Joseph moses juran biografía total

Joseph moses juran biografía total

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Universidad Nacional Federico Villarreal
Facultad De Oceanografía, Pesquería, Ciencias
Alimentarias Y Acuicultura
Escuela Profesional De Ingeniería Pesquera



Curso: Administración de Empresas y Mercadotecnia
Tema: Aportes a la administración del Dr. Ing. Joseph Moses Juran
Docente: Ing. Luis Efraín Clemente Sanguinetti
Alumnos: Roberto Córdova Coral
Darfin Añanca Ochante
Año: 5to

2018

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Joseph Moses Juran (1904 – 2008)



Joseph Moses Juran (Braila, Rumania, 24 de diciembre de 1904 - New York, 28
de febrero de 2008) fue un consultor de gestión del siglo XX que es
principalmente recordado como un experto de la calidad y la gestión de la
calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas. Él era el
hermano del ganador del Oscar Nathan H. Juran. Juran nació en una familia
judía en 1904 en Braila, Rumania, y más tarde vivió en Gura Humorului.2 En
1912, emigró a Estados Unidos con su familia, estableciéndose en Minneapolis,
Minnesota. Juran sobresalió en la escuela, especialmente en matemáticas. Fue
un campeón de ajedrez a una edad temprana, y dominaba en el ajedrez en
Western Electric. En 1924, con una licenciatura en ingeniería eléctrica de la
Universidad de Minnesota, Juran se unió a la Western Electric en Hawthorne
Works. Su primer trabajo fue en la solución de problemas del Departamento.
En 1925, Bell Labs propone que el personal capacitado de Hawthorne Works
trabaje en su recién desarrollado programa de muestreo estadístico y las
técnicas de gráfica de control. Juran fue seleccionado para unirse a la
inspección del Departamento de Estadística, pequeño grupo de ingenieros
encargados de la aplicación y difusión de innovaciones en el control de calidad
estadística. Esta alta posición de Juran impulsa el rápido ascenso en la
organización y el curso de su carrera más tarde.
En 1926 se casó con Sadie Shapiro, matrimonio que duró más de 81 años
hasta que falleció en 2008. Tuvieron cuatro hijos: Robert, Sylvia, Carlos y
Donald. Juran fue ascendido a jefe de departamento en 1928, y al año
siguiente se convirtió en un jefe de división. Él publicó su primer artículo
relacionado en calidad de Ingeniería electrolítica de fagor en 1935. En 1937, se
trasladó a Western Electric /AT&T en la sede de la Ciudad de Nueva York.

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Contribuciones

Aplicación del Principio de Pareto
Juran descubrió en 1941 la obra de Vilfredo Pareto y fue entonces cuando
amplió la aplicación del llamado principio de Pareto a cuestiones de calidad
(por ejemplo, el 80% de un problema es producido por el 20% de las causas).
Esto también se conoce como "los pocos vitales y muchos triviales". Juran
en los últimos años ha preferido "los pocos vitales y los muchos útiles" para
indicar que el 80% restante de las causas no deben ser totalmente ignoradas.

Teoría de la gestión de calidad
Cuando él comenzó su carrera en la década de 1920 el principal foco en la
gestión de la calidad era la calidad final, o productos acabados. Los
instrumentos utilizados eran de la Campana de la aceptación del sistema de
muestreo, planes de inspección, y las gráficas de control. Las ideas de
Frederick Winslow Taylor dominaban. Juran es ampliamente acreditado por la
adición de la dimensión humana de la gestión de la calidad. Él impulsó la
educación y la formación de directivos. Para Juran, las relaciones humanas son
los problemas para aislar. La resistencia al cambio, en sus términos, la
resistencia cultural la causa fundamental de las cuestiones de calidad.
Él escribió Avance de gestión, que fue publicado en 1964, destacando la
cuestión. La visión ampliada de Juran de la gestión de la calidad y fuera de los
muros de la fábrica se extienden también a los que no son procesos de
fabricación, especialmente los que podrían ser considerados como servicios
relacionados.

Por ejemplo, en una entrevista publica da en 1997, observó:
Las cuestiones clave que enfrentan los administradores de las ventas no son
diferentes que los que se enfrentan los administradores en otras disciplinas.
Algunos jefes de ventas dicen que se enfrentan a problemas como por ejemplo:
"nos lleva demasiado tiempo... tenemos que reducir la tasa de error",
mientras paralelamente quieren saber, "¿Cómo nos perciben los clientes?"
Estas cuestiones no son diferentes de los que se enfrentan los gestores que
tratan de mejorar en otros campos. La aplicación sistemática de métodos de
mejora es idénticos. ... No debería haber ninguna razón nuestros familiares los
principios de calidad e ingeniería de procesos que no funcionen en el proceso
de venta.

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Trilogía de Juran
También desarrolló “la trilogía de Juran " un enfoque de la gestión que se
compone de tres procesos de gestión: la planificación, Control de calidad y la
mejora de la calidad.

Juran propuso 10 medidas para la mejora de la calidad:
 Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
 Establezca metas para la mejora
 Crear planes para alcanzar los objetivos
 Proporcionar capacitación
 Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
 Informe sobre el progreso
 Dar un reconocimiento para el éxito
 Comunicar los resultados
 Llevar la cuenta
 Mantener el impulso de mejora

Transferencia de la calidad del conocimiento entre Oriente y Occidente
Durante su visita a Japón (1966), se enteró del concepto japonés de Círculo de
Calidad que evangelizó con entusiasmo en Occidente. Juran también actuó
como un casamentero entre EE.UU. y las compañías japonesas en busca de
las introducciones a cada uno en el otro.

Muerte
Juran murió de un infarto en Rye, Nueva York.

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Bibliografía
Juran cita estas fuentes en sus trabajos más importantes:

Libros
titulo Estado/País editorial Edición Año OCLC
Quality Control
Handbook
(Manual de
Control de
Calidad)
New York -
USA
McGraw
Hill
1ª 1951 1220529
2ª 1962
3ª 1974
4ª 1988
5ª 1999
Managerial
Breakthrough
(Progreso
Gerencial)
New York -
USA
McGraw
Hill
1ª 1964
Management of
Quality Control
(Administración
del Control de
Calidad)
New York -
USA
McGraw
Hill
1ª 1967 66818686
Quality Planning
and Analysis
(Análisis y
Planificación
de Calidad)
New York -
USA
McGraw
Hill
1ª 1970
Upper
Management
and Quality
(Superior
Administración
y Calidad)
New York -
USA
McGraw
Hill
1ª 1980 8103276
Juran on
Planning for
Quality
(Juran en la
planificación de
la calidad)
New York -
USA
McGraw
Hill
1ª 1988
16468905

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Ensayos publicados
1. «Directions for ASQC», Industrial Quality Control (Buffalo, New York:
Society of Quality Control Engineers), November, 1951
2. «Universals in Management Planning and Control», Management Review
(New York, New York: American Management Association), November,
1954: 748– 761
3. «Improving the Relationship between Staff and Line», Personnel (New York,
New York: American Management Association), May, 1956
4. {{Obra citada | fecha-publicación= June, 1957 | title = Industrial Diagnostics |
pub-periódica= Management Review | publication-place = New York, New
York | editorial=
5. «The QC Circle Phenomenon», Industrial Quality Control (Buffalo, New
York: Society of Quality Control Engineers), January, 1967
6. «Mobilizing for the 1970s», Quality Progress (New York, New York:
American Society for Quality Control), August, 1969
7. «Consumerism and Product Quality», Quality Progress (New York, New
York: American Society for Quality Control), July, 1970
8. «And One Makes Fifty», Quality Progress (New York, New York: American
Society for Quality Control), March, 1975
9. «The Non-Pareto Principle: Mea Culpa», Quality Progress (New York, New
York: American Society for Quality Control), May, 1975
10. «Khrushchev's Venture into Quality Improvement», Quality Progress (New
York, New York: American Society for Quality Control), January, 1976
11. «Japanese and Western Quality—a Contrast», Quality Progress (New York,
New York: American Society for Quality Control), December, 1978

En japonés
Planning and Practices in Quality Control, Japanese Union of Scientists and
Engineers, 1956
a collection of Juran's 1954 lectures8
Lectures in Quality Control, 1956
Lectures in General Management, 1960