Sociología de las Organizaciones Influencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Antonio Lucas Marín (Editor) Cap. Organizaciones e Instituciones: Selznick (Pág. 216-220) Alumno: Rolly Huancahuari Evanan
p alabras claves Costumbre: Pueden definirse como el conjunto de cualidades, inclinaciones, creencias, prácticas y usos colectivos que se realizan con frecuencia ya sea de forma diaria o eventual que se implementan por tradición y que distinguen a una comunidad, pueblo, ciudad o nación. Se trata pues de hábitos colectivos, admitidos por quienes viven en una comunidad determinada. Ejemplo: las celebraciones de carnavales en cada departamento del país. Empresa: Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos. Hábito : Son prácticas reiterativas de la persona, caracterizándola en función de la ejecución constante de las mismas y que pasan a formar parte ordinaria de su conducta. Los hábitos pueden ser alimenticios, de higiene, de esparcimiento, de descanso, intelectuales, emocionales, físicos, entre otros. Ejemplo: tomar una taza de café después de comer, leer el periódico en un sillón determinado, dormir después de comer o leer un libro antes de dormir son algunos hábitos. Institución: De acuerdo a Selznick “es el producto natural de unas necesidades y presiones sociales; es decir, un organismo que “responde” y se “adapta” a fuerzas externas y no sólo a sus reglas formales” (como se cita en Lucas, 2013).
p alabras claves Organización: De acuerdo a Selznick: Es su sistema formal de reglas y objetivos. En su seno, las tareas, poderes y procedimientos se establecen según un modelo oficialmente aprobado. Tal modelo o reglamento tiene como finalidad indicar cómo debe realizarse el trabajo en la organización, tanto si se trata de producir acero como de ganar votos, educar a niños o salvar almas (como se cita en Lucas, 2013). Tradición: Costumbre, composición literaria, doctrina, etc., que se comunica, se transmite o se mantiene de generación en generación. Valores: son aquellos principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia por un grupo social. Ejemplos: Responsabilidad, lealtad: puntualidad, solidaridad, caridad, etc.
Introducción La presente exposición nos busca hacer entender el comportamiento organizativo, menos “racional” que se da dentro de las empresas. Por ello se conocerá como que es que una empresa deja de ser una mera “organización” y pasa a ser una “institución”. También conoceremos el porque las decisiones de las empresas responden a la existencia de intereses particulares en los miembros de una organización y a como aquello determina la configuración interna de la organización
O bjetivos 1.- Conocer las pautas de acción del carácter institucional en la vida de las empresas 2.- Conocer como una empresa deja de ser una mera “organización” y pasa a ser una “institución” 3.- Conocer la forma en que se toman las decisiones dentro de las empresas 4.- Conocer influyen los grupos informales en la toma de decisiones de la empresa 5.- Conocer la forma de configuración interna de una organización.
P hilip S elznick Philip Selznick (8 de enero de 1919 - 12 de junio de 2010) fue profesor de sociología y derecho en la Universidad de California, Berkeley. Un destacado autor en teoría organizacional , sociología del derecho y administración pública Selznick fue un importante defensor del movimiento de teoría organizativa neoclásica que comenzó en la década de 1930. [ Uno de sus artículos más influyentes, titulado "Fundamentos de la teoría de la organización" (1948), presentó sus principales contribuciones a la teoría de la organización.
1. ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES: SELZNICK Philip Selznick se interesó por la dimensional menos “racional” del comportamiento organizativo y buscó la existencia de pautas de acción . “carácter”. La idea básica es que los individuos actúan en un marco social donde las costumbres, los hábitos y las tradiciones establecen patrones de conducta. modelos económicos teorías sistémicas Estabilidad identidad propia 1 orientan el comportamiento de las personas ante situaciones habituales
2. El carácter de las instituciones una empresa deja de ser una mera “organización” y pasa a ser una “institución” en la medida en que tiene un carácter distintivo. el comportamiento de sus miembros valores y costumbres propias objetivos, configuración interna y sus decisiones decisiones rutinarias decisiones criticas líderes 2
2. El carácter de las instituciones el resultado de un proceso histórico comprender el estado y los problemas actuales de una empresa soluciones que tomó ante los problemas con los que se encontró en el pasado La manera de ser de una empresa la sucesión de decisiones críticas
3. La influencia del entorno local Las decisiones de las empresas elección racional índole económica, eficacia Están en base a lealtades múltiples intereses políticos, familiares, culturales y de otra índole dificultades de los grupos sociales relaciones sociales relaciones públicas artificios rutinarios para suavizar las dificultades 2 1 Institucional Individual
4. Grupos informales y conflicto de intereses La existencia de intereses particulares en los miembros de una organización da lugar a la formación de grupos informales. cada grupo intenta influir en las decisiones de la organización para hacerlas compatibles con sus propios intereses específicos proceso de acuerdos políticos, alianzas y conflictos El grado de institucionalización objetivos de la organización especializadas y técnicas sus operaciones Evitar
4. Grupos informales y conflicto de intereses la configuración interna de una organización y sus iniciativas estratégicas Es el resultado de una historia de conflictos, acuerdos y alianzas informales. proceso racional comportamientos y objetivos encontrados acción colectiva hábitos colectivos que encauzan la acción futura
Conclusiones De acuerdo a Philip Selznick con su planteamiento menos “racional” del comportamiento organizativo en la vida de las empresas. Se plantea las siguientes conclusiones: 1) Los individuos no actúan en un vacío institucional, sino guiados por las costumbres, los hábitos y las tradiciones que hacen que establezcan patrones de conducta en el interior de las empresas las dota no sólo de estabilidad, sino también de una identidad propia. 2) Una empresa deja de ser una mera “organización” y se convierten en instituciones cuando el comportamiento de sus miembros esta formado por valores como fines en sí mismos. 3) Las decisiones de las empresas no responden a una elección racional. Sino por el contrario las decisiones en las organizaciones las toman, al fin y al cabo las personas individuales que están sujetas a lealtades múltiples : los miembros de una empresa, son ciudadanos de una localidad, tienen intereses políticos, familiares, culturales y de otra índole.
Conclusiones De acuerdo a Philip Selznick con su planteamiento menos “racional” del comportamiento organizativo en la vida de las empresas. Se plantea las siguientes conclusiones: 4) La existencia de intereses particulares en los miembros de una organización da lugar a la formación de grupos informales y a la aparición de auténtica rivalidad entre ellos. Por ello para evitar los conflictos la organización debe promover acuerdos políticos, alianzas y conflictos 5) La configuración interna de una organización y sus iniciativas estratégicas son el resultado de una historia de conflictos, acuerdos y alianzas informales. En el cual la acción colectiva que surge como resultado de comportamientos y objetivos encontrados dentro de la organización generan hábitos colectivos que encauzan su propia acción futura.
Preguntas 1.-¿A que se refiere Selznick cuando dice, una empresa deja de ser una mera “organización” y pasa a ser una “institución” en la medida en que tiene un carácter distintivo? 2.-¿De acuerdo a Selznick cuales son los componentes que hacen la manera de ser de una empresa? 3.-¿De acuerdo a Selznick como se puede se evita la formación de grupos informales? 4.-¿Selznick a que se refiere cuando dice, las decisiones de las empresas no responden a una elección racional, sino que están sujetas a lealtades múltiples?