El ciclo de vida de un producto es como la ley de vida : nacemos , crecemos , y luego , poco a poco , vamos envejeciendo hasta que morimos . Pues ocurre prácticamente lo mismo con los productos en el mercado : nacen , van evolucionando , hasta que luego entran en declive y desaparecen ( si no se adaptan a las necesidades del mercado ).
Y POR QU É Esto es así porque el mercado está en constante evolución , y consecuentemente los productos que ofrecen las empresas tienen una vida limitada .
Qué es y para qué sirve el ciclo de vida de un producto Para definir qué es el ciclo de vida de un producto antes debemos aclarar a qué nos referimos cuando hablamos de productos . Hacemos referencia a un conjunto de artículos o bien a un negocio en sí . Dicho esto , el ciclo de vida de un producto es el conjunto de todas las fases o etapas por las que atraviesa un producto desde su lanzamiento hasta su retirada del mercado .
En el mundo del marketing, determinar cada una de las etapas del ciclo de vida de un producto permite visualizar de forma general la estrategia trazada ( ventas , competencia , rentabilidad , etc.) para conseguir que el artículo triunfe en el mercado .
Las 4 fases del ciclo de vida de un producto Podemos distinguir 4 etapas del ciclo de vida de un producto : introducción , crecimiento , madurez y declive . ¿ Recuerdas que analizar el ciclo de vida de un producto nos permite controlar la evolución de las ventas y alcanzar los objetivos planteados en nuestra estrategia del modelo de negocio ? Pues lo primero es lo primero : toca identificar esos factores que afectan a la evolución de la demanda de tus productos . Así , podrás adaptarlos a las necesidades de tus consumidores .
1. Fase de introducción También conocida como la fase de lanzamiento de un producto al mercado . Como es de esperar , en esta etapa el índice de ventas será bajo , y el beneficio será nulo o incluso negativo . Pero ese no es el objetivo de esta fase del ciclo de vida de un producto , sino el dar a conocer el artículo y/o servicio para generar demanda y expandirlo en el mercado .
En la fase de introducción no hay prácticamente competidores . Algunas de las estrategias del ciclo de vida de un producto que puedes implementar en tu proyecto durante esta fase son:
Estrategia de agitación o espumación rápida : consiste en el lanzamiento de un nuevo producto a un precio elevado con una alta inversión en promoción . De esta forma, la empresa convencerá al mercado de las propiedades del producto a pesar de su elevado precio con el objetivo de acelerar el índice de penetración en el mercado . Esta estrategia se debe aplicar cuando una gran parte del mercado potencial no tiene conciencia del producto .
Estrategia de agitación o espumación lenta : es muy parecida a la anterior. Consiste en el lanzamiento de un producto al mercado con un precio alto, pero con un gasto en promoción bajo . Esta estrategia está orientada a un mercado pequeño que tiene conciencia del producto y cuyos consumidores están dispuestos a pagar un precio elevado .
Estrategia de penetración rápida : consiste en el lanzamiento de un producto a un precio bajo y con altos costes de promoción . Su objetivo es conseguir una rápida penetración en el mercado y con una mayor participación . Se aplica en mercados grandes con productos poco conocidos y gran competencia potencial .
Estrategia de penetración lenta : consiste en el lanzamiento de un producto a un precio bajo con escaso gasto de promoción . Este método aporta buenos resultados en un mercado grande que tiene elasticidad con respecto al precio , y con un consumidor que conoce el producto .
Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: las impresoras 3D, la realidad virtual y la realidad aumentada .
2. Fase de crecimiento En la etapa de crecimiento las ventas empiezan a aumentar al igual que el interés de los clientes y, como no podía ser de otra manera , el objetivo es crecer . Los beneficios crecen , la empresa empieza a ser algo más rentable y es entonces cuando el producto necesitará mayor apoyo para mantenerse . En esta fase del ciclo de vida del producto la meta sigue siendo la inversión en marketing para aumentar el reconocimiento del producto y así llegar a la fase de madurez con una buena cuota de mercado .
La clave en esta etapa es reforzar el posicionamiento de nuestro producto y/o servicio y realizar modificaciones para adaptarlo a la demanda creciente . Para conseguirlo se pueden aplicar estrategias como :
Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: el smartwatch y los coches eléctricos .
3. Fase de madurez En esta etapa del ciclo de vida del producto es cuando las ventas se empiezan a ralentizar y a estabilizar en el mercado , tu producto y/o servicio ha llegado a la etapa de madurez . Ahora será cuando comiences a percibir mayores beneficios y será , por tanto , el momento de defender su participación en el mercado ante los competidores con herramientas como el precio y la publicidad . El objetivo de la fase de madurez es que la empresa sea rentable, por eso hay que defender la posición competitiva .
En esta etapa , el mercado está consolidado . Ya no hay mucha más posibilidad de crecimiento , y por ello , surgen las guerras de precios y de diferenciación . En este momento , algunas compañías se hacen grandes , otras desaparecen y otras se centran en nichos específicos .
Llega la hora de modificar las estrategias para lograr una expansión en el mercado : Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: los smartphones y el sector de la moda .
4. Fase de declive Es la fase final del ciclo de vida de un producto . En esta etapa las ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más atractivas para los consumidores . Los beneficios comienzan a disminuir y, por tanto , el producto deja de ser rentable para la empresa . La mejor estrategia para la fase del declive es reemplazar el producto , modificarlo para enfocarlo nuevamente en el mercado o incluso plantearte una estrategia de rebranding que cambie la forma en que la marca es percibida por los consumidores .
Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un producto son: los DVD´s y los teléfonos fijos .
Blackberry Veamos el caso de Blackberry: La recuerdas , ¿no? Blackberry es una marca de teléfonos inteligentes , desarrollada por la compañía canadiense del mismo nombre , que fue fundada en 1999. En sus inicios , la empresa de telecomunicaciones era conocida por proporcionar un sistema de e-mail en el móvil muy eficaz , y por incorporar un teclado QWERTY. Este teclado facilitaba enviar y recibir e-mails.
Fase de lanzamiento : durante su fase de lanzamiento , los ingenieros de RIM (Blackberry) se dieron cuenta de que los usuarios no solo querían enviar y recibir e-mails, sino que demandaban más opciones , como la posibilidad de hacer fotos y vídeos . Tras una investigación , crearon sus primeros modelos , como el 5000, 6000, 7200, 7500 o el 7100.
Fase de crecimiento : la acogida en el mercado de estos modelos fue muy buena . Durante los años 2004 y 2007 empezó su expansión , y llegaron a alcanzar presencia en más de 120 países . Un volumen que su principal competidor , Apple, no tenía .
Fase de Madurez : la fase de madurez de Blackberry fue desde el año 2007 hasta el 2011. Durante esta etapa de su ciclo de vida , la empresa alcanzó su máximo de ventas , llegando a cubrir un 3% de todas las ventas de teléfonos móviles a nivel mundial .
Fase de declive : el reducido tamaño de su pantalla , la progresiva pérdida de importancia del e-mail ( siendo esta su gran propuesta de valor) y, sobre todo , la incapacidad de atraer desarrolladores para crear un ecosistema de aplicaciones , hizo que la compañía comenzase a perder valor. La competencia era cada vez más feroz , y la empresa no conseguía adelantarse a las nuevas exigencias del mercado .
CONCLUSI ÓN Fue en el año 2011 cuando la marca Apple comenzó a ganar terreno en el mercado al incorporar un teclado táctil en su pantalla . El éxito del iPhone y de los móviles equipados con Android desbancaron a Blackberry como empresa líder en el mercado de la telefonía móvil . El resultado fue que Blackberry disminuyó su valor en bolsa desde 49.000 millones de dólares en el año 2009 a 3.000 millones en la actualidad .
Apple Ahora , vamos a analizar el ciclo de vida de uno de los productos de Apple: el iPad .
Fase de lanzamiento : en el momento en el que Apple lanzó las tablets, la gente estaba escéptica y no entendía para qué servían , ya que era un producto que aún no tenía acogida en el mercado . Por lo tanto , no había casi demanda . Los únicos compradores eran los “early adopters”, es decir , aquellos fans incondicionales de la marca que estaban dispuestos a comprar cualquier producto que ésta sacara .
Fase de crecimiento : en esta fase del ciclo de vida del producto , el público objetivo se fue animando a comprar las tablets. Por lo tanto , el producto tenía mayor reconocimiento en el mercado . En ese momento , las ventas se dispararon durante unos 2 años y fueron apareciendo nuevos competidores , como Samsung, Sony o Asus.
Fase de madurez : así , llegamos a la fase actual, en la que el mercado no puede crecer más , ya que todo el público objetivo ya tiene una tablet en sus hogares . Las ventas ya no crecen de la misma forma que antes porque el mercado ha madurado .
Fase de declive : esta fase aún no ha llegado , pero seguramente se acerque el día en el que este producto entre en fase de declive porque aparezcan nuevas tecnologías sustitutas . Y cuando esto ocurra , las ventas disminuirán mucho.