FO40 - Digital Marketing Foundation.pptx

Best digital mkt

1. Marketing là gì?

2. Market ing đến từ chữ Market Tất cả các hoạt động chúng ta thực hiện nhằm mục đích chiến thắng thị trường (Product, Price, Place, Promotion) Digital Marketing  Sử dụng các công nghệ, nền tảng, thiết bị, giải pháp, hoạt động, kênh kỹ thuật số để chiến thắng thị trường Content marketing  Sử dụng nội dung để chiến thắng thị trường

3. Những lợi thế của Digital marketing so với các kênh QC truyền thống: Tính tương tác 2 chiều Khả năng đo lường chính xác Khả năng tối ưu theo thời gian thực Khả năng nhắm mục tiêu chính xác Khả năng cá nhân hóa Ngân sách đa dạng

4. Lợi thế của kênh QC truyền thống so với kênh Digital marketing là gì (ATL)?  Độ phủ - Độ tin cậy cao Giữa kênh QC truyền thống và kênh Digital, kênh nào đem lại hiệu quả về mặt chi phí tốt hơn(ATL)?  cần xác định mục tiêu ban đầu của chiến dịch và ROI

5. Do đặc thù của một vài ngành hàng mà kênh QC truyền thống sẽ có thế mạnh hơn so với kênh Digital Ví dụ: ngành hàng dầu nhớt, vật liệu xây dựng, dược phẩm, thương hiệu xa xỉ….

6. Quảng cáo Video: Phù hợp cho mục tiêu Awareness & Consideration Không dùng để tăng traffic về website, hay E-Commerce

7. Quảng cáo Banner: Phù hợp cho mục tiêu Consideration (Traffic), Conversion

8. Social media (Content) Social media (Paid ad)

9. Content marketing Tạo ra các nội dung để kích thích nhu cầu khách hàng Video: TVC/ MV/ Viral Clip/ Tutorial Video/ Review… Photo: Digital KV/ Social posts/ Inforgraphic Contest: ảnh, viết, video, social challenges

10. Paid Search Nhìn chung thì kênh QC tìm kiếm là kênh đem lại hiệu quả tốt vì KH có nhu cầu. Tuy nhiên hạn chế là kênh QC bị động vì vậy sẽ cần kết hợp với các hình thức QC chủ động để kích thích và tạo nhu cầu

11. Affiliate marketing Tiếp thị liên kết là việc kết hợp với các đơn vị thứ 3 để các đơn vị này tìm thêm khách hàng và mỗi lượt chuyển đổi thành công thì thương hiệu sẽ trả 1 mức phí cho đối tác affiliate

12. Email marketing Sẽ dùng sau khi đã có kết nối với khách hàng để duy trì loyalty với thương hiệu. Thường các ngành hàng nào hay dùng e-mail marketing: đào tạo, giáo dục, dịch vụ, ngân hàng, bảo hiểm, làm đẹp, thẩm mỹ, … E-mail marketing sẽ kết hợp với hoạt động CRM và Marketing Automation

13. Tăng mức độ nhận biết Tăng tiếp cận thêm các khách hàng mới Tăng traffic về cho owned media Tạo uy tín thương hiệu Cung cấp thông tin chính thống Xây dựng trải nghiệm khách hàng Thu thập được dữ liệu khách hàng (hành vi – cá nhân) Nơi để thiết lập tag quảng cáo Thu thập được insight của khách hàng WOM Tác động đến hành vi mua hàng

14. EXAMPLE OF CHANNEL CONNECTION BRAND WEBSITE CRM Youtube Facebook Search Display banner Google display Ad-networks Online news S-wifi Facebook ads KOLs reviews Communities Partnership PR online E COMMERCE Database Database SEO SEM Ads Click to site Click to site Re-targeting Visitors data Consistent content across all hubs Offline activities portfolio Organic Paid Media Social Owned assets

15. AWARENESS LEAD GENERATION Broad audiences TV Objective Targeted – strategic audience Channel OOH FB Reach & Frequency YouTube Programmatic Programmatic GDN - Zalo FB Auction Bidding – Impression Build pipeline for lower funnel Landing Page Search Affiliate FB Auction Bidding – Lead Ad TVC Targeted – strategic audiences Display Display & Keywords Lead form Retargeting CONSIDERATION

16. Channel Advocate Word of mouth/ Loyalty Awareness Raise Awareness Engagement Brand involvement/ consideration Conversion Leads/ Sales Platform Paid Earned Owned earned paid owned earned % resource allocation Paid Owned & Earned blend is dependent on communications/ campaign objectives Paid Social Knowledge platform Paid Video Paid search Mobile ads Ecommerce Messaging Email |Gaming SMS & MMS Formats Banner Video Audio Text Content Website (PC & Mobile_ FB Fanpage | Youtube Page Ecommerce sub-page Mobile App Zalo page Social mention WOM | Shares |UGC

17. Cấu trúc thường có của bài Digital marketing proposal: Phần 1: Phân tích Phân tích về mục tiêu: Kinh Doanh, tiếp thị, truyền thông, kết quả Digital có liên quan Thị trường: Tăng trưởng chung của ngành, PESTEL (political, economic, social, technology, environment, legal)  Xác định các cơ hội, thách thức chung của thị trường Đối thủ cạnh tranh: Khác biệt về sản phẩm, chiến lược truyền thông (thông điệp chính, các hoạt động đi kèm), paid – owned – earned media channel Target Audience: chân dung khách hàng, media behavior, Insight Phần 2: Chiến lược: Big idea (ý tưởng lớn bao trùm) – Key message: thông điệp chính mà khách hàng cần nhớ Deployment plan: cách chiến dịch triển khai qua từng giai đoạn, các hoạt động đi kèm Chiến lược kênh: Đi các kênh nào, kết nối về các nhóm kênh ra sao Phần 3: Thực thi: Triển khai chi tiết KPI – Ngân sách chi tiết