CASO CMI FIRMA ASESORES TRIBUTARIOS.pptx

CASO CMI FIRMA ASESORES TRIBUTARIOS.pptx

1. ASESORES TRIBUTARIOS

2. Le Ofrecemos Profesionales especializados en el Área Contable Tributaria Y Administrativa

3. MISION “ Ofrecer servicios de alta calidad a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, aportando valor basado en el conocimiento y experiencia de nuestros profesionales, en su beneficio; empleando sistemas de contabilidad actualizados, para así obtener información financiera veraz, útil y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al ejercicio del control, y la auditorio interna y externa

4. VISION “ Ser una de las empresa pionera en el ámbito Contable, Tributario y Administrativo, en la región centroccidental con un equipo de trabajo altamente calificado, dinámico y competitivo ofreciendo los servicios profesionales con tecnología de punta que se adapten a las leyes vigentes, asegurando al cliente respuesta acertada y oportuna, para el desarrollo de una gestión exitosa ”.

5. MEDIO AMBIENTE ENTORNO JP Empresas Privadas Clientes Instituciones publicas Proveedores FACTORES POLITICOS FACTORES LEGALES FACTORES TECNOLOGICOS Empleados Proceso Tecnología Estructura

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL . Junta Directiva Gerente General Gerente Administrativo Coordinaci ó n General de Operaciones Operaciones de Asesor í a Contable y Tributaria Asistente de Gerencia Departamento RRHH

7. SUBSISTEMA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS GESTIÓN ESTRATÉGICA Cuenta con T ecnología de punta.   El Personal es receptivo a los cambio El RRHH esta en c onstante capacitación.   El RRHH trabaja en equipo.   Las actuales disposiciones legales obligan a las empresas a cumplir con una extensa serie de obligaciones que demandan los servicios de firmas contables. El mercado brindar oportunidades para ofrecer diversidad de servicios (administrativa, contable y tributaria). Divorcio entre la Misión y la visión de la empresa . El encargado del Departamento de RRHH no posee estudios en el área. Los Directores poseen un visión conservadora en abordar clientes fuera de la cartera ya existente y sus referidos. Falta de sentido de pertenencia por parte del personal. Existe un alto nivel de Agotamiento en el RRHH. El clima económico y político del país desestimula la inversión y por ende la creación de nuevas empresas. Los constantes cambios en las normas legales, ocasionan la rápida desactualización del personal. El mercado ofrece poco personal capacitado. La falta de unificación de criterio por parte de la administración tributaria, puede originar opiniones adversas, en contra de nuestros servicios . DIAGNOSTICO

8. SUBSISTEMA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS COSTOS La contabilidad es llevada por la misma firma.   El retrabajo presenta bajos índices. Se tienen los lapsos de tiempo establecidos para la entrega de los servicios.   Tiene personal capacitado para controlar los costos. No posee estructuras de costos. No existe presupuesto de gastos ni control de los mismos. Falta de información necesaria para la toma de decisiones referente a políticas de honorarios. Honorarios fijados sin evaluaciones de costo-precio. Los Organismos Reguladores del Estado podrían exigir las estructuras de costos de cada servicio. Pérdida de clientes. Tarifas poco competitivas. DIAGNOSTICO

9. SUBSISTEMA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS CONTROL INTERNO El servicio se presta cumpliendo con todas las normas legales vigentes.   La información entregada al cliente, es confiable.   El Mercado Laboral cuenta con profesionales capacitados para establecer controles Eficientes. El Mercado ofrece diversas herramientas y técnicas para la implementación de controles internos estratégicos en la organización. La supervisión de los procesos no es constante ni minuciosa. Los entes reguladores del Edo., detecten fallas en los procesos indicados en el servicio. DIAGNOSTICO

10. SUBSISTEMA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS INFORMACIÓN Apropiado sistema de comunicación e información. Posee un Catálogos de Clientes.   El mercado permite mantener una b ase de datos actualizada para ofrecer nuevos servicios. No posee un adecuado archivo en sistemas de los datos de los clientes. No ubicar con facilidad la información en caso de ser requerida por los clientes o terceros interesados. DIAGNOSTICO

11. SUBSISTEMA FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS PRESUPUESTO Cuentan con personal capacitado para su implementación. La información contable está actualizada para establecer controles presupuestarios.   Obtener información oportuna sobre el flujo de caja. No llevan presupuestos. Falta de control de los ingresos y egresos. Pérdida de oportunidades de realizar nuevas inversiones . DIAGNOSTICO

12. IDENTIFICACION DE STAKEHOLDERS Familia Rodríguez Rodríguez Lcdos. en contaduría y administración con especialización en tributos, auditoria, gerencia y administración. Clientes Sector Comercial de Servicios Manufactureras Trabajadores Accionistas Estado

13. Su estrategia es… PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CALIDAD EN ASESORIA CONTABLE, TRIBUTARIA, ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS EN LA REGION CENTROCCIDENTAL.

14. PERSPECTIVA FINANCIERA: Incrementar la rentabilidad Al 25 % anual OBJETIVOS ESTRATÈGICOS PERSPECTIVA DEL CLIENTE: Ofrecer el 90% de los servicios profesionales con tecnología de punta Disminución del los reclamos 70% cada año Incrementar 80% Aceptación de los clientes cada año PERSPECTIVA DEL INTERNA: Optimizar los Procesos Internos en un 30 % menor sus costos . Empleo de Software y equipo de ultima tecnología Incrementar 90% la instalación de tecnología de punta en un año. PERSPECTIVA ORGANIZACIONAL Mantener un equipo de trabajo altamente calificado, dinámico y competitivo Disminuir horas hombres en la prestación del servicio Trimestral 10% Semestral 20% Anual 30 Lograr capacitación constante al RRHH Incrementar Trimestral 40% Semestral 70% Anual 90%

15. Mapa estratégico Financiera Cliente Proceso Interno Adiestramiento del personal en equipo Captación y mantenimiento del Personal clave Incremente Efectividad del Personal Clima Organizacional Software de ultima tecnología Optimizar Procesos Internos Servicio al Cliente Incrementar Numero de Clientes Generar Confianza Incrementar Facturación Aumentar Rentabilidad Ofrecer servicio con tecnología de punta Aprendizaje y Crecimiento Organizacional

16. OBJETIVO INDICADOR META INICIATIVAS Incrementar la Rentabilidad Margen de ganancia por Cliente Aumento facturación 25 % de Aumento anual Programa de Función Financiera y Gerencial Aumentar La Facturación PERSPECTIVA: CLIENTES PERSPECTIVA: FINANCIERA OBETIVO INDICADOR META INICIATIVAS Ofrecer Servicio de calidad con tecnología de punta. Reclamos: -Calidad Relación con el Cliente Satisfacción del Cliente Disminución del 70% cada año Incrementar 80% Aceptación cada año Implementación de equipo de ultima generación para la entrega del servicio de calidad y en el tiempo oportuno. PERSPECTIVA: PROCESOS INTERNOS OBETIVO INDICADOR META INICIATIVAS Optimizar los Procesos Internos COSTOS Disminución del 30% cada año Optimizando la Supervisión y Seguimiento en los Procesos Empleo de Software y equipo de ultima tecnología Equipos y Software instalados para prestar el servicio. Incrementar 9 % la instalación de tecnología de punta en un año. Mejorar los tiempos de entrega del servicio PERSPECTIVA: APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO OBETIVO INDICADOR META INICIATIVAS Incremento de la competitividad y dinamismo del Personal Número de horas empleadas en los Procesos y Servicios Disminuir Trimestral 10% Semestral 20% Anual 30% Realizando Seguimiento de los servicios contratados al personal Lograr capacitación constante al RRHH % DE Empleados capacitados Incrementar Trimestral 40% Semestral 70% Anual 90% Programa de adiestramiento y capacitación Cuadro de Mando Integral