presentacion de proyecto logistico estrategico

presentación de proyecto logístico operacional

1. Proyecto Logístico Operacional Humitos.Shop NOMBRES: Felipe Aguilera, Jason Collao, Geimmy Muñoz CARRERA: Técnico en Logística ASIGNATURA: Proyecto Logístico Operacional PROFESOR: Cristina Pincheira

2. Nombre de la empresa: Humitos Shop Nombre del dueño: Nahuel Antu Bobadilla Guajardo Rut: 21781842-7 Nombre de la empresa: Humitos.Shop Dirección de la empresa: Pasaje Grumete Miranda 0389 Correo de contacto: [email protected] Datos de la empresa

3. Mapa de procesos - BIZAGI

4. Análisis del problema

5. Diagrama de Pareto

6. Herramientas potenciales para la solución Diagrama de Ishikawa FODA Diagrama de Pareto Excel Bizagi Códigos de barras

7. Evaluación de propuestas Recursos Contar con un computador con licencia de Microsoft Office, Tener conexión a internet estable, capacitar a empleado para que aprenda cómo hacer el inventario

8. FODA

9. Desarrollo de la solución propuesta. 1- Contar con un computador de gama media y conexión a internet estable 2- Comprar licencia Microsoft Office 3- Comprar una pistola lectora de código de barras 4- Añadir código de barras todos los productos 5- Capacitar al empleado para el manejo del Excel y la pistola lectora de código de barras

10. Matriz de Capacitación

11. Presupuesto

12. Planificación y control del proyecto.

13. Indicadores 1. Porcentaje de Cumplimiento a Tiempo Este KPI mide la eficiencia del equipo en completar las tareas dentro del plazo establecido. Un alto porcentaje indica una buena gestión del tiempo y recursos. Fórmula: Porcentaje de Cumplimiento a Tiempo = (N/P) × 100 Donde: N = Número de tareas completadas a tiempo. P = Número total de tareas. Valor Esperado: 90% 2. Tasa de Satisfacción del Cliente Este KPI mide la satisfacción del cliente con los productos y servicios, fundamental para la retención y lealtad del cliente. Fórmula: Tasa de Satisfacción = (S/R) × 100 Donde: S = Número de clientes satisfechos. R = Número total de encuestas realizadas. Valor Esperado: 85%

14. Indicadores 3. Tasa de Retorno sobre la Inversión La tasa de retorno sobre la inversión evalúa la rentabilidad del proyecto, indicando si las inversiones realizadas están generando beneficios adecuados. Fórmula: Retorno de la Inversión = (Beneficio Neto / Inversión Total) × 100 Donde: Beneficio Neto = Ingresos - Costos. Valor Esperado: 150% 4. Tasa de Capacitación Exitosa Este KPI mide la efectividad del programa de capacitación implementado, asegurando que los empleados estén preparados para utilizar el nuevo sistema. Fórmula: Tasa de Capacitación Exitosa = (C exitosas / C totales) × 100 Donde: C exitosas = Número de empleados capacitados exitosamente. C totales​ = Número total de empleados capacitados. Valor Esperado: 100%

15. Gracias Por Su Atención