Premios Internacionales de la Calidad

Presentación para la exposición del Sábado 26 de enero de 2019 en la clase de Control Total de Calidad impartida en la Maestria en Administración de Empresas de la UNICAH-Danlí

1. Universidad Católica de Honduras “Nuestra Señora Reina de la paz” Campus Santiago apóstol Premios internacionales de calidad Control de la calidad total ing. Jorge Zelaya Presentado por: Lady Karina Chaparro Leila Ondina Salgado Lourdes J. Macias Jorge Alberto Morazan

2. PREMIOS INTERNACIONALES DE CALIDAD

3. OBJETIVOS Dar a conocer cuales son los premios de la calidad mas importantes otorgados a nivel mundial. Explicar en forma breve en que consiste cada uno de estos premios y cada cuanto se otorgan. Identificar cuales son las premiaciones de calidad que se otorgan en Honduras y destacar cuales son las empresas que han ganado estos premios.

4. Los Premios de Calidad son los máximos reconocimientos a nivel regional, estatal, nacional o internacional que se entregan a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la Calidad Total y que por ello representan un modelo a seguir. ¿Qué son los Premios de Calidad?

5. AMERICA DEL NORTE Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100- 107, establecido propiamente el 20 de Agosto de 1987. Se dio gracias a Malcom Baldrige, Secretario de Comercio de los EEUU desde 1981. El proponía la filosofía de la calidad como factor clave de la prosperidad de su país. PREMIO MALCOLM BALDRIGE Es otorgado por el presidente de los EEUU a empresas de manufactura, servicios, pequeñas empresas, de salud, de educación, así como organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo prominente en calidad .

6. PREMIO MALCOLM BALDRIGE Puntos a evaluar para el premio Malcom Baldrige: Liderazgo Planificación estratégica Enfoque del cliente y de mercado Medida, análisis, y gerencia del conocimiento Enfoque del recurso humano Gerencia de procesos Desarrollo de cooperaciones interna y externa Visión a largo plazo Anualmente se pueden dar tres concesiones del premio en cada categoría; aplica únicamente para empresas cuya casa matriz este en EEUU. AMERICA DEL NORTE

7. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MEXICO En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como una institución no lucrativa, creada por la Fundación Mexicana para la Calidad Total. Este premio es un reconocimiento otorgado en México que se entrega anualmente a las organizaciones que se distinguen por contar con las mejores prácticas de dirección para la calidad total y que por ello representan un modelo a seguir. AMERICA DEL NORTE

8. La estructura del premio cuenta con un esquema en el que la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan esfuerzos en favor de la promoción de la cultura de la calidad total en el país. El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categorías de empresa pequeña, mediana y grande en los sectores Comercial, Industrial y Servicios. El sector Gobierno y Educación que fueron incluidos recientemente. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MEXICO AMERICA DEL NORTE

9. Fue establecido en 1988 para promover una conciencia de los conceptos de Manufactura Esbelta y reconocer a compañías que se esfuerzan por alcanzar un nivel de Manufactura de Clase Mundial en Estados Unidos, Canadá y México. Hoy, el Shingo Prize es considerado como uno de los principales programas de reconocimiento y premiación a la manufactura. Business Week considera al Shingo Prize , “ el premio Nobel de la manufactura ”. El reconocimiento se otorga cada año y la ceremonia es en los Estados Unidos. PREMIO SHINGO PRIZE AMERICA DEL NORTE

10. Toma su nombre en memoria del ingeniero industrial japonés Shigeo Shingo , quien se distinguió como uno de los principales expertos en el mundo en la mejora de procesos de manufactura . PREMIO SHINGO PRIZE AMERICA DEL NORTE

11. Requisitos a tener en cuenta: La humildad. Respeto a Cada individual. Centrarse en Proceso. Abraza Pensamiento Científico. Flujo & Pull Valor. Asegurar la Calidad en la Fuente. Buscar la perfección. Crear constancia de propósito. Pensar sistémicamente. Crear Valor para el Cliente. PREMIO SHINGO PRIZE AMERICA DEL NORTE

12. PREMIO CANADIENSE A LA EXCELENCIA AMERICA DEL NORTE Premio a la excelencia de Canadá otorgado por el Instituto Nacional de Calidad ( National Quality Institute ) Esta basado en el Modelo Canadiense para la Excelencia en Negocios (Canadian Framework for Business Excellence )

13. PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD AMERICA DEL SUR El Premio Iberoamericano de la Calidad está basado en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y es administrado por FUNDIBEQ. Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder las organizaciones iberoamericanas tanto públicas como privadas. Más de 95 organizaciones han sido premiadas gracias a la colaboración de más de 1000 evaluadores de 22 países que colaboran de forma altruista con la fundación.

14. Tiene los siguientes objetivos: Reconocer la calidad de las organizaciones premiadas Estimular el desarrollo de las organizaciones iberoamericanas Promover la autoevaluación y la focalización Difundir las mejores prácticas de las organizaciones ganadoras PREMIO IBEROAMERICANO A LA CALIDAD AMERICA DEL SUR

15. OTROS PREMIOS EN AMERICA DEL SUR

16. Es el premio empresarial más importante del mundo. Creado y desarrollado por la Confederación Mundial de Negocios para reconocer la excelencia empresarial en todas las empresas del mundo. Esta excelencia, esta compuesta por 6 componentes: Liderazgo empresarial Sistemas de gestión Calidad en producto y servicios Innovación y creatividad Responsabilidad social empresarial Resultados HONDURAS PREMIO THE BIZZ AWARDS

17. LOS PREMIOS BIZZ En un logro histórico, la joven hondureña Sara Álvarez, beneficiaria del programa presidencial Crédito Solidario y propietaria del negocio Me Late Chocolate S de RL, ganó el primer lugar del premio empresarial The Bizz Awards 2018. Álvarez, propietaria de un negocio de chocolates y un hotel en Danlí (El Paraíso), anunció la obtención del premio en el acto donde el Presidente Juan Orlando Hernández entregó 2,2 millones de lempiras de Crédito Solidario para 56 emprendedores y su triunfo fue considerado por el mandatario como un ejemplo de que en Honduras “sí se puede” lograr el éxito. HONDURAS

18. OTRAS EMPRESAS CONDECORADAS HONDURAS Espresso Americano Café el Indio Williams y Asociados Inversiones Diversas UNITEC Cooperativa ELGA Industrias Panavisión Cervecería Hondureña Multidata DHL TIGO IPSA Grupo Cropa Panalpina UTH CONATEL ANED Consultores Cablecolor

19. LOS PREMIOS AURUM HONDURAS Son otorgados por la Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC, como un reconocimiento a las empresas que se destacan tanto en Tegucigalpa como San Pedro Sula La gala de reconocimientos en su quinta edición tuvo como objetivo motivar al gremio empresarial a proyectar hacia el consumidor una imagen corporativa que favorezca el consumo, la lealtad y el apoyo a la labor altruista

20. ASPECTOS A EVALUAR EN LOS PREMIOS AURUM HONDURAS Imagen de marca Proyección social Servicios Calidad de productos Promociones Servicio al cliente, En la ultima gala participaron 300 empresas a nivel nacional y entre ellas salieron favorecidas 20, de las cuales solo 10 resultaron ganadoras El primer lugar por tercer año consecutivo se lo llevo Cerveceria Hondureña, seguido por Banco Ficosha , Tigo

21. En 1951, se implantó en Japón el Premio Nacional a la Calidad, llamado Premio Deming en honor a Edwards Deming. Fue creado por la JUSE ( Japanese Union of Scientists and Engineers ). Este premio es considerado como el número uno en la calidad. El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no japonesas, privadas o públicas, o a individuos que demostraran un comportamiento ejemplar en el mejoramiento de la calidad. El premio Deming es el más prestigioso premio que una empresa japonesa puede obtener. Se entrega, una vez al año, a la empresa que haya realizado el mayor avance en calidad, sobre la base de estándares tan exigentes que sobrepasan ampliamente el ISO 9000 o cualquier otro estándar en este.  PREMIO DEMING ASIA

22. Puntos a evaluar : Políticas de la Calidad y gestión de Calidad Organización de la Calidad y su difusión. Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad. Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad. Análisis de la Calidad Estandarización. Kanri : Control diario, control del proceso y mejora. Aseguramiento de la Calidad. Resultados de la implantación. PREMIO DEMING ASIA

23. The Deming Prize for Individuals (para individuos) The Quality Control Award for Operations Business Units (para unidades de negocios) The Deming Application Prize (para empresas) The Deming Application Prize for Overseas Companies (compañías extranjeras) The Japan Quality Medal CATEGORIAS DEL PREMIO DEMING ASIA

24. CATEGORIAS DEL PREMIO DEMING ASIA Políticas de calidad y gestión de calidad Organización de la calidad y su disfunción Formación y difusión de las técnicas de control de calidad. Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad. Análisis de la Calidad Estandarización. Kanri : Control diario, control del proceso y mejora. Aseguramiento de la Calidad. Resultados de la implantación.

25. OTROS PREMIOS EN ASIA

26. PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD EUROPA El Premio Europeo a la Calidad, nace en 1991 y cuenta como organizadores a la EOQ " European Organization for Quality ", la EFQM " European Foundation for Quality " y la Comisión Europea. Este modelo es el más ampliamente utilizado en Europa. A pesar del poco tiempo que ha pasado desde la creación del premio, muchas empresas del continente lo están tomando como herramienta básica para la evaluación y mejora de su gestión de calidad total. El premio pone bastante énfasis en la importancia de la autoevaluación, que es la base del premio.

27. MODALIDADES DEL PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD EUROPA El European Quality Award como tal. Los European Quality Prizes que premian a un determinado número de empresas que demuestran la excelencia de su gestión de calidad como proceso básico de mejora continua. El Premio Europeo a la Calidad para organismos públicos , presentado en 1995. En 1996 y 1997 quedó desierto. El Premio Europeo a la Calidad para pequeñas y medianas empresas , con unos criterios semejantes a los del Premio Europeo a la Calidad, pero adaptados a la realidad de las pymes.

28. OTROS PREMIOS EN EUROPA

29. OTROS PREMIOS EN AFRICA Y AUSTRALIA

30. Conclusiones Los premios más importantes a la calidad son: Premio Deming, Premio Malcolm Baldrige, Premio Iberoamericano a la Calidad y Premio Europeo a la Calidad Gracias a estos premios las empresas ganadoras demuestran mayor confianza a sus clientes y accionistas sobre la solidez de la organización, así como la continuidad en el camino a la excelencia . La calidad se ha convertido en un aspecto fundamental y trascendental dentro de las organizaciones por lo que estas se ven cada vez más interesadas en que se les otorgue un premio de calidad, en Honduras se conceden dos tipos: Premios Aurum y The Bizz Awards recalcando que de este último una emprendedora de nuestra ciudad ha sido ganadora de este premio por la calidad en su producto.

31. GRACIAS POR SU ATENCION