El modelo Hero, Hub, Hygiene

Planear una estrategia de content marketing con el modelo Hero, Hub, Hygiene es ahora una opción necesaria. Lo viral ya no funciona como hace un tiempo, por lo que este nuevo tipo de estrategia de contenidos ya ha sido puesta en práctica por varias empresas.

1. El modelo
hero, hub, hygiene 
empowering human storiesSobremé
Planificar una estrategia de content marketing

2. EL MARKETING VIRAL HA
DEJADO DE EXISTIR
La idea de centrarse en un único contenido
como base para construir una campaña
publicitaria con la esperanza de que pueda
volverse viral ha dejado de ser realista en estos
días.
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3. ¿POR QUÉ YA NO
FUNCIONA EL
CONTENIDO VIRAL?
Además de no ser factible, el modelo
viral tiene otro problema: incluso si
tienes suerte y tu contenido se vuelve
viral, no estaría garantizada la relación
entre la marca emisora del contenido y
el cliente.
El cliente, muy a menudo recuerda el
contenido, pero no lo conecta con lo
que la empresa quiere transmitir.
La pérdida de efectividad es evidente:
este enfoque está en decadencia.
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4. LA SOLUCIÓN
Las marcas más activas han entendido que la técnica viral no es
la correcta, por lo que comienzan a utilizar un enfoque más
completo, pragmático y funcional para el objetivo final: 
el modelo Hero, Hub, Hygiene.

empowering human storiesSobremé

5. Imagínate ordenar los contenidos de una campaña en una
pirámide con tres pasos.

La fórmula consiste en distribuir los tipos de contenidos y
la inversión según su importancia y la "relevancia" que
esperamos de ellos.

El modelo fue desarrollado por YouTube para campañas de
vídeo, pero se puede extender a todo el content marketing,
simplemente reinterpretándolo.

EL MODELO HERO, HUB, HYGIENE

6. PROFUNDIZAMOS
En el vértice de nuestra pirámide colocamos los contenidos
Hero, los más emocionantes, aquellos en los que enfocarnos
más, los que en otros tiempos serían utilizados para las
campañas de marketing viral.
En el centro se encuentran los contenidos Hub, con el objetivo
de entretener al público e involucrarlo, hasta el punto de hacer
que los usuarios vuelvan a consultarlo. Las principales
características son alta calidad, implicación emocional,
actualización frecuente y gran valor añadido.
En parte baja encontramos los contenidos Hygiene, es decir,
aquellos diseñados específicamente para el tipo de usuario del
objetivo, son los más numerosos, pero no por ello menos
importantes.

7. ¿CUÁNDO Y CÓMO PUBLICARLOS?
El contenido de Hero se publica de 1 a 2 veces al mes y, al ser el pilar
principal de la campaña, debe recibir más atención a nivel promocional.
Para los contenidos Hubs, se puede aplicar el sentido común, publicando
con frecuencia y presionando gradualmente el acelerador en función de los
resultados esperados o deseados.
Los Hygiene, debido a sus características intrínsecas, deben publicarse
regularmente, especialmente en el caso de los blogs (es la razón principal
para publicar manuales, listas y procedimientos: para que los usuarios más
leales puedan rastrearlos fácilmente). La inversión para estas publicaciones es
muy baja: incluso podemos confiar que la gente comparta nuestros
contenidos.

8. ¿PUEDEN TODOS LOS CONTENIDOS
CONVERTIRSE EN CONTENIDO HERO?

La respuesta, obviamente, es no. No puede haber un plan editorial
basado únicamente en el contenido HERO: esto equivaldría a que
cada patada al balón durante un partido sea gol.


En la estrategia de Content Marketing de cualquier empresa, el
modelo HERO-HUB-HYGIENE es fundamental para garantizar un plan
editorial equilibrado y orientado a los objetivos de marketing
propuestos.

9. EL FOCO SOBRE EL CONTENIDO HERO

En un plan editorial anual, el contenido HERO debe ser escaso y bien
administrado, respaldado por una inversión en publicidad que permita
llegar con precisión a la nueva audiencia que estamos tratando captar.

Effort del contenido HERO: altas inversiones acompañadas de un plan de
comunicación.

Target del contenido HERO: nuevo público y asistentes ocasionales de
canales de comunicación corporativos.
 

10. PARA CONCLUIR
Todos los contenidos son importantes, pero deben ser
evaluados en virtud de cuáles son los objetivos de la
empresa.
El modelo descrito no es el único que compone las
campañas de content marketing, pero, sin duda, se
encuentra entre los más efectivos.
Como siempre, se aplica la regla del sentido común: no
puedes llegar a todo el mundo y, en consecuencia, no se
puede crear una campaña sin un público objetivo y sin
esfuerzos para cumplir con este objetivo.
Elige el contenido en función de la utilidad que tendrá
para tu público, en vez del hasta ahora ineficaz contenido
"viral".

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