Equipos virtuales

Cómo la tecnología facilita la comunicación

1. EQUIPOS VIRTUALES
DIRECCION ORGANIZACIONAL I
MARIA TERESA GARCIA
MELIDA SERPAS
MONICA GROSS
KATHIA FUENTES
JACQUELINE PALACIOS

2. Organización Virtual
Empresa pequeña con un núcleo que subcontrata sus principales funciones de negocios.
Estas organizaciones virtuales han creado redes de relaciones que les permiten
contratar la manufactura, distribución, marketing u otras funciones de negocios que la
administración piensa que otros harían mejor o más barato
Grupo
ejecutivo en
Australia
Representantes
de Ventas por
comisión
Agencias de
publicidad en
España
Fábricas en
Corea del Sur
Empresa
consultora de
Investigación y
desarrollo

3. 4 tipos de equipos más comunes en
una organización:
EQUIPOS
VIRTUALES
PARA RESOLVER
PROBLEMAS
Los miembros comparten ideas
u ofrecen sugerencias acerca de
cómo mejorar los procesos y
métodos de trabajo, aunque
rara vez tienen la autoridad
para implementar en forma
unilateral cualquiera de las
acciones que recomiendan
TRANSFUNCIONALES
Permite que las personas de
distintas áreas de una
organización intercambien
información, desarrollen ideas
nuevas y resuelvan problemas,
además de que coordinen
proyectos complejos.
AUTODIRIGIDOS
Equipos que tienen verdadera
autonomía y que no sólo pueden
resolver problemas, si no también
implementar las soluciones y
hacerse responsables por
completo de los resultados.

4. Que es un EQUIPO VIRTUAL?
Consiste en un conjunto de
personas que, si bien se
encuentran distribuidas
geográficamente, persiguen una
meta común, y realizan un
trabajo real con el objetivo de
facilitar de forma importante las
funciones haciendo uso de
tecnologías de la información
tales como correo electrónico,
mensajes de voz, teléfono o
videoconferencias para
comunicarse y cooperar a través
del tiempo y del espacio.

5. PAPEL DE LOS EQUIPOS VIRTUALES EN LA
INTERNACIONALIZACION DE LAS EMPRESAS
Para las empresas pertenecer a un mundo globalizado les plantea dos retos:

 Expandirse
en el exterior

Las empresas
pueden ser
conocidas a nivel
mundial y su vez ser
competitivas para de
esta manera poder
optar por mayores
ganancias
 Complejidad a la
organización de las
Empresas
Las empresas se ven forzadas
a incrementar su capacidad
de gestión en lo relacionado
a su estructura ya que en una
misma empresa habrán
personas de diferentes
nacionalidades o sea
diferencias culturales
La internalización de las empresas genera la necesidad de pasar a
organizaciones virtuales, conformadas por equipos virtuales.

6. Para la operación de los equipos virtuales se suelen
utilizar tres categorías generales de tecnologías:
SISTEMAS DE VIDEOCONFERENCIA
Estos recrean algunos de los aspectos de las interacciones cara a cara de
los equipos convencionales.
Las intranets proporcionan a las organizaciones la ventaja de utilizar la
tecnología de Internet para difundir información organizacional y refuerzan la
comunicación entre los empleados.
SISTEMAS DE INTRANET / INTERNET
SISTEMAS DE SOFTWARE EN COLABORACIÓN
Son diseñados para comunicar y compartir datos cuando los miembros del equipo
están trabajando a distintas horas, al mismo tiempo, de forma independiente o
interactiva.

7. TIPOS DE EQUIPOS VIRTUALES
•Liderazgo centralizado
•Liderazgo centralizado con líderes
de cada sitio
Según el
Liderazgo
•Equipos de proyecto
•Equipos de provisión de servicios
•Equipos gerenciales
•Comunidades de expertos
Según el Rol
•Co-situados
•Co-situados trans-organizacionales
•Distribuidos
•Distribuidos Trans-organizacionales
Según
Localización

8. CARACTERÍSTICAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
 Los individuos tienen una visión o
meta compartida y un protocolo
para la colaboración.

 Trabajan juntos en equipos con
el fin de aportar sus "core
competences" a la cadena de valor.

 Procesan y distribuyen la
información en tiempo real a través
de toda la red. Tomando decisiones
y acciones rápidamente.
 Se requiere mayor planificación
que en la versión presencial. Y
suelen ser mas efectivos que los
tradicionales.


 La distancia que separa a sus
integrantes es generalmente
importante. Se hallan con
frecuencia en distintos países.

 La comunicación entre ellos no
es frecuente a frente, sino por
medio de equipos de
telecomunicaciones

9. VENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
•I+D más completo y eficiente
•La diversidad aumenta la creatividad.
•Las empresas pueden aprovechar la gran
heterogeneidad inherente a la naturaleza de los
equipos dispersos.
•El hecho de que haya diferentes nacionalidades
entre los miembros del equipo, puede optimizar la
capacidad general del grupo para solucionar los
problemas al aportar más perspectivas sobre un
determinado proyecto

10. DESVENTAJAS DE LOS EQUIPOS VIRTUALES
- El principal
impedimento se centra
en la dificultad para
conseguir la motivación
del trabajador
- Problemas de
comunicación
- Los miembros de un
equipo virtual carecen
de todos los datos que
la comunicación no
verbal transmite en un
equipo “cara a cara”.
- Falta de
Confianza
- Evaluación del
desempeño. ¿Se puede
evaluar a alguien que
no se conoce
personalmente?
- Es más difícil
generar un
sentimiento de
confianza entre
los profesionales.

11. CARACTERÍSTICAS DEL LIDER DE UN EQUIPO
VIRTUAL
Tener una mentalidad
flexible con los horarios
y la planificación de las
reuniones o video
conferencias
Definir
consistentemente
cuales son los
estándares con los
cuales se va a
trabajar

12. HERRAMIENTAS PARA LIDERAR Y MEJORAR
EQUIPOS VIRTUALES
Habilidad para
la Gestión del
Desempeño y
Coaching.
Habilidad para
la construcción
de confianza
Uso
apropiado de
la tecnología

Networking
Habilidad para
desarrollar y
adaptar
procesos
Gestión
intercultural

13. COMUNICACIÓN EN UN EQUIPO VIRTUAL
Como mejorar los
problemas de
comunicación:
•Incluir contactos cara a
cara.
•Establecer un código de
conducta para evitar
retrasos
•No permita que los
miembros del equipo
desaparezcan
•Evite las comunicaciones
sólo con texto
Limitaciones de la
comunicación virtual
en equipos de trabajo
•Lenguaje no verbal
•Recepción del
mensaje
•Equipos
multiculturales
•Fallas técnicas en la
comunicación
Proceso de comunicación en un
equipo de trabajo virtual
•Activar canales de comunicación
virtual
•Establecer acuerdos concisos
•Detectar los ruidos neurálgicos
•Crear estrategias para la
participación y escucha activa
•Establecer procesos de feedback
•Fortalecer puentes
de comunicación
•Planear encuentros virtuales
•Crear un plan de prevención para
evitar fracturas en la
comunicación

14. CONCLUSIONES
- La internalización de las empresas obliga a sus líderes
a crear equipos virtuales para lograr mayor eficacia.
- Un equipo virtual aumenta su experiencia al
interactuar con diferentes culturas y diferentes
creatividades.
- Un equipo virtual es un grupo de personas con un
objetivo común quienes cumplirán sus funciones y en
donde las reuniones de trabajo en persona serán pocas
o inexistentes.
- El líder de proyecto debe asegurarse que todos los
miembros del equipo estén alineados y tengan el mismo
sentido de urgencia durante la creación del
cronograma, para lograr mejores resultados.

15. MUCHAS
GRACIAS!!!!