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1. Qualidade na Manutenção Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual Henry Adler Minto Neves Jhonis Coelho

2. Organizações buscam competitividade → novos clientes + manter mercado. Melhoria contínua em produtividade, qualidade e flexibilidade = vantagem competitiva. Problema identificado: não há consenso sobre o que é “qualidade na manutenção”. Objetivo do artigo: discutir evolução da função manutenção x qualidade e sua integração. Introdução

3. Cinco objetivos de desempenho (Slack et al., 2002): Qualidade Custos Tempo Confiabilidade Flexibilidade A manutenção apoia diretamente a manufatura e influencia todos esses objetivos. Introdução

4. Manutenção: ações técnicas e administrativas para manter/recolocar itens em condições de uso (ABNT, 1994). Objetivos: disponibilidade, confiabilidade, custo adequado, preservação ambiental. Gestão da Manutenção (Conceitos)

5. Tipos principais: Corretiva (planejada e não-planejada) Preventiva (evita defeitos e paradas) Preditiva (monitoramento de parâmetros) Engenharia de Manutenção (melhorias e eliminação da causa raiz) Produtiva (pensamento integrado de manutenção). Gestão da Manutenção (Conceitos)

6. Gestão da Manutenção (Conceitos)

7. Evolução: de planejamento de recursos → atividade estratégica integrada. BCM – Business Centered Maintenance (Kelly, 2006): Planejamento Realização Controle da manutenção Gestão da Manutenção (Métodos e Impactos)

8. Gestão da Manutenção (Métodos e Impactos)

9. Impactos nos objetivos de desempenho: Velocidade → disponibilidade afeta tempo de entrega. Flexibilidade → adaptação às mudanças. Confiabilidade → evita paradas não programadas. Custos → manutenção mal organizada = produtos mais caros. Qualidade → garante instalações adequadas para atender metas. Gestão da Manutenção (Métodos e Impactos)

10. Evolução conjunta das funções manutenção e qualidade. Qualidade na manutenção ainda carece de definições claras e estudos mais profundos. Mais manutenção ≠ melhor produto → pode gerar apenas mais custos. A gestão da qualidade aplicada à manutenção transforma-a de centro de custo → centro de lucro. Considerações Finais

11. Foco deve ser: Entender o que o cliente interno/externo realmente espera. Minimizar a demanda de serviços de manutenção desnecessários. Considerações Finais

12. Conclusão: Não buscar a melhoria contínua da qualidade da manutenção é um erro estratégico que compromete a competitividade e a sobrevivência da organização. Considerações Finais