ENSAYO ética del comercio electrónico.docx

COMERCIO ELECTRONICO

1. INSTITUTO TECNOLOGICO
SUPERIOR
DE TACAMBARO
PROFESOR: LMV. ABRAHAM ÀVILA HURTADO.
ALUMNA: MA. DEL SOCORRO MORA REYES.
7T0 SEMESTRE
INGENIERIA EN ADMINISTRACIÒN
MERCADOTECNIA
ELECTRÓNICA
 Ensayo sobre la Ètica del
Comercio Electrónico

2. INTRODUCCIÒN
La ética del comercio electrónico es un conjunto de principios y valores que rigen
las prácticas comerciales online para proteger los derechos de los consumidores,
asegurando la transparencia, honestidad, privacidad y seguridad en las
transacciones digitales. Se enfoca en un comportamiento responsable de los
proveedores de bienes y servicios digitales, promoviendo la equidad, la veracidad
de la publicidad y la protección de datos. 
DESARROLLO
El desarrollo de la ética en el comercio electrónico implica integrar principios
de transparencia, privacidad, seguridad y responsabilidad en todas las
operaciones de una tienda en línea, garantizando la protección de los derechos
del consumidor y fomentando un mercado confiable y justo. Para lograrlo, las
empresas deben cumplir con la legislación vigente, ofrecer información clara sobre
los productos y el proceso de compra, implementar medidas de seguridad para las
transacciones y establecer mecanismos para la solución de quejas y
reclamaciones, como indica el Código de Ética de la Profeco en México. 
El comercio electrónico es la compra y venta de productos o servicios a través de
internet y otras redes. La ética en el comercio electrónico se refiere a los principios
morales que deben guiar estas transacciones, garantizando la honestidad,
transparencia, equidad e integridad para proteger los derechos de los
consumidores y construir un mercado confiable y sostenible. Esto incluye el
respeto a la privacidad de los datos, publicidad veraz y la responsabilidad social
de las empresas. 
¿Qué es el comercio electrónico?
Es la realización de transacciones económicas, como la compra y venta de
bienes y servicios, utilizando internet y redes de telecomunicaciones.
Ofrece ventajas como un alcance geográfico mayor, disponibilidad 24/7,
menores barreras de entrada y potencial de crecimiento. 

3. ¿Qué significa la ética en el comercio electrónico?
La ética en el comercio electrónico se enfoca en los valores y principios morales
que deben regir las operaciones online. Esto implica: 
Transparencia: Ser honesto con los consumidores sobre el valor real de
los productos y evitar prácticas engañosas como los descuentos falsos.
Honestidad: Ofrecer información veraz y completa sobre productos y
servicios para que los clientes puedan tomar decisiones informadas.
Respeto a los derechos del consumidor: Actuar de manera que se
respeten los derechos de los clientes, especialmente de grupos vulnerables
como adultos mayores o personas con discapacidad.
Protección de datos y privacidad: Asegurar la confidencialidad y el uso
responsable de la información personal de los usuarios.
Responsabilidad social: Contribuir a un mercado justo y competitivo,
asumiendo la responsabilidad por las acciones de la empresa en el entorno
digital. 
¿Por qué es importante la ética en el comercio electrónico?
Construye confianza y lealtad: Una práctica ética genera confianza en los
clientes, lo que se traduce en fidelidad y mayores ventas.
Mejora la reputación: Las empresas éticas gozan de una mejor
reputación, lo cual es crucial para el éxito a largo plazo.
Evita consecuencias legales: El incumplimiento de las normas éticas
puede acarrear sanciones económicas y otras consecuencias legales.
Garantiza un mercado sostenible: La ética asegura que el comercio
electrónico opere en un marco de integridad, beneficiando a todos los
participantes. 
El comercio digital no es nuevo, de hecho, existe desde los años noventa. El
comercio digital, por utilizar la definición más estricta del comercio electrónico, es
la venta y la compra de bienes y servicios a través de Internet que se entregan
digitalmente. Muchos sostienen que, aunque todo el proceso se realice en línea, si
el producto final es un bien físico, no se trata de comercio digital.
El comercio electrónico entró oficialmente en el radar de las negociaciones
comerciales multilaterales en 1998 y, al día de hoy, la OMC todavía no ha sido
capaz de lograr un consenso entre sus miembros sobre las normas comerciales
globales que regirían el comercio digital o e-commerce. La raíz de esta
incapacidad para llegar a un acuerdo es que ni siquiera hay consenso sobre la

4. definición y la cobertura del comercio electrónico. Las definiciones son cruciales
porque constituyen la base de las normas. En este documento, las estimaciones y
propuestas son bastante divergentes y es difícil encontrar un punto medio. Otros
países han avanzado con sus propios acuerdos comerciales regionales, haciendo
que la Moratoria sea permanente en sus acuerdos. La solución temporal de la
Moratoria de la OMC de no imponer aranceles al comercio electrónico mientras se
mantiene el debate, ha permitido que el comercio electrónico funcione sin un
conjunto de normas acordadas a nivel multilateral. Todo esto mientras el comercio
digital crece con las corporaciones de tecnología y servicios que construyen super
plataformas, lo que les hace estar en los primeros puestos de las 100
corporaciones más importantes del mundo.
Ventajas y Oportunidades
Impulso económico: El e-commerce es un factor clave para el desarrollo
económico de los países, aumentando las oportunidades de negocio y el
espíritu empresarial.
Nuevas oportunidades laborales: El crecimiento del comercio electrónico
ha generado empleos en áreas como la tecnología, el marketing digital y la
logística.
Alcance global: Permite a las empresas llegar a un público mucho más
amplio, eliminando las fronteras geográficas.
Eficiencia: Optimiza recursos y facilita la promoción de productos a nivel
mundial, reduciendo costos y tiempos. 
Retos y Consideraciones
Adaptación cultural: Es necesario superar barreras culturales y
administrativas para adoptar plenamente la cultura del e-commerce.
Infraestructura: La falta de una infraestructura informática robusta,
seguridad de red y servicios logísticos de calidad puede limitar el
crecimiento del comercio electrónico.
Competencia: Para diferenciarse, los comercios deben ofrecer una
experiencia de cliente excepcional, construir comunidades leales y
especializarse en su nicho.
Seguridad: Los consumidores y vendedores deben estar alerta a los
riesgos de fraude y a la necesidad de implementar medidas de seguridad
sólidas para proteger los datos y las transacciones. 
El Futuro del E-commerce

5. Innovación: Las empresas que adopten tecnologías emergentes y se
adapten a las expectativas cambiantes de los consumidores prosperarán.
Unificación online-offline: La experiencia del consumidor debe ser
integrada, ya sea que la compra se realice en línea o en una tienda física.
Movilidad: El consumo electrónico se realiza cada vez más desde
dispositivos móviles, lo que requiere plataformas adaptadas a esta
tendencia. 
CONCLUSIÒN
El comercio digital está creciendo, sobre todo en el ámbito de la
información, la comunicación y la tecnología y otros servicios que pueden
prestarse digitalmente. Los bienes digitales también han crecido, pero hay
un límite físico para ello, ya que muchos bienes físicos, como los alimentos,
por ejemplo, no pueden ser digitalizados. Sin embargo, la presencia y la
comodidad del comercio digital, como en varios servicios, desde el acceso
al transporte hasta el alojamiento, pasando por los servicios financieros y el
acceso a las aplicaciones desde el teléfono inteligente, hace pensar que el
comercio digital y la economía digital están llevando hacia un futuro digital.
Si bien es cierto que los avances tecnológicos han hecho que el acceso
digital sea rápido y fácil, es bastante prematuro prever un futuro digital.
Aunque varios países y regiones cuentan con la infraestructura y la
tecnología, muchos otros no. Se necesita capital, inversión, infraestructura,
creación de capacidades, intercambio de conocimientos, transferencia de
tecnología, una población con mejor acceso a las necesidades básicas
como la alimentación, el agua, la vivienda, la atención sanitaria y otras
necesidades mucho más importantes que el acceso a la tecnología y al
Internet.     
A medida que se desarrollan otros aspectos de la economía digital, como la
inteligencia artificial, la automatización y la robótica, es fundamental vigilar y
garantizar que no se utilicen contra las personas para explotarlas, y que
haya una transición justa a otros tipos de empleo para quienes pierdan su
trabajo y, lo que es más importante, que el comercio digital no solo
beneficie a las super plataformas y a las empresas de tecnología, servicios,
información y comunicación. El comercio digital está creciendo y también el
paraguas más grande de la economía digital, pero es fundamental que este
crecimiento no se limite a enriquecer aún más a los ya ricos.