuulla asioita, joita ei saa jättää selittämättä.
En tiedä miksi, mutta ensi näkemältä te herätitte minussa
kunnioitusta, ja se ajatus vaivaa minua, että te eroaisitte meistä
epäillen ja halveksien meitä. Tämä epäilys ei antaisi teidän enemmän
kuin minunkaan nukkua tämän katon alla. Yö on tyyni ja sangen

Welcome to our website – the perfect destination for book lovers and
knowledge seekers. We believe that every book holds a new world,
offering opportunities for learning, discovery, and personal growth.
That’s why we are dedicated to bringing you a diverse collection of
books, ranging from classic literature and specialized publications to
self-development guides and children's books.
More than just a book-buying platform, we strive to be a bridge
connecting you with timeless cultural and intellectual values. With an
elegant, user-friendly interface and a smart search system, you can
quickly find the books that best suit your interests. Additionally,
our special promotions and home delivery services help you save time
and fully enjoy the joy of reading.
Join us on a journey of knowledge exploration, passion nurturing, and
personal growth every day!
testbankdeal.com

Business Communication Process and Product 7th Edition Guffey Test Bank

About This Presentation

Slide Content

Tags

Categories

Download

Quick Actions

Statistics

Related Slideshows

Business Communication Process and Product 7th Edition Guffey Test Bank

About This Presentation

Slide Content

Slide 1

Slide 2

Slide 3

Slide 4

Slide 5

Slide 6

Slide 7

Slide 8

Slide 9

Slide 10

Slide 11

Slide 12

Slide 13

Slide 14

Slide 15

Slide 16

Slide 17

Slide 18

Slide 19

Slide 20

Slide 21

Slide 22

Slide 23

Slide 24

Slide 25

Slide 26

Slide 27

Slide 28

Slide 29

Slide 30

Slide 31

Slide 32

Slide 33

Slide 34

Slide 35

Slide 36

Slide 37

Slide 38

Slide 39

Slide 40

Slide 41

Slide 42

Slide 43

Slide 44

Slide 45

Slide 46

Slide 47

Slide 48

Slide 49

Slide 50

Slide 51

Slide 52

Slide 53

Slide 54

Slide 55

Slide 56

Slide 57

Slide 58

Slide 59

Slide 60

Slide 61

Slide 62

Tags

Categories

Download

Quick Actions

Statistics

Related Slideshows

DTI BPI Pivot Small Business - BUSINESS START UP PLAN

CATHOLIC EDUCATIONAL Corporate Responsibilities

Karin Schaupp – Evocation; lançamento: 2000

Pillars of Biblical Oneness in the Book of Acts

7-10. STP + Branding and Product &amp; Services Strategies.pptx

Business Legislation PPT - UNIT 1 jimllpkggg

7-10. STP + Branding and Product & Services Strategies.pptx