Pílula Objeções.pptx vendas objecoes material

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1. Objeções Como esclarecemos as dúvidas dos Clientes

2. Acordos Participação ativa Compartilhe suas experiências nos espaços e horários designados Aplique o que aprendeu: use as ferramentas todos os dias Celular Desligado ou no silencioso Pontualidade

3. Recomendações de segurança Lave as mãos sempre que possível. Evite aperto de mãos ou contato físico. Utilize álcool, para higienização das mãos, antes, durante e após o treinamento. Mantenha a distância de 1,5 m em sala e nos intervalos. 1,5 m Evite aglomerações e respeite a distância entre as pessoas. Obrigatório o uso de máscara.

4. OBJEÇÕES | Definição Objeções são as dúvidas ou impedimentos que os Clientes colocam no momento da negociação para não comprar , são os “ nãos” que precisam ser esclarecidos .

5. OBJEÇÕES | Quando ocorrem Concorrência São naturais e inevitáveis durante o processo de vendas Podem surgir em qualquer parte do processo de vendas Se o Especialista não estiver preparado, perderá vendas

6. OBJEÇÕES | Quando ocorrem Ainda que as objeções possam ocorrer em qualquer momento do processo de vendas, são mais comuns em duas etapas da AIDA:

7. OBJEÇÕES | Quando ocorrem Porque é a etapa de abordagem , onde o Cliente muitas vezes vai tentar não dar continuidade na negociação logo na chegada do Especialista.

8. OBJEÇÕES | Quando ocorrem Porque é a etapa de fechamento , onde o Cliente muitas vezes vai tentar não dar continuidade na negociação falando principalmente de preço.

9. OBJEÇÕES | Como lidar Controle Emocional Postura de Especialista Convicção Evite Críticas Faça Perguntas Escuta Ativa

10. OBJEÇÕES | Técnica para Neutralizar Existe uma forma de neutralizar as objeções dos Clientes de maneira efetiva, que consiste em: Ouvir a objeção; Demonstrar compreensão; Devolver em forma de pergunta; Reforçar os benefícios do nosso sistema de monitoramento.

11. ARGENTINA Selecione uma opção para praticarmos juntos! OBJEÇÕES | Vamos praticar FIM

12. ARGENTINA “ Já estou cheio de receber Especialistas da Verisure por aqui , eu realmente não tenho interesse no sistema ” Voltar OBJEÇÕES | Cenário 1

13. ARGENTINA “ As coisas não estão muito boas por causa da pandemia , ainda não recuperamos o movimento normal de Clientes por aqui ” Voltar OBJEÇÕES | Cenário 2

14. ARGENTINA “ Nunca tive nenhum problema com o meu sistema de monitoramento , por isso não tenho interesse ” Voltar OBJEÇÕES | Cenário 3

15. ARGENTINA “Eu tenho interesse em câmeras e não em sistema de monitoramento ” Voltar OBJEÇÕES | Cenário 4

16. ARGENTINA “Eu preciso pensar mais a respeito , por isso me passe um e-mail com o orçamento para que eu possa avaliar melhor ” Voltar OBJEÇÕES | Cenário 5

17. #desenvolvimento # vencendocomoequipe # juntossomosmaisfortes Obrigada(o)