Control táctico Gabriela Torres Katherine Suárez 8vo Chefs
El control ejercido en el nivel intermedio de las empresas. control por departamentos o control gerencial . se refiere a los aspectos menos globales de la empresa . Su e spacio de tiempo es el mediano plazo . El control e s la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño para asegurar que los objetivos empresariales y los planes establecidos para alcanzarlos se realicen.
RETROALIMENTACIÓN es la retroalimentación, o el mecanismo que proporciona informaciones relativas al desempeño pasado o presente, capaces de influir en las actividades futuras o los objetivos futuros del sistema . La retroinformación puede referirse a los fines que se van a alcanzar, y a los medio s que se están utilizando. HOMOESTASIS es la tendencia que todos los organismos y organizaciones tienen a autorregularse. Es la autorregulación que garantiza un equilibrio dinámico en todo pro c e so vivo.
ESTABLECIMIENTO DE PATRONES Los patrones de control dependen directamente de los objetivos , especificaciones y resultados previstos , generado s a partir del pro c e so de planeación . Un patrón puede servir como un resultado esperado, en función de la planeación. Los patrones proporcionan los parámetros que deberán determinar el funcionamiento del sistema . La finalidad del control es asegurar que los resultados se ajusten a los planes establecidos .
EVALUACIÓN DE RESULTADOS El control táctico se basa en las informaciones obtenidas a través del seguimiento de la ejecución de los planes de acción o de la operación de los programas previamente establecidos. La descentralización administrativa influye en el control: a medida que aumenta la descentralización , debe haber mayor énfasis en los controles de la empresa.
COMPARACIÓN DE LOS RESULTADOS CON LOS PATRONES constituye la tercera fase del proceso de control táctico . La comparación proporciona la información en relación con la cantidad , la calidad, el tiempo y el costo de las actividades de cada departamento, capaz de permitir su evaluación respecto a los patrones preestablecidos . El proceso de comparación se basa en la medición, la varianza y el principio de excepción, que son sus tres elementos esenciales. Mediación Varianza Principio de Excepción
TÉCNICAS DE MEDICIÒN O bservación del nivel de actividad , mediante indagaciones hechas a los empleados , comentarios obtenidos de los clientes, noticias de los consumidores , etc . Informes El control solamente es posible y eficaz cuando el gerente encargado de alcanzarlo mide sin tardanza el progreso en relación con los objetivos propuestos . Las principales formas de informes son : Narrativos, Estadísticos, Periódicos, Informes de progreso, especiales. El informe de control casi si empre e s una combinación de muchos de estos tipos ya enumerados . En el fondo, constituyen una forma de atribución de responsabilidad por la cual el subordinado resume las activ i dades existentes bajo su jurisdicción y relata a su supe rio r los resultados que logró alcanzar.
LA ACCIÓN CORRECTIVA En el nivel intermedio de las empresas , los administradores mantienen y concentran en sus mano s el control sobre una infinidad de asuntos, y solamente autorizan la continuación de las actividades después de verificar que los diversos patrones se están siguiendo . TIPOS DE CONTROL TÁCTICO Control Presupuestal El presupuesto constituye un plan pre sentado en términos de dinero: la actividad de la empresa se traduce en resultados esperados , teniendo el dinero como denominador común. El control presupuestal implica planeación y control , como en el c aso del pro c e so administrativo .
Presupuesto-Programa requiere la identificación de las misiones y gastos relacionados con ellas, desde la justificación de su necesidad, el proyecto y la producción, hasta su entrega y utilización . Con esto, se hace énfasis en la naturaleza planificadora del proceso presupuestal y se facilita la asignación de los recursos sobre una base uniforme , permitiendo una base acumulativa para cualquier punto del ciclo de vida del programa . Contabilidad de costos Costos fijos: son los costos permanentes y constantes que no dependen del volumen de producción o del nivel de actividad de la empresa . Costos variables: son los costos que están directamente relacionados con el volumen de producción o con un nivel de actividad de la empresa.