fuentes de información empresarial .pptx

el proceso de información en la empresa

1. FUENTES DE INFORMACION Prof : Ivania Moncada Yañez

2. INFORMACIÓN La   información  está constituida por un  grupo de datos ya supervisados y ordenados , que sirven para construir un  mensaje  basado en un cierto fenómeno o ente. La información permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del  conocimiento . Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la información es un recurso que  otorga significado o sentido  a la realidad, ya que mediante códigos y conjuntos de datos, da origen a los modelos de  pensamiento humano .

3. FUENTES DE INFORMACION CONCEPTO Las fuentes de información son aquellos instrumentos de los que puede obtenerse la información necesaria para efectuar la investigación comercial o estudio de mercado. M

4. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA Es la información de primera mano Esta basada en datos cuantitativos y cualitativos que el investigador genera o colecta SECUNDARIA Es la información obtenida de los datos y el análisis previo realizados por otra persona. Implican generalización, análisis, síntesis, interpretación o evaluación. L

5. Tipos de investigación Primaria: Aquella que implica un trabajo de campo pero que la definición del número de personas a las que se aplica el instrumento no exige un proceso riguroso ni los resultados obtenidos pueden ser aplicados a toda la población.  Cualitativa :  Cualitativa y Cuantitativa K

6. Es aquella que utiliza un instrumento de tipo cuantitativo cuya aplicación implica la determinación de una muestra mediante métodos estadísticos y los resultados son aplicables a toda la población.  Cuantitativa :  K

7. FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA L a Encuesta La Observación La Experimentación K

8. La Encuesta Constituye el método de recogida de información más utilizado. Se realiza a través de un cuestionario, por lo que es vital conocer las reglas básicas para confeccionarlo. M

9. Encuesta Personal VENTAJAS INCONVENIENTES Se pueden incluir gráficos, fotos, etc., como material complementario al cuestionario Consume mucho tiempo, y puede resultar caro si el número de encuestas a realizar es grande o si son extensas Se evita la influencia de terceras personas en las respuestas Es necesario controlar la labor de los entrevistadores con el fin de asegurar la fiabilidad de los datos obtenidos Se sabe con claridad quien es la persona que ha contestado el cuestionario, pudiendo obtener de la misma datos adicionales por observación   L

10. Encuesta Telefónica. VENTAJAS INCONVENIENTES Se puede obtener la información de una forma rápida El cuestionario tiene que ser corto y las preguntas deben ser breves, ya que la entrevista no puede durar mucho Es un método más económico que la encuesta personal Sólo nos podrán responder las personas que dispongan de teléfono Existe una mayor predisposición a responder Falta de sinceridad en las respuestas, debido a la desconfianza que puede tener el entrevistado respecto al entrevistador (ya que no le ve) Permite entrevistar a personas muy ocupadas y a personas que residen en un lugar lejano   A

11. Encuesta postal VENTAJAS INCONVENIENTES Es un método económico Los cuestionarios devueltos pueden ser escasos si no se utiliza un buen sistema de motivación, ya que todo el mundo no está dispuesto a perder tiempo y esfuerzo en rellenarlos. Se puede enviar masivamente, sin importar la distancia El cuestionario no puede contener muchas preguntas con el fin de facilitar su cumplimentación   No se tiene la certeza de que la persona que contesta sea la destinataria, y puede ocurrir que el entrevistado se vea influenciado por otras personas A

12. La Observación Este método o técnica permite obtener información a través de la observación directa de las acciones de una persona. La persona en cuestión, no sabe que está siendo observada, por lo que se comporta con normalidad Se obtiene información sobre lo que hace el sujeto, pero no sobre por qué lo hace, es decir sobre su motivación. Puede ser una técnica costosa ventajas Inconvenientes M

13. La Experimentación Consiste en realizar un experimento controlado que simula la situación real del mercado, a esto se le conoce como mercado de prueba. Cuando el mercado simulado se asemejan a las del mercado real, podremos conocer las preferencias y el comportamiento de los individuos, así como los cambios que se producen en éstos al modificar alguna de las variables (atributos del producto, publicidad) ventajas Las mismas personas en diferentes situaciones pueden reaccionar de forma distinta, por lo que hay que tener cuidado a la hora de extrapolar los resultados obtenidos. Es una técnica cara Inconvenientes K

14. FUENTES DE INFORMACION SECUNDARIA Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Algunos tipos de fuentes secundarias son:: páginas WEB artículos de revistas Medios de comunicación Libros de negocios Empresas del sector Publicaciones Paginas amarillas enciclopedias Bibliografías L

15. Fuentes de datos secundarios: FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS EJEMPLOS FUENTES INTERNAS Estados financieros de la firma, soportes contables como facturas, registros de inventarios y otros informes de investigación PUBLICACIONES GUBERNAMENTALES Dependen de cada país, por lo general hay departamentos especializados en cada gobierno para llevar estadísticas de los diferentes sectores de la actividad económica PUBLICACIONES PERIÓDICAS Y LIBROS También en cada país hay diferentes medios escritos o de otro tipo que revelan las tendencias del mercado DATOS COMERCIALES Son los que proveen firmas especializadas, referencias comerciales. A

16. También existen otras metodologías para obtener información, a saber: K

17. CONFIABILIDAD DE LAS FUENTES Al realizar una investigación, es importante que tener en cuenta el valor y confiabilidad de las fuentes. El VALOR se refiere a la relevancia que pueda tener una fuente de información. La CONFIABILIDAD se refiere a qué tanto podemos creer en la información que nos brinda . Criterios para considerar el valor y confiabilidad de las fuentes: La clase de fuentes (primarias, secundarias) Actualidad (fecha de publicación ) Objetividad. Se refiere a que la información no sea tendenciosa, cargada de los sentimientos o juicios del autor para persuadir al lector. A

18. eeeso es todo amigos!!! GRACIAS!