Portal Mi TELCEL

1. Agosto 2011
.COM POR JULIO VÉLEZ
06
Otro servicio que tú y tus clientes podrán
encontrar en telcel.com es el minisitio Mi
Telcel, el cual consiste en múltiples herra-
mientas que permiten al usuario activar
servicios, consultar su saldo, recargas de
Tiempo Aire y acceder a múltiples opcio-
nes de atención en línea.
UN MINISITIO PRÁCTICO PARA TUS CLIENTES
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Ir a www.telcel.com desde tu navegador.
Dar clic a la segunda pestaña (de izquierda a derecha) del menú principal llamada Mi Telcel.
Ingresar los 10 dígitos del núme- ro del usuario y el NIP privado o registrarse para obtenerlo.
CONOCE EL PASO A PASO PARA ACTIVAR
Es una guía para realizar activación de distintos ser-
vicios disponibles para tu línea.
¿SABÍAS QUE…?
En donde se publica un resumen en frases senci-
llas sobre cómo aprovechar y usar los servicios. Si
se tiene activo un paquete de Internet Telcel, puede
conocerse desde aquí el consumo actual de datos.
ÚLTIMAS NOTICIAS / TU SALDO
Si se trata de una línea de Prepago, en esta sección
aparecerá una ventana en la cuál podrá consultar-
se el saldo actual, sin ningún costo. En caso de un
usuario de Plan Tarifario, en esta sección podrá revi-
sar su saldo estimado y la cantidad a pagar.

CORREO iTELCEL
Es el servicio gratuito de correo electrónico para
todos los usuarios que tengan una línea teléfonica
con Telcel. ¡Es muy fácil empezar a usarlo! Sólo tie-
nes que registrar tu usuario y contraseña ¡y listo!
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QUÉ PUEDES HACER
Los servicios disponibles son diferentes para usuarios de Prepago y Pospago. Sin embargo, en ambos casos, cuando ingresas al menú de Mi Telcel verás secciones como:
mi
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2. RECOMIENDA
Si eres usuario de Mi Telcel y conoces los beneficios, ¡recomiéndalo a tus clientes! Es una
manera sencilla de administrar tu línea telefónica y consultar tus servicios y consumos.
!
Este es el menú de servicios de Mi Telcel que verás en la página web. La información se organiza dependiendo de si la línea es Plan Tarifario o Amigo:
1. MI CUENTA
Saldo Estimado
Pago de Facturas
Resumen de Facturas
Descarga de Facturas
Historial de Pagos
Cambio de Contraseña
Actualizar Registro
Consulta de puntos
Internet Móvil
Tiempo Aire con cargo a Tarjeta
Tiempo Aire con cargo a Factura
Paquete de SMS
Rescatel
Detalle de Llamadas
Mensajes Escritos
Enviar y Recuperar Mensajes
Escritos
Telcel Directo (PTT)
Consulta Consumo Internet
Consulta Servicios Activos
Consulta tu Saldo
Cambio de Contraseña
Actualizar Registro
Números Frecuentes
Internet Telcel
BlackBerry
Tiempo Aire con cargo a Tarjeta
Pasatiempo
Amigo BIP
Mensajes Multimedia (MMS)
Consulta de Consumo Internet
Consulta de PIN / PUK (SIM)
Suspensión de Línea
Folios Servicio Técnico
Contáctanos por Teléfono
Contáctanos por E-Mail
Preguntas Frecuentes
5. AYUDA
CHAT
Recibe atención de un asesor Telcel para dudas o aclaraciones
PLAN TARIFARIO AMIGO
2. CÍRCULO AZUL
3. CORREO iTELCEL
4. SERVICIOS