Selecionar Projeto
•Em “Projeto” selecione o projeto que deseja
registrar a solicitação
Relatar Caso
•Clique em “Relatar Caso”
Relatar Caso
•Preencha:
–Categoria (tipo de solicitação ou problema)
–Frequência (de ocorrência)
–Gravidade (estimada)
–Prioridade (estimada)
–Resumo (em uma linha, descrição curta)
–Descrição (mais detalhado)
–Passos para reproduzir (opcional, porém ajuda no
problema)
–Caso necessite, anexe um arquivo/imagem, de
preferência JPG/PNG/ZIP
Relatar Caso
•Após enviar, será exibida uma mensagem de
sucesso.
•As informações sobre o caso serão enviadas
aos membros do projeto e também exibidas
em tela
Relatar Caso – Inf. Adic.
•Caso necessite, também é possível adicionar
outras informações ao caso.
–Navegue até “Minha visão”
–Selecione o caso desejado
–Na seção “Adicionar anotação”, descreva as
informações adicionais e faça o envio.
–Para adicionar outro arquivo ou imagem, use a seção
“Carregar arquivo”
•A seção “Histórico do caso” mostra todas as
iterações do caso