Cardmobili

1. Fidelização e marketing em mobilidade Cloud Views 2010 21.Maio.2010

2. O serviço Cardmobili

3. Desafios e tendências: Fidelização e Mobilidade 3

4. A Evolução dos Programas de Fidelização 4 4

5. Cardmobili: a alternativa digital 5

6. A experiência social de relacionamento com as marcas, em mobilidade Gestão central do portfolio de cartões Cartões virtuais no telemóvel Partilha e visibilidade na rede Fidelização do cliente Relação com a marca 6

7. Proposta de valor para o consumidor Um serviço gratuito para ter todos os seus cartões no telemóvel Um serviço móvel de gestão dos seus cartões de fidelização , para interagir com as suas marcas de eleição livre de papel e plástico e com todos os benefícios , onde quer que esteja 7

8. Cardmobili: a solução de virtualização do seu programa de fidelização Proposta de valor para a marca 8

9. Internacionalização e Crescimento 9

10. Cardmobili: 2009 e 2010 10 2009 2010 Agosto : Lançamento pré-beta: website e aplicação Java Novembro : Lançamento 1ª Release : website e Java – PT e EN Novembro : disponibilização App Stores Optimus e TMN Janeiro : Campanha de media – lançamento da empresa e do serviço Março: o 1º Cartão de Descontos exclusivo Cardmobili ( Ibersol ) Fevereiro : Emissão de cartões no Cardmobili – Saúde Prime Maio: iPhone Junho : Windows Mobile Julho : sistema de mensagens e vales electrónicos Junho : m-site Outubro : Aplicações específicas Julho : RIM Novembro : Android

11. Posicionamento e crescimento em cada mercado alvo 11

12. Internacionalização Activities / Market 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Highlights Portugal Localization PT Portugal is considered a test market in which no further resources will be invested for business development Passive Business Development: Users Cardmobili will be made available in Portuguese and English in 2009, with relevant content (Loyalty Programs) for Portugal and US Canada and UK will follow in 2010, with content added Starting 2010 we will localize the solution for Brazil and create relevant content Spanish should follow in 2011 with content for Spain and Latin America (considering Mexico, at the moment) together with German Italian and French are considered only in 2012 Active Business Development: Sales 2009: Portugal and US, expecting sales in 2010 2010: Canada and UK, expecting sales in 2011; Brazil, expecting sales in 2012 2011: With localization to Spanish (relevant to the US as well), business development will start in Spain and Latin America This currently planned approach needs revision and updating on a regular basis. Bus. Develop. x € US Localization EN (SP) Bus. Develop. x € Canada Localization  Bus. Develop. x € UK Content  Bus. Develop. x € Germany Content DE Bus. Develop. x € Italy Content IT Bus. Develop. € France Content FR Bus. Develop. x € Spain Content SP Bus. Develop. x € Brazil Localization PT(BR) Bus. Develop. x x € Latin America Localization SP Bus. Develop. x x € 12

13. Mercados alvo 13 Country Retailers Surveyed (1) Payment Card (1) Loyalty Card (1) ... But parallel with Payment Card (1) Size Portugal 72 31.9% 18.1% 53.8% 5 Million (2) UK 220 33.2% 16.4% 55% 50 Million (3) France 140 40% 48.6% 52.9% Spain 119 44.5% 24.4% 51.7% Italy 110 27.3% 36.4% 35% 40 Million (4) Germany US 478 37.2% 26.4% 36.5% 1.8 Billion (5) Canada 126 34.1% 26.2% 36% 115 Million (5) Notes: “Global Retailer Cards: Co-Branded, Loyalty and Private Label Programs”, Finaccord (04/2008) Estimation based on the information gathered about known programs (survey with over 200 respondents that identified their cards). Estimation based on known memberships of following programs: Tesco, Boots, Nectar, Airmiles and Waterstone’s . Estimated considering 65% of consumers have at least one loyalty card “2009 Colloquy Loyalty Marketing Census” (04/2009)

14. Roadmap Cardmobili 14 Relação Marca - Cliente Relação Marca - Consumidores Transacções electrónicas de valor

15. Obrigada! Helena Leite [email protected] - 936 077 563 15