Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]

Com certeza você já ouviu falar sobre Design Thinking... Mas, fora dos livros e do papo de consultoria, como é a aplicação dos conceitos no mundo real? Ficou curioso? Então este material é para você! :)

Palestra apresentada em duas sessões, a primeira foi no dia 29 de setembro, para a VCRP Brasil, e a segunda foi no dia 30 de setembro, para o Makro Brasil.

Assista a primeira edição da palestra no endereço https://www.youtube.com/watch?v=WFzHWBXJLzk

1. DESIGN THINKING
do conceito ao mundo real
alessandroalmeida | medium.com/@alessandro1982

2. Crédito da imagem: Welcome, por @Nathan

3. muito obrigado!
Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/thanks-thank-you-kazoo-kid-l3q2wJsC23ikJg9xe

4. quem sou eu?
Eu sou o Alessandro =)

5. quem sou eu?

6. minha motivação...
•Por que estou aqui?
Crédito da imagem: https://giphy.com/gifs/reaction-mood-dILrAu24mU729pxPYN

7. NOSSO OBJETIVO
por que estamos aqui?
Crédito da imagem: Happytostayin goals:), por @pixelpixel

8. NOSSO OBJETIVO
Promover um bate-papo sobre Design
Thinking, partindo do conceito até
aplicações reais.

9. para começar, uma rápida pesquisa

10. POR QUE ‘PENSAR’ NO DESIGN THINKING?
motivação

11. o design thinking(também) é bom para os negócios
Relatório ‘The Total Economic Impact™ Of IBM’s Design Thinking Practice’: https://www.ibm.com/design/thinking/static/media/Enterprise-Design-Thinking-Report.8ab1e9e1.pdf
+80%
times alinhados com a
missão
80%
descoberta de novos
produtos ou estratégias
+80%
contribui para o crescimento
da empresa
+80%
melhora a experiência dos
clientes
+90%
ajuda a entender melhor os
funcionários
80%
ajuda a entender melhor os
clientes
+80%
melhora a execução dos
projetos
+80%
ajuda na priorização das
ideias

12. DESIGN THINKING
o conceito

13. WTFO que é
Design Thinking?

14. Calma, jovem... Primeiro
vamos conversar sobre
Design.

15. quais são as diferenças entre eles?

17. quais são as diferenças entre eles?

18. com a palavra, Jonathan Ive
Vivo sempre assombrado por
pensamentos como: Isso é
bom o bastante? Existe
alguma maneira de como
poderíamos ter feito melhor?
Jonathan Ive, ChiefDesign Officer da
Apple

19. com a palavra, Jonathan Ive
Vivo sempre assombrado por
pensamentos como: Isso é
bom o bastante? Existe
alguma maneira de como
poderíamos ter feito melhor?
Jonathan Ive, ChiefDesign Officer da
Apple
iPod classic
(2002) [fonte]

20. ‘Se vi mais longe foi por estar de pé sobre
ombros de gigantes.’
Carta de Isaac Newton para Robert Hooke, 5 de Fevereiro de 1676 [fonte].

21. com a palavra, DieterRams
Bom design é fazer algo
inteligível e memorável.
Design grandioso é fazer algo
memorável e significativo.
DieterRams, Designer Industrial
BraunT3 pocketradio
(1958) [fonte]

22. Ao ouvir a palavra design, provavelmente
imaginamos coisas assim...

24. O design como disciplina tem por objetivo máximo
promover o bem-estar na vida das pessoas

25. (no uso de produtose serviços)

26. segundo DieterRams, o bom design...
•é inovador
•faz um produto ser útil
•é estético
•nos ajuda a entender um produto
•é discreto
•é honesto
•é durável
•se preocupa com os mínimos
detalhes
•se preocupa com o meio ambiente
•é menos design
BraunHifiSystem TS 45 / TG 60 / L450 (1964) [imagem extraída do Facebook]

27. design thinking
•Não é “coisa de designer”, mas reflete a essência do Design, que é o
foco nas pessoas
•Pega emprestado do Design o olhar necessário para criar coisas
melhores para as pessoas

28. design thinking
•Não é um framework ou metodologia! É um modelo mental, uma
maneira de pensar e abordar os problemas
•Para aplicá-lo, você pode (e deve) usar conceitos multidisciplinares...
Tudo depende do problema que precisa ser resolvido!

29. DESIGN THINKING
Aplicação de processos, ferramentase técnicas na
solução de problemas entre pessoas, sempre tendo
em mente a Empatia, Colaboração e
Experimentação.

30. três palavras que compõem a essênciado design thinking:
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO

31. EMPATIA
como olhar com os olhos do meu público-alvo?

32. empatia
Não existe Design Thinking sem um grande esforço
de observar, conhecer, entrevistar e compreender as
pessoas que você quer servir
Fonte: Livro Design Thinking Brasil

33. patriciamoore: redefinindo a empatia
Crédito das imagens: Universal design pioneer: Why design still excludes many

34. COLABORAÇÃO
porque duas cabeças pensam melhor do que uma

35. Exposição ‘Steve Jobs, o visionário’ –Museu da Imagem e do Som –SP

36. colaboração = cocriação
[envolva a turma toda]

37. EXPERIMENTAÇÃO
falhe rápido –e muitas vezes –para ter sucesso mais cedo

38. Exposição ‘Design na Aviação Brasileira’ –Museu da Casa Brasileira –SP

39. O PROCESSO
existe uma fórmula para aplicar o design thinking?

40. VOCÊdefine o processo e escolhe as
ferramentas e técnicas mais adequadas
para oproblema que precisa ser resolvido!
(sempre observando a essência do Design Thinking)

41. o processo (exemplo 1)...

42. o processo (exemplo 2)...

43. o processo (exemplo 3)...

44. o processo (exemplo 4)...

45. escolha o seu método e as suas ferramentas

46. escolha o seu método e as suas ferramentas

47. E NA PRÁTICA?
funciona ou não? #mundo_real_1
Minha primeira hora de voo

48. empreendedorismo
Mais imagens em www.flickr.com/photos/alessandroalmeida/

49. mundo corporativo
•Definição de proposta de valor
•Planejamento Estratégico
•Melhoria de processos
•Integração entre times

50. design thinkingna educação

51. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido

52. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
escolha as
“ferramentas”

53. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
coloque em
prática

54. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
escolha as
“ferramentas”
coloque em
prática
EMPATIA
COLABORAÇÃO
EXPERIMENTAÇÃO

55. design thinking na solução de problemas
[abordagem genérica]
defina o problema
que deve ser
resolvido
escolha as
“ferramentas”
coloque em
prática

56. O OUTRO LADO DO DESIGN THINKING
nem tudo são flores #mundo_real_2

57. capivara, o panda brasileiro
Panda Brasileiro: tks@mateuspradopela ideia de nome

60. eu, quando escuto que design thinkingé um
“brainstorming moderno”

61. eu, quando escuto que design thinkingé colar post-it na
parede

62. eu, quando escuto que design thinkingé modinha

63. eu, quando escuto que design thinkingé uma metodologia

64. eu, quando escuto: ‘Já tentamos isso em 1985 e não deu
certo.’

65. CONCLUSÕES & LIÇÕES APRENDIDAS
direto do front #mundo_real_3

66. Conclusões e Lições Aprendidas
•Design Thinking, apesar do nome, tem muito Doing
•Os envolvidos precisam estar ‘na pegada’, caso contrário, sobrará
somente o discurso, as fotos e um belo PPT

67. Conclusões e Lições Aprendidas
•Não existe (ainda bem!) uma fórmula para aplicar o Design Thinking
•Empatia, Colaboração e Experimentação são conceitos simples que
não devem ser tratados de forma simplista

68. Conclusões e Lições Aprendidas
•Design Thinking funciona (provavelmente, em qualquer área)
•Antes de se preocupar com processos, técnicas e ferramentas, insira
o Design Thinkingna cultura organizacional

69. POR QUE ‘PENSAR’ NO DESIGN THINKING?
motivação

70. o design thinkingpode ajudar a transformar o mundo

71. OBRIGADO!
[email protected]
11 9 9229-2043
medium.com/@alessandro1982
Boa Viagem –Recife –PE