Cream Purple Abstract Thesis Defense Presentation.pdf

asasa

1. IMPLEMENTASI
QTM
Presented By : Group 5

2. Nama Anggota:
Angelica Wahyu. M
Devsia Maharani
Elvita Dilla. R
M. Nur FAdhilah

3. Kualitas merupakan faktor utama yang menentukan keberhasilan
suatu perusahaan. Perusahaan yang mampu menyediakan produk
dan layanan berkualitas tinggi akan lebih mudah mendapatkan
kepercayaan pelanggan serta bertahan dalam persaingan pasar.
Salah satu metode efektif dalam meningkatkan kualitas adalah Total
Quality Management (TQM).
PENDAHULUAN
1

4. TQM merupakan filosofi manajemen
yang berfokus pada perbaikan
kualitas secara terus-menerus dalam
semua aspek bisnis.
2
KONSEP TQM

5. ELEMEN-ELEMEN DASAR TQM
3
Integritas
Kepercayaan
Pelatihan
Kerjasama
Kepemimpinan
Pengakuan &
penghargaan
Komunikasi
Etika

6. LANGKAH-LANGKAH PENERAPAN TQM
4
Fokus pd
pelanggan
Pencegahan
produk cacat
Pengukuran
kualitas & analisis
data
Tindakan
korektif
berbasis data
Pelibatan
karyawan
Kerjasama tim
Benchmarking
Benchmarking
internal dan
eksternal
Pengurangan
inventori
Pengembangan
nilai tambah
Pengelompokan
pemasok
Pelatihan
berkelanjutan
Komitmen
Manajemen
Perbaikan
berkelanjutan
Pengembangan
proses
berkelanjutan
Berpikir secara
statistik

7. Tanggung jawab perusahaan dalam
TQM mencakup aspek
kepemimpinan, pengelolaan sumber
daya, serta pengawasan terhadap
kualitas produk dan layanan.
5
TANGGUNG JAWAB
PERUSAHAAN DALAM TQM

8. 1. Inovasi dalam Teknologi dan Proses
6
FOKUS MANAJEMEN MUTU MODERN &
PERSAINGAN PASAR
2. Kecepatan Respons terhadap Perubahan Pasar
3. Peningkatan Efisiensi Operasional
4. Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan
5. Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
6. Peningkatan produktivitas

9. KOMPETISI PASAR & IMPLIKASINYA
Diferensiasi Produk dan Layanan
Efisiensi Operasional yang Lebih Tinggi
7
Peningfkatan Standar Kualitas
Adaptasi terhadap Perubahan
Permintaan Konsumen
Penggunaan Teknologi untuk
Keunggulan Kompetitif

10. STUDI KASUS
PT Citra Abadi Sejati adalah perusahaan manufaktur yang
bergerak di industri garmen, khususnya sebagai produsen jaket
untuk pasar ekspor. Dengan meningkatnya persaingan global
dalam industri ini, perusahaan perlu menerapkan strategi untuk
memastikan produk yang dihasilkan memiliki kualitas tinggi,
harga kompetitif, dan proses produksi yang efisien. Untuk itu,
PT Citra Abadi Sejati menerapkan Total Quality Management
(TQM) sebagai bagian dari upaya peningkatan daya saing dan
kepuasan pelanggan​
8

11. PENERAPAN TQM
Kualitas Produk dan Proses
Kepuasan Pelanggan
Proses evaluasi dan umpan
balik dari pelanggan
dilakukan secara berkala
9
Sistem kontrol kualitass
diterapkan di seluruh
tahapan produksi
Keterlibatan Karyawan
Perbaikan berkelanjutan
Pelatihan dan pengembangan
keterampilan karyawan
menjadi prioritas.
Peningkatan sistem produksi dan
evaluasi rutin terhadap kinerja tim
serta peralatan yang digunakan

12. HAMBATAN IMPLEMENTASI
Kurangnya Komitmen
Manajemen puncak
Kesulitan dalam
Standarisasi Proses
10
Keterbatasan
Infrastuktur

13. Presented By : Claudia Alves
Fauget University | 2024
THANK YOU