Passo a Passo Solicitação de acesso e Atendimentos.pptx

Resumos de documentos para acesso

1. Solicitações de Atendimento APLICATIVO CDE CENTRO Power Apps [email protected]

2. Tela Inicial 1 2 1 2 Solicitar Atendimentos. Visualizar Solicitações.

3. Selecionar o tipo de Atendimento. Voltar para tela inicial. Solicitar Atendimentos

4. Selecionar o botão "Abertura LD". Botão para voltar para tela inicial. Abertura LD (Fornecimento de LD) Parte 1 Abertura LD (Lista de Desenhos e Documentos ), é  numero de documento   gerado   após   Abertura de SE, para controle  de emissões dos documentos pertencente a SE/ Projeto de determinada empresa .

5. Selecionar a SE. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, site, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 1 2 1 2 Abertura LD (Fornecimento de LD) Parte 2 4 4 Preencher os campos destacados: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 3 3 O Gestor não será necessário adicionar , pois ele será copiado automaticamente. 5 5 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Atualizar código de Atendimento

6. Abertura SE Parte 1 Selecionar o botão "Abertura SE". Botão para voltar para tela inicial. Abertura de “SE ( Solictação de Engenharia )  ou PROJETO” no CDE, é uma   codificação   padronizada que consiste   na identificação , registro e controle  para tramitação de documentos no CDE e no sistema GED ( Gerenciamento   Eletrônico de Documentos ).

7. Abertura SE Parte 2 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Baixar o formulário padrão de atendimento. 1 1 Anexar o formulário preenchido. Obrigatório ! 2 Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 3 3 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 4 4 2 5 5 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Preencher os campos destacados: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Atualizar código de Atendimento OBS.: Caso não seja identificado a opção na lista, selecionar o botão "Novo ..." e preencher manualmente .

8. Selecionar o botão "Agendar Reunião". Botão para voltar para tela inicial. Agendar Reunião Parte 1 Agendar Reunião, para tirar dúvidas no processos de tramitação de documentos no CDE e treinamentos para utilização dos sistemas GED e Portal.

9. Agendar Reunião Parte 2 5 5 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Informar o motivo da reunião. 4 4 3 3 Selecionar o dia, hora início e fim da reunião. 2 2 Informar telefone para contato. Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX:  [email protected];[email protected];[email protected] 1 1 Opcional ! Atualizar código de Atendimento

10. Selecionar o botão "Cadastro". Botão para voltar para tela inicial. Cadastro Interno Parte 1 Cadastro Interno é realizado quando a Vale solicita sequencial ou documentos para revisão (quando se faz necessário alterar um documento já existente podendo ser incluído em uma nova SE, empresa ou LD), já emitindo os documentos já aprovados "emissão final C, E e G".

11. Cadastro Interno Parte 2 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, site, Nº da LD, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 4 3 4 2 6 6 Preencher os campos destacados: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 5 5 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 7 7 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. 1 Atualizar código de Atendimento Selecionar a SE. 3 Anexar arquivo com documentos. Opcional ! 2 1 Informar documentos desejado para Revisão

12. Selecionar o botão "DWG" ou "PDF". Botão para voltar para tela inicial. DWG ou PDF Parte 1 DWG ou PDF são as extensões que os documentos são enviados para serem utilizados para consulta ou referência.

13. Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Selecionar a SE. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ). 4 3 4 Anexar arquivo com documentos. Opcional ! 2 6 6 Preencher os campos destacados: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 5 5 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 7 7 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. 1 Informar documentos desejado para solicitar o "DWG" ou "PDF" DWG ou PDF Parte 2 3 2 1 Atualizar código de Atendimento OBS.: Caso não seja identificado a opção na lista, selecionar o botão "Novo ..." e preencher manualmente .

14. Selecionar o botão "Matriz". Botão para voltar para tela inicial. Matriz (Matriz de Aprovadores) Parte 1 Matriz é a um configuração realizada no sistema GED, para tramitação online dos documentos. O workflow criado direciona os documentos por Site, SE, Empresa e disciplina para caixa de tarefas dos seus respectivos avaliadores.

15. Matriz (Matriz de Aprovadores) Parte 2 Selecionar a SE. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, site, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 3 4 3 4 Baixar o formulário padrão de atendimento. 1 1 Anexar o formulário padrão preenchido. Obrigatório ! 2 2 6 6 Preencher os campos destacados: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 5 5 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 7 7 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Atualizar código de Atendimento

16. Selecionar o botão "GED Grupo de Acesso". Botão para voltar para tela inicial. GED Grupo de Acesso Parte 1 GED Grupo de Acesso , é a  solicitação para liberar acesso   ao  GED (se tornar   usuários de um site),  ou a um determinado   projeto a qual o usuário irá fazer parte do workflow.

17. GED Grupo de Acesso Parte 2 Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX; [email protected];[email protected];[email protected] 1 1 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 3 3 Confirmar. 2 Selecionar site. 2 Adicionar matrícula e o nome de usuário 4 4 6 6 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio.

18. Selecionar o botão "Revisão". Botão para voltar para tela inicial. Revisão Parte 1 Revisão  é o processo de retificar  um documento já existente  no sistema GED, e se faz necessário subir uma nova revisão do mesmo em uma nova SE ou uma já existente . Ao solicitar os documentos serão analisados se estão aptos a serem liberados ,

19. Revisão Parte 2 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Selecionar a SE. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, site, Nº da LD, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 3 4 3 4 anexar arquivo com documentos. Opcional ! 2 2 6 6 Preencher os campos destacados.: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 5 5 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 7 7 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. 1 1 Informar documentos desejado para Revisão Atualizar código de Atendimento

20. Selecionar o botão "Relatório apoio Medição". Botão para voltar para tela inicial. Relatório apoio Medição Parte 1 Relatório de apoio   Medição , é necessário  para  analisar o BM - Boletim de Medição e/ ou MC - Memória de Cálculo , recebido pelo gestor, onde estarão indicados os eventos ou marcos que serão medidos .

21. 2 3 1 5 4 6 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Selecionar a SE. Buscar a SE. Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 2 3 Anexar arquivo com documentos. Opcional ! 1 5 Preencher os campos destacados: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ ex : [email protected];[email protected];[email protected] 4 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 6 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Relatório apoio Medição Parte 2 Atualizar código de Atendimento

22. Selecionar o botão "Relatório Geral". Botão para voltar para tela inicial. Relatório Status de Projeto Parte 1 Relatório Geral, a  preparação é feita em formulário próprio   extrído do sistema GED e descreve todas as informações de tramitação dos documentos / desenhos de determinada SE/ Projeto .

23. Voltar (tela tipo de atendimento) Selecionar a SE. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, Nº da LD, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 3 4 3 4 anexar arquivo. Opcional ! 2 2 6 6 Preencher os campos destacados.: Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX : [email protected];[email protected];[email protected] 5 5 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 7 7 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. 1 1 Informar LD desejada para solicitar o Relatório Geral Atualizar código de Atendimento Apagar informações Relatório Status de Projeto Parte 2

24. Selecionar o botão "Sequencial/Exclusão(ficha)". Botão para voltar para tela inicial. Sequencial/Exclusão(ficha) Parte 1 Sequencial / Exclusão , após abertura da SE e a identificação da empresa executante , é necessário a codificação dos desenhos e documentos que serão tramitados . Serão   fornecidos numerações ( ficha no GED), conforme padrão estabelecidos pela Vale na ADP, e os numeros que não forem utilizados deverão ser solicitados para Exclusão .

25. Sequencial/Exclusão(ficha) Parte 2 Selecionar a SE. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( gestor do projeto, empresa, site, Nº da LD, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 3 4 Baixar o formulário padrão de atendimento. 1 Anexar o formulário preenchido. Obrigatório ! 2 6 Preencher os campos destacados; Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] 5 OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. 7 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Atualizar código de Atendimento 3 4 2 6 5 7 1

26. Selecionar o botão "NCA". Botão para voltar para tela inicial. Termos NCA (Nada consta) Parte 1

27. Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( empresa, Nº da LD, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 3 4 1 2 6 5 7 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Termos NCA (Nada consta) Parte 2 Atualizar código de Atendimento 4 Selecionar a SE. Baixar o formulário padrão de atendimento. Anexar o formulário preenchido. Obrigatório ! 3 2 1 Preencher os campos destacados; Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. 6 5 7

28. Selecionar o botão "NCA". Botão para voltar para tela inicial. Termos TEP (Termo de encerramento de Projeto) Parte 1 Termos (TEP), este documento é utilizado exclusivamente para o Encerramento Geral de uma *SE e/ ou Projeto *. O TEP atesta que todas as ADP`S de todas as contratadas atreladas a essa *SE e/ ou Projeto * foram devidamente concluídas sem pendências .

29. 3 4 1 2 6 5 7 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) Termos TEP (Termo de encerramento de Projeto) Parte 2 Atualizar código de Atendimento Buscar a SE: Após selecionar a SE ( PASSO 3 ) e buscar ( PASSO 4 ), os demais campos serão liberados ( empresa, Nº da LD, PEP/CC, origem PEP/CC e telefone para contato ) . 4 Selecionar a SE. Baixar o formulário padrão de atendimento. Anexar o formulário preenchido. Obrigatório ! 3 2 1 Preencher os campos destacados; Os campos são de preenchimento automático pelo sistema, gerando opções para sua escolha a partir das informações preenchidas. Adicionar pessoas em cópia no E-mail separados por “ ; “ EX: [email protected];[email protected];[email protected] OBS.: Não será necessário adicionar o Gestor , pois ele será copiado automaticamente. Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. 6 5 7

30. Selecionar o botão "Atualizar Gestor". Botão para voltar para tela inicial. Atualizar Gestor Parte 1 Atualizar Gestor, solicitação deverá   ocorrer quando  for alterado  o responsável  Vale  pelo Projeto .

31. Atualizar Gestor Parte 2 Apagar informações Voltar (tela tipo de atendimento) 1 1 Preencher os campos destacados e explicar o motivo da mudança. 2 2 Enviar a Solicitação e aguardar o e-mail de confirmação de envio. Os Gestores atual e solicitado estará em cópia do e-mail Atualizar código de Atendimento

32. Visualizar Solicitações Abrir Filtros Voltar (página inicial) Atualizar Abrir info . atendimento Visualizar Solicitações, para acompanhar em que status está a solicitação .

33. Informações Fechar informações Abrir anexos Abrir obs Status atendimento Cancelar atendimento Só poderá cancelar o atendimento enquanto o Status estiver como "Pendente" Abrir anexos Abrir obs Status atendimento Status "Em Atendimento", só aguardar a análise.

34. Filtros Fechar Filtro Voltar (página inicial) Atualizar Apagar Filtros Filtros, para auxiliar na busca das informações desejadas.