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ICHIKAWUA

1. PROCESO PERSONAL TECNOLOGÍA INSTALACIONES PRODUCTOS Y SERVICIOS LA EXPERIENCIA QUE VIVEN LOS CLIENTES EN LA ATENCION Y SERVICIOS QUE BRINDA CINEPLANET EN SUS ESTABLECIMIENTOS. GESTIÓN / ADMINISTRACIÓN Falta de capacitación en atención al cliente . Problemas con la app de compras y reservas . Rotación frecuente de trabajadores . Máquinas de proyección con fallas técnicas . Poco compromiso por exceso de carga laboral . Largas colas en boleterías y confitería . Salas con butacas en mal estado . Aire acondicionado o ventilación deficiente . Fallas en protocolos de control de salas Baños poco higiénicos . Precios altos en confitería . Poca variedad en snacks o bebidas . Promociones limitadas o poco claras . Falta de estrategias de delización . Poca inversión en innovación . Escasa supervisión de estándares de calidad identificando problemas en cineplanet