Estructura del título del Proyecto de Mejora.pptx

Estructura del título del Proyecto de Mejora "Mejora de [proceso/resultado] mediante [acción o intervención] en [área o servicio], [establecimiento o institución], [año o periodo]"

1. Estructura del t ítulo del Proyecto de Mejora "Mejora de [proceso/resultado] mediante [acción o intervención] en [área o servicio], [establecimiento o institución], [año o periodo]" LOGO DE LA IPRESS Unidad Ejecutora Foto de su IPRESS o del proceso

2. Antecedentes Origen: Quejas de usuarios , encuestas de satisfacción , libro de reclamaciones Situación actual: Tiempo promedio de espera 95 min vs meta < 45 min (RM 546-2011/MINSA) Evidencia : Gráficos comparativos , hallazgos de rondas , reportes de supervisión Análisis de brechas : Sobreturnos , doble registro , flujos no definidos

3. Justificación Importancia (IMPACTO) : Mejora la experiencia del usuario , seguridad del paciente y cumplimiento normativo Población beneficiaria : 650 usuarios / mes Contribución : Apoya el OEI.01 del PEDN 2050 Riesgos de no intervenir : Más reclamos , pérdida de confianza , desorganización del servicio

4. Equipo y Metodología Equipo : Jefe de consultorios , admisión , digitador , personal médico Metodología : Ciclo PHVA ( Planificar – Hacer – Verificar – Actuar ) Herramientas : Diagrama de Ishikawa, flujo de proceso , Pareto, 5W1H ( SEGÚN LA ELECCION CORRESPONDIENTE POR LA IPRESS)

5. 1.Etapa Planificar Que se puede considerar: Revisión del diagnóstico situacional Identificación de brechas y causas Formulación de metas e indicadores ( ej . % de atenciones < 45 min) Elaboración del plan de intervención : (objetivo general y especifico, actividades, tareas, indicador, meta, cronograma, presupuesto) *Colocar los Gráficos de las técnicas y herramientas utilizadas para la selección del problema y la propuesta del plan.

6. 2.Etapa Hacer Actividades programadas ejecutadas (con evidencias) Implementación de flujos y horarios escalonados Capacitación al personal de admisión y consulta externa Educación al paciente: carteles informativos Fortalecimiento de registros y control de tiempos

7. Actividades programadas (con evidencias)

8. 3.Etapa Verificar Resultados Resultados esperados : INDICADORES Tiempo de espera < 45 min, satisfacción > 80% Sostenibilidad : Supervisión mensual , mejoras incorporadas en el proceso Conclusiones : Proyecto replicable, fortalece cultura de calidad Recomendaciones : Escalar a otros servicios ( pediatría , odontología )

9. Financiamiento Recursos MINSA/PP131 existentes Costos bajos : Materiales impresos , tiempo de personal Recursos humanos, materiales y financieros requeridos. Posibilidad de alianzas con redes locales

10. 4.Etapa Actuar SOSTENIBILIDAD Tener en cuenta presentar algunos puntos: Identificación de puntos críticos no resueltos Ajustes a la estrategia según resultados Sistematización de mejoras exitosas Informe final y socialización con el equipo