Herramientas para realizar diagnósticos

1. HERRAMIENTAS PARA
REALIZAR DIAGNÓSTICOS
USOS Y APLIACACIONES

2. ENTREVISTAENTREVISTA
Su principal característica es permitir
una comunicación directa con las
fuentes de información

3. ENTREVISTAENTREVISTA

4. OBSERVACIÓNOBSERVACIÓN
Puede ser preparada con anticipación apoyada con una guía
(sistemática) o espontanea (no sistemática)
Puede desarrollarse en situaciones naturales o situaciones de
experimento
Pueden realizarlas las propias fuentes de información (auto-
observación) o puede ser realizada por otros, quienes deberán
elaborar previamente una guía
Puede realizarse observación directa o participante que consiste
en un registro minucioso y sistemático de los fenómenos
observados en el contexto
Se caracteriza por: Se caracteriza por:
* Ser explorativa* Ser explorativa
* Tomar en cuenta la cotidianidad y la vida * Tomar en cuenta la cotidianidad y la vida
diaria de las personasdiaria de las personas
* Fomentar el entendimiento del contexto* Fomentar el entendimiento del contexto
Esta técnica puede emplearse
en todas las fases,
especialmente cuando las
decisiones de un proyecto
deben basarse en la
comprensión y el conocimiento
de las condiciones sociales y
culturales.

5. ENCUESTASENCUESTAS
Es la herramienta expedita
para obtener la información
sobre procesos , necesidades,
aspiraciones,
inconformidades, con los
cuales se pueden identificar
fortalezas y debilidades
.
uso:La encuesta
nos permitirá definir
contenidos iníciales
para un prototipo
de proyecto , bien
sea de forma
cualitativa o
cuantitativamente

6. DIAGRAMAS, MAPAS Y MATRICESDIAGRAMAS, MAPAS Y MATRICES

7. DIAGRAMA DE PASTELDIAGRAMA DE PASTEL

8. DIAGRAMA DE VENN DIAGRAMA DE VENN

9. MATRIZ DOFAMATRIZ DOFA

10. MATRIZ DE IMPACTOMATRIZ DE IMPACTO

11. DIAGRAMA DE FLUJOS E DIAGRAMA DE FLUJOS E
INTERACCIONESINTERACCIONES

12. MAPA DE IDEASMAPA DE IDEAS

13. MAPAS PARLANTESMAPAS PARLANTES

14. ÁRBOL DE PROBLEMASÁRBOL DE PROBLEMAS

15. ÁRBOL DE OBJETIVOSÁRBOL DE OBJETIVOS

16. GRÁFICOSGRÁFICOS

17. DIAGRAMA DE PARETODIAGRAMA DE PARETO

18. DIAGRAMA CAUSA - EFECTODIAGRAMA CAUSA - EFECTO

19. HOJA DE RECOLECCIÓN DE DATOSHOJA DE RECOLECCIÓN DE DATOS