PPT T.A 3.1_ Mediación de conflictos entre estudiantes. CORREGIDO.pptx

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1. SESIÓN PARA FORTALECER LA ESTRATEGIA DE MEDIACIÓN DEL/LA DOCENTE EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ENTRE ESTUDIANTES

2. Objetivo Ayudar a los docentes a mejorar sus habilidades para manejar conflictos entre estudiantes, buscando siempre que se resuelvan con respeto y diálogo, y así mantener una buena convivencia en la escuela.

3. DINÁMICA: “CARAS Y GESTOS DE LA MEDIACIÓN” Objetivo : Generar risas colectivas y reflexionar sobre cómo las emociones influyen en la comunicación docente-estudiante . 👣 Pasos: Explica con humor: “Los docentes no solo hablan con palabras… también comunicamos con la cara y el cuerpo. Vamos a probarlo .”

4. Pide que todos de pie imiten con gestos y expresiones las siguientes situaciones (tú las vas leyendo ): Cuando un estudiante te dice: “¡Ya entendí profe!” 👏 Cuando te preguntan lo mismo por quinta vez 😅 Cuando nadie hizo la tarea 😳 Cuando un estudiante te agradece con una sonrisa 🙌 Cuando tienes que mediar en un conflicto en el recreo 🤯 Cuando todo sale bien en clase 😍 Haz que todos exageren las caras y los gestos, así surgen risas espontáneas.

5. Cierre reflexivo (2 min ): Pregunta: ¿ Qué notaron en sus gestos y emociones ? ¿ Cómo impacta esto en la relación con estudiantes ? ¿ Qué pasa si no mediamos nuestras emociones ? 👉 Concluye: “Mediar también es aprender a traducir emociones y expresiones para que la comunicación fluya con respeto y claridad.”

6. Reflexiones en plenaria En la escuela, los conflictos son normales y pueden ser una oportunidad para enseñar a escuchar, dialogar y reconocer emociones. Docentes y directivos necesitan habilidades como empatía, escucha activa y buena comunicación para acompañar a los estudiantes.

7. Ejercicio individual Situación ¿ Cómo se sintió ? Se resolvió o no ¿Cómo lo resolvió?             Pensar en una situación de conflicto que tuvieron la última semana. Completar la tabla.

8. Elementos del conflicto LOS ACTORES DEL CONFLICTO Son quienes participan en él, como estudiantes, docentes o personal escolar. Identificarlos ayuda a comprender la situación y encontrar la mejor forma de resolverla. EL PROBLEMA/EL TEMA Es la causa del conflicto, es decir, lo que está en discusión entre las personas involucradas. EL PODER E s la relación entre las partes del conflicto. Puede ser equilibrada o que una tenga más autoridad o influencia que la otra. LAS POSICIONES Son lo que las partes del conflicto quieren, exigen o demandan. LOS INTERESES/LAS NECESIDADES Son la razón detrás de lo que se pide en un conflicto. Responden a: ¿por qué lo exigen? y ¿qué quieren satisfacer? LAS ACTITUDES Son las emociones y pensamientos que cada persona tiene sobre el conflicto y sobre los demás involucrados. LOS COMPORTAMIENTOS Son las acciones que cada persona realiza durante el conflicto y cómo intenta resolverlo.

9. Revisión de un caso El profesor de Matemáticas dicta clases de 7:45 a 8:30 a.m., horario en que debe comenzar el profesor de Inglés . Pese a que el profesor de Inglés le ha pedido terminar a tiempo —pues en varias ocasiones ha empezado con más de 10 minutos de retraso—, el profesor de Matemáticas no considera que sea un problema y sigue extendiéndose . La queja llegó a la directora, quien llamó la atención al profesor de Matemáticas, pero la situación no cambió. El profesor de Inglés, molesto, ha advertido que, si lo encuentra nuevamente en el aula, iniciará su clase de inmediato. A B Actores Profesor de matemática    Profesor de Inglés Problema/temas Le falta el tiempo para concluir su clase, no gestiona su tiempo No respeta el horario Empieza 10 min después  Poder Es igual Posiciones  No ve problema en tomar tiempo de otro  Muestra incomodidad y demanda que su respete su horario Intereses/ necesidades  Cumplir su programa y realizar sus actividad Actitudes  Es indiferente Minimizar actividades de curso Inglés Incomodidad molestia frustración y enojo Comportamientos No cambiar, seguir usando un tiempo Quejarse y amenazar  Completar elementos del conflicto

10. Trabajo de grupos trabajar en papelotes Se pide pensar en un conflicto frecuente entre estudiantes de la IE Analicen el caso completando la matriz sobre los elementos del conflicto.   A B Actores       Problema/temas     Poder     Posiciones     Intereses/ necesidades       Actitudes       Comportamientos       Completar elementos del conflicto

11. La mediación La mediación escolar es un recurso para resolver conflictos en la escuela de forma pacífica. Interviene un mediador (docente tutor o docente de confianza), persona neutral que facilita el diálogo y ayuda a los estudiantes a escucharse y encontrar una solución justa por sí mismos . Este proceso no impone castigos , sino que fomenta la responsabilidad, la comunicación y la cooperación , favoreciendo la convivencia escolar y evitando la violencia. Ejemplo: Dos estudiantes discuten por un cuaderno . Un mediador escucha a ambos y los ayuda a llegar a un acuerdo para devolverlo y mejorar su comunicación

12. Reflexiones sobre la mediación Permite que ambas partes dialoguen , expresen emociones y lleguen a un acuerdo que cuide su relación, siempre que estén dispuestas a escucharse y colaborar.

13. Pasos de la mediación Para el proceso de mediación se requiere realizar los siguientes pasos 1 Evaluación 4 Identificando el problema

14. Role play Grupos simulan una mediación, organizándose quienes representarían a las/los involucrados del caso revisado y quien mediaría, de acuerdo a los pasos revisados. Comentan sus desafíos, inquietudes ante este rol.

15. Personajes: Carlos (Estudiante A) Lucía (Estudiante B) Profesor Ramírez Role play: “Un conflicto con mediación”

16. Diálogo: Carlos (molesto, levantando la voz): ¡Lucía, otra vez me quitaste el lugar! ¡Siempre haces lo mismo! Lucía (en tono desafiante): ¡Pues llega más temprano y lo ocupas! No es tuyo. (Ambos comienzan a discutir y se interrumpen mutuamente.) Profesor Ramírez (levantando la mano con calma): ¡Alto, por favor! No vamos a resolver nada gritando. (Se acerca a ellos.) Profesor Ramírez : Carlos, Lucía, sé que los dos están molestos. Vamos a escucharnos uno por uno. Carlos, empieza tú. Carlos (respirando, todavía serio): Siempre me siento aquí, pero Lucía me lo quita a propósito. Eso me molesta porque siento que no me respeta. Profesor Ramírez : Bien, ahora Lucía, cuéntanos tu parte. Lucía (con tono más bajo): Yo me siento aquí porque me gusta este lugar, no lo hago para molestarlo. Pero Carlos siempre me reclama gritando. Profesor Ramírez : Entiendo… Los dos tienen sus razones. ¿Qué les parece si buscamos una solución justa? Carlos (pensando): Yo quiero quedarme en este asiento porque siempre lo uso. Lucía : Y yo también quiero sentarme aquí a veces. Profesor Ramírez : Entonces, ¿qué tal si llegan a un acuerdo? Por ejemplo, turnars e algunos días o elegir un lugar fijo cada uno. Escena: Aula al inicio de clases.

17. (Carlos y Lucía se miran, más tranquilos.) Carlos : Está bien, podemos turnarnos. Lucía : Sí, me parece justo. Profesor Ramírez (sonriendo): Perfecto. Así los dos tienen su espacio y evitamos pelear. Ahora, sigamos con la clase. (Ambos estudiantes asienten y se sientan, más calmados.)

18. Personajes : Carlos (Estudiante A) Lucía (Estudiante B) Profesor Gutierrez. Rol play : Un conflicto sin mediación

19. Diálogo: Carlos (golpeando la mesa, molesto): ¡Lucía, otra vez en mi lugar! ¡Ya te dije que ese asiento es mío! Lucía (cruzándose de brazos, desafiante): ¡Pues llega temprano y lo ocupas! Yo me siento donde quiera. Carlos (alzando la voz): ¡Te vas a mover! Lucía (gritando): ¡No me muevo! (Ambos empiezan a empujarse y discutir con fuerza.) Profesor Gutierrez (golpeando el escritorio): ¡Ya basta! ¡Qué falta de respeto! Carlos (señalando a Lucía): Pero, profesor, ella siempre lo hace a propósito… Profesor Gutierrez (interrumpiendo con tono fuerte): ¡No me importa quién empezó! Los dos tienen la culpa. Lucía (ofendida): ¡Eso no es justo! Profesor Gutierrez (gritando ): ¡Silencio! Si vuelven a pelear, los saco a los dos del salón. Aquí se viene a estudiar, no a armar escándalos. ( Carlos y Lucía se sientan obligados, cruzados de brazos y enojados. La tensión se mantiene en el ambiente.) Escena: Aula al inicio de clases.

20. Aspecto Caso sin mediación Caso con mediación Actitud de los estudiantes Se gritan, se empujan, aumentan la tensión. Expresan sus puntos de vista con calma, escuchan al otro. Intervención del profesor Autoritaria y negativa: impone silencio, amenaza con castigos, no escucha. Positiva y mediadora: escucha a ambos, fomenta el diálogo, busca un acuerdo. Resolución del conflicto No se resuelve: los estudiantes quedan molestos y el problema continúa. Sí se resuelve: los estudiantes llegan a un acuerdo justo. Ambiente en el aula Tenso, con enojo y resentimiento. Tranquilo, con mayor respeto y cooperación. Aprendizaje para los estudiantes Aprenden a callar por obligación, pero no a solucionar problemas. Aprenden a dialogar, negociar y asumir responsabilidad compartida. Comparación: Conflicto sin mediación vs. Conflicto con mediación

21. 👉 Reflexión: La diferencia entre ambos casos muestra que la forma de intervenir en un conflicto es clave. Cuando no hay mediación , los problemas se acumulan y dañan la convivencia. En cambio, con la mediación promueve el respeto, la comunicación y la paz, fortaleciendo las relaciones dentro de la escuela.