Carta formal

Tutorial

1. Carta Formal Tutorial

2. O que é uma carta formal ? Uma carta formal é um texto normativo – obedece a regras – que pode variar quer ao nível do conteúdo quer ao nível do tema.

3. Que tipos de carta formal existem ? De cortesia que, de acordo com o conteúdo, podem denominar-se cartas: de felicitação, de recomendação, de pêsames…

4. Que tipos de carta formal existem? ou dos temas mais variados, como os de: índole política, ou os de cariz: social, desportivo, religioso, cultural ou outro.

5. Cartas formais mais frequentes Muitas das cartas que os jovens escrevem são de caráter comercial, tais como: de candidatura a emprego, de apresentação e/ou pedido de emprego, de anúncios e respostas, de pedido de informações, de reclamação...

6. Partes e características A carta comercial , de cortesia ou de apresentação deve ser breve e direta. Além das referidas partes constitutivas de qualquer carta ( o cabeçalho, as saudações, o corpo da carta, as despedidas e a assinatura ), a carta comercial deve incluir: Cabeçalho : Remetente – identificação do emissor (possível logótipo; nome e morada da pessoa ou entidade que escreve a carta);

7. Partes e características Destinatário : pessoa ou empresa a quem vai dirigida, endereço (que não tem de estar tão completo como no envelope); Possível referência de classificação ou arquivo . As fórmulas mais comuns são: N/ Ref (a nossa referência); S/ Ref (a sua referência);

8. Partes e características Assunto: Com frequência, indicação do assunto através de uma palavra ou expressão-chave. Local e data:

9. Partes e características Saudação inicial – vocativo: Sempre seguido de vírgula (tratamento de cortesia, sem esquecer o cargo da pessoa a quem se dirige). As fórmulas mais comuns, que variam conforme a relação entre emissor e destinatário, são, por exemplo: Excelentíssimo Senhor, Distinta Senhora, Estimado amigo, Querida amiga...

10. Partes e características Corpo da carta – contexto ou assunto. Na sua elaboração, duas ou três linhas após a saudação, convém ter em conta: a clareza, a precisão, a ordem, a coerência e a apresentação.

11. Partes e características O corpo da carta pode conter: introdução (com o motivo do escrito); desenvolvimento (com a narração dos acontecimentos, ideias ou argumentação); conclusão (com exposição concreta da nossa posição e consequência lógica da exposição).

12. Partes e características Despedida. De acordo com o grau de confiança, pode terminar com: “sinceros cumprimentos”, “atentamente”, “cordialmente”...

13. Partes e características Assinatura. Por baixo do nome, muitas vezes, é conveniente escrever o cargo de quem escreve: Sílvia Pinto Coordenadora da BE

14. Partes e características Se após terminar a carta ficou algum detalhe importante por dizer, insere-se uma notação final chamada: P. S. ( post-scriptum ).

15. Partes e características Em algumas cartas, em baixo à esquerda, surgem: em maiúsculas , as iniciais da pessoa que redigiu a carta e, em minúsculas , de quem a transcreveu, separadas por uma barra.

16. Partes e características Formas de tratamento: Com frequência, nas formas de tratamento, em cartas comerciais, de cortesia ou de apresentação, usa-se a terceira pessoa, no possessivo “Vossa”; e, quando falamos de alguém, usa-se a terceira pessoa, possessivo “Sua”.

17. Partes e características Nas formas de tratamento, as expressões escritas mais usadas são: Excelentíssimo Senhor, Excelentíssima Senhora, Excelência, Ilustríssimo Senhor, Vossa Senhoria, Sua Senhoria, Digníssimo...

18. Partes e características Na redação da carta, convém atender: às características do destinatário: cargo que ocupa, nível cultural; (…) saber o que se quer comunicar; usar de clareza e concisão; evitar o erro ortográfico ou sintático.

19. Elementos caraterísticos Identificação das pessoas que assinam com base nos elementos necessários: nome, morada, c ódigo postal.

20. Elementos caraterísticos Cabeçalho~5cm ~ Remetente ~ ~canto superior esquerdo~ Nome Morada Código postal

21. Elementos caraterísticos Cabeçalho~5cm ~ Remetente ~ Joana Silva Av. da República 4430-012 Vila Nova de Gaia

22. Elementos caraterísticos Cabeçalho ~ Destinatário ~ ~canto superior direito ~ Nome Cargo Endereço

23. Elementos caraterísticos Cabeçalho ~ Destinatário ~ Ex.mo Senhor: / Ex.ma Senhora: Dr. Pedro Silva, / Dra. Paula Silva , Responsável pelo Departamento Financeiro Instituto do Emprego e Formação Profissional Av. Dos Aliados , 123, 4º 3400-034 Porto

24. Elementos caraterísticos Apresentação do assunto da exposição com objetividade, organizando-a a partir de perguntas como: O quê? Quando? Onde?

25. Elementos caraterísticos Cabeçalho ~ Assunto ~ ~canto superior esquerdo~ Assunto: Envio de documentação

26. Elementos caraterísticos Cabeçalho ~ Local e Data ~ ~canto superior direito~ Vila Nova de Gaia, 5 de Março 2016

27. Elementos caraterísticos Abertura ~ Fórmulas de Saudação ~ Excelentíssimo(a) senhor(a), Senhor(a) diretor(a), Ex.mo(a) senhor(a) presidente, Ex.mo(a) senhor(a) doutor(a), Meu caro senhor,

28. Elementos caraterísticos Abertura ~ Abertura ~ Ex.mo Sr.: / Ex.ma Sra.: / Ex.mo senhor doutor: / Ex.ma senhora doutora:

29. Elementos caraterísticos Esclarecimento das razões da exposição: referência à lei, a casos semelhantes…

30. Elementos caraterísticos Texto ~ 2,5cm Junto envio a documentação referente ao... Venho por este meio enviar... Venho solicitar a V. Ex. a que se digne conceder-me uma audiência... Solicito a atenção de V. Ex. a para o assunto que passo a expor: ... Em resposta ao anúncio publicado no jornal ...... do passado dia ... ... , venho apresentar a V. Ex. a a minha candidatura ao lugar de...

31. Elementos caraterísticos Formulação de uma proposta ou de um pedido de resolução do problema.

32. Elementos caraterísticos Texto Na sequência da conversa telefónica com... ..., venho comunicar a V. Ex. a a minha disponibilidade para... Venho informar V. Ex. a de que estou inteiramente ao vosso dispor para uma possível colaboração com a vossa empresa. Atualmente encontro-me a desempenhar as funções de... ....

33. Elementos caraterísticos Fecho ~ Fórmulas de Despedida ~ Atentamente, subscrevo-me, Com as melhores saudações, Com as mais elevadas considerações, Respeitosamente, Atenciosamente,

34. Elementos caraterísticos Fecho ~ Assinatura e Cargo ~ Ana Cristina Pinto Coordenadora Pedagógica OU

35. Elementos caraterísticos Fecho ~ Data e Assinatura do Texto ~ 19 de fevereiro de 2016 Ana Cristina Pinto

36. Procedimentos a respeitar Utilizar um registo cuidado, adequado ao destinatário e à situação, atendendo a: formas de tratamento; vocabulário; construção frásica; Respeitar a estrutura convencionada.

37. Rever a pontuação; a ortografia; a apresentação gráfica: letra legível, disposição gráfica dentro de margens convencionadas, papel adequado.

38. Guia de verificação Escolhi uma forma de tratamento adequada ao destinatário; Forneci os elementos de identificação das pessoas que assinam a exposição; Fui objetivo ao expor o assunto; Apresentei dados e argu-mentos que fundamentem o pedido apresentado; Formulei uma proposta de resolução do problema; Concluí o texto com a data e a(s) assinatura(s).

39. Guia de verificação Usei um registo cuidado, adequado ao destinatário e à situação, atendendo a: formas de tratamento vocabulário construção frásica Utilizei palavras ou expressões adequadas para articular parágrafos e frases.

40. Guia de verificação

41. Frases e Expressões Úteis Pedidos e Reclamações Fazer um pedido Poderia, por favor... Ficaria muito grato se... Ser-vos-á possível... Peço-vos que...

42. Frases e Expressões Úteis Pedidos e Reclamações Informar-se Teria a amabilidade de ... ? Ficaria muito grato se pudesse... Ficaríamos gratos se... Ficaríamos encantados se... Gostaríamos... Agradecer-vos-ia se... Ficar-lhe-ia (extremamente grato/a) se… Gostaríamos de saber se... Poderia dizer-me se... Queira informar-nos se... Queira fazer-nos chegar... Queira enviar-me... Envie-me, por favor, pormenores sobre…

43. Frases e Expressões Úteis Pedidos e Reclamações Reclamar Lembramos-lhe que… Lamentamos informar que… ainda não chegou Lamentamos referir que ainda não recebemos… Queira procurar as razões da não entrega de… Lamento ter de fazer uma reclamação sobre…

44. Frases e Expressões Úteis Resposta a pedidos Confirmar: Confirmamos que... Temos o prazer de confirmar... Gostaríamos de confirmar... Anunciar documentos em anexo: Incluímos em anexo... Encontrará em anexo... Temos o prazer de lhe enviar... Juntamente... Enviamos em sobescrito separado… Temos a honra de vos enviar...

45. Frases e Expressões Úteis Contactos Anunciar, Informar Temos o prazer de anunciar… Temos o prazer de informar… Interessar-vos-á saber… Lamentamos anunciar… Infelizmente receamos que…

46. Frases e Expressões Úteis Acusar a receção Agradecemos a vossa carta de... Agradecemos a vossa confirmação Acusamos a receção de... Temos a honra de acusar a receção de...

47. Frases e Expressões Úteis Referir-se a um contacto anterior No seguimento da nossa conversa telefónica... Tal como foi anunciado na minha carta de... Em referência à vossa carta de...

48. Carta Formal ~ Exemplo 1 Cabeçalho José Silva Cardoso Rua Fernando dos Santos, nº 22, 2º esq. 1234-432 Oliveira de Cima Oliveira de Cima, 19 de fevereiro de 2016 Ex.mo Senhor Presidente da Câmara de Castelo Branco

49. Carta Formal ~ Exemplo 1 Abertura e Texto Excelência: Venho por este meio, na qualidade de munícipe, dar uma vez mais conhecimento a V. Ex.ª do deplorável estado em que se encontra a rua onde habito, desde as últimas cheias que tiveram lugar há já oito meses, encontrando-se aquela intransitável a qualquer veículo e sem iluminação, oferecendo perigo aos vários utentes, nomeadamente crianças e idosos. Certo de que V. Ex.ª está atento aos interesses e necessidades dos munícipes, apresento os meus melhores cumprimentos.

50. Carta Formal ~ Exemplo 1 Fecho e Assinatura Certo de que V. Ex.ª está atento aos interesses e necessidades dos munícipes, apresento os meus melhores cumprimentos. Subscreve-se respeitosamente, José Silva Cardoso

51. Carta Formal ~ Exemplo 2 Carta de Candidatura Uma das cartas mais importantes que se poderá ter de escrever na vida profissional quando se procura um emprego, seja em resposta a um anúncio ou quando se tem conhecimento de alguma vaga para um lugar que nos interessa. Esta carta deve ser acompanhada do Curriculum Vitae e, normalmente, deve conter:

52. Carta Formal ~ Exemplo 2 Carta de Candidatura Identificação: Nome; Número e data de validade do Cartão de Cidadão; Morada; Telefone.

53. Carta Formal ~ Exemplo 2 Carta de Candidatura Dados solicitados no anúncio: Referência ao nome do jornal, data de publicação, número do Decreto-Lei ou número de referência do anúncio; Referência ao posto de trabalho a que se candidata; Motivos pelos quais se candidata ao lugar;

54. Carta Formal ~ Exemplo 2 Carta de Candidatura Habilitações literárias e profissionais (resumidas); Manifestação da tua disponibilidade para uma entrevista; Apresentação de cumprimentos e assinatura.

55. Carta Formal ~ Exemplo 2 Carta de Candidatura Cada vez mais empresas pedem uma carta manuscrita. A razão deste pedido é a possibilidade de entregarem a carta a grafólogos que estudam um pouco a personalidade da pessoa que escreveu a carta. Portanto, use uma caligrafia legível, sem erros e nunca em letras maiúsculas. As frases devem ser curtas e o estilo pessoal, direto e incisivo, de modo a motivar o futuro empregador.

56. Carta Formal ~ Exemplo 3 Carta de Resposta a um Anúncio Luís Santos Rua das Flores, nº 10 1100 – 001 LISBOA Lisboa, 20 de janeiro de 2016 Exs. senhores

57. Carta Formal ~ Exemplo 3 Carta de Resposta a um Anúncio Em resposta ao vosso anúncio de ____________ para o cargo de ____________ na vossa empresa, venho, por este meio, apresentar a minha candidatura ao referido lugar. Para efeitos de avaliação do meu perfil profissional, junto envio o meu curriculum vitae. Agradecendo antecipadamente a atenção dispensada, subscrevo-me com consideração. De V. Ex.ªs Atentamente,