Entendendo o Twitter

Um manual básico de como utilizar o Twitter e entender suas funções.

1. Entendendo o Twitter

2. As "ferramentas de mídias sociais" são sistemas online projetados para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Fonte : www.wikipedia.org O que é Mídia Social?

3.   “2/3 da população global da internet visita redes sociais ”; A social media está democratizando a comunicação ; 25% dos resultados de busca para as 20 maiores marcas do mundo são links para conteúdos gerados pelo usuário ; O poder das Redes Sociais

4. O poder das Redes Sociais http://culturalfuel.net/2009/10/07/stats-confirm-your-brand-site-will-die/

5. 96% da geração Y está presente nas redes sociais; Mídia social superou a pornografia como a atividade número 1 da internet; O poder das Redes Sociais “93% dos usuários de mídia social acreditam que uma empresa deveria ter presença na mídia social”; 85% dos usuários de mídia social acreditam que uma empresa deve ir além da presença em redes/site sociais e deve também interagir com os consumidores/clientes.

6. YouTube O número de vídeos assistidos por dia no YouTube ultrapassa a marca de 1 bilhão ; Wikipedia 13,000,000 é o número de artigos disponíveis na Wikipedia;   O poder das Redes Sociais Twitter 5,000,000 é a media de tweets por dia no Twitter ; O Brasil é o segundo país mais presente no Twitter (8,79% dos usuários), ficando atrás apenas dos americanos (50,88%); LinkedIn 80% das empresas estão usando o LinkedIn como principal ferramenta para encontrar colaboradores;  

7. Orkut Em um dia, são publicados no Orkut 80 milhões de recados, 30 milhões de fotos e 3,5 milhões de vídeos; Três em cada quatro internautas brasileiros estão no Orkut. O poder das Redes Sociais Facebook 1,000,000,000 é a quantidade de conteúdo (links, notícias, posts , notas, fotos, etc.) compartilhado a cada semana no Facebook ; e mais de 1,5 milhão a cada dia; Flickr 3,600,000,000 é o número de fotos arquivadas no Flickr até junho de 2009;

8. Blogs Existem mais de 200,000,000 de blogs e 54% deles postam novo conteúdo diariamente ; 34 % dos blogueiros postam opiniões sobre produtos e marcas O poder das Redes Sociais

9. Rede social de microblogs PARA QUE SERVE? Para postar mensagens de até 140 caracteres sobre os mais diversos assuntos, como sugere o slogan “O que está acontecendo?” COMO POSTAR? As mensagens, conhecidas como “tweets”, podem ser enviadas pela web, por sms ou por outro aplicativos, como TweeterDeck , DestroyTwitter e ChromeBird (que podem ser instalados no computador ou como extensões do navegador).

10. COMO AS PESSOAS USAM? Banalidades do cotidiano Elogios e reclamações de produtos e empresas Comentários sobre programação de TV Compartilhamento de links e notícias Rede social de microblogs

11. COMO AS EMPRESAS USAM? SAC 2.0 Relacionamento com fãs e prospects Divulgação institucional e de produtos Concursos e promoções Rede social de microblogs

12. Os perfis no Twitter são identificados por @ fulanodetal , nome pelo qual ele será identificado pelos demais usuários. Nesse caso, o link do perfil será: http://twitter.com/ fulanodetal Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos

13. HOME: é a página inicial, na qual são mostrados os tweets de todos os perfis que você segue. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos

14. PROFILE: é sua página pessoal, na qual são visualizadas todas as mensagens que você já postou. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos

15. @ seunome : ao clicar no seu nome na barra lateral, você acessa uma página com todos os replys (respostas a tweets seus) e tweets que citam seu nome Comandos básicos

16. SETTINGS: é a página de configurações da conta, como alteração de senha, foto e fundo de tela. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos

17. BACKGROUND OU FUNDO DE TELA: para trocar o fundo de tela, vá ao menu Settings e depois clique na aba Design. Sobre nomes, páginas principais e alguns comandos Você pode escolher um tema pré-definido ou adicionar uma imagem do seu computador. Para personalizar, clique em “ Change backgound image ” e escolha o arquivo.

18. SEGUIR: você pode seguir seus amigos, colegas de trabalho, de estudos, perfis dos seus veículos de comunicação preferidos, empresas ,e até pessoas desconhecidas. A partir do momento que você os segue, as atualizações deles passam a aparecer na sua home. Comandos básicos

19. TWITTAR: enviar um tweet . É o ato de escrever uma mensagem e postá-la na sua página pessoal, ela estará disponível em tempo real para todas as pessoas que seguem seu perfil. Você pode deixar seus tweets públicos ou visíveis apenas para quem for autorizado. O botão “ Protect my Tweets ” fica na seção “ Settings ”. Comandos básicos

20. DIRECTMESSAGE (DM): enviar uma mensagem particular para algum usuário. Só o receptor poderá ter acesso a ela. Para escrever uma DM, você pode acessar “ Direct Messages ” na barra lateral ou iniciar um tweet com “d+ nomedapessoa ”. A DM também possui limite de caracteres. Exemplo: “d fulanodetal O número do meu celular é 7777-7777” Comandos básicos

21. REPLY: é quando você envia uma mensagem direcionada a outro usuário. Para fazer isso, seu tweet deve se iniciar com “@ nomedapessoa ”. A mensagem será visualizada por todos aqueles que seguem a ambos, e não para aqueles que seguem apenas o que enviou ou somente o que recebeu. É possível dar um “ reply ” diretamente na home, como resposta a algo dito. Comandos básicos

22. RETWITTAR (RT) : é quando você quer repassar uma informação adiante, com os devidos créditos. Por exemplo: o Fulano de Tal twittou “está calor hoje” . Para reenviar a informação para seus amigos, basta iniciar o tweet com RT+@ nomedapessoa . Ficaria “RT @ fulanodetal : está calor hoje”. Há também um comando diretamente na home para fazer isso. Comandos básicos

23. Se uma ou mais pessoas que você segue der RT ( retweet ) de algum post , a mensagem original aparecerá na sua home, mesmo que você não siga o autor desse post . Comandos básicos

24. UNFOLLOW E BLOCK : “Dar um unfollow ” é deixar de seguir alguém. Block é bloquear um perfil. Ao bloquear, a pessoa não poderá mais te seguir, te enviar tweets e DMs e te citar em alguma mensagem. Ao ser bloqueado, você fica impedido de realizar essas ações. As duas funções estão localizadas no botão de engrenagem , que pode ser encontrado tanto no perfil da pessoa quanto ao acessar as listas “following” ( perfis que você segue) e “followers” ( perfis que te seguem ). Comandos básicos

25. LISTS (listas): é onde você cria listas para agrupar os perfis que você segue em categorias, para facilitar a leitura. Comandos básicos

26. LISTS (listas): Suas listas públicas podem também ser seguidas por outros usuários, bem como você pode seguir listas criadas por outras pessoas. Comandos básicos

27. TRENDING TOPICS (TT): são termos citados em uma quantidade muito grande de tweets. Eles ficam organizados na barra lateral e podem ser classificados por regiões: Mundo, Países ou Cidades. A listagem é atualizada durante o dia inteiro, deixando apenas os 10 assuntos mais twittados do momento na barra lateral. Outras funções

28. Hashtag (#): as hashtags são representadas pelo símbolo de “jogo da velha”. São utilizadas para “etiquetar” uma mensagem, para classificá-la, expressar alguma emoção ou tom para o que está sendo dito. Algumas hashtags aparecem constantemente na twittosfera . Exemplos: # MusicMonday – aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma música (Ex.: Help! – The Beatles) # NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele momento (Ex.: We are the champions – Queen # NowPlaying ) # FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.: @ ciclano @beltrano @dialeto # FollowFriday ) # Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa # fail ) Twittês

29. Após o relançamento oficial da personagem Penelope Charmosa no Brasil, a Dialeto ativou uma conta no Twitter, na qual as meninas podem interagir com a personagem e ter contato com todo o conceito da campanha de relançamento. O perfil reúne atualizações dos outros canais oficiais (blog, site, etc.) e divulga novos conteúdos, como dicas de sites e blogs e promoções. Atualmente, o perfil tem cerca de 1900 seguidores. Penelope Charmosa no Twitter

30. Fontes: B.L. Ochman , estrategista de marketing e blogueira , na AdAge . Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009 Cone, Business in Social Media Study, setembro 2008 Slideshare : what the f*%$ is social media Video : Social media revolution http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u636020.shtml http://www.twitterbrasil.org/ http://wp.clicrbs.com.br/vanessanunes/2009/07/29/raio-x-do-orkut-no-brasil/

31. Obrigada!