CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL Alumnos: BERNAOLA MEDINA, ANGELICA ROSARIO. LOPEZ ROJAS, DIEGO LEONARDO.
La satisfacción laboral y clima organizacional, son variables vinculadas con el bienestar, así como con la calidad de vida de los individuos dentro de su lugar de trabajo y por lo tanto impactan en su rendimiento (1,2). Evaluar el clima organizacional y la satisfacción laboral es trascendental en las instituciones (3), incluso en un entorno globalizado caracterizado por un enorme progreso tecnológico, pues son instrumentos de administración que ayudan a advertir emociones, intenciones y dificultades en cada empleado, los cuales pueden impactar negativamente sobre su rendimiento y la consecución de las metas organizacionales(4).
Resumen El artículo describe EL CLIMA ORGANIZACIONAL QUE se relación con la SATISFACION LABORAL en organizaciones como Instituciones hospitalarias, Centros de Salud, ya sean privadas o públicas. El objetivo de este artículo fue describir como diversos autores desarrollaron investigaciones y trataron el tema de la relación entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral, esto se logra a partir de la revisión sistemática de literatura científica de los últimos cinco
Antecedentes del estudio A nivel internacional Se consideró diversos estudios relacionados con la investigación, a nivel internacional Jaramillo et al. (2020) en Ecuador; estudiaron la asociación entre clima y satisfacción laboral. Su método fue descriptivocorrelacional , recolectando información en un cuestionario aplicado a 115 colaboradores. Los resultados mostraron una correlación alta r=0,85 (p – valor < 0,05). Concluyendo que el clima laboral se asocia a la satisfacción de los trabajadores.
Ríos (2017) realizó el estudio “Clima organizacional del departamento de enfermeras del Hospital Militar Alejandro Dávila Bolaños, Managua, marzo-abril 2017”. Su propósito era valorar el clima organizacional de las enfermeras; de estudio descriptivo y corte transversal; la muestra estuvo constituida por 30 enfermeras; el instrumento fue elaborado por la Organización Panamericana. Los resultados muestran que el clima organizacional obtuvo 52 puntos calificado como medio o poco satisfactorio, destacando que el personal percibe que buen liderazgo del 14 departamento, aunque considera se debe mejorar las variables participación, motivación y reciprocidad para lograr alcanzar integralmente la satisfacción de los recursos. Concluyéndose que el clima organizacional tiene un nivel medio de satisfacción, además que se debe poner fuerza a la variable cooperación para conseguir la satisfacción de los recursos .
Antecedentes del estudio A nivel internacional Ponce et al. (2022) en Puno; tuvieron como objetivo vincular clima y satisfacción laboral en un centro superior de estudios. Tuvieron como metodología tipo correlacional usando un cuestionario en 245 docentes. Los resultados mostraron una correlación de 0,600, resaltando las dimensiones de identidad con 0,604 y relaciones interpersonales con 0,583. Concluyendo que, a mayor clima, mayor satisfacción.
Aliaga M. (2021) en Trujillo; investigó la cercanía de clima organizacional y satisfacción laboral. Tuvo como metodología tipo descriptivo- correlacional, aplicando un cuestionario a 158 trabajadores. Los resultados mostraron una correlación de 0,448, destacando las dimensiones de comunicación con un valor de 0,493 y dimensión de condiciones laborales con un valor de 0,395. Concluyendo que la variable clima se relaciona de manera constante con satisfacción laboral.
Metodología Tipo y diseño de Investigación Tipo de investigación: Investigación cuantitativa básica porque se construyó un nuevo conocimiento de un contexto en particular de manera deductiva a través de datos numéricos y estadísticos (Hernández y Mendoza, 2018) (5) Diseño de investigación : De diseño no experimental, tipo transversal y correlacional. No experimental porque no se realizó un trabajo activo con las variables, se presentaron tal y como se encontraron en la realidad. Tipo transversal donde la información fue recolectada en un periodo de tiempo planificado por el investigador y correlacional porque se estableció un vínculo entre variables. (Hernández y Mendoza, 2018 )(5)
La pregunta de investigación determinada para conducir el proceso metodológico fue la siguiente: ¿ CUÁL ES LA RELACION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL ?
Fundamentación de la metodología Las revisiones sistemáticas son estudios que recopila y facilita un resumen sobre un tema específico; se deben realizar de acuerdo a un diseño preestablecido. En las Revisiones Sistemáticas, el centro de estudio no son pacientes sino los estudios clínicos disponibles en los recursos electrónicos (Bases de datos - metabuscadores, literatura gris, actas de congresos).(6)
Proceso de Recolección de Información Para garantizar la sensibilidad del proceso de búsqueda se definieron como descriptores los siguientes términos a partir de la pregunta de investigación: [("CLIMA ORGANIZACIONAL” O “CLIMA LABORAL”) Y ("SATISFACCIÓN LABORAL.")]. Se incluyeron tesis y artículos publicados en repositorios científicos, indexados entre el año 2011 y 2022, que describieran métodos de solución a la problemática del CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL . En cuanto a este término, podemos definir CLIMA ORGANIZACIONAL como las apreciaciones que tienen los integrantes de una organización respecto al ambiente físico en el que se desarrollan las actividades. Definición tomada de Ríos Barberena 2017. Como criterio de exclusión, se optó por el abordaje de artículos que no contengan dimensiones y artículos con similar información y base de datos.
Resultados La búsqueda de artículos en las bases de datos e información se realizó la de búsqueda de total de 14 títulos de tesis artículos en el periodo de tiempo de 2018 a 2022, distribuidos así: antecedentes nacionales e internacionales. A partir de este número total se eliminaron los duplicados con ayuda del gestor de bibliografía Mendeley y fueron suprimidas un total de 3 referencias para un valor final de 14 trabajos de investigación originales.
Discusión Los resultados obtenidos tanto en las dimensiones, tienen una diferencia porcentual moderada, esto se debe al espacio muestral que se maneja en cada investigación y como esta refina los resultados debido a una recolección mayor de información. Los autores manejan distintas dimensiones e indicadores, esto se debe a varios motivos como la utilización de unas normas internacionales que establezca las dimensiones e indicadores de evaluación. Los resultados obtenidos reflejan que un CLIMA ORGANIZACIONAL influye en la interacción SATISFACCIÓN LABORAL y como esta influye también en la satisfacción y lealtad de los trabajadores. Esto claramente se debe a como el clima organizacional facilita el desempeño laboral en los trabajadores para tener buenos resultados en el centro de trabajo. Este estudio también permitió conocer que tan ligado está CLIMA ORGANIZACIONAL con la SATISFACCIÓN LABORAL .
Conclusiones Las diferentes investigaciones revisadas dieron como conclusión que el CLIMA ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL Se evidencia que para ambos sexos coinciden en que las dimensiones estructura, autonomía, relaciones interpersonales, recompensa e identidad autorrealización, son favorables la cual mejora la satisfacción laboral. Así mismo En el nivel de clima organizacional de los trabajadores con más de 3 años de antigüedad sus indicadores tienen un nivel alto de satisfacción laboral a diferencia de los trabajadores menores a 3 años.
Referencias Chiang M, Núñez A, Huerta P. Relación del clima organizacional y la satisfacción laboral con los resultados, en grupos de docentes de instituciones de educación superior. Revista Icade [revista en Internet] 2007 [acceso 15 de Setiembre de 2023];72. Available from : https://revistas.comillas.edu/index.php/revistaicade/ article / view /407/327 2. Araya M. Satisfacción laboral y clima organizacional en funcionarios de atención primaria de salud de una comuna en Chile. Revista Médica de Risaralda [revista en Internet] 2019 [acceso 15 de Setiembre de 2023]; 25(2): 84. Available from: https://revistas.utp. edu.co/ index.php / revistamedica /article/view/19311/16304 Fernández D, Revilla M, Kolevic L, Cabrejos I, Muchaypiña I, Sayas I, et al. Clima organizacional y satisfacción del usuario externo en los servicios de hospitalización del Instituto Nacional de Salud del Niño, 2017. Anales de la Facultad de Medicina [revista en Internet] 2019 [acceso 03 de diciembre de 2021]; 80(2):188-192. Available from: http://www.scielo.org.pe/pdf/afm/v80n2/a09v80n2.pdf Meza, E. (2018). Clima organizacional y desempeño laboral en empleados de la Universidad Linda Vista, en Chiapas. (Tesis de maestría, Universidad de Montemorelos). Recuperada de http://dspace.biblioteca.um.edu.mx/x mlui / bitstream / handle /20.500.11972/ 901/Tesis%20Eloina%20Meza%20C ruz.pdf?sequence =1&isAllowed=y Sánchez- Sellero , M., y Sánchez- Sellero , P. (2018). Determinantes de la satisfacción laboral en la industria de la madera y el papel. Revista Ciencia y tecnología, 20(4), 641-660. Sackett DL, Strauss SE, Richardson WS, et al. Medicina basada en la evidencia: cómo practicar y enseñar la MBE. 2da ed. Londres: Churchill-Livingstone; 2000.