10/2021
LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
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OBJETIVOS DEL CURSO
Identificar formas de ejercer liderazgoIdentificar formas de ejercer liderazgo
Distinguir la influencia del líder sobre la motivación de su genteDistinguir la influencia del líder sobre la motivación de su gente
Valorar el Valorar el impacto de las consecuencias positivas, inmediatas y certeras, para impacto de las consecuencias positivas, inmediatas y certeras, para
motivar hábitos segurosmotivar hábitos seguros
SBCSBC
Motivación y análisis funcionalMotivación y análisis funcional
Intervención ConductualIntervención Conductual
Valorando las Consecuencias Valorando las Consecuencias
RetroalimentaciónRetroalimentación
Proceso SBCProceso SBC
LIDERAZGO Y MOTIVACIÓNLIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
El propósito de un LíderEl propósito de un Líder
Niveles de desarrollo y Niveles de desarrollo y
comportamiento de Lídercomportamiento de Líder
Estilos de liderazgoEstilos de liderazgo
El liderazgo y motivaciónEl liderazgo y motivación
LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
¿Cómo motivamos al equipo a nuestro cargo?¿Cómo motivamos al equipo a nuestro cargo?
¿Qué significa Liderazgo?¿Qué significa Liderazgo?
Podemos definir liderazgo como la capacidad de Podemos definir liderazgo como la capacidad de
influir en las personas influir en las personas
para que actúenpara que actúen
para lograr un propósito comúnpara lograr un propósito común
de forma voluntariade forma voluntaria
El PROPÓSITO DE UN LÍDEREl PROPÓSITO DE UN LÍDER
de forma motivada y entusiastade forma motivada y entusiasta
En cada situación, un líder exitoso
evalúa el nivel de desarrollo de las
personas responsables por las tareas o
resultados y de acuerdo a ello adapta
su comportamiento.
LIDERAZGO SITUACIONALLIDERAZGO SITUACIONAL
Están determinados Están determinados
por la competencia y por la competencia y
el compromiso de las el compromiso de las
personaspersonas
Compromiso: Motivación y confianza para responsabilizarse por
una actividad o resultado
Competencia: Conocimiento, habilidad o pericia para cumplir la
actividad o resultado
NIVELES DE DESARROLLO
COMPORTAMIENTO DEL LIDER
Unos albañiles labraban piedra en la plaza de una ciudad. Un día les preguntaron: Unos albañiles labraban piedra en la plaza de una ciudad. Un día les preguntaron:
““¿Qué haces?”
¿Qué haces?”
Sin levantar la vista, el primer albañil contestó: “Estoy picando piedras”Sin levantar la vista, el primer albañil contestó: “Estoy picando piedras”
-¿Y tú? - Le preguntaron al segundo.¿Y tú? - Le preguntaron al segundo.
-““Estoy trabajando” - Contestó alicaído.Estoy trabajando” - Contestó alicaído.
-¿Y tú que haces? - Interrogaron al tercero.¿Y tú que haces? - Interrogaron al tercero.
-““¿Yo?” - Dijo sonriendo con su rostro iluminado y la piedra entre sus manos – “Yo ¿Yo?” - Dijo sonriendo con su rostro iluminado y la piedra entre sus manos – “Yo
estoy construyendo una catedral"estoy construyendo una catedral"
Los colaboradores que
consiguen ver el
propósito de su trabajo,
se encuentran más
motivados.
Esa motivación influye su
actitud y su desempeño.
MOTIVACIÓN
¿Qué rol juega el propósito en la motivación de los ¿Qué rol juega el propósito en la motivación de los
colaboradores?colaboradores?
EL LÍDER Y LA MOTIVACIÓNEL LÍDER Y LA MOTIVACIÓN
Como líderes, no podemos hacer menos competente a un colaborador pero si es
posible que hagamos que esté menos comprometido
Los líderes que influyen en el compromiso (motivación) de su gente son aquellos
que logran que comprendan el propósito de su labor y lo compartan
ANTECEDENTESANTECEDENTES CONSECUENCIASCONSECUENCIAS
BEHAVIOR BEHAVIOR
(CONDUCTA)(CONDUCTA)
El modelo ABC nos ayuda a entender que nos motiva a repetir El modelo ABC nos ayuda a entender que nos motiva a repetir
una acción hasta convertirla en un hábitouna acción hasta convertirla en un hábito
MOTIVACIÓN Y ANÁLISIS CONDUCTUAL: MODELO ABC
SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
•IDENTIFICAR y POTENCIAR antecedentes que pueden IDENTIFICAR y POTENCIAR antecedentes que pueden
motivar conductas segurasmotivar conductas seguras
•IDENTIFICAR y POTENCIAR consecuencias que IDENTIFICAR y POTENCIAR consecuencias que
refuerzan conductas segurasrefuerzan conductas seguras
•IDENTIFICAR y CORREGIR antecedentes que IDENTIFICAR y CORREGIR antecedentes que
provocan conductas riesgosas provocan conductas riesgosas
•IDENTIFICAR y MINIMIZAR consecuencias que IDENTIFICAR y MINIMIZAR consecuencias que
pueden refuerzan conductas riesgosas pueden refuerzan conductas riesgosas
SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO PROPÓSITO
*Consecuencias pasadas pueden convertirse en antecedentes de conductas futuras
INTERVENCIÓN CONDUCTUAL
Cuando los trabajadores:
•No saben qué hacerNo saben qué hacer
•Desconocen cómo Desconocen cómo
hacerlohacerlo
•Tienen dificultades en Tienen dificultades en
sus laboressus labores
Cuando los trabajadores:
•Ya saben qué hacerYa saben qué hacer
•No actúan como se ha No actúan como se ha
establecidoestablecido
•Necesitan un incentivo Necesitan un incentivo
para actuar para actuar
INTERVENCION CONDUCTUAL
Antecedentes y Consecuencias para conductas segurasAntecedentes y Consecuencias para conductas seguras
¿Cuándo es mas útil
enfocarnos en los
antecedentes?
¿Cuándo es mas útil
enfocarnos en las
consecuencias?
INTERVENCION CONDUCTUAL
Sobre antecedentesSobre antecedentes
REGLAMENTOS DE SEGURIDADREGLAMENTOS DE SEGURIDAD
•Asegurar que los estándares describan claramente la conducta esperada
FIJAR UNA META DEFINIDAFIJAR UNA META DEFINIDA
•Describir específicamente el aumento en la frecuencia de actos seguros
CAPACITACIONES Y SIMULACROSCAPACITACIONES Y SIMULACROS
•Se busca preparar a las personas para que adquieran nuevos hábitos
INTERVENCION CONDUCTUAL
Sobre consecuencias
¿Por qué estás personas actúan así?¿Por qué estás personas actúan así?
VALORANDO CONSECUENCIAS
Evaluemos las consecuencias de esta acción:
Significado + Velocidad + Probabilidad
Acción: “Amanecerse con los amigos”
Consecuencias:
a.Diversión y parranda
b.Problemas con la esposa apenas llega a casa
Una consecuencia negativa de gran impacto es inmediata y cierta.
Sólo así puede pesar más que una consecuencia PIC
VALORANDO CONSECUENCIAS
Consecuencias
•Es más cómodo
•Es más fresco
•Previene la calvicie
•Es incómodo
•Hace sudar
•Previene lesiones
Consecuencias
A veces las percepciones varían de persona a persona
Ejm: para unos prevenir la calvicie puede ser una consecuencia.
¿Cómo alineamos percepciones?
La capacitación y una buena retroalimentación son decisivas.
VALORANDO CONSECUENCIAS
RETROALIMENTACIÓN
Se trata compartir nuestra percepción de lo
que están observando (conductas y
resultados)
Herramienta clave para los observadores en
los procesos de SBC y para quienes ejercen
cargos de jefatura y/o liderazgo.
Tipos de Retroalimentación
RETROALIMENTACIÓNRETROALIMENTACIÓN
Debe ser específica y conviene darla:
RETROALIMENTACIÓN DE REFUERZO
Estas son algunas formas de complementar la retroalimentación de
refuerzo por un comportamiento seguro:
Observador: Sergio, Observador: Sergio, veo que no estas usando tus guantes de veo que no estas usando tus guantes de
malla para cortar el aislamientomalla para cortar el aislamiento
Sergio: Si… pero antes lo he hecho y todo bien …Sergio: Si… pero antes lo he hecho y todo bien …
Observador:Observador: Para este trabajo es obligatorio usar esos Para este trabajo es obligatorio usar esos
guantes. Dime ¿Qué puede pasar si no los usas? guantes. Dime ¿Qué puede pasar si no los usas?
Sergio: Sergio: Puedo cortarme. Pero nunca me he cortadoPuedo cortarme. Pero nunca me he cortado
Observador: Podrías cortarte o más... Por favor ponte los Observador: Podrías cortarte o más... Por favor ponte los
guantes. Es importante que trabajes con seguridad…guantes. Es importante que trabajes con seguridad…
RETROALIMENTACIÓN CORRECTIVA