Escolas De Administracao Aula 2

Aula sobre escola de pensamento em administração das disciplinas Organização Contemporânea e Modelos de Organizações dos cursos de pós-graduação em Gestão Empresarial e Marketing da Universidade Metodista

1. Organização
Contemporânea
Aula 2
Escolas de pensamento em administração
e seus impactos nas organizações

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Aula 2
Escolas de
pensamento em
administração e seus
impactos nas
organizações
Para baixar as aulas
www.slideshare.net/alevy

3. Page  3
Escolas de Pensamento
Ao longo dos anos, a
humanidade desenvolveu
técnicas de administração de
empresas que se tornaram
“escolas”
Estas “escolas” orientam as
visões de mundo sobre como
“organizar as coisas nas
empresas”
Passam a ser “ensinadas”
Formam profissionais que levam
estas visões para as empresas
As “escolas de pensamento em
administração” constroem a
realidade

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Os modelos
Pouca coisa mudou quando o assunto é
“modelo de administração”
Apesar de “modismos” como reengenharia,
vivenciamos modelos de administração há
muitos pensados e profundamente
arraigados na cultura da humanidade
Empresas brasileiras adotam modelos
relacionados à cultura do país, que é uma
cultura autoritária
Taylor
Fayol
Weber
Fordismo
Toyotismo

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Administração Científica
Frederick Taylor
(1856-1915), engenheiro
mecânico, propõe a
Administração Científica
e recomenda em 1911
um sistema baseado em
Análise do trabalho
Simplificação das operações
Busca do “best way”
Treinamento do mais apto
Incentivo salarial por maior
produção
Foco em tarefas
Mentalmente perturbado, Taylor contava
passos de sua casa ao trabalho, tentando
fazer o percurso cada vez em menos tempo.
Dormia em pé, amparado em caixas, achando
que isso o livraria dos constantes pesadelos
que o acometiam. Era um caso típico para
internação psiquiátrica, mas criou uma
“técnica de administração” que é usada
ainda hoje em montadoras, hospitais,
McDonalds e hotéis. A “administração
científica” de Taylor é lesiva ao ser
humano,que o trata uma peça de máquina.

6. Page  6
Tempos Modernos
Charles Chaplin, em
“Tempos Modernos”,
desvendou a verdadeira
essência da
“Administração
Científica” de Taylor,
retratando um ser
humano enlouqecido,
brutalizado e engolido
pela maquinaria

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Taylorismo
Conheça a metodologia de
trabalho dos adeptos da
“administração científica”
neste filme que conta a
invenção do teclado
O nascimento do QWERTY

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Administração Industrial
Em 1916, Henri Fayol, francês,
Engenheiro de Minas, lança o
clássico “Administração Industrial e
Geral”
Tem a mesma visão de Taylor no
que diz respeito à administração de
tarefas, mas pensa a adminsitração
de empresas de modo mais
“abrangente”
Para ele, a administração do
trabalho implicava em:
Planejamento
Organização
Comando
Coordenação de atividades
Controle de performance
Os 14 “princípios de
administração” que
Fayol defende mal
disfarçam sua vocação
de controle de seres
humanos no espaço de
trabalho

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14 princípios (1)
Especialização do trabalho
Encoraja melhorias contínuas
Autoridade
Disciplina
Unidade de comando
Funcionário tem 1 e apenas 1 chefe
Unidade de direção
Planos simples podem ser compreendidos por todos
Subordinação de interesses individuais aos interesses da
empresa
Remuneração justa
Não significa aquela que a empresa quer pagar

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14 princípios (2)
Centralização
Consolidação das funções de gestão
Linha de comando formal
Como no Exército
Ordem
Pessoas e material tem lugar certo e definido e
devem permanecer ali (pessoas e máquinas como iguais)
Equidade
Tratamento igual, mas não necessariamente idêntico
Manutenção do emprego para bons trabalhadores
Iniciativa
Entendida como a habilidade de estabelecer um plano e
segui-lo
Espírito de corpo
A empresa acima de tudo (você reconhece este lema?)
CEOMarketing
RHOperações
A linha de comando
formal, como no
Exército, preconizada
por Fayol, é a
realidade estrutural da
maioria absoluta das
empresas no Brasil e no
mundo. Isso explica
problemas de
criatividade e inovação
que são crônicos nas
organizações.

11. Page  11
Teoria da Burocracia
Max Weber, sociólogo
alemão, com grande
contribuição em pesquisa
social, cria uma teoria das
estruturas de autoridade
Seus trabalhos, traduzidos
nos EUA por Talcott Parson,
dão origem à Teoria da
Burocracia nos anos 40
Conhecido por seu
“estruturalismo”, Weber
antecipa a visão germânica
da gestão empresarial,
defendendo aspectos como
burocratização e a formação
de uma “elite burocrática”

12. Page  12
Racionalidade
A Teoria da Burocracia prega a
racionalização do trabalho com
foco em eficiência através de:
Divisão do trabalho
Hierarquia (autoridade)
Normas (para uniformizar e controlar
as ações dos empregados)
Impessoalidade nas relações
Competência profissional é
a base da ascensão
na carreira Este é um modo divertido
de ver a divisão do trabalho
proposta por Weber, que é
a marca do capitalismo.

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Fordismo
O Fordismo, que se origina
com as linhas de produção
de Ford
Mas não se limita a isso
Preconiza:
Produção em massa
Para mercado de massa
Gerando riqueza social
Surgimento dos sindicatos
Direitos trabalhistas
Classes médias consumidoras
Fordismo & Taylorismo
Feitos um para o outro
Mais do que reduzir o custo dos
produtos, o Fordismo atua no
sentido de criar mercado de
massa, inclusive dobrando o
salário dos trabalhadores numa
tentativa de manter uma equipe.

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Henry Ford e o Fordismo
Conheça aqui a Conheça aqui a
persoanlidade de Henry Ford, persoanlidade de Henry Ford,
o criar do fordismo e do o criar do fordismo e do
modelo Tmodelo T
Antipático, antisemita e Antipático, antisemita e
arrogante, tem a teimosia arrogante, tem a teimosia
típica dos empreendedores, típica dos empreendedores,
daquelas que levam uma daquelas que levam uma
empresa à ruínaempresa à ruína
E ele quase conseguiuE ele quase conseguiu
O nascimento da FordO nascimento da Ford
Ford e o seu modelo T

15. Page  15
Toyotismo
O Toyotismo foi originado na fábrica
têxtil da família Toyoda, que mais tarde
fundaria a Toyota Motor Company
Foi idealizado por Taiichi Ohno,
funcionário da família Toyoda por várias
décadas
É uma “evolução” do Fordismo
Tem como slogan:
“Proteger a nossa empresa para
proteger a vida” (lembra-se de ter
visto algo assim em algum lugar?)
Prega:
Cooptação do trabalhador para a melhoria
do processo produtivo
CCQ
Sindicato-Empresa
Divisão do trabalho na menor parte possível
Chamado de “produção flexível”, o
toyotismo acentua a exploração do
trabalho através de técnicas onde o
empregado contribui sistematicamente
para a redução de custos, mas não tem
garantia alguma de emprego.

16. Page  16
Princípios do Toyotismo (1)
Kanban
Informações no
momento em que são
necessárias
Cartão de
controle -
Kanban
Modelo
funciona com
pouca
tecnologia

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Princípios do Toyotismo (2)
Just-in-time
A peça no momento em
que é necessária

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Pergunte “por que?” cinco vezes
Na incidência de problemas,
pergunte “por que?” cinco vezes
Por que os disjuntor caiu?
Porque havia sobrecarga
Por que havia sobrecarga?
Porque o mancal do gerador estava
fora do eixo
Por que o mancal estava fora
do eixo?
Porque havia muita poeira
incrustrada no óleo que o lubrifica
Por que havia muita poeria?
Porque a tela de proteção estava
quebrada
Por que a tela estava quebrada?
Porque ninguém sinalizou a
necessidade de manutenção da tela
Em muitas empresas, há até um quadro
branco que orienta as pessoas a
analisarem os problemas através dos 5
“por ques”. Evidenciando a simplicidade
da tecnologia.

19. Page  19
Fordismo x Toyotismo
No Fordismo, as fábricas produzem a baixo custo, estocam os produtos e
fazem promoções e propaganda para vendê-los
No Toyotismo, a fábrica vai produzir o que o cliente já demandou ou
comprou, daí porque a produção tem que ser rápida para atender uma
demanda que já existe
É a diferença entre produção “empurrada” ou “puxada”

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A falência do modelo
fordista de produção
vista em algumas
rápidas imagens

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DaimlerChrysler

22. Page  22
Fiat

23. Page  23
Ford

24. Page  24
GM

25. Page  25
Volkswagen

26. Page  26
Toyota

27. Page  27
Diferenças entre EUA e Japão
●
Modelo gerencial
norte-americano
-Emprego de curto prazo
-Estrutura de decisão
individualizada
-Responsabilidade individual
-Avaliação e promoção rápidas
-Controle explícito e formal
-Valoriza especialistas
●
Modelo gerencial japonês
-Empregos “vitalícios” (para 20%
ou 30% dos trabalhadores)
-Estrutura de decisão
consensuada
-Responsabilidade coletiva
-Avaliação e promoção lentas
-Controle implícito e informal
-Prefere generalistas
Fonte: Garrido, Francisco: Comunicación, estrategia y empresa
e Morgan, Gareth: Imagem das Organizações.

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Conclusão
Os fundadores de uma empresa adotam
modelos de administração que têm a ver com
seu perfil, com sua visão de mundo, com suas
crenças
Os modelos de administração lançam as bases
para a definição da estrutura organizacional
A estrutura organizacional pode mudar de acordo
com as pressões de mercado e a visão de mundo
de novos funcionários
Mas a “escola de administração” seguida pela
empresa tende a permanecer imutável
Eiji Toyoda, um
dos fundadores
da Toyota Motor
Company

29. Page  29
Dinâmica de grupo
Através desta dinâmica, vamos
observar o que uma linha de
produção faz com o ser humano
Conheça a “Ata e Desata SA”, uma
empresa “enrolada”

30. Page  30
Leitura para a próxima aula
Comparando Culturas, do livro
“Cultura Organizacional”, de
Maria das Graças de Pinho
Tavares

31. Page  31
Obrigado!
Formado em Comunicação Social pela FAAP
Pós-Graduado em Gestão de Comunicação
pela USP
Pós-graduado em E-Business pela FGV
Mestre em Teoria e Pesquisa em
Comunicação pela ECA-USP
Repórter da 4 Rodas, Jornal O Globo e
Agência Folhas
Gerente de Comunicação e Internet da
Credicard, Vésper e Banco1.Net
Consultor do Núcleo de Formação
Profissional da Câmara Brasil-Alemanha
Diretor da e-Press Comunicação
[email protected]