Percepción, sensación, estímulo

percepción, sensación y estímulo en el comportamiento del consumidor

1. Universidad Fermín Toro Decanato de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Comunicación Social NOMBRE : CACERES MARIA GABRIELA Estímulo, Percepción y Sensación

2. ESTÍMULOS Los estímulos externos son de dos tipos: 1) estímulos de marketing - que se conocen como las cuatro P: producto, precio, plaza y promoción y 2 ) estímulos de entorno, formados por las principales fuerzas y acontecimientos del macro ambiente del comprador. Todos estos estímulos influyen en su comportamiento de compra: elección del producto, de la marca, del establecimiento. Un estímulo es una señal externa o interna capaz de provocar una reacción.

3. PERCEPCIÓN, SENSACIÓN Las sensaciones son estímulos sensoriales directos, donde se activan las funciones sensoriales del consumidor ya sea de manera individual o combinada, para la evaluación y el uso de los productos. Las percepciones son las formas en que interpretamos esas sensaciones para darle sentido a lo que estamos sintiendo.

4. Umbral absoluto – Umbral diferencial El umbral absoluto corresponde al valor mínimo o menor cantidad de un estímulo, que podemos percibir o captar conscientemente. El umbral diferencial es aquel donde es posible detectar entre dos estímulos similares apenas perceptibles.

5. 3 Aspectos de la percepción Interpretación Organización Selección Percepción Subliminal Las personas son estimuladas sin darse cuenta. Se refiere a que el consumidor percibe aquellos mensajes a que esta expuesto según sus actitudes, intereses, valores y necesidades. La fase analítica comprende la interpretación y organización del estímulo percibido, mediante la cual se estructura los elementos de esa información .

6. Diferencias entre sensación, percepción y estímulos Sensación Percepción Estímulo 1. El cuerpo obtiene información del mundo exterior de manera pasiva. 1. Proceso activo de seleccionar, organizar e interpretar la información. 1. Desarrolla una acción. 2. Los sentidos detectan. 2. El cerebro juega un papel muy importante. 2. Impacto o influencia.