Me nombraron jefe...ahora que

1. © Fco. Javier Fdez. Higarza 2003
ME NOMBRARON
JEFE...
¿Ahora qué?

2. ¿Tengo claro lo qué es dirigir?
¿Dirigir es
mandar?
¿Dirigir es
servir?
¿ Dirigir es
liderar?

3. ¿Dirigir es mandar?
•Mandar es lograr que las cosas
se hagan a través de otras
personas, dando ordenes e
instrucciones.
•El que dirige es quien decide lo
que se debe hacer y como
hacerse, ha de controlar que
las ordenes se cumplan,
valorar las informaciones
recibidas y controlar los
trabajos para conseguir que se
cumplan los objetivos de la
empresa.

4. ¿Dirigir es liderar?
•Liderar es la capacidad de
un directivo para influir en
sus colaboradores y
conseguir que realicen las
tareas con entusiasmo
para la consecución de
objetivos en pro del bien
común.

5. ¿Dirigir es servir?
•Dirigir consiste,
paradójicamente, en
servir a los demás. Un
buen líder está pendiente
de sus subordinados:
atiende sus legítimas
necesidades, les ayuda a
lograr sus metas y
aprovecha sus
capacidades al máximo.

6. ¿Cómo voy a dirigir YO?
¿Qué pedías o esperabas
siempre de tu jefe?
Piensa en alguien que
haya influido en su vida.
Indica al menos cinco
características de esta
persona.

7. CARACTERÍSTICAS DEL LIDER
Compromiso
Magnetismo,
entusiasmo
Atento, pendiente
de los demás.
Comunicación
Trabajo en
Equipo.
Tiene valor y
Sabe animar
Integridad,
honradez
Visión
Confianza en
sí mismo.
ExternasInternas

8. ¿Cuáles de estas características
tengo o debería desarrollar?...
•¿Conozco claramente
las funciones que he de
desarrollar como
directivo y líder?
•¿Y para realizar esas
funciones tengo las
habilidades necesarias o
debería mejorar en
alguna?
• ¿Me conozco?

9. FUNCIONES DEL DIRECTIVO
FUNCIONES
INSTRUMENTALES
FUNCIONES
INTERPERSONALES
CONSEGUIR LOS OBJETIVOS
HABILIDADES DE
TAREA
HABILIDADES DE
RELACIÓN

10. FUNCIONES DIRECTIVAS:
Instrumentales o de gestión
1. PREVEER Y PLANIFICAR
(medios, recursos, sistemas).
2. ORGANIZAR (personas y
recursos).
3. DECIDIR Y/O EJECUTAR
(directrices).
4. COORDINAR (medios,
información, personas).
5. ASESORAR (sobre sistemas).
6. CONTROLAR (recursos,
sistemas, acciones, personas).
7. EVALUAR (medios, acciones,
sistemas)

11. HABILIDADES DIRECTIVAS:
DE TAREA PARA LA GESTIÓN.
Capacidad para percibir y dirigir el
cambio.
Capacidad para preveer, organizar,
coordinar y controlar.
De gestión del tiempo.
Claridad de objetivos. Distinguir lo
principal de lo secundario .
Capacidad de análisis de problemas
y la toma de decisiones .
De supervisión y el control sin
agobiar.
Capacidad para delegar.

12. FUNCIONES DIRECTIVAS:
Interpersonales o de relación
TRABAJAR EN EQUIPO (crear,
potenciar, reequilibrar)
FORMAR (detectar
necesidades, asesorar, buscar
formadores)
ESCUCHAR / INFORMAR /
COMUNICAR
MOTIVAR (dando ejemplo,
escuchando, recompensando)
EVALUAR (potenciando)

13. HABILIDADES DIRECTIVAS:
INTERPERSONALES
Liderazgo
Comunicación
Motivación
Evaluación
Gestionar conflictos
Negociación
Trabajar en equipo
Dirigir reuniones

14. ¿ME CONOZCO?
•¿cuáles son mis puntos
fuertes y como me
pueden ayudar en las
funciones de dirigir?
•¿Qué puntos débiles
tengo que pueden
limitarme ?
• ¿Puedo potenciar mis
fortalezas y corregir mis
debilidades?¿Cómo?

15. CONOCERSE
•Conocerse implica
entenderse y entenderse
es un primer paso para
aceptarse; y que sólo así
podemos empezar a
querernos, y querernos a
nosotros mismos, es una
condición “sine qua non”
para relacionarse bien con
los demás.

16. CONOCERSE
•El descubrimiento de la
Inteligencia emocional
como la conciencia de uno
mismo, pueden servir para
despertar las ganas de
descubrirse, y de ahí a
conocerse a uno mismo.

17. CONOCERSE
•El cociente intelectual
determina lo que sabe una
persona, pero la inteligencia
emocional determina lo que
hará.
•El cociente intelectual es lo
que permite entrar en una
organización, pero la
inteligencia emocional es lo
que permite crecer en esa
organización y convertirse en
líder.

18. CONOCERSE
•El término inteligencia
emocional es la capacidad
humana de sentir,
entender, controlar y
modificar estados
emocionales en uno
mismo y en los demás.

19. ¿Por qué las personas
fracasan?
•El principio de Peter, que
afirma: “uno se ve
promocionado hasta que
alcanza su nivel de
incompetencia”, y muestra
como, el hecho de que una
persona sea ascendida por sus
buenos conocimientos técnicos
no presupone que vaya a ser
un buen jefe, ya que la
situación de dirigir personas es
nueva para él.

20. ¿Por qué las personas
fracasan?

Rigidez
Incapacidad para adaptarse al cambio
e imposibilidad para asimilar o
responder adecuadamente a la
retroalimentación sobre los rasgos que
deben cambiar o mejorar. Con poco
desarrollo de la capacidad de escuchar
y aprender.
Relaciones muy pobres
Personas que critican muy severamente,
insensibles o exigencias exageradas que
terminan confundiendo a sus
subordinados.

21. ¿Por qué las personas
fracasan?
 Poco Autocontrol
Los que fracasan soportan mal la
presión y tienden al mal humor y los
ataques de cólera.
 No asumen su responsabilidad
Reaccionan defensivamente ante los
errores y las críticas, negándolas,
encubriéndolas o descargando su
responsabilidad sobre otras
personas.

22. ¿Por qué las personas
fracasan?
 Pobres en habilidades sociales:
Los que fracasan muestran un exceso
de arrogancia, agresividad o
prepotencia.
 No practican la fidelidad
Los errores están ligados al exceso de
ambición, al deseo de seguir adelante
a expensas de los demás.

23. CONOCERSE PRIMER PASO
PARA APRENDER.
•La Inteligencia Emocional
podemos decir que incluye dos
tipos de inteligencias en función
de las competencias que se
desarrollen :
 Inteligencia Intrapersonal
desarrolla las capacidades
personales
 Inteligencia Interpersonal se
desarrolla a partir de las
capacidad para las relaciones
sociales.

24. COMPETENCIAS
PERSONALES
COMPETENCIAS
SOCIALES
Conciencia de uno mismo
Autorregulación
Motivación
Empatía
Habilidades sociales
TIPOS DE COMPETENCIAS

25. COMPETENCIAS
PERSONALES
Conciencia de uno mismo
Conciencia emocional
Valoración de si mismo
Confianza en si mismo
Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.

26. COMPETENCIAS
PERSONALES
Autorregulación
Autocontrol
Confiabilidad
Integridad
Adaptabilidad
Innovación
Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos

27. COMPETENCIAS
PERSONALES
Motivación
Logro
Compromiso
Iniciativa
Optimismo
Las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de
nuestros objetivos.

28. Comprensión de los demás
Orientación al servicio
Desarrollo de los demás
Aprovechar la diversidad
Conciencia política
Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones
ajenas.
COMPETENCIAS
SOCIALES
Empatía

29. Influencia y comunicación
Catalización del cambio
Resolución de conflictos
Liderazgo
Colaboración y cooperación
Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás
COMPETENCIAS
SOCIALES
Habilidades sociales

30. Querer mejorar, primer paso
para el éxito profesional.
“El cambio (mejora) es
una puerta que sólo
se puede abrir desde
dentro” Refrán
francés