Unidad 1: La comunicación
LENGUA CASTELLANA GES -1
VAMOS A APRENDER ALGUNOS SECRETOS SOBRE
LA COMUNICACIÓN
¿Qué es la comunicación? Una carta
de amor, una declaración de guerra,
[...] las lágrimas de un bebé, el diván
de un psiquiatra, [...] una consulta
sentimental, un diccionario ruso, un
mando a distancia, un anuncio de
detergente ecológico, un sondeo de
opinión...
Y más cosas...
1. EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
Communicatio
Communis(común) Es decir, compartir una información.
Definición.-Acto de transmitir información, ideasy actitudesde una
persona a otra.
•Lacomunicaciónpuededefinirsecomotransmisióndeinformación.Hayque
tenerencuentaqueinformarsuponecomunicarconocimientosnuevos;
unmensajequenoaporteconocimientosnuevostieneuncontenido
informativomuybajo:cuantomásprevisibleseaunmensajemenorserásu
contenidoinformativo.
•Entodoactodecomunicaciónpuedensurgirperturbacionesquepueden
dificultarlaperfectatransmisióndelmensaje,provocandolapérdidade
contenidoinformativo.Talesperturbacionesseconocenconelnombrede
ruido(distracciones,erratas,etc.)Paracontrarrestarlosefectosdelruido,el
emisorrepitecontenidos,esdecir,introduceciertogradoderedundanciaque
asegurelacomunicación.
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EMISOR
CANAL
MENSAJE RECEPTOR
SITUACIÓN COMUNICATIVA
CÓDIGO
SITUACIÓN COMUNICATIVA
CONTEXTO
LINGÜÍSTICO
ANTERIOR
CONTEXTO
LINGÜÍSTICO
POSTERIOR
utilizando
a través de
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
•Unactocomunicativoesunprocesomedianteelcualseproduceuna
transmisióndeinformación.Entodoactocomunicativointervienen
necesariamenteunaseriedeelementos,llamadosfactoresdela
comunicación:
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
MENSAJE
•Eslainformaciónelaboradaquesetransmitedeunpuntoaotro.
•Elmensajeesunaseriedesignoslingüísticosorganizadosmediante
determinadasreglas.
•Nosedebeconfundirconelreferentequeeselelementodelarealidad
sobreelcualsedalainformación.
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
EMISOR
•Esquienelaboraytransmiteelmensaje.
•Secaracterizaportenerintencióncomunicativa,esdecir,voluntadde
transmitirunainformaciónconunadeterminadafinalidad.
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
RECEPTOR
•Esquienrecibe,descodificaeinterpretaelmensaje.
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
CANAL
•Eselsoportefísicodelmensaje,incluyetantoelmedio(televisión,através
delcualcirculaelmensaje,comolossentidos(visual,auditivo,audiovisual)
mediantelosquesellevaacabo.
•Haycanalesnaturales,comoelaire,ycanalesartificialescomounlibro,un
cable,unapintura,etc.
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
CÓDIGO
•Eselconjuntodesignosrelacionadosentresíydereglasparacombinarlos
medianteloscualeselemisortransformalainformaciónenmensaje,esdecir,
lacodifica.
•Elreceptordescodificaelmensaje.Loscódigospuedensermuysimples(el
semáforo)omuycomplejos(elcódigoMorse).
2. EL PROCESO COMUNICATIVO
CONTEXTO
•Circunstanciasdelarealidadqueafectanalemisoryalreceptoralahorade
emitirointerpretarelmensaje,yquepuedenhacervariarelsignificado.
•Eshabitualdistinguirelcontextodelmensaje(contextolingüístico,enla
comunicaciónverbal),esdecir,losmensajesanterioresyposterioresaél,y
elcontextodecomunicación(osituacióncomunicativa),quesonlas
circunstanciasexterioresenlasquesesitúaelactocomunicativo.
•Enelcontextodecomunicación(osituacióncomunicativa)seincluyen
todaslascircunstanciasnolingüísticasqueafectanalacomunicación
(relaciónentreemisoryreceptor,espacioytiempo,motivos,etc.),también
formanpartedelcontextolosreferentes(objetosoelementosdelarealidad
sobrelosquesetransmiteinformación).
¡Qué fresca! ¡Qué fresca!
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2. EL PROCESO COMUNICATIVO
CONTEXTO
Y ahora ¿qué falla?
…cuando un amigo te regala un libro en una lengua que tú
desconoces?
CANAL CÓDIGO RECEPTOR SITUACIÓN
... cuando alguien abandona una conversación y deja que el otro
siga hablando?
__ __ __ __ __ __ __ __
... cuando un cantante acude a una rueda de prensa, pero la
megafonía no funciona?
__ __ __ __ __
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2. EL PROCESO COMUNICATIVO
COMUNICACIÓN UNILATERAL Y BILATERAL
•Segúnlarelaciónqueseestableceentreelemisoryelreceptor,
distinguiremosdostiposdeprocesoscomunicativosdiferentes:
•Unilaterales:aquellosenlosqueelemisornosepuedeconvertiren
emisor(yviceversa,dentrodelmismoactocomunicativoyporelmismo
canal).Ejemplos:unaconferencia,unanovela,elperiódico,la
publicidad…
•Bilaterales:aquellosenlosqueelreceptorsepuedeconvertirenemisor
(yviceversa,dentrodelmismoactocomunicativoyporelmismocanal).
Ejemplos:laconversación,eldebate…
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2. EL PROCESO COMUNICATIVO
COMUNICACIÓN UNILATERAL
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2. EL PROCESO COMUNICATIVO
COMUNICACIÓN BILATERAL -RETROALIMENTACIÓN
Hola, ¿qué tal el
verano?
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
Muy bien, ¿y tú?
RECEPTOR
EMISOR
MENSAJE
¿Lo tenemos claro?
¡VAMOS A
COMPROBARLO!
Una llamada perdida en un móvil
Emisor: persona que llama.
Receptor: persona que recibe la
llamada.
Mensaje: “una llamada perdida”.
Canal: auditivo, visual.Teléfono
Código:sonoro, icónico,
numérico, lingüístico.
Contexto: conocimiento del
funcionamiento del móvil, tipo de
emisor.
Un aplauso al final del concierto
Emisor:los asistentes al concierto.
Receptor: los intérpretes del
concierto.
Mensaje:señal de aprobación.
Canal:aire.
Código: gestual y sonoro.
Contexto: conocimiento del cantante
o banda, circunstancias del
concierto, lugar, actitud del público,
etc.
La lectura de Los pilares de la tierra
Emisor: Ken Follett.
Receptor: el lector.
Mensaje: el texto de la novela.
Canal: papel (visual).Libro
Código: la lengua escrita.
Contexto: conocimiento del
autor, de las obras del género,
de los best-sellers, etc.
La señal “prohibido fumar” en un bar
Emisor:propietario del bar (y la
autoridad).
Receptor:usuarios del bar.
Mensaje: “prohibido fumar”.
Canal: papel (visual).Señal.
Código: icónico.
Contexto: conocimiento de la
prohibición y las consecuencias de
su incumplimiento, del daño para
la salud propia y ajena, etc.
El editorial de un periódico
Emisor: redacción del periódico.
Receptor:lectores.
Mensaje:el texto del editorial.
Canal: papel (visual). Periódico.
Código: lengua escrita.
Contexto: conocimiento del
género periodístico, del tema
tratado, de la ideología del
periódico, etc.
Tiposde comunicaciónno
verbal
VISUAL OLFATIVA
GUSTATIVA AUDITIVA TÁCTIL
La COMUNICACIÓN VERBAL es la que
usa el lenguaje oral o escrito. El
mensaje se transmite a través de las
palabras o signos lingüísticos.
La COMUNICACIÓN NO VERBAL usa
otro tipo de signos. Según el órgano
que los percibe, la comunicación
puede ser:
¿Por quésentidopercibimos
estos mensajes?
El hombre es un ser social.
Desde los orígenes, ha
tratado de comunicarse con
sus semejantes.
El lenguaje verbal es el
sistema de signos más
complejo. Pero el hombre a lo
largo de la historia ha creado
otros códigos para expresar la
realidad que le rodea.
¿Conoces alguno de estos códigos?
¿Conoces alguno de estos códigos?
3. Las funciones del lenguaje
Las funciones del lenguaje se refieren al objetivo
o intencióncomunicativa que se ha propuesto el
emisoral producir el mensaje.
¡OJO! Suelen aparecer mezcladas en los
mensajes. Función dominante y funciones
secundarias.
Jakobson:relación entre las funciones del lenguaje
y los elementos del proceso comunicativo.
www.apuntesdelengua.com
Del esquema comunicativo a las
funciones del lenguaje (II)
Código
Emisor Mensaje
Canal
Receptor
Situación
Función
expresiva
Función metalingüística
Función
representativa o referencial
Función fática o de contacto
Función poética
Función
apelativa o conativa
Por lo tanto…
4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
FUNCIÓN REPRESENTATIVA o REFERENCIAL
•Eslafunciónbásicadetodacomunicación.
•Elemisorpretendefundamentalmentetransmitirinformaciónsobrelosobjetosy
loshechos,esdecir,sobrelarealidad.
•Elelementocomunicativoquepredominaes,portanto,elcontexto
comunicativoosituacióny,enconcreto,losreferentes.
•Ejemplos:Elcieloestánublado.Hoyesmartes.
•Recursospropiosdelosmensajeslingüísticosconfunciónreferencial:
•Entonaciónenunciativa
•Modoindicativo
•Léxicodecarácterdenotativo…
•Eslafunciónpredominanteenlostextosexpositivosyenelusodelalenguaen
textoscientíficosytécnicos.
4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
FUNCIÓN EXPRESIVA o EMOTIVA
•Lainformacióndelmensajesecentraenelemisor,quienexteriorizasus
emocionesyestadosdeánimo;porconsiguiente,suactitudantelocomunicado
essubjetiva.
•Ejemplos:¡Ojalávengapronto!(deseo),¡Oh,quémaravilla!¡Genial!(asombro,
admiración),¿Esodijo?¿Deverdad?(duda,extrañeza).
•Recursospropiosdelosmensajeslingüísticosconfunciónexpresiva:
•Entonaciónexclamativa
•Interjecciones
•Sufijosapreciativos
•Modosubjuntivo
•Adjetivosyadverbiosvalorativos.
•Léxicoconnotativo…
•Lafunciónexpresivaesfrecuenteenlostextosliterarios—sobretodode
carácterlírico—,argumentativosy,engeneral,enelhablacoloquial
4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
FUNCIÓN APELATIVA o CONATIVA
•Enlosmensajesenlosquepredominaestafunción,laatenciónseorienta
haciaelreceptor,alcualsedirigeelhablanteparaprovocarenélalgúntipode
respuesta,seaverbalonoverbal.
•Ejemplos:¿Cuándovuelves?(Elemisoresperaunarespuestaverbal),Venaquí
ahoramismo(Elemisorpretendequeelreceptorrealiceunaacción).
•Recursospropiosdelosmensajeslingüísticosconfunciónapelativa:
•Vocativos
•Modoverbalimperativo
•Modalidadinterrogativa…
•Lafunciónapelativaoconativaeshabitualenlostextospropagandísticos,tanto
doctrinalescomopublicitarios.
4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
FUNCIÓN FÁTICA o DE CONTACTO
•Estafuncióncaracterizalosmensajesenlosquelaatenciónsecentraenel
canalcomunicativo.
•Estosmensajestratandeiniciar,mantenerointerrumpirunacomunicación,la
cualseconvierteenelauténticoreferente.
•Ejemplo:Uno,dos…uno,dos…Probando,probando…
•Recursospropiosdelosmensajeslingüísticosconfunciónfática:
•Fraseshechasyfórmulassocialmentetipificadasparainiciar,mantenero
concluirunaconversación:¿quétal?,¿cómoestamos?,buenosdías,
adiós.
•Las“muletillas”—como¿eh?,esto…,¿verdad?,¿no?—enlasqueel
emisorseapoyaparamantenerlaatencióndelreceptorsobreel
discurso…
4. LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
FUNCIÓN POÉTICA o ESTÉTICA
•Apareceestafuncióncuandoelmensajellamalaatenciónsobresímismo,
sobrelaformaenqueestáconstruido.
•Elmensajedejadeserunmeroinstrumentocomunicativoparaconvertirseen
objetodelacomunicación.
•Recursoslingüísticosquesirvenpararealizarlafunciónpoéticaenlos
textos:
•Figurasestilísticas(opoéticas).
•Estafunciónnosedaexclusivamenteenlostextosliterariosopoéticos,aunque
enellossuapariciónseacaracterística;laencontramostambiénenlostextos
publicitarioseinclusoenelusocoloquialdelalengua,siemprequeseutiliceel
lenguajeconintencionesestéticasohumorísticas.
•Ejemplos:Enabril,aguasmil.Amiplin,yoduermoenPikolín.RenaultSafrane:
másqueunasensación,másqueuncoche.¡Estehombreestámássordoque
unatapia!.
Función Intención Recursos Usados Ejemplos
Emotiva
o expresiva
Expresarlossentimientosy
emocionesdelemisor.
Entonaciónexclamativao
interrogativa; uso de
pronombres y formas
verbalesenprimerapersona.
¡Quésustomedi!¿Notelo
hedichoyomuchasveces?
Representativa
oreferencial
Informarotransmitiruncontenido:
elmensaje.
Léxicoclaro,apropiadoy
sencillo;exentodeadornoso
frases recargadas;
entonaciónneutra,sin
emotividad.
La plataesbuena
conductoradelaelectricidad.
Conativa
o apelativa
Influir,aconsejarollamarla
atencióndelreceptorpara
queactúedeunaforma
determinada.
Usodepronombresyformas
verbalesen segunda
persona;usodeverbosen
modoimperativo;entonación
exclamativaointerrogativa.
¡Ati,atiteestoyllamando!
¡Pepe!¡Siéntate!¿Cómote
llamas?
Poética
o estética
Expresarunmensajedeforma
bellateniendoencuentael
códigoysusrecursos.
Lospropiosdelalengua
literaria:vocabularioselecto,
lenguajecuidadoyusode
recursosqueevoquen
belleza.
Lasnubes,cualcoposde
algodón,esponjosos,flotan
enelazuldelfirmamento.
Fática
o de contacto
Asegurarqueelcanalatravésdel
cualseestablecela
comunicación,funciona.
Expresiones sencillas,
preguntascortaspara
comprobarsielreceptor
escuchaycomprende.
-Oiga...¿me oye?
-Diga,diga...leescucho.
Metalingüística
Explicaryaclararaspectos
referidosalcódigo,esdecir,a
lapropialengua.
Frasessencillasyclaras,sin
complejidad; términos
precisosyconcisos,sin
ambigüedad.
Perroesunapalabra
primitivayperritoes
unapalabraderivada.
.LA COMUNICACIÓN
VERBAL Y NO VERBAL
La comunicación humana
Comunicación verbal y no verbal”
CÓDIGOS O SISTEMAS SEMIOLÓGICOS
Los códigos o sistemas semiológicos son conjuntos de signos
relacionados entre sí por reglas.
Los códigos se pueden clasificar en:
Según los sentidos por los que los percibimos pueden ser : visuales (pintura
o escritura), auditivos (lengua oral o música), olfativos (perfumes), táctiles
(estrechar las manos) y gustativos(sabores). Visuales y auditivos son los
códigos más abundantes.
Lingüísticos y no lingüísticos. Los primeros están formados por la lengua y
por los códigos que derivan de ella (el habla, la escritura, la taquigrafía, el
braille,...), y los segundos, por códigos de diferentes tipos (numéricos,
gráficos, ...).
.LA COMUNICACIÓN
VERBAL
Algunas formas de comunicación verbalson:
-La conversación.
-La entrevista.
-El debate.
-La conferencia.
-La radio, etc.
.LA COMUNICACIÓN ORAL
Seplasmanatravésdetextos
orales:sonlosquepermiten
quesepuedancontardeviva
vozoporreproduccionesorales
loscuentos,fábulas,…;cantar
losvillancicos,canciones,…;o,
recitarydeclamarlospoemas,
entreotrasformasdeexpresión
oral.
También nos comunicamos mediante el lenguaje escrito.
Algunas formas de comunicación escritason:
-Las cartas.
-Las noticias.
-Las descripciones.
-Los cuentos.
-Las poesías,
-Los informes científicos,
-Las solicitudes, etc.
.LA COMUNICACIÓN ESCRITA
Seplasmanatravésdetextos
escritos:
sonlosquepermitenquese
puedarepresentarypublicaren
formagráficaloscontenidosa
travésdepalabrasescritascon
lasqueseescribenlascartas,
cuentos,novelas,informes
científicos,lassolicitudes,…
.LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL
¿Qué se entiende por comunicación no verbal?
Todas aquellas señales vinculadas a una situación
comunicativa que no son palabras escritas u orales.
Ejemplos:
Gestos de la cara
Movimientos del cuerpo
La postura corporal
COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
Lenguaje articulado
(palabras orales o
escritas)
Sin lenguaje articulado
Es el conjunto de:
INDICIOSqueemitimoslossereshumanos
connuestrocuerpoparacomunicarnos,o
SÍMBOLOSorepresentacionesdela
realidad,creadosparaelmismofin.
Las expresiones no verbales suelen
acompañar al discurso oral o
escrito, enriqueciendo (o
dificultando) el acto de
comunicación.
De acuerdo a lo anterior, la
comunicación no verbal:
Presentainterdependenciaconlainteracciónverbal.
Avecestienemássignificaciónquelosmensajesverbales.
Predominalafunciónexpresivaoemotiva.
Varíasegúnlacultura,eltiempoyelespaciodondesemanifieste.
FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Repetir
2. Sustituir
6. Regular controlar
3. Contradecir
4. Complementar
5. Acentuar
Esto es muy
importante
Señales
Símbolo
Señal no
verbal
Señal
verbal
TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL
KINÉSICA(GESTOS,ADEMANES, POSTURAS)
PROXÉMICA (USODELESPACIO,DISTANCIA)
PARALINGÜÍSTICA (MATICESDELAVOZ)
(OPARAVERBAL)
SIMBÓLICO-ICÓNICO (IMÁGENES, ICONOS, INDICIOS,
SEÑALES, SÍMBOLOS)
KINÉSICA
GESTOS,
ADEMANES y
POSTURAS
PROXÉMICA
USO DEL ESPACIO, DISTANCIA
Distancia íntima
Distancia personal
Distancia social
Distancia pública
•Entonación.
•Timbre.
•Intensidad.
•Acento.
•Ritmo.
•Pausas.
Algunos de estos rasgos de
nuestra voz pueden representarse
en la lengua escrita con los signos
de puntuación, exclamación,
interrogación, etc.
LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL
Enestetipodecomunicaciónnoverbalestáncontenidas
todasaquellasexpresionesculturalesdecadacomunidad
humana,quetransmiten,sinpalabras,lapertenenciaadichos
colectivosylamaneracomoserelacionansusintegrantes..
Estacomunicaciónseverificaatravésdelusodelas
siguientesformas:
Iconos:dibujos semejantes a lo que
representan
Señales:representaciones de cosas o ideas
Símbolos:representaciones de realidades
Conductas sociales: costumbres, modas,
tradiciones
Usos sociales:saludos y fórmulas de cortesía
LO SIMBÓLICO-ICÓNICO
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3. LOS SIGNOS
•Enlacomunicaciónhumana,unsignoes
unelementoinmediatamenteperceptible
porlossentidosquesustituyeaunobjeto,
conceptooideadelarealidad(elreferente
delsigno).
3.1. CLASES DE SIGNOS
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3.1. CLASES DE SIGNOS
Clases de
signos
Según su
naturaleza
Humanos
Verbales
No verbales
No humanos
Según el canal
Acústicos
Visuales
Táctiles
Gustativos
Olfativos
Según su origen
Naturales
Artificiales
Según su
relación con el
referente
Indicios
Iconos
Símbolos
3. LOS SIGNOS
•Según su naturaleza:
•Signos humanos:los que utiliza el hombre para comunicarse.
•Signos verbales: los que se utilizan en la comunicación verbal.
•Signos no verbales: gestos, imágenes, etc.
•Signos no humanos.
Signos humanos no verbales Signos no humanos:
3. LOS SIGNOS
•Según el canal:
•Signos visuales:señal de tráfico, palabra escrita…
•Signos auditivos:un silbato, la palabra hablada…
•Signos táctiles:un codazo, una palabra escrita en Braille…
•Signos gustativos: el sabor amargo de algo en mal estado…
•Signos olfativos:el humo de un cigarrillo…
3. 1. CLASES DE SIGNOS
•Según su origen:
•Signosnaturales:surgendemodoespontáneoenlanaturalezay,por
tanto,noestánsujetosaconvenciones:elhumoesunsignodefuego.
•Signosartificialesoculturales:sondecarácterconvencionalyhan
surgidoconlaintencióndecomunicarse.
Signo natural: la fiebre es
signo de enfermedad.
Signo artificial: símbolos
de hombre y mujer.
3.1. CLASES DE SIGNOS
•Según la relación que el signo mantiene con su referente:
•Indiciososeñales:signosquemantienenunarelaciónnatural,de
causa-efecto,conelreferente(elhumoessignodefuego,lafiebre
essignodeenfermedad…).Sonlossignosnaturales.
•Iconosoimágenes:signosquepresentanunarelaciónde
semejanzaconsureferente(unretratoesunsignoicónicodeuna
persona,unplanoesunsignoicónicodeunaciudad…)
•Símbolos:signosquedeunmodoconvencionalseutilizanpara
representarotrasrealidades,sinquepresentenconellasniun
parecidoniningúntipoderelaciónmotivada(lasbanderas,la
notaciónquímica,lasnotasmusicales,laspalabrasdelalengua
habladayescrita).