Perilaku_Konsumen_12_Slide_. Desain.pptx

Perilaku Konsumen

1. PERILAKU KONSUMEN Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Sumber: PPT & Modul PDF

2. Capaian Pembelajaran Mahasiswa mampu menganalisis pengaruh faktor budaya, kelas, dan status sosial terhadap keputusan pembelian.

3. Faktor yang Mempengaruhi Keputusan 1. Faktor budaya dan sub-budaya 2. Faktor sosial (kelas, status, kelompok referensi, keluarga) 3. Faktor pribadi (usia, pekerjaan, gaya hidup) 4. Faktor psikologis (motivasi, persepsi, sikap) 5. Faktor pemasaran (produk, promosi, distribusi, harga)

4. Faktor Budaya • Budaya memengaruhi sikap, perilaku, dan keputusan pembelian. • Meliputi kesadaran diri, bahasa, pakaian, makanan, waktu, nilai & norma, kepercayaan, dan kebiasaan kerja.

5. Faktor Sub-Budaya • Subkultur terbentuk dari kebangsaan, agama, etnis, usia, jenis kelamin, pekerjaan. • Contoh: Sub-budaya geografis, usia (remaja, baby boomer), etnis.

6. Faktor Kelas Sosial • Kelas sosial = pembagian masyarakat menurut status ekonomi. • Umumnya: kelas atas, menengah, pekerja, bawah. • Mempengaruhi gaya hidup, minat, sikap, dan konsumsi.

7. Budaya dan Konsumsi • Budaya diwariskan lintas generasi & memengaruhi perilaku sehari-hari. • Menentukan cara konsumen memilih produk, layanan, dan kebiasaan konsumsi.

8. Pengaruh Etnis terhadap Konsumen • Kelompok referensi (keluarga, teman) sangat berpengaruh. • Faktor budaya memengaruhi persepsi, sikap, motivasi, dan gaya hidup konsumen.

9. Status Sosial • Status sosial = persepsi masyarakat terhadap posisi kelas. • Menentukan apa yang dapat dibeli konsumen dan gaya hidup yang dijalani.

10. Faktor Penentu Kelas Sosial 1. Faktor ekonomi: pekerjaan, pendapatan, kekayaan. 2. Faktor interaksi: sosialisasi, asosiasi, status pribadi. 3. Faktor politik: kekuasaan, kesadaran kelas, mobilitas.

11. Pengukuran Kelas Sosial • Subjektif: penilaian individu terhadap kelasnya. • Reputasi: penilaian komunitas. • Objektif: berdasarkan pendidikan, pekerjaan, pendapatan, kepemilikan. • Indeks gabungan: ISC, SES.

12. Latihan & Refleksi 1. Bagaimana budaya memengaruhi keputusan pembelian? 2. Jelaskan kategori kelas sosial dalam masyarakat. 3. Faktor apa saja yang menentukan kelas sosial? 4. Bagaimana cara mengukur kelas sosial?