KFC INVESTIGACION DE MERCADO.pptx

se hizo una investigación de mercado franquicia KFC

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

2. MISIÓN Satisfacer las necesidades del sector alimentario, mediante la elaboración y comercialización de productos y servicios de óptima calidad, que se ajusten a las necesidades de nuestros clientes, al generar economía, desarrollo y crecimiento para el sector productos, para empleados y accionistas. VISIÓN Ser la empresa líder en la comercialización, distribución de productos, la conservación y procesamiento de estos, que ofrece productos y servicios con calidad de punta, que generen valor agregado al cliente y se conviertan en alternativas para el desarrollo económico, social y cultural de clientes, empleados y accionistas.

3. ESTUDIO DE MERCADO NECESIDADES Necesidades fisiológicas : Satisface la necesidad de comer

4. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Su filosofía empresarial, está basada en satisfacer e incluso superar las expectativas de un cliente exigente.

5. ANALISIS Micro entorno EMPRESA : Porque se concentra en poner productos agradables y de buena calidad PROVEEDORES : San Fernando, Coca Cola, Minka , Alicorp. CLIENTES : Tienen un mercado de consumo COMPETENCIA : Popeyes , Mc Donald´s Burguer King, Papa Johns, Bembos PUBLICO EN GENERAL : Porque satisfacen lo que sus clientes buscan Macro entorno DEMOGRÁFICO : Va dirigido a todo tipo de publico ECONÓMICO : Sus precios son accesibles y van dirigidos a un sector A,B,C. TECNOLÓGICOS : Utiliza tecnologia para elaborar adecuadamente sus productos.

6. ESTRATEGIAS DE MARKETING Investigación de mercado Se realizo una encuesta a 20 personas con el fin de ver el grado de satisfacción del cliente y concurrencia al local GÉNERO Masculino: 13 Femenino: 7 CLASES A: 4 personas B: 7 personas C: 9 personas OCUPACIÓN Trabajan: 18 Trabajan y estudian: 2 EDADES 20 A 30: 9 personas 30 A MAS: 11 personas

7. FRECUENCIA Varios meses al mes: 4 Una vez al mes: 13 Nunca: 2 SU EXPERIENCIA EN KFC FUE BUENA ? SI : 13 NO: 5 NO OPINA : 2 CUANDO SUELE IR A KFC , VA CON ... Amigos : 6 Familia: 7 Amigos y familia :5 Solo:2 RECOMENDARÍA A UN AMIGO KFC? Seguro que si: 11 Probablemente: 9 Imágenes

8. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR El comensal acude a KFC no siempre decidido a que comer debido a la variedad de combos "megas" y promociones que hay.

9. SEGMENTACIÓN DE MERCADO Niveles de segmentación Proceso de segmentación

10. MARKETING MIX Kentucky Fried Chicken Corporation , conocida popularmente como la Corporacion de KFC, es la cadena mundial de restaurantes de pollo mas importante y popular. La firma tiene su sede en Louisville, en Kentucky. La empresa forma parte de Yum ! Brands , la compania del sistema de restaurantes mas grande del mundo, con presencia en mas de 36.000 lugares en todo el mundo.

11. GRACIAS