Funciones Gerenciales

Funciones Gerenciales

1. Funciones Gerenciales Básicas de un Gerente en la actualidad Elaborado por: Alfredo Yagua UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

2. Las funciones gerenciales fueron identificadas por varios autores expertos en el tema, como Fayol (1916), Mintzberg (1973), Katz (1974), entre otros; las cuales fueron analizadas y condensadas por Robbins y Coulter (2005) como: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar. Sin embargo, se ha considerado que estas funciones son muy genéricas y su conceptualización puede variar según el contexto social y económico. Inclusive se dice que no son aplicadas plenamente en cualquier organización debido a que sus variables internas y externas son muy propias en cada situación. Funciones Gerenciales

3. Peter Drucker, (1991), señala que el trabajo del gerente tiene (6) operaciones básicas, juntas determinan la integración de los recursos en un organismo dinámico viable. Estas son: Toma de Decisiones, Manejo de Conflictos, Comunicación, Motivación, Trabajo en Grupo y Planificación. En este sentido, las operaciones básicas de las funciones gerenciales, son desarrolladas también por Omaira Peña, basándose en la propuesta de Druker . Funciones Gerenciales

4. Funciones Gerenciales Toma de Decisiones El proceso de toma de decisiones en una organización es un proceso creativo, cuya finalidad es obtener los resultados de las actividades específicas de los directivos, que constituyen la base de la gestión. La toma de decisiones en una organización invade cuatro funciones administrativas que son: planeación, organización, dirección y control.

5. Funciones Gerenciales Toma de Decisiones Etapas del proceso administrativo Planeación: Primero facilita el establecimiento de procedimientos, presupuestos, programas, políticas, estrategias y objetivos. Organización: Ayuda a dividir el trabajo, describir funciones y delimitar los niveles jerárquicos mediante la asignación de autoridad y responsabilidad. Dirección: También permite llevar a cabo la integración del equipo, el proceso comunicación y las actividades de supervisión. Control: Además posibilita la medición de resultados y la aplicación de las correcciones necesarias. Importancia Tomar decisiones acertadas es un reto para las empresas, ya que de eso depende el desarrollo, el logro de objetivos, la realización y el éxito. Las decisiones tomadas impactan positiva o negativamente en todo el personal que conforma la estructura organizacional y son esenciales para llevar a cabo cada una de las etapas del proceso administrativo.

6. Manejo de Conflictos El manejo de conflictos se considera, por especialistas del management , como una de las habilidades principales que debe tener un directivo, en cualquier área que se desempeñe. Reglas de Compromiso importantes para el manejo eficaz del Conflicto Trabajar con más información, en vez de menos; Enfocarse en los hechos; Desarrollar múltiples alternativas para enriquecer el nivel del debate; Compartir metas comúnmente acordadas; Inyectar humor en el proceso de decisión; Mantener una estructura de poder equilibrado; Resolver asuntos en particular sin forzar el consenso. Funciones Gerenciales

7. Manejo de Conflictos Modelo General del manejo del conflicto, con 4 elementos básicos Diagnóstico de las fuentes del conflicto y de las situaciones asociadas; Selección de una estrategia apropiada para el manejo del conflicto, basada en los resultados del diagnóstico y en las preferencias personales; Práctica eficaz de la estrategia, sobre todo del proceso de solución del problema en colaboración, que se puede traducir en el próximo ítem; La resolución exitosa del problema, disputa o conflicto. Funciones Gerenciales

8. Comunicación La comunicación es el proceso fundamental que utilizará un gerente para planificar, dirigir, organizar y controlar. Sin comunicación, un gerente no podría transmitir las necesidades organizacionales, agendas, valores, metas, autoridad, relaciones y cualquier otro factor organizacional relacionado. Las decisiones organizativas dependen en gran medida de la calidad y cantidad de información que se intercambia. La información deficiente o incompleta puede afectar negativamente la capacidad de un gerente para tomar decisiones con éxito. Funciones Gerenciales

9. Comunicación Un gerente primero debe tener una buena comprensión del clima de comunicación o cómo se lleva a cabo la comunicación dentro de su organización. Un gerente también debe conocer las normas culturales , tanto nacionales como organizacionales, de comunicación entre aquellos con quienes se comunica. Una vez que un gerente comprende el clima y la cultura de la comunicación, la siguiente área que debe reconocer es el remitente, el receptor y el propósito de la comunicación . El propósito de la comunicación de un gerente puede ser presentar información, obtener información, persuadir o por placer.  Funciones Gerenciales

10. Motivación La motivación es una de las labores más importantes de la dirección, a la vez que la más compleja, pues por medio de ésta se logra que los empleados ejecuten el trabajo con responsabilidad y agrado, siguiendo los estándares establecidos, siendo posible obtener el compromiso y lealtad del factor humano Si se lidera un equipo, o se trabaja en Recursos Humanos como responsable del talento humano de la organización, entonces, el objetivo es crear un ambiente que motive a las personas a dar lo mejor de sí mismas y trabajar con pasión y propósito, e inspirarlos con una visión que los lleve a hacer las cosas de manera distinta para generar mejores resultados. Un líder que tiene el poder de inspirar a otros, motivarlos a tomar riesgos y adoptar nuevos procesos, y mantener altos niveles de compromiso, es un líder capaz de producir cambios positivos en la organización. Funciones Gerenciales

11. Trabajo en Grupo El trabajo en equipo surge de la necesidad de mejorar rendimientos, actitudes y la lealtad del grupo de trabajo y ocurre cuando un grupo de personas tratan de cooperar, utilizando sus habilidades individuales y aportando retroalimentación constructiva, más allá de cualquier conflicto que a nivel personal pudiera haber entre los individuos. C uando se logra trabajar en equipo, la unión de intereses y metas crea una cohesión o grado de atracción hacia el equipo que disminuye los conflictos, y si surgen, se tratan de manera positiva, con una buena comunicación y con la oportunidad de que cada miembro del equipo participe en las decisiones a tomar. Funciones Gerenciales

12. Planificación Cuando una empresa cuenta con un gerente que planifica adecuadamente ya está sumando al éxito de la misma, cuando se lleva a cabo este proceso se desarrolla un esfuerzo integral en el seno de la organización y así ver las cosas como conjunto y aunar esfuerzo para su coordinación teniendo siempre presente el fijar la atención sobre lo relevante y crear la estructura para la acción. Cuando se planifica se prevé situaciones e indicadores, indudablemente en este proceso se involucra el elemento futuro, para el gerente que cuenta con una planificación la misma le servirá en un proceso de toma de decisiones lo más racional posible, convirtiéndolo en un medio orientador en todo ámbito. La planificación nos va a ayudar a comprender nuestro presente y será donde se trace el camino a donde queremos llegar, para ello debemos conocer muy bien la empresa sus debilidades y fortalezas y su entorno ya que nos apalancaremos en ello en la ejecución de un plan (objetivos, políticas, procedimientos, reglas, presupuestos entre otros) siempre estableciendo prioridades. Funciones Gerenciales

13. Funciones Gerenciales