Consumer awareness

hindi

1. K.D RUNGTA COLLEGE OF SCIENCE & TECHNOLOGY B.ED [1 SEM] 2016

2. उपभोक्ता जागरूकता CONSUMER AWARENESS विषय

3. सामग्री 1 . परिचय INTRODUCTION 2. उपभोक्ता अधिकार CONSUMER RIGHT’S 3 . एक उपभोक्ता की जिम्मेदारियों RESPONSIBILITIES OF A CONSUMER 4. उपभोक्ता आंदोलन CONSUMER MOVEMENT 5 . उपभोक्ता ध्यान देने के लिए कहते हैं। POINTS FOR CONSUMER ATTENTION. 6. निष्कर्ष CONCLUSION

4. परिचय एक व्यक्ति जो उनके लिए भुगतान करने के इरादे से एक सप्लायर से माल और / या सेवाओं को प्राप्त करने के लिए अपने या उसकी इच्छा का संकेत दिया है । कोई है जो निजी उपभोग के लिए माल और / या सेवाओं को खरीद लिया है उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 में अधिनियमित अलग-अलग उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम (प्रत्येक और हर जिले में के रूप में अच्छी तरह से) भारत भर में स्थापित किए गए हैं   उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 उपभोक्ताओं के हितों की बेहतर सुरक्षा प्रदान करना है   अधिनियम जम्मू-कश्मीर राज्य को छोड़कर पूरे भारत में फैली अधिनियम 24 वें दिसंबर को, 1986 ओ 9 वीं दिसंबर, 1986 और 10 वीं दिसंबर, 1986 को राज्यसभा को लोक सभा में पारित कर दिया और भारत के राष्ट्रपति द्वारा अनुमति प्राप्त करनी होती गया था इस अधिनियम को 15 अप्रैल 1987 को लागू किया गया था।

5. उपभोक्ता अधिकार CONSUMER RIGHT’S सुरक्षा के लिए ठीक है । Right to safety. सूचना का अधिकार । Right to information. चुनने का अधिकार । Right to choose. सही सुना है । Right to heard. सही निवारण करने के लिए । Right to redressed . उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार । Right to consumer education. सही स्वस्थ पर्यावरण के लिए । Right to healthy environment . सही बुनियादी जरूरतों के लिए । Right to basic needs.

6. सुरक्षा के लिए ठीक है। Right to safety खरीदने से पहले, उपभोक्ताओं को उत्पादों की गुणवत्ता पर और साथ ही उत्पादों और सेवाओं की गारंटी पर निरीक्षण करना चाहिए। वे अधिमानतः ऐसे आईएसआई, एगमार्क, एफपीओ, पहचान आदि के रूप में गुणवत्ता के उत्पादों की खरीद में चिह्नित करना चाहिए

7. चुनने का अधिकार। Right to choose उपभोक्ता खरीद से पहले एक उत्पाद की जरूरत के बारे में पता किए जाने के लिए: उत्पादों और सेवाओं की विविधता। उचित मूल्य ओ गुणवत्ता। मात्रा। प्रतियोगिता। इस उपभोक्ता को जानने के उत्पाद के लिए उसका / उसकी पसंद कर सकते हैं

8. सूचना का अधिकार। Right to information. उपभोक्ता अधिकार के रूप में तो खुद को अनुचित व्यापार व्यवहार के खिलाफ की रक्षा करने के लिए गुणवत्ता, मात्रा, शुद्धता, मानक और मूल्य के सामान के बारे में सूचित किया गया है।

9. सुनने का अधिकार । Right to heard उपभोक्ता सुना और आश्वासन दिया है कि उनके हितों या विचारों या शिकायत उपभोक्ता मंचों पर विचार किया जाएगा अधिकार है। निवारण करने का अधिकार । Right to redressed . सही अनुचित व्यापार व्यवहार या प्रतिबंधात्मक व्यापार व्यवहार या उपभोक्ताओं के शोषण के खिलाफ निवारण तलाश करने के लिए

10. उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार। Right to consumer education उपभोक्ताओं को सूचना के कार्यक्रमों और सामग्री है कि उन्हें बेहतर निर्णय खरीदने के लिए सक्षम होगा करने के लिए उपयोग किया जाना चाहिए।

11. बुनियादी जरूरतों का अधिकार । Right to basic needs हर उपभोक्ता इस तरह के भोजन, कपड़े और आश्रय के रूप में गुणवत्ता बुनियादी जरूरतों को प्राप्त करने का अधिकार है। 50% 25% 25% बुनियादी खाद्य आश्रय कपड़ों की जरूरत।

12. स्वस्थ पर्यावरण का अधिकार । Right to healthy environment निर्माता और अधिक पर्यावरण के अनुकूल और ऊर्जा कुशल उत्पादों के उत्पादन के उद्देश्य होना चाहिए। उत्पादों जो साफ किया जा सकता निम्नलिखित प्रतीक है: नोट : अधिकार नंबर 7 और 8 क्रमश: 1993 और 2002 में अधिनियम में संशोधन से जोड़ दिया गया है।

13. एक उपभोक्ता की जिम्मेदारियों RESPONSIBILITIES OF A CONSUMER 1. खरीदने से पहले 2. खरीदने हैं। 3. खरीदने के बाद उपभोक्ता द्वारा खुद / खुद की रक्षा के लिए जिम्मेदारी है: सावधानी और बुद्धिमानी से खरीदारी। बिक्री पढ़ने के मामले को समझना और निम्न निर्देश। लिखित रूप में गारंटी देता हो रही है। प्राप्तियों की बचत। बिक्री के बिंदु पर सवाल पूछ रहा है। नए उत्पादों के बारे में सूचित रखने। खरीदने के बाद After buying खरीदने से पहले Before buying खरीदने हैं । While buying

14. इस तरह के आदेश है कि वे अलमारियों और भविष्य के उत्पादन से हटाया जा सकता है में खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं के लिए असंतोषजनक उत्पादों की रिपोर्टिंग के रूप में एक businesslike रास्ते में लेनदेन से बाहर ले जाने की जिम्मेदारी। जिम्मेदारी एक खुदरा विक्रेता या निर्माता द्वारा किसी भी अनुचित व्यवहार के बारे में अन्य उपभोक्ताओं को बताने के लिए ताकि उपभोक्ताओं को भविष्य में बातचीत में खुद को बचाने कर सकते हैं। जिम्मेदारी है ताकि वे परीक्षण किया जा सकता यदि आवश्यक हो तो, उपभोक्ता संरक्षण निकायों के लिए जाहिरा तौर पर असुरक्षित माल रिपोर्ट करने के लिए और, बाजार से हटा दिया या अधिक विशेष रूप से लेबल किया जाना है। जिम्मेदारी को बनाए रखने और भविष्य की पीढ़ियों के लिए एक स्वस्थ पर्यावरण की रक्षा करने के लिए। पैसे के लिए सर्वोत्तम मूल्य की मांग की जिम्मेदारी है। मूल्य पैसे के लिए करना चाहते हैं? एक कार्य समूह में शामिल होने और अपनी आवाज सुना सकता है।

15. उपभोक्ताओं व्यापारियों और निर्माताओं द्वारा शोषण कर रहे हैं। CONSUMERS ARE EXPLOITED BY TRADERS AND MANUFACTURERS वजन और माप के तहत। उप मानक गुणवत्ता। ऊंची कीमतें। डुप्लिकेट लेख। कृत्रिम कमी। झूठी या अधूरी जानकारी।

16. उपभोक्ता जागृति CONSUMER MOVEMENT

17. भारत में मजबूत उपभोक्तावाद की जरूरत है। NEED OF STRONG CONSUMERISM IN INDIA. उपभोक्ता का शोषण। गरीबी और अशिक्षा उपभोक्ता के बीच में। अप्रभावी उपभोक्ता कानूनों। जानकारी की दूरी। गुणवत्ता चेतना का अभाव।

18. उपभोक्ता के लिए ध्यान देने योग्य बाते POINTS FOR CONSUMER ATTENTION. सार्वजनिक वितरण प्रणाली के तहत क्रय । PURCHASING UNDER PUBLIC DISTRIBUTION SYSTEM. सौंदर्य प्रसाधन की खरीद । PURCHASE OF COSMETICS. दवाओं की खरीद । PURCHASE OF DRUGS. कपड़े की खरीद । PURCHASE OF CLOTHS. स्वर्ण की बानगी खरीद । HALL MARK PURCHASE OF GOLD. भ्रामक विज्ञापन । MISLEADING ADVERTISEMENT. खाद्य उत्पाद की खरीद । PURCHASE OF FOOD PRODUCT.

19. अंगराग  या  सौन्दर्य प्रसाधन  या कॉस्मेटिक्स ( Cosmetics) ऐसे पदार्थों को कहते हैं जो मानव शरीर के सौन्दर्य को बढ़ाने या सुगन्धित करने के काम आते हैं। शरीर के विभिन्न अंगों का सौंदर्य अथवा मोहकता बढ़ाने के लिए या उनको स्वच्छ रखने के लिए शरीर पर लगाई जाने वाली वस्तुओं को अंगराग (कॉस्मेटिक) कहते हैं, परंतु साबुन की गणना अंगरागों में नहीं की जाती। सौंदर्य प्रसाधन की खरीद। PURCHASE OF COSMETICS .

20. दवाओं की खरीद। PURCHASE OF DRUGS

21. कपड़े की खरीद। PURCHASE OF CLOTHS.

22. स्वर्ण की बानगी खरीद। HALL MARK PURCHASE OF GOLD

23. भ्रामक विज्ञापन। MISLEADING ADVERTISEMENT एक विरोधी बुढ़ापे क्रीम विज्ञापन के उपभोक्ताओं को गुमराह करने के लिए प्रतिबंधित कर दिया गया है। कुत्तों क्रीम स्थायी लाभ पहुंचा सकता है सुझाव के लिए आलोचना की "नीविया व्यक्तित्व" देखो ।  (http://www.dailymail.co.uk/news/artic le-1209038/Anti-ageing-cream- advert-banned-misleading- claims.html#ixzz1X59njg73)

24. खाद्य उत्पाद की खरीद। PURCHASE OF FOOD PRODUCT

25. एक रास्ता विधान की स्थापना।   जागरुकता की कमी।   सरकार । उपभोक्ता जागरूकता पैदा करने के लिए पहल करनी चाहिए। उपभोक्ता शिक्षा स्कूलों और कॉलेजों में शैक्षिक पाठ्यक्रम का एक हिस्सा होना चाहिए। स्वैच्छिक उपभोक्ता संगठनों के शहरों, कस्बों और गांवों में 47 में स्थापित किया जाना चाहिए। आम तौर पर उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और कर्तव्यों के बारे में पता नहीं कर रहे हैं। यह उत्पादकों के उपभोक्ताओं को धोखा देने और लाभ हासिल करने के लिए अनुमति देता है। सरकार उपभोक्ता जागरूक बनाने के लिए बहुत कम है। अदालत की प्रक्रिया एक बहुत लंबे समय और धन की आवश्यकता को ले लो। उपभोक्ताओं को अक्सर खरीद के एक कैश मेमो प्राप्त करने के लिए भूल जाते हैं। उपभोक्ता भी विक्रेताओं द्वारा धोखा दिया जा सकता है के रूप में वे M.R.P. की जानकारी नहीं है निष्कर्ष CONCLUSION